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績效考核管理實(shí)施細(xì)則
財(cái)務(wù)部部門績效管理實(shí)施細(xì)則
1．目的 為實(shí)現(xiàn)部門各項(xiàng)工作目標(biāo)和各項(xiàng)工作職能，通過績效考核科學(xué)、客觀地評(píng)估部門各崗位任職員工的工作業(yè)績，指導(dǎo)員工高效地開展工作，促進(jìn)員工素質(zhì)提升，按照現(xiàn)代企業(yè)績效管理理念的要求，制訂本實(shí)施細(xì)則。
2．月度績效考核
2. 1考核內(nèi)容及權(quán)重
員工月度考核的內(nèi)容由重點(diǎn)工作、事務(wù)性工作和制度執(zhí)行三部分組成。其中重點(diǎn)工作占40%權(quán)重，事務(wù)性工作占55%權(quán)重，制度執(zhí)行占5%權(quán)重。
2.1.1重點(diǎn)工作
重點(diǎn)工作為除日常事務(wù)性工作外，根據(jù)當(dāng)月部門的工作計(jì)劃，結(jié)合崗位的職責(zé)范圍，經(jīng)討論和工作分解后，由部門負(fù)責(zé)人以《月度重點(diǎn)工作計(jì)劃分解表》下達(dá)給任職員工的具體工作任務(wù)，從員工完成任務(wù)的時(shí)效、進(jìn)度和質(zhì)量方面來考核，體現(xiàn)崗位工作對(duì)部門月底工作計(jì)劃的直接支持功能；
2.1.2事務(wù)性工作
事務(wù)性工作著重考核員工全月崗位職責(zé)履行情況及日常事務(wù)性工作是否符合崗位規(guī)范要求，從工作量、工作效率、工作質(zhì)量和工作獨(dú)立性、合理性等方面考核；
2.1..3制度執(zhí)行的考核內(nèi)容制
制度執(zhí)行的考核內(nèi)容主要是員工著裝規(guī)范、公司禮儀、考勤及公司各項(xiàng)制度的遵守情況。
2.2. 考核程序
2.2.1 績效規(guī)劃
2.2.1.1部門月度績效規(guī)劃會(huì)：每月初由部門負(fù)責(zé)人召開部門月度績效規(guī)劃會(huì)，會(huì)議內(nèi)容包括討論和分解當(dāng)部門月度工作計(jì)劃，點(diǎn)評(píng)上月工作完成情況及員工工作評(píng)估反饋；并在會(huì)后2個(gè)工作日內(nèi)以《月度重點(diǎn)工作計(jì)劃分解表》的形式下達(dá)部門重點(diǎn)工作任務(wù)。
月度重點(diǎn)工作計(jì)劃分解表月度
序號(hào) | 工作內(nèi)容 | 完成時(shí)間 | 本期階段結(jié)果 | 責(zé)任人 | 要求及注意事項(xiàng) |
2.2.1.2 擬定崗位績效合約：崗位任職員工收到部門下達(dá)的《月度重點(diǎn)工作計(jì)劃分解表》的當(dāng)日，擬定本崗位的《月度績效合約》，提交部門負(fù)責(zé)人審核；
2.2.1.3 溝通確認(rèn)：部門負(fù)責(zé)人在2日內(nèi)安排與下屬就擬定的崗位《月度績效合約》進(jìn)行溝通，重點(diǎn)溝通確認(rèn)工作內(nèi)容、完成時(shí)間及階段結(jié)果的理解是否一致，描述是否明確、清晰，權(quán)重分配是否合理等；雙方達(dá)成一致后，簽字確認(rèn)。
2.2.2. 跟蹤與輔導(dǎo)
部門負(fù)責(zé)人應(yīng)觀察任務(wù)執(zhí)行的過程，跟蹤各崗位的工作進(jìn)度，對(duì)各崗位工作表現(xiàn)予以記錄，對(duì)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)輔導(dǎo)和糾正。
2.2.3工作評(píng)估
2.2.3.1 各崗位任職員工于每月30日（雙休日順延，下同）對(duì)本月工作表現(xiàn)及任務(wù)完成情況進(jìn)行小結(jié)，填寫《月度績效合約》（見附件1）的具體完成情況欄目，結(jié)合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)，并報(bào)部門負(fù)責(zé)人；
2.2.3.2部門負(fù)責(zé)人收到評(píng)估表后2日內(nèi)對(duì)各崗位員工當(dāng)月業(yè)績表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容作出相應(yīng)的點(diǎn)評(píng)（指明工作的亮點(diǎn)、指出改善之處）。
