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企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)計(jì)劃
企業(yè)員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，人力資源成為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在，企業(yè)員工培訓(xùn)在提升員工技能和素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力等方面發(fā)揮著重要作用，成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性要求。
企業(yè)的競爭歸根結(jié)蒂于人才的競爭，而適應(yīng)于社會發(fā)展的人才來源于“活到老，學(xué)到老”接受終生培訓(xùn)的員工之中。認(rèn)識到了培訓(xùn)的重要性，并不等于就能做好培訓(xùn)工作，因?yàn)榕嘤?xùn)工作的完成需依賴于培訓(xùn)方案。有好的培訓(xùn)方案，不一定有好的培訓(xùn)效果，但要有好的培訓(xùn)效果，則必須要有好的培訓(xùn)方案，如何設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)方案，也正是本文目的之所在。
通過對分析培訓(xùn)及培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的重要性，通過培訓(xùn)需求分析確定培訓(xùn)目標(biāo)，以培訓(xùn)目標(biāo)為指南，對培訓(xùn)方案的其它各組成要素進(jìn)行分析，指出設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí)應(yīng)從哪些方面考慮，根據(jù)具體情況擇優(yōu)處理，確定一個(gè)初步方案，再對培訓(xùn)方案評估修改，最終制定出一個(gè)有效的培訓(xùn)方案。
企業(yè)新員工培訓(xùn)方案
對待新員工既要調(diào)動新員工情緒，又要讓新員工更快地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，定然要制定新員工培訓(xùn)方案，而新員工的培訓(xùn)對于公司的管理更是重要，有了新員工培訓(xùn)方案，可以在事前就考慮清楚并準(zhǔn)備好對于新員工培訓(xùn)要點(diǎn)，針對新員工的特點(diǎn)，進(jìn)行有效的按步就班，對于人力資源更好的利用，起到一個(gè)指引規(guī)范的作用。因此，新員工培訓(xùn)方案無疑被寄予了更多的厚望。
本專輯主要包括了咨詢公司、信息公司、五星級酒店、策劃公司、房地產(chǎn)公司、塑業(yè)公司等不同行業(yè)不同公司的新員工培訓(xùn)方案，為企業(yè)制定新員工的培訓(xùn)方案提供參考。
藥店員工培訓(xùn)方案
員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)重要組成部分和關(guān)鍵職能，是企業(yè)人力資源資產(chǎn)增值重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高重要途徑。
藥店員工培訓(xùn)方案專輯包括：藥店店長、營業(yè)員、新店員培訓(xùn)；員工培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)手冊；還包括藥店員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)、銷售禮儀培訓(xùn)、工作培訓(xùn)。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案
員工培訓(xùn)是指給公司員工提供有關(guān)公司的基本情況，使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容，并明確自己的工作職責(zé)、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而向員工介紹公司及其部門對員工所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等等，幫助員工順利適應(yīng)公司環(huán)境和工作崗位，使員工盡快進(jìn)入角色。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案包括了物業(yè)公司、物業(yè)管理公司的員工培訓(xùn)方案，還涉及了物業(yè)公司新員工入職培訓(xùn)方案、員工培訓(xùn)方案、保安員培訓(xùn)方案等內(nèi)容，也概括了物業(yè)公司績效考核與薪酬體系方案，是物業(yè)公司制定員工培訓(xùn)方案的好幫手。
新員工入職培訓(xùn)方案
為了滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)，高效率，高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)；使公司在激烈的市場競爭中有較強(qiáng)的生命力，競爭能力，而制定本方案。
本方案屬于新員工入職制度之一，旨在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念，行為模式，了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
