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員工外出作業(yè)管理辦法
部門員工外出工作管理辦法
1．為加強部門員工外出工作管理，提高工作效率、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)成績，特制定本管理辦法。
2．本辦法所稱外出工作是指員工離開辦公場所辦理所有業(yè)務(wù)、工作事項。
3．綜合員是本部門員工外出工作管理的職責(zé)人員，經(jīng)理是本部門員工外出工作的最高管理者，對本辦法的執(zhí)行分別具有要求、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、勸阻、制止、糾正等管理責(zé)任。
4．員工外出工作的計劃和登記。
4．1．員工應(yīng)在每周未作出下周外出工作計劃，經(jīng)部門經(jīng)理審核同意后按計劃執(zhí)行。
4．2．員工外出工作應(yīng)提前安排好工作內(nèi)容和行程，聯(lián)系確認(rèn)好外出工作對象并提前10分鐘填寫《員工外出工作登記表》，經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，領(lǐng)取相關(guān)工作資料方可外出工作。
4．3．員工應(yīng)合理安排外出工作時間，預(yù)計返回時間應(yīng)設(shè)定在下班時間前。
5．員工外出工作的進(jìn)行。
5．1．員工外出工作應(yīng)注意自身的人身安全和財產(chǎn)安全，應(yīng)妥善保管各項工作資料特別是重要資料(如產(chǎn)權(quán)證、借款合同、銀行卡等)，防止損壞、遺失和被盜。
5．2．員工外出工作期間應(yīng)合理有效地安排工作內(nèi)容和工作時間，不斷改進(jìn)工作方法，促進(jìn)業(yè)務(wù)開展，提高工作效率和業(yè)務(wù)成績。
5．3．員工外出工作應(yīng)遵循客戶至上的原則，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，避免發(fā)生客戶投訴情況，維護(hù)公司形象。發(fā)生客戶投訴情況，經(jīng)理應(yīng)在《員工外出工作反饋表》上予以記錄并及時妥善處理。員工因自身服務(wù)問題導(dǎo)致客戶投訴或經(jīng)理未及時妥善處理客戶投訴，均作為工作考核的不良記錄。
5．4．員工外出工作期間不得發(fā)生溜班或早退，但如因工作時間較長或工作強度過大可以在工作途中適當(dāng)休息15分鐘左右。
5．5．員工外出工作時應(yīng)保持手機的暢通，有公司未接聽電話應(yīng)及時回?fù)�。中途需要改變或增加工作�?nèi)容時，應(yīng)電話報告經(jīng)理并征得同意后方可改變工作行程。
6．員工外出工作的返回和反饋。
6． 1．員工外出工作按計劃完成后，應(yīng)及時返回公司，不得繞道、逗留或直接回家。特殊工作情況下， 員 工預(yù)計下班時間15分鐘后才能返回公司的，可以直接回家，但應(yīng)提前半小時電話報告經(jīng)理并征得同意后方可執(zhí)行。經(jīng)理應(yīng)在《員工外出工作登記表》上注明情況并報告行政部。員工于次日上班第一時間按下一條規(guī)定辦理外出工作返回手續(xù)，到行政部補辦考勤手續(xù)。
6． 2．員工返回公司后應(yīng)及時填寫《員工外出工作反饋表》，提交或歸檔業(yè)務(wù)相關(guān)資料。同時綜合員應(yīng)在《員工外出工作登記表》上準(zhǔn)確記錄其返回時間。
6． 3．員工應(yīng)對外出工作的內(nèi)容作詳細(xì)記錄，包括時間、地點、對象、工作的具體事項、基本工作過程、 主要工作內(nèi)容、工作結(jié)果、疑難問題及本人意見。
6．4．部門經(jīng)理應(yīng)及時對《員工外出工作反饋表》進(jìn)行審核，對有關(guān)問題提出管理意見。