2.2.4反饋
2.2.4.1部門負(fù)責(zé)人在月度績效規(guī)劃會(huì)中綜合分析部門各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)的完成情況，點(diǎn)評(píng)各下屬上月工作業(yè)績，對(duì)比員工自我評(píng)估與部門評(píng)估間的差距；
2.2.4.2在會(huì)后與員工進(jìn)行溝通、反饋，重點(diǎn)在于肯定員工的成績、指出須改善之處，共同探討改善的方法，并就預(yù)期的結(jié)果達(dá)成一致，列入下月的績效計(jì)劃。
2.3考核結(jié)果的計(jì)算與運(yùn)用
2.3.1考核結(jié)果的產(chǎn)生
以部門評(píng)估得分為員工當(dāng)月各項(xiàng)工作考核得分，總分按以下公式計(jì)算得出：
當(dāng)月績效考核得分＝重點(diǎn)工作得分+事務(wù)性工作得分+制度執(zhí)行得分
2.3.2 考核結(jié)果的運(yùn)用
2.3.2.1 月度獎(jiǎng)懲
A、90分<月度考核得分 < 95分，減發(fā)1-3%月浮動(dòng)工資；
B、85分<月度考核得分≤90分，減發(fā)10%月浮動(dòng)工資；
C、80分<月度考核得分≤85分，減發(fā)15%月浮動(dòng)工資；
D、75分<月度考核得分≤80分，減發(fā)20%月浮動(dòng)工資；
E、70分<月度考核總得分≤75分，減發(fā)30%月浮動(dòng)工資；
F、65分<月度考核得分≤70分，減發(fā)50%月浮動(dòng)工資；
G、低于65分（含），減發(fā)1-12個(gè)月浮動(dòng)工資。
2.3.2.2 月度工作改進(jìn)：對(duì)員工當(dāng)月表現(xiàn)突出部分予以肯定，將員工月度工作不足之處與員工進(jìn)行溝通，提出改進(jìn)意見。
2.3.2.3 作為年終考核的依據(jù)。
3. 年終綜合績效評(píng)價(jià) 員工年終綜合績效包括以下兩方面的內(nèi)容：
工作業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)、績效行為評(píng)價(jià)，其權(quán)重分別為60%、40%。
員工年度綜合績效評(píng)價(jià)=工作業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)×60% + 績效行為評(píng)價(jià)×40%
3.1工作業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)工作業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)工作業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)工作業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)
年度工作業(yè)績?cè)u(píng)價(jià) = ∑（月度工作業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)）/12
3.2績效行為的評(píng)價(jià)
績效行為評(píng)價(jià)采用360度考核辦法，以《績效行為評(píng)估表》（見附件2）的形式，通過被考核人、同事、上級(jí)的評(píng)價(jià)，最終得出被考核人的該項(xiàng)評(píng)估得分。其中各評(píng)價(jià)人的權(quán)重分別為：部門負(fù)責(zé)人0.5，其他有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的同事0.4，自評(píng)0.1。
3.3 考核結(jié)果的應(yīng)用考核結(jié)果的應(yīng)用
年度綜合評(píng)價(jià)結(jié)果將作為崗位薪酬調(diào)整、員工評(píng)優(yōu)評(píng)先等工作的重要依據(jù)。
4.加分說明
員工有符合月度績效合約評(píng)價(jià)細(xì)則規(guī)定的行為，可獲得加分獎(jiǎng)勵(lì)。
附件1： 月度績效合約
崗位名稱： 任職人： 合約時(shí)間： 年 月