新員工入職培訓(xùn)方案主要包含酒店新員工入職規(guī)范培訓(xùn)、財(cái)務(wù)部新員工入職培訓(xùn)方案、營銷公司新員工入職培訓(xùn)范本、軟件公司新員工入職培訓(xùn)、百貨公司新員工入職培訓(xùn)指導(dǎo)、電器公司新員工入職培訓(xùn)、新員工入職調(diào)查問卷、新員工入職安全培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)及指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)等等。
員工心態(tài)培訓(xùn)方案
成功的關(guān)鍵是什么？80%（心態(tài)）+20%（專業(yè)能力）
態(tài)度是決定一個(gè)人做事能付成功的基本要求，作為一個(gè)員工，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你。
員工心態(tài)培訓(xùn)主要包含超市員工心態(tài)培訓(xùn)手冊、新入職員工心態(tài)培訓(xùn)、員工心態(tài)改變培訓(xùn)、員工心態(tài)調(diào)查案例、企業(yè)員工積極心態(tài)培訓(xùn)等，同時(shí)還包含酒店、零售、食品、電話等企業(yè)員工心態(tài)培訓(xùn)。
員工心態(tài)培訓(xùn)是滿足公司發(fā)展的需要，打造一支素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)；是公司在激烈的市場競爭中有較強(qiáng)的生命力，競爭力。
內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃讓員工和企業(yè)共同成長
電力企業(yè)要想在廣闊的市場中立于不敗之地，并且健康、持續(xù)地發(fā)展壯大，必須重視人力資源的開發(fā)和利用。企業(yè)持久的競爭優(yōu)勢是具備比自己的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力和平臺，建立一套完美的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃體系是確保企業(yè)持續(xù)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要保證。內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃體系充分發(fā)揮了企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢，加強(qiáng)了企業(yè)文化、員工應(yīng)知應(yīng)會、制度流程、技術(shù)技能、管理經(jīng)驗(yàn)的傳授和交流，為員工和企業(yè)的共同成長開辟了一個(gè)高效平臺。
員工是企業(yè)的最大資源，沒有員工就沒有企業(yè)。人才是興企強(qiáng)企的根本，是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。我們生活在一個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，專業(yè)人才的優(yōu)勢已被打破，但要做復(fù)合型人才卻很難。內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃是企業(yè)將每一普通員工鑄造成人才的特殊學(xué)校，是企業(yè)造就復(fù)合型人才最有效且成本最低的培養(yǎng)方式。首先，內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃師對公司、工作流程、工藝技巧掌握很深，他們大多是一線優(yōu)秀員工，開展培訓(xùn)有的放矢、立竿見影，有疑惑可現(xiàn)場探討、及時(shí)糾正。其次，培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間、地點(diǎn)、方式靈活，組織周期短，培訓(xùn)期間工作不受影響。
大理供電有限公司自并入南方電網(wǎng)以來，一直把內(nèi)部培訓(xùn)和培訓(xùn)計(jì)劃師隊(duì)伍建設(shè)放在突出地位，以超常規(guī)的熱情，超常規(guī)的努力，超常規(guī)的舉措，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，努力營造內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃師隊(duì)伍建設(shè)的良好機(jī)制和政策環(huán)境。在培養(yǎng)培訓(xùn)計(jì)劃師的過程中，注重內(nèi)涵建設(shè)，建立“引導(dǎo)、激勵(lì)、競爭、約束、淘汰”的培訓(xùn)計(jì)劃師管理機(jī)制。經(jīng)過幾年的努力，一支師德優(yōu)良、工種涵蓋全面、業(yè)務(wù)精湛、充滿活力的培訓(xùn)計(jì)劃師隊(duì)伍已初具規(guī)模。
培訓(xùn)計(jì)劃師講什么?首先取決于你有非常清晰的需求層次定位和課程定位，應(yīng)針對培訓(xùn)對象先做充分的調(diào)研和分析，編制相應(yīng)的培訓(xùn)程序和課件。其次應(yīng)知曉與你講授同樣內(nèi)容的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)都處于什么階段，你能迅速找到與他們的差異嗎?培訓(xùn)計(jì)劃不是在校學(xué)習(xí)，更不是員工變學(xué)生的簡單再回爐。培訓(xùn)應(yīng)模擬標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境，其節(jié)奏快、信息量大、重點(diǎn)和難點(diǎn)突出，所有知識點(diǎn)都圍繞相關(guān)工作展開，目的是解決員工工作中存在問題和培養(yǎng)他們解決問題的能力和興趣。
