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外籍員工培訓(xùn)制度
1..目的:為了體現(xiàn)公司管理“以人為本”,讓員工享有假期福利,特?cái)M定本管理規(guī)定.
2.適用范圍:全體員工（含外籍員工）
3.作用內(nèi)容:
3.1請(qǐng)假類(lèi)別、審批權(quán)限及規(guī)定見(jiàn)下表
假別 給假天數(shù) 休假原因 相關(guān)證明 薪資 相關(guān)規(guī)定及審批權(quán)限
事 假
①當(dāng)次給假不得超過(guò)10個(gè)工作日。
②全年給假不得超過(guò)20個(gè)工作日。
因事必須員工本人處理 按要求視具體情況出具相關(guān)證明 ①無(wú)薪 ②無(wú)勤工獎(jiǎng)
①員工當(dāng)次請(qǐng)假3天以?xún)?nèi)（含3天）由部門(mén)主管簽字生效。
②當(dāng)次請(qǐng)假3天以上10天(含10天)以下的，由部門(mén)最高負(fù)責(zé)人簽字生效。
③員工當(dāng)次請(qǐng)假超過(guò)10天，由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署報(bào)人事部負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后生效。
④員工請(qǐng)假理由不充分或足以妨礙工作的，批準(zhǔn)人可以不予準(zhǔn)假、縮短假期或暫緩假期。
病 假 視病情而定 因病必須治療或休養(yǎng) 有效的疾病診斷證明書(shū)或出入院證明等
①工作滿一年的員工每月可享有一天有薪病假，當(dāng)月超出天數(shù)記為無(wú)薪病假。
①根據(jù)醫(yī)生填寫(xiě)的病歷及疾病診斷證明、檢查報(bào)告單等，10天以?xún)?nèi)（含10天）的休假由部門(mén)最高負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)生效。
②10天以上的休假，由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字報(bào)人事部負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后生效。
③在勤工獎(jiǎng)計(jì)算周期內(nèi)，病假超過(guò)一天不享有勤工獎(jiǎng)。
②在國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的病假工資為本人標(biāo)準(zhǔn)工資的60%且不低于最低工資的80%
工 傷 假 視傷情而定 因公受傷 有效的疾病診斷證明書(shū)或出入院證明等 ①有薪 ②無(wú)勤工獎(jiǎng)
①工傷假期如遇法定假或休息日時(shí)合并計(jì)算。
②員工休工傷假由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)人事部審核生效。
③工傷假超過(guò)30天須經(jīng)部門(mén)最高負(fù)責(zé)人及人事部負(fù)責(zé)人視具體情況核準(zhǔn)后生效。
年 假 按批準(zhǔn)天數(shù) （以4H為基數(shù)） ①員工申請(qǐng) ②公司安排 年假記錄 ①有薪 ②有勤工獎(jiǎng)
①須在不妨礙生產(chǎn)或工作的原則下，事先排定休假日期。
②公司及部門(mén)有權(quán)根據(jù)實(shí)情安排員工休年假，員工須服從安排�！缎菁賵�(bào)告書(shū)》經(jīng)部門(mén)最高負(fù)責(zé)人簽字后生效。
③當(dāng)年請(qǐng)病假累計(jì)二個(gè)月以上不得享有年休假.
④上年度年假應(yīng)在本年度內(nèi)休完，不跨年累計(jì)。
A.滿1年以上未滿10年者，當(dāng)年給假5天
B.滿10年以上未滿20年，當(dāng)年給假10天
C.滿20年(不含)以上者，當(dāng)年給假15天。
婚 假 3-10天 員工本人結(jié)婚 結(jié)婚證 ①有薪 ②有勤工獎(jiǎng)
1.婚假應(yīng)包含結(jié)婚當(dāng)天一次請(qǐng)完。
2.有薪三天，晚婚增加一周,多出者不支薪。
生 育 假 90天 員工本人生育小孩 ①結(jié)婚證 ②計(jì)劃生育準(zhǔn)生證明 ③醫(yī)院出生證明 ①有薪 ②無(wú)勤工獎(jiǎng)
1.女性員工生產(chǎn)給予生育假90天，生育假應(yīng)一次請(qǐng)完。
2.難產(chǎn)增加30天,多胞胎生育每多生育一個(gè)增加15天,領(lǐng)取《獨(dú)生子女優(yōu)待證》者增加35天，產(chǎn)假期間給予男方看護(hù)假10天。
3.違反計(jì)劃生育政策者無(wú)補(bǔ)給。
培訓(xùn)實(shí)踐：培訓(xùn)外籍員工