項(xiàng)目 | 工作內(nèi)容/任務(wù) | 工作績效標(biāo)準(zhǔn) | 權(quán)重 | 評(píng)價(jià)細(xì)則 | 完成情況 | 自評(píng) | 部門評(píng)估 | 小計(jì) | 工作點(diǎn)評(píng) |
重點(diǎn)工作 | 任務(wù)1 | 40% | |||||||
任務(wù)2 | |||||||||
事務(wù)性工作 | 工作量 | 工作量飽滿 | 15% | ||||||
工作效率 | 按時(shí)完成工作 | 15% | |||||||
工作質(zhì)量 | 按要求完成工作 | 15% | |||||||
工作獨(dú)立性、合法性 | 能獨(dú)立完成工作、計(jì)劃性強(qiáng) | 10% | |||||||
制度執(zhí)行 | 5% | ||||||||
合計(jì) | |||||||||
崗位任職人簽名： 部門負(fù)責(zé)人簽名：
附件2：績效行為
考核項(xiàng)目 | 考核標(biāo)準(zhǔn) | 基本分 | 評(píng)分 | 得分 | |
敬業(yè)精神 | 差：工作不主動(dòng)不認(rèn)真，時(shí)有差錯(cuò)發(fā)生并不及時(shí)補(bǔ)救； 中：工作出現(xiàn)差錯(cuò)能及時(shí)補(bǔ)救并不推卸責(zé)任； 良：認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作主動(dòng)樂意接受工作安排； 優(yōu)：積極承擔(dān)，勇于負(fù)責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)問題并主動(dòng)采取預(yù)防措施； | 20 | 優(yōu)(20) | ||
良(18) | |||||
中(10) | |||||
差(5) | |||||
溝通能力 | 差：不與團(tuán)隊(duì)成員溝通，按照個(gè)人設(shè)想工作，不響應(yīng)對(duì)方建議； 中：能根據(jù)要求與同事配合完成工作，但發(fā)生分歧時(shí)，不愿進(jìn)一步溝通； 良：發(fā)生分歧時(shí)，能主動(dòng)溝通，較好完成任務(wù)； 優(yōu)：經(jīng)常主動(dòng)與同事溝通，發(fā)現(xiàn)同事的工作疏失能告之對(duì)方并協(xié)助補(bǔ)救。 | 20 | 優(yōu)(20) | ||
良(18) | |||||
中(10) | |||||
差(5) | |||||
團(tuán)隊(duì)精神 | 差：自我本位，協(xié)調(diào)性差，常與同事產(chǎn)生沖突，不能誠懇待人； 中：偶爾與合作者產(chǎn)生摩擦，有時(shí)對(duì)集體事務(wù)有推卸現(xiàn)象； 良：能妥善處理工作關(guān)系，順利完成工作任務(wù)。 優(yōu)：善于與各方面的人打交道，以集體利益為重，不記小節(jié)，同任何人都能友好共事。 | 20 | 優(yōu)(20) | ||
良(18) | |||||
中(10) | |||||
差(5) | |||||
學(xué)習(xí)能力 | 差：學(xué)習(xí)能力差，不能從工作疏失中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，常出現(xiàn)相同錯(cuò)誤； 中：有一定的學(xué)習(xí)能力，但對(duì)工作中面臨的新問題束手無策，無法找到對(duì)策； 良：不斷學(xué)習(xí)與崗位工作有關(guān)的知識(shí)，崗位技能較去年有進(jìn)步； 優(yōu)：不斷學(xué)習(xí)其他知識(shí)，個(gè)人技能較去年有明顯提升。 | 20 | 優(yōu)(20) | ||
良(18) | |||||
中(10) | |||||
差(5) | |||||
任職要求 | 差：能力差，與崗位的任職要求相差甚遠(yuǎn)； 中：能力一般，崗位的任職要求有部分還不達(dá)標(biāo) 良：符合崗位的各項(xiàng)任職要求； 優(yōu)：能力突出，超越于崗位的任職要求 | 20 | 優(yōu)(20) | ||
良(18) | |||||
中(10) | |||||
差(5) | |||||
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