新員工培訓(xùn)計(jì)劃是員工進(jìn)入企業(yè)后接觸到人力資源管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人才的過程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。回顧自己十幾年前剛?cè)肼殨r(shí)的情景，一切都?xì)v歷在目。見習(xí)期間，各位師傅生活上給了我無微不至的關(guān)懷，工作中毫無保留地幫助我，指導(dǎo)我學(xué)習(xí)安規(guī)、規(guī)程、專業(yè)知識、倒閘操作技能，使我很快融入了變電運(yùn)行團(tuán)隊(duì)、快速進(jìn)入了變電運(yùn)行工種角色。那是一段難忘的崗前內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，它激勵(lì)著我在以后的電網(wǎng)規(guī)劃、農(nóng)網(wǎng)改造、電網(wǎng)調(diào)度崗位上努力進(jìn)取、積極拼搏、無私奉獻(xiàn)，讓我從一名不諳世事的學(xué)生，成長為一名專業(yè)電力工人。在快樂工作的今天，我將繼續(xù)演繹這段傳奇。
培訓(xùn)計(jì)劃新員工十分重要，既要調(diào)動新員工情緒，又要讓新員工盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境。培訓(xùn)計(jì)劃即將閃亮登場的電力新生力量，應(yīng)著重從以下幾個(gè)方面著手。一是針對電力行業(yè)野外工作環(huán)境艱險(xiǎn)的特點(diǎn)，通過登山、渡險(xiǎn)灘、走迷宮等實(shí)戰(zhàn)游戲，訓(xùn)練他們野外求生的能力和技巧，培養(yǎng)他們吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。二是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，使員工了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式，向他們傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，培養(yǎng)他們熱愛企業(yè)、獻(xiàn)身企業(yè)的精神。三是到調(diào)度室、變電站、供電所、營業(yè)窗口等一線場所，熟悉設(shè)備、工作流程、規(guī)程。四是安全教育，安全是電力企業(yè)的生命線，一切工作都必須在安全的前提下開展。
一線員工特點(diǎn)是都是資深操作手，有過無數(shù)次的操作經(jīng)歷，有著豐富的操作經(jīng)驗(yàn)，都是身懷絕技的操作能手，但理論知識相對較低。技巧和經(jīng)驗(yàn)雖能快速地解決日常工作和本工種之內(nèi)的實(shí)際工作，但長期如此容易形成一種定勢思維，以至于他們不能快速接受和適應(yīng)新設(shè)備、新崗位，難以應(yīng)對較復(fù)雜的突發(fā)事故。全面向員工講授工作經(jīng)驗(yàn)和技巧并將理論知識由淺入深地融入到工作中是電力培訓(xùn)計(jì)劃師的基本職責(zé)，如何使他們更多、更快地掌握并應(yīng)用新知識是每位培訓(xùn)計(jì)劃師要考慮的深層次問題。
“安全第一，預(yù)防為主”是電力生產(chǎn)長期的指導(dǎo)方針，通過內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的平臺不斷地進(jìn)行安全教育、加強(qiáng)操作技能的培訓(xùn)計(jì)劃和不斷地自我提升，是預(yù)防電氣事故的重要措施之一。每一位電力員工都應(yīng)有高度的安全責(zé)任感和系統(tǒng)的安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系知識。利用內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃組織簡單、成本低廉、培訓(xùn)計(jì)劃面廣、收效卓著的特點(diǎn)，讓每一職工識別電力生產(chǎn)中所有事故的易發(fā)、多發(fā)、設(shè)備隱患、人的失誤潛在的危險(xiǎn)點(diǎn)，掌握正確分析危險(xiǎn)點(diǎn)的方法和步驟，關(guān)注事前的風(fēng)險(xiǎn)分析與評估，超前控制風(fēng)險(xiǎn)，把安全防范的關(guān)口前移，從而實(shí)現(xiàn)動態(tài)的、主動和超前的安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理。
綜上所述，社會在不斷進(jìn)步，電力系統(tǒng)在不斷發(fā)展壯大，業(yè)務(wù)素質(zhì)也需要不斷提升，內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃是員工和企業(yè)共同成長的平臺，是企業(yè)通向?qū)W習(xí)型、團(tuán)隊(duì)型、安全型、管理型、服務(wù)型、效益型的現(xiàn)代電力企業(yè)的虹橋。
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