6．5．發(fā)生相應(yīng)業(yè)務(wù)時業(yè)務(wù)員應(yīng)將《員工外出工作反饋表》收歸檔案。
7．考核和處罰。
7．1．員工外出工作的過程和內(nèi)容及其相關(guān)記錄將作為公司考核員工工作態(tài)度、方法、能力、成績的重要依據(jù)。
7．2．員工因自身責(zé)任發(fā)生本辦法第5．1．條情況造成公司或客戶經(jīng)濟損失，該員工應(yīng)承擔(dān)30%至70%的經(jīng)濟賠償責(zé)任。
7．3．員工違反本辦法其它規(guī)定，第一次，由部門經(jīng)理或上級管理者給予口頭警告；第二次，部門給予通報批評并加處罰款30元；第三次，公司給予通報批評并加處罰款60元；第四次，公司給予嚴(yán)重警告并加處罰款100元；第五次，公司予以辭退并加處罰款300元。
7．4．員工在外出工作中違反規(guī)定發(fā)生溜班或早退行為的，按公司相關(guān)規(guī)定予以處罰。
7．5．部門經(jīng)理對員工外出工作有明顯管理不當(dāng)行為的，第一次，由上級管理者給予口頭警告；第二次，給予通報批評并加處罰款30元；第三次，給予嚴(yán)重警告并加處80元罰款；第四次，予以降職或調(diào)職并加處罰款200元。
歐迪維員工外出管理制度
一、目的：
為制度公司員工外出工作程序，更好服務(wù)客戶，滿足客戶需求，特制訂本管理辦法.
二、職責(zé)：
1、業(yè)務(wù)課：了解客戶需求或得到客戶服務(wù)要求，通知相關(guān)部門主管安排人員外出。2、相關(guān)部門主管：安排外出人員，并對外出申請及先關(guān)手續(xù)審核簽字，并跟進(jìn)回長的情況落實。
3、行政課：負(fù)責(zé)外出人員的外出時間、地點及歸來時間等進(jìn)行復(fù)核，并及 時維護(hù)考勤異常。
4、外出人員：外出申請?zhí)顚懀獬隹记谟涗�，外出費用的票據(jù)報關(guān)及提報，外出工作任務(wù)的落實結(jié)果匯報，維修記錄，品質(zhì)記錄的上交及匯報。 5、品保課：外出維修記錄之本廠問題的核查及問題追蹤及改善。 6、生產(chǎn)課：外出維修問題之對策和改善。
7、資材課：第一次送貨委派人員外出跟車及外包PCBA廠的維修及品質(zhì)人員通知。
三、作業(yè)內(nèi)容：
3.1外出人員的作業(yè)流程：
3.1.1外出員工在”外出申請單“上填寫時須寫明員工姓名、部門、外出原因、外
出地及計劃回來時間，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字。
3.1.2部門負(fù)責(zé)人外出辦公，需報直接領(lǐng)導(dǎo)一級批準(zhǔn)。非部門負(fù)責(zé)人外出辦公，須 經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字；若負(fù)責(zé)人不在，應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人指定職務(wù)代理人員簽字，各部門所指定的職務(wù)代理人員應(yīng)報行政課備案（若部門負(fù)責(zé)人及指定人都不在，由行政課致電部門負(fù)責(zé)人核實）。 3.2外出人員的檢查與考核
3.2.1部門負(fù)責(zé)人（或指定代簽人員）應(yīng)對員工的外出地點、外出原因?qū)徍�，�?經(jīng)查實與事實不符者，將對部門負(fù)責(zé)人（或指定代簽人員）處以通報批評并給 予20-50元/次的罰款。
3.2.2員工本人辦理外出手續(xù)時須如實填寫，一經(jīng)查出不實情況， 當(dāng)作按曠工處理，并予以記過處分，記入員工檔案。對于私自外出者，發(fā)現(xiàn)后一律按曠工處理。 3.3外出維修人員的管理：
