考評(píng)模塊

指標(biāo)名稱

目標(biāo)

權(quán)重

考核標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)際值

得分

數(shù)據(jù)來源

KPI

過程指標(biāo)

出貨及時(shí)率

100%

20

界定：在接到出貨任務(wù)時(shí)間內(nèi)完成，以不延誤出貨時(shí)間及報(bào)關(guān)為及時(shí)；屬異常情況的不計(jì)，但須提供異常原因及數(shù)據(jù)。

計(jì)算方式：壓柜一次扣15分。一次異常扣分10分。

PMC/國內(nèi)、國際營銷部

庫存成本

100%

25

1、物料在存儲(chǔ)中要做好先進(jìn)先出，因?yàn)楣芾聿簧圃斐晌锪蠄?bào)廢的，損失500元以下一次扣5分，500元以上的，每超出100元另加扣1分。

2、賬、物、卡（包括庫存、盤點(diǎn)）不一致一次扣5分。

PMC

裝柜合格率

100%

10

客戶投訴一次扣5分，公司內(nèi)部發(fā)現(xiàn)異常一次扣2分。

營銷部/船務(wù)

ERP操作/數(shù)據(jù)錄入的及時(shí)準(zhǔn)確率

100%

10

不及時(shí)/不準(zhǔn)確一次扣5分， 違規(guī)操作一次扣10分。

界定：1、按照ERP操作規(guī)則作業(yè)，不影響ERP軟件的運(yùn)行。2、在當(dāng)天或預(yù)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確的錄入數(shù)據(jù)與制作報(bào)表。

ERP主管/對(duì)口部門

關(guān)鍵行為

6S達(dá)標(biāo)率

95%

5

計(jì)算方式：當(dāng)月實(shí)際得分÷標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)×100%，每降低1%扣1分。

人力資源部

報(bào)表準(zhǔn)確及時(shí)率

100%

7

界定：上司指定時(shí)間或公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交，并且報(bào)表內(nèi)容準(zhǔn)確為及時(shí)。

計(jì)算方式：每不及時(shí)一次扣2分。

直接上級(jí)

上級(jí)指派任務(wù)及時(shí)完成率

100%

6

界定：在公司或上司指派任務(wù)的計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成為及時(shí)完成。計(jì)算方式：一次沒有及時(shí)完成扣3分。

部門主管

安全事故

0

6

重大工傷：須到醫(yī)院動(dòng)手術(shù)且總醫(yī)療費(fèi)用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣5分；

一般工傷：一般的輕傷或皮外傷，須到診所/醫(yī)院包扎的，每宗扣2分。

人力資源部

其它管理

符合要求

6

團(tuán)隊(duì)素質(zhì)及工作協(xié)調(diào)；培訓(xùn)、溝通、內(nèi)部管理；任務(wù)能力或工作效率、服從度；部門整體工作狀況，其它沒有包括在KPI范圍內(nèi)的正常工作事項(xiàng)。

直接上級(jí)

/公司領(lǐng)導(dǎo)

工作態(tài)度/服務(wù)承諾

工作態(tài)度

符合要求

4

包括工作失誤、工作質(zhì)量、工作心態(tài)（不積極、不主動(dòng)）等相關(guān)事項(xiàng), 每次扣2分。

服務(wù)對(duì)象

服務(wù)承諾

符合要求

6

違反公司制度、流程及沒完成事情承諾等相關(guān)規(guī)定，每次扣2分。

服務(wù)對(duì)象

合計(jì)

100

績效總結(jié)：

審查：                          審核：                               批準(zhǔn)：

年   月    日                   年    月    日                        年    月    日