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完善薪酬福利管理制度
一、薪酬福利管理的目標(biāo)和原則
首先,我們要明確薪酬管理的目標(biāo):
1、求才;
2、留才;
3、激勵(lì)員工改善績(jī)效;
4、控制勞動(dòng)成本(員工工資總額、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、員工福利費(fèi)用、員工教育費(fèi)用、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用、員工住宿費(fèi)用、其他人工費(fèi)用);這里必須指出的是:控制勞動(dòng)成本并非是指靠降低員工薪酬待遇來(lái)人為壓低成本;其實(shí)質(zhì)意義在于:在支付合理薪酬之后,控制員工(特別是經(jīng)營(yíng)管理層)的在職消費(fèi)和控制員工(主要指生產(chǎn)管理和生產(chǎn)操作一線)的人為資源耗費(fèi)(即人為浪費(fèi)),只有合法合理的控制勞動(dòng)成本,才可以為企業(yè)贏得更多的利潤(rùn);
5、穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系。
從薪酬管理的目標(biāo)可以看出:公平合理的薪酬是企業(yè)吸納員工、留住員工、減少勞資糾紛、激勵(lì)員工工作積極性、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需要的核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,只有付出與得到相宜的薪酬制度才可以為企業(yè)贏得優(yōu)秀的員工和穩(wěn)定的人力資源。
其次,我們要明確薪酬管理的原則:
1、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則:支付相當(dāng)于或高于勞動(dòng)力市場(chǎng)一般薪酬水平的薪酬;
2、對(duì)內(nèi)具有工正性原則:支付相當(dāng)于員工工作價(jià)值的薪酬;
3、對(duì)員工具有激勵(lì)性原則:適當(dāng)拉開(kāi)員工之間的薪酬差距。
從薪酬管理的原則可以看出:客觀、公正、合理的向每一個(gè)為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工支付報(bào)酬,能給員工帶來(lái)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)感和被尊重的喜悅感,增加員工的歸宿感以及對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)同和支持。如果偏離了這三個(gè)原則,企業(yè)的薪酬管理目標(biāo)也就無(wú)法得到實(shí)現(xiàn)。
第三,科學(xué)的薪酬制度能充分反映出企業(yè)的文化建設(shè),是企業(yè)文化的一個(gè)縮影。企業(yè)的薪酬制度關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部的文化建設(shè)和企業(yè)外部輿-論形象。如果企業(yè)能為員工提供合理而又具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,就能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,形成良好的企業(yè)文化氛圍。員工在為公司盡力服務(wù)的同時(shí),也會(huì)有意或無(wú)意識(shí)的對(duì)外宣傳公司薪酬,對(duì)公司樹(shù)立正面企業(yè)形象,提高知名度,吸納人才和資源有非常積極的意義。一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的薪酬定位直接體現(xiàn)出企業(yè)文化特征,也可看出企業(yè)對(duì)不同崗位級(jí)別的員工發(fā)展規(guī)劃定位,這也是為什么越來(lái)越多的求職人員關(guān)心企業(yè)的文化氛圍的原因之一。
我們了解了薪酬管理的目標(biāo)原則及其企業(yè)文化縮影的性質(zhì)后,我們知道,要設(shè)計(jì)企業(yè)新的薪酬福利方案或者完善原有的薪酬福利制度需要考慮的問(wèn)題也必須給予充分重視。
二、要制定和完善薪酬福利制度必須要考慮的問(wèn)題
1、在薪酬水平定位上,應(yīng)結(jié)合企業(yè)的支付能力、企業(yè)發(fā)展階段及戰(zhàn)略目標(biāo),于不同發(fā)展階段采取不同的薪酬福利策略。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)支付的薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)相當(dāng)于或高于勞動(dòng)力市場(chǎng)一般水平。任何撇開(kāi)成本控制問(wèn)題而設(shè)計(jì)超過(guò)企業(yè)支付能力極限的“超級(jí)薪酬”是和企業(yè)的設(shè)立目的相違背的,是對(duì)企業(yè)盈利能力的嚴(yán)重削弱。但是,企業(yè)薪酬的設(shè)置還要考慮員工的心理承受范圍,即員工可以接受的最低薪資水平。低于這個(gè)水平,員工就會(huì)選擇離職,從而造成企業(yè)大量人才的流失及崗位的空置,既影響企業(yè)的勞動(dòng)效率,也容易在職員工導(dǎo)致“人心惶惶”及蠢蠢欲動(dòng)的局面,非常不利于企業(yè)開(kāi)展工作。這里特別要注意的基層員工的工資設(shè)置必須要相當(dāng)于或不低于企業(yè)所在地的勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)確定的當(dāng)?shù)亍白畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)”,低于這一標(biāo)準(zhǔn),不僅是違法的,也是悖離社會(huì)道德的。
2、 薪酬制度的變動(dòng),要遵循對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則、對(duì)內(nèi)具有公正性原則、對(duì)員工具有激勵(lì)性原則;薪酬中工資是具有一貫性和高剛性的,因而要以薪酬的總體穩(wěn)定為前提。不遵守這三項(xiàng)原則,薪酬制度就不能正常發(fā)揮作用,也失去了它存在的意義。有的企業(yè),在人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人更換時(shí)候或者企業(yè)高管更換時(shí),會(huì)對(duì)現(xiàn)有的薪酬福利政策進(jìn)行大改革,甚至是對(duì)原有政策方向的翻天覆地式的改革,造成短時(shí)間內(nèi)大量人才的流失及崗位的空缺,這是非常不可取的。筆者這里描述的“總體穩(wěn)定”,是指在現(xiàn)行薪酬福利制