3.3.1外出維修人員到客戶工廠維修代表公司的形象，所以外出人員一定要遵守公司紀(jì)律，作業(yè)過程一定要按照6S要求：把產(chǎn)品，工具，材料放置合理位置維修，配合客戶完成出貨計劃，及時回饋生產(chǎn)存在的品質(zhì)問題。
3.3.2外出人員外出申請需填寫外出申請單經(jīng)主管以上人員批準(zhǔn)，并攜帶必須的工具及材料。
3.3.3外出上班時間：外出人員回廠后需將經(jīng)客戶廠商主管以上管理人員簽字的卡片上班時間明細(xì)交給行政課。
3.3.4工作交接：外出人員回廠后需將維修記錄表交到生技課，生技課主管審核后交品保課，由品保課主導(dǎo)會同生產(chǎn)課，生技課對不良事項糾正和預(yù)防。如果客戶有投訴外出維修人員的事項，視情節(jié)對外出人員處罰。 3.4外出品保人員管理： 3.4.1出差前的準(zhǔn)備工作要求
3.4.1.1了解出差的地點，時間，路線，費用，公司名稱，聯(lián)系人及聯(lián)系電話。
3.4.1.2準(zhǔn)備好圖紙及相關(guān)資料〈技術(shù)資料，出差報告空白，品檢報告空白,品質(zhì)異常單等
3.4.1.3對要檢驗的產(chǎn)品提前熟讀圖紙和相關(guān)的資料
3.4.1.4 出差費用的申請 .
3.4.2出差中的工作要求：
3.4.2.1對完工的零件要全面檢驗包括外觀,并真實的填寫QC品檢報告
3.4.2.2品檢人員應(yīng)對生產(chǎn)的產(chǎn)品實物，并核對與我司要求的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)資料是否相符.
3.4.2.3對其它沒有完工的產(chǎn)品,及時向領(lǐng)導(dǎo)報告加工狀態(tài),并督促供應(yīng)商早日完工.
3.4.2.4審查工廠,了解供應(yīng)商的技術(shù)人員,品管人員,加工設(shè)備,檢測設(shè)備.
3.4.2.5在檢查產(chǎn)品過程中如果發(fā)現(xiàn)與本公司的技術(shù)要求不符的或有其它問題的,不可自作主張，應(yīng)第一時間通知領(lǐng)導(dǎo),由領(lǐng)導(dǎo)決定.
3.4.2.6 發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)填寫好品質(zhì)異常處理單,工作結(jié)束后填寫出差報告.
3.5第一次送貨委派跟車外出人員管理：
3.5.1資材課送貨前需要復(fù)印送貨車主的駕駛照，身份證；
3.5.2簽訂送貨合同，保證貨物數(shù)量，運輸中不被雨林，撞壞等運輸異常；
3.5.3負(fù)責(zé)回收外箱的義務(wù)；
3.5.4外出跟車人員需要及時回饋有關(guān)信息，確保貨物安全抵達(dá)客戶手上。
3.6外出人員的差旅費管理：
3.6.1交通費報支規(guī)定：乘坐交通工具以火車、公民營客運汽車為原則，交通按檢據(jù)報支,因任務(wù)關(guān)系必須全程包雇交通工具者，應(yīng)先呈總經(jīng)理核準(zhǔn)。由公司提供交通工具者不得報支交通費。
3.6.2出差膳食費（早餐：6元/人，中、晚各13元/人）若已提供膳食即不可報領(lǐng)膳食費.
3.6.3出差申請人，于《維修報表》《檢驗日報表》呈核后應(yīng)該將上班時間《考勤卡》，《外出申請單》與《報銷單》送財務(wù)單位核支旅費。
3.6.4員工出差期限，應(yīng)由派遣或核準(zhǔn)出差主管視事實需要于事先核定，在期限內(nèi)除患病及因事故阻滯外，不得任意延期。如因私事延遲，應(yīng)以電話事先請假，其延遲期間不得報支旅費。
3.6.5當(dāng)日返回之短程出差人員，在上班后中午前外出者或下班前返回者，得報午餐誤餐費13元，如午餐食有其它來源提供者，不得報支誤餐費。注：報全天誤餐費為（早7：30-----晚17：10）.
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