供應(yīng)商績效考核系統(tǒng)

1.供應(yīng)商績效考核的目的

供應(yīng)商績效管理的主要目的是確保供應(yīng)商供應(yīng)的質(zhì)量，同時(shí)在供應(yīng)商之間進(jìn)行比較，以便繼續(xù)同優(yōu)秀的供應(yīng)商進(jìn)行合作，而淘汰績效差的供應(yīng)商。供應(yīng)商的績效管理同時(shí)也是了解供應(yīng)存在的不足之處，將不足之處反饋給供應(yīng)商，可以促進(jìn)供應(yīng)商改善其業(yè)績，為日后更好地完成供應(yīng)活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。

2.供應(yīng)商績效考核的基本原則

(1)供應(yīng)商績效管理必須持續(xù)進(jìn)行，要定期地檢查目標(biāo)達(dá)成的程度。當(dāng)供應(yīng)商知道會(huì)定期地被評估時(shí)，自然就會(huì)致力于改善自身的績效，從而提高供應(yīng)質(zhì)量。

(2)要從供應(yīng)商和企業(yè)自身各自的整體運(yùn)作方面來進(jìn)行評估以確立整體的目標(biāo)。

(3)供應(yīng)商的績效總會(huì)受到各種外來因素的影響，因此對供應(yīng)商的績效進(jìn)行評估時(shí)，

要考慮到外在因素帶來的影響，不能僅僅衡量績效。

3.供應(yīng)商績效考核的范圍

不同的單位針對供應(yīng)商表現(xiàn)的考評要求不同，相應(yīng)的考評指標(biāo)也就不一樣，最簡單的做法是僅衡量供應(yīng)商的交貨質(zhì)量。成熟一些的除考核質(zhì)量外，也跟蹤供應(yīng)商的交貨表現(xiàn);較先進(jìn)的系統(tǒng)則進(jìn)一步擴(kuò)展到供應(yīng)商的支持與服務(wù)、供應(yīng)商參與本公司產(chǎn)品開發(fā)等表現(xiàn)，也就是由考評訂單、交單實(shí)現(xiàn)過程延伸到產(chǎn)品開發(fā)過程。

世界先進(jìn)水平的廠家則：

①考評所有的供應(yīng)商，并且文件規(guī)定好考評什么、何時(shí)考評、怎樣考評、由誰考評;

②事先確定好考評指標(biāo)，并通過信息系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算考評結(jié)果;

③考評指標(biāo)明確、合理，與公司的大目標(biāo)保持一致;

④考評指標(biāo)具體，考評準(zhǔn)則體現(xiàn)跨功能精神;

⑤考評表現(xiàn)反饋給供應(yīng)商，并通報(bào)到公司內(nèi)部相關(guān)人員;

⑥組織供應(yīng)商會(huì)議跟蹤相應(yīng)的改善行動(dòng);

⑦設(shè)定明確的改進(jìn)目標(biāo)。

4.供應(yīng)商績效考核的準(zhǔn)備工作

要實(shí)施供應(yīng)商考評，就必須制定一個(gè)供應(yīng)商考評辦法或工作程序，以便有關(guān)部門或人員依文件實(shí)施。實(shí)施過程中要對供應(yīng)商的表現(xiàn)(如質(zhì)量、交貨、服務(wù)等)進(jìn)行監(jiān)測記錄，為考評提供量化依據(jù)�？荚u前還要選定被考評的供應(yīng)商，將考評做法、標(biāo)準(zhǔn)及要求同相應(yīng)的供應(yīng)商進(jìn)行充分溝通，并在本公司內(nèi)對參與考評的部門或人員做好溝通協(xié)調(diào)。供應(yīng)商考評工作常由采購人員牽頭組織，品質(zhì)、企劃等人員共同參與。

為了科學(xué)、客觀地反映供應(yīng)商供應(yīng)活動(dòng)的運(yùn)作情況，應(yīng)該建立與之相適應(yīng)的供應(yīng)商績效考核指標(biāo)體系。在制定考核指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)該突出重點(diǎn)，對關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析，盡可能地采用實(shí)時(shí)分析與考核的方法，要把績效度量范圍擴(kuò)大到能反映供應(yīng)活動(dòng)時(shí)間運(yùn)營的信息上去，因?yàn)檫@要比做事后分析有價(jià)值得多。評估供應(yīng)商績效的因素主要有質(zhì)量指標(biāo)，供應(yīng)指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，支持、配合與服務(wù)指標(biāo)等。

1.質(zhì)量指標(biāo)

供應(yīng)商質(zhì)量指標(biāo)是供應(yīng)商考評的最基本指標(biāo)，包括來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來料在線報(bào)廢率、供應(yīng)商來料免檢率等。其中，來料批次合格率是最為常用的質(zhì)量考核指標(biāo)之一。此外，還有的公司將供應(yīng)商體系，質(zhì)量信息，供應(yīng)商是否使用、如何使用SPC于質(zhì)量控制等也納入考核，比如供應(yīng)商是否通過了IS09000認(rèn)證或供應(yīng)商的質(zhì)量體系審核是否達(dá)到一定的水平。還有些公司要求供應(yīng)商在提供產(chǎn)品的同時(shí)，要提供相應(yīng)的質(zhì)量文件如過程質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、出貨質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品成分性能測試報(bào)告等。

2.供應(yīng)指標(biāo)

