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招聘與面試技巧心得
做HR專職招聘也有好幾年了，最近感覺這個(gè)話題越來越熱，因此也開一帖，從HR的角度談些有關(guān)招聘的面試問題，也盡自己的能力給有這方面需要的版友們些建議，回答大家的問題，拋磚引玉，與大家交流。
第一個(gè)面試問題，面試中你的角色
招聘方和應(yīng)聘方始終是一對(duì)矛盾，這毫無疑問，但這兩者又何嘗不是合作關(guān)系呢？試想有哪個(gè)做招聘的不希望又快又準(zhǔn)得給自己的公司找到合適的人選，又有哪個(gè)應(yīng)聘者不希望能盡快通過面試獲得工作機(jī)會(huì)完成自己職業(yè)生涯的又一次躍進(jìn)呢？所以，作為應(yīng)聘者的我們千萬不要從一開始就覺得HR是站在你的對(duì)立面的，如果你站錯(cuò)了隊(duì)伍，你的面試基本上也就結(jié)束了。因?yàn)槟銓⒔弑M所能得去回避自身存在的、你認(rèn)為可能會(huì)對(duì)工作有所影響的問題，而不是將自己的能力展現(xiàn)出來，所以在面試中最重要的工作是表現(xiàn)，而不是回避（To Show not to cover!）所以，面試中最重要的就是表現(xiàn)你的優(yōu)勢，而不是彌補(bǔ)你的弱點(diǎn)，因?yàn)楣居萌耍挥萌说拈L處，不是找三好學(xué)生，不是樣樣都優(yōu)秀才算人才！
第二個(gè)面試問題，展現(xiàn)什么樣的能力
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另一種第一印象是電話約見，一般會(huì)由HR的人來做，內(nèi)容大體上就是我們看了你的簡歷，認(rèn)為你的基本條件是符合我們職位要求的，希望你能在某日來公司參加面試……看似簡單，但其實(shí)應(yīng)聘者的表現(xiàn)也還是有高低參差之別的。
接電話的技巧，不好的印象類型有三種：前倨后恭、不知所云、太過依賴。
前倨后恭，中華禮儀之邦，向來是以理為先的，可是偏偏倒了現(xiàn)代，似乎崇禮之風(fēng)日下，表現(xiàn)在電話這個(gè)看不見對(duì)方的場合里尤為過分。英文接電話用hello也就是你好，跟日常朋友見面打招呼的言語一樣；再看我們，居然創(chuàng)造性的發(fā)明了個(gè)“喂”，這其實(shí)非常不禮貌，你想，誰在路上跟別人打招呼直接喊聲“喂”的啊？更有甚者，這一聲“喂”的語氣有多種含義表達(dá)（感謝祖先發(fā)明的四聲），可以表示應(yīng)答、疑問，這還說得過去，還可以表示質(zhì)問、挑釁、不耐煩，這給人的第一印象就不能再壞了！有點(diǎn)啰嗦，實(shí)際情況是這樣的。
招聘與面試技巧培訓(xùn)心得
本次培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人而言我更愿意定位成：對(duì)"非人"進(jìn)行HR規(guī)律、現(xiàn)狀、流程的"洗腦"過程，當(dāng)然同時(shí)也教會(huì)我如何更好的、更有效的進(jìn)行招聘。
培訓(xùn)中學(xué)到的招聘技巧等這些內(nèi)容我就不多說了。在培訓(xùn)過程中我得到一個(gè)觀點(diǎn)，就是把員工置身于"微冷"的環(huán)境中，這樣可以激發(fā)員工的工作效率。同時(shí)，我也聽到不少人把這個(gè)"微冷"簡單的理解成了讓員工的工資稍微低一點(diǎn)的"微餓"狀態(tài)了，個(gè)人覺得這種理解并不妥當(dāng)。如果員工長期處在"微餓"狀態(tài)下，也就是說員工的"溫飽問題"一直沒有解決，那對(duì)員工的打擊是毀滅性的；或者企業(yè)設(shè)置一個(gè)讓員工如何從"微餓"到"微飽"的通道也可以激發(fā)員工的工作積極性，當(dāng)然這只是員工對(duì)低層次的需求的追求，一旦員工得到了"微飽"，這種激勵(lì)就不存在了，這時(shí)如果把員工放置在一個(gè)"危機(jī)環(huán)境"中，也許對(duì)員工的工作積極性會(huì)比較持續(xù)的刺激，這是我對(duì)"微冷"的理解；或者為員工設(shè)置更高需求層次的激勵(lì)目標(biāo)，也可以保持員工的長期工作積極性，這是一種正向激勵(lì)，與"微冷"的"負(fù)向激勵(lì)"形成對(duì)比，哪一種效果好呢，沒有實(shí)踐證明過。
問題：如何創(chuàng)造這個(gè)"微冷"的環(huán)境？
感觸：招聘與應(yīng)聘者之間也是一場較量！
遺憾：沒有學(xué)到如何成為"面霸"，哈哈。
附：上面所說的"需求層次"是基于已故心理學(xué)家鄧斯洛將人類的需求劃分為5個(gè)級(jí)別，1級(jí)是對(duì)衣食住行的需求，2級(jí)對(duì)人身安全，3級(jí)朋友的支持和參與社會(huì)團(tuán)體帶來的充實(shí)感，4級(jí)是對(duì)榮譽(yù)和地位的渴望，5級(jí)是自我實(shí)現(xiàn)
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