這是繼原來(lái)拓展訓(xùn)練帶過(guò)比利時(shí)人之后第二次培訓(xùn)外國(guó)人。區(qū)別在于這一次是在企業(yè)里，是做新員工入職培訓(xùn)。新入職的是公司一個(gè) GDC 事業(yè)部的英語(yǔ) native 翻譯，加拿大人，剛到大連 4 天，和我想像的金發(fā)碧眼大高個(gè)差得很大，就是一個(gè)南方小女孩。后來(lái)才知道父母都是香港人。
這次培訓(xùn)給我感受挺深的，看看如何通過(guò)培訓(xùn)吸引外籍員工在我們這樣的企業(yè)中更好的工作。
我認(rèn)為新員工入職培訓(xùn)，有幾個(gè)重要的作用：
1、 染色、入模。
聯(lián)想的新員工培訓(xùn)叫入模培訓(xùn)， IBM 是要把員工染成藍(lán)色。都是培養(yǎng)員工適應(yīng)公司的文化、模式、規(guī)則、思維方式，然后忠誠(chéng)于公司，最高境界是反過(guò)來(lái)再領(lǐng)導(dǎo)公司去追求。滿足這一目的，就要深入的做公司的制度培訓(xùn)，并且將制度培訓(xùn)做細(xì)，還要基于人性化設(shè)計(jì)，以使制度更有吸引力。
2、 吸引、穩(wěn)定、激勵(lì)。
吸引，雇員和企業(yè)的關(guān)系，如同男女的關(guān)系，企業(yè)必須保持對(duì)雇員的持續(xù)吸引力，反之亦然。所以面試好比相親，由淺入深，先談感情，要簽合同的時(shí)候，就務(wù)實(shí)起來(lái)，開(kāi)始談到錢(qián)、房子等等。當(dāng)然也與時(shí)俱進(jìn)了，通常感情這一關(guān)被忽略了直接看錢(qián)多少再?zèng)Q定是不是要嫁。到入職培訓(xùn)的時(shí)候，通常又回到了原點(diǎn)，兩個(gè)人因?yàn)殄X(qián)而走到了一起，要想還能走下去，總得有點(diǎn)感情吸引吧？所以，入職培訓(xùn)承擔(dān)起了建立這種感情的重任，我們也有必要粉飾一下自己，誘-惑一下對(duì)方。
人力資源負(fù)責(zé)招聘的，最怕看到一個(gè)閱公司無(wú)數(shù)的閱歷豐富的簡(jiǎn)歷，任何企業(yè)都認(rèn)為員工需要很好的穩(wěn)定性，為此我也不得不做出犧牲，在企業(yè)里蟄伏，以使自己穩(wěn)定，因?yàn)橐郧叭ッ嬖嚨臅r(shí)候總會(huì)被問(wèn)道：為何頻繁的換工作。原來(lái)的理由已經(jīng)用完了，等找到新理由再跳吧。
再說(shuō)激勵(lì)，人是需要被激勵(lì)的，當(dāng)被激勵(lì)的時(shí)候他才會(huì)投入，投入才會(huì)有回報(bào)。所以這種一進(jìn)公司，給員工的第一印象的激勵(lì)尤為重要。
我記得在我們公司，有位員工曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：在培訓(xùn)的時(shí)候，姜老師提到的規(guī)范操作，提到培訓(xùn)教室里應(yīng)該準(zhǔn)備水，讓我們感覺(jué)很溫暖，讓我們感覺(jué)到公司為員工想的很周到。我基本上是空手套白狼。
這種穩(wěn)定與激勵(lì)，基本上是靠對(duì)公司企業(yè)文化的演繹，讓新員工看到公司對(duì)他們的生理、安全、尊重、社會(huì)、自我實(shí)現(xiàn)等各個(gè)層面的照顧與需求的滿足。比如說(shuō)，你說(shuō)到公司在市場(chǎng)上的價(jià)值的時(shí)候，會(huì)讓員工有安全感、被尊重感，以及看到未來(lái)的發(fā)展前景，特別是渲染公司的追求，這樣也會(huì)讓員工充滿了追求。
3、 提升能力。
做一些實(shí)用的技術(shù)培訓(xùn)，和崗位能力培訓(xùn)，讓員工的能力達(dá)到工作崗位的要求，當(dāng)然，這樣的培訓(xùn)基本上是針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)的大學(xué)生。對(duì)于有工作經(jīng)驗(yàn)的人，我們當(dāng)然在招聘的時(shí)候就會(huì)把好能力關(guān)，甚至有的時(shí)候還需要他們身上的技術(shù)和能力來(lái)培訓(xùn)其他人。、
當(dāng)然不同的受眾有不同的關(guān)注點(diǎn)。可是針對(duì)外國(guó)人，我們中國(guó)的企業(yè)，特別是像我們這樣的企業(yè)，如何吸引外籍員工呢？從招聘上看，首先招聘到外籍員工就非常難。在大連，基本上我們會(huì)聘用以下兩類(lèi)外籍員工，第一是銷(xiāo)售崗位，針對(duì)國(guó)外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的，所以聘用當(dāng)?shù)氐膯T工，就像外企到中國(guó)一樣，要做中國(guó)市場(chǎng)，一定要聘用中國(guó)的銷(xiāo)售。起碼得懂中國(guó)的游戲規(guī)則，比如胡士泰之流。第二類(lèi)很簡(jiǎn)單就是單純的語(yǔ)言崗位，翻譯、 call center 的技術(shù)支持、外語(yǔ)老師。這樣的職位讓人覺(jué)得起碼在語(yǔ)言上有本地員工不可比擬的優(yōu)勢(shì)。