供應(yīng)指標(biāo)又稱為企業(yè)指標(biāo)，是同供應(yīng)商的交貨表現(xiàn)及供應(yīng)商企劃管理水平相關(guān)的考核因素，其中最主要的是準(zhǔn)時(shí)交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等。其中，交貨周期是指自訂單開出日到收貨日的時(shí)間長度，常以天為單位;訂單變化接受率是衡量供應(yīng)商對訂單變化靈活性反應(yīng)的一個(gè)指標(biāo)，是指在雙方確認(rèn)的交貨周期中可接受的訂單增加或減少的比率。值得一提的是，供應(yīng)商能夠接受的訂單增加接受率與訂單減少接受率往往不同，前者取決于供應(yīng)商生產(chǎn)能力的彈性、生產(chǎn)計(jì)劃安排與反應(yīng)快慢及庫存大小與狀態(tài)(原材料、半成品或成品);后者主要取決于供應(yīng)的反應(yīng)、庫存(包括原材料與在制品)大小及因減單帶來的可能損失的承受力。

3.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

供應(yīng)商考核的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)總是與采購價(jià)格、成本相聯(lián)系的。與質(zhì)量及供應(yīng)指標(biāo)不同的是，質(zhì)量與供應(yīng)考核通常每月進(jìn)行一次，而經(jīng)濟(jì)指標(biāo)則相對穩(wěn)定，多數(shù)企業(yè)是每季度考核一次;

此外經(jīng)濟(jì)指標(biāo)往往都是定性的，難以量化。具體考核點(diǎn)有以下幾個(gè)方面。

(1)價(jià)格水平：往往同本公司所掌握的市場行情比較或根據(jù)供應(yīng)商的實(shí)際成本結(jié)構(gòu)及利潤率進(jìn)行判斷。

(2)報(bào)價(jià)是否及時(shí);報(bào)價(jià)單是否客觀、具體、透明(分解成原材料費(fèi)用、加工費(fèi)用、包裝費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、稅金、利潤等，以及相對應(yīng)的交貨與付款條件)。

(3)降低成本的態(tài)度及行動(dòng)：是否真誠地配合本公司或主動(dòng)地開展降低成本活動(dòng)，制定改進(jìn)計(jì)劃，實(shí)施改進(jìn)行動(dòng)，是否定期與本公司檢討價(jià)格。

(4)分享降價(jià)成果：是否將降低成本的好處也讓利給本公司。

(5)付款：是否積極配合響應(yīng)本公司提出的付款條件要求與辦法，開出付款發(fā)票是否準(zhǔn)確、及時(shí)，是否符合有關(guān)財(cái)稅要求。有些單位還將供應(yīng)商的財(cái)務(wù)管理水平與手段、財(cái)務(wù)狀況及對整體成本的認(rèn)識也納入考核。

4.支持、配合與服務(wù)指標(biāo)

同經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一樣，考核供應(yīng)商在支持、配合與服務(wù)方面的表現(xiàn)通常也是定性的考核，每季度一次，相關(guān)的指標(biāo)大致有諸如反應(yīng)與溝通、表現(xiàn)合作態(tài)度、參與本公司的改進(jìn)與開發(fā)項(xiàng)目、售后服務(wù)等，具體如下所述。

(1)反應(yīng)表現(xiàn)：對訂單、交貨、質(zhì)量投訴等反應(yīng)是否及時(shí)、迅速，答復(fù)是否完整，對退貨、挑選等是否及時(shí)處理。

(2)溝通手段：是否有合適的人員與本公司溝通，溝通手段是否符合本公司的要求(電話、傳真、電子郵件及文件書寫所用軟件與本公司的匹配程度等)。

(3)合作態(tài)度：是否將本公司看成是重要客戶，供應(yīng)商高層領(lǐng)導(dǎo)或關(guān)鍵人物是否重視本公司的要求，供應(yīng)商內(nèi)部溝通協(xié)作(如市場、生產(chǎn)、計(jì)劃、工程、質(zhì)量等部門)是否能整體配合并滿足本公司的要求。

(4)共同改進(jìn)：是否積極參與或主動(dòng)參與本公司相關(guān)的質(zhì)量、供應(yīng)、成本等改進(jìn)項(xiàng)目或活動(dòng)，或推行新的管理做法等，是否積極組織參與本公司共同召開的供應(yīng)商改進(jìn)會(huì)議，配合本公司開展的質(zhì)量體系審核等。

(5)售后服務(wù)：是否主動(dòng)征詢本公司的意見，主動(dòng)訪問本公司，主動(dòng)解決或與預(yù)防問題。

(6)參與開發(fā)：是否參與本公司的各種相關(guān)開發(fā)項(xiàng)目，如何參與本公司的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)開發(fā)過程。

(7)其他支持：是否積極接納本公司提出的有關(guān)參觀、訪問事宜，是否積極提供本公司要求的新產(chǎn)品報(bào)價(jià)與送樣，是否妥善保存與本公司相關(guān)的文件等不予泄露，是否保證不與影響到本公司切身利益的相關(guān)公司或單位進(jìn)行合作等。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索供應(yīng)商績效考核系統(tǒng)。

【供應(yīng)商績效考核系統(tǒng)】相關(guān)文章：

供應(yīng)商選擇方法03-23

供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)01-11

供應(yīng)商罰款通知11-04

管理的績效考核04-20

績效考核的作用03-29

績效考核的方案01-14

績效考核細(xì)則07-27

IT公司績效考核07-14

績效考核方案11-10

員工績效考核12-19