這兩類(lèi)人從哪來(lái)呢？
第一， 在中國(guó)留學(xué)的外籍留學(xué)生。而且一般都是剛畢業(yè)的，因?yàn)樵谥袊?guó)待得時(shí)間比較長(zhǎng)的老外是不會(huì)專(zhuān)職做語(yǔ)言類(lèi)的工作的。
第二， 并購(gòu)員工。在海外的分公司里的外籍員工，則基本上是并購(gòu)公司的時(shí)候連鍋端過(guò)來(lái)的。如果招聘的話，不太清楚，沒(méi)在海外的分公司待過(guò)，也不知道如何吸引這樣的人。
第三， 初來(lái)乍到的純老外。很多到中國(guó)混生活的老外，為了適應(yīng)本地生活，學(xué)習(xí)語(yǔ)言，都會(huì)不怎么挑剔的找份工作機(jī)會(huì)，慢慢適應(yīng)，適應(yīng)好了，基本就飛了。
我們現(xiàn)在的外籍員工入職培訓(xùn)，主要集中在第一和第三類(lèi)。培訓(xùn)時(shí)，遇到的主要問(wèn)題就是：
1、 語(yǔ)言障礙大。
一和三最主要的問(wèn)題就是語(yǔ)言問(wèn)題，尤其是第三類(lèi)，如果你的外語(yǔ)沒(méi)有一定水準(zhǔn)的話，對(duì)方基本上是蒙的。留學(xué)生還好一些，但不排除一些不學(xué)無(wú)術(shù)的留學(xué)生，在上次集體培訓(xùn)課上的那個(gè)韓國(guó)留學(xué)生，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，他的眼睛基本上是直的。我問(wèn)他能否聽(tīng)的懂，這個(gè)家伙態(tài)度極其好的沖我笑。好在旁邊是個(gè)朝鮮族的，一個(gè)勁給他翻譯。我想起來(lái)去年去大連民族學(xué)院招聘，那幾個(gè)朝鮮族學(xué)生，日文超級(jí)流利，普通話卻總卡殼。
溝通，必須還是把語(yǔ)言放到第一位，所以在公司這樣的環(huán)境里，如果我們培訓(xùn)人員的語(yǔ)言再能進(jìn)一步的話，真就完美了。
2、 文化吸引弱。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，中國(guó)的企業(yè)要想走向世界，也必須承擔(dān)輸出中國(guó)文化的責(zé)任，就是企業(yè)要包裝中國(guó)文化，然后好好宣傳這種文化。還要想讓員工接受的話，我們就必須找一個(gè)共通的途徑，來(lái)有效傳遞我們的文化。最近剛在當(dāng)當(dāng)上定了一本書(shū)《聯(lián)想，并購(gòu)以后》。希望可以從聯(lián)想身上，看到一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。未來(lái)中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)外籍員工也是一個(gè)很不錯(cuò)的課題。
現(xiàn)在務(wù)實(shí)的看，我們?cè)趺从梦覀兊奈幕@些外籍員工？基本上很難�；旧衔铱吹降耐饧畣T工都是和公司很簡(jiǎn)單的利益關(guān)系。他們很少參加公司的活動(dòng)，當(dāng)然也很難成為高級(jí)管理者。怎么會(huì)有熱情呢？而中國(guó)的員工進(jìn)外企，盡管也很難成為高管，但外企的待遇和企業(yè)文化，通常讓中國(guó)員工感到很受用。所以，問(wèn)題還在于我們能否建立起一種真正能吸引人家的文化。這一點(diǎn)，我們貼在墻上的標(biāo)語(yǔ)是不好用的，我們喊得口號(hào)也是沒(méi)有太大力量的。這次培訓(xùn)就遇到這樣一個(gè)有意思的事，我在給新員工介紹公司領(lǐng)導(dǎo)獲得的榮譽(yù)的時(shí)候，非常無(wú)助。比如，青年科技標(biāo)兵，三八紅旗手，突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)……老外也很抑郁，這都是些什么獎(jiǎng)��？我也說(shuō)不出這些獎(jiǎng)勵(lì)背后的標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你行，你就行，不行也行。
不過(guò)日本的員工倒有些不一樣，真的是很忠誠(chéng)。本性使然？還是能力不行？
所以，要想做好外籍員工的入職培訓(xùn)，我們還需要解決一下我們文化影響力，提升培訓(xùn)者的外語(yǔ)能力。文化影響力是一個(gè)系統(tǒng)工程，現(xiàn)在我們可以做的工作，可以從以下兩個(gè)方面入手：
1、 了解外籍員工為什么進(jìn)入我們的企業(yè)工作？
2、 為什們?cè)敢庠谖覀兊钠髽I(yè)發(fā)展，我們吸引他們的到底是什么？
3、 他們更愿意在公司里得到什么？
關(guān)注他們的需求，或者說(shuō)關(guān)注員工、關(guān)注客戶(hù)的需求，才是我們的文化之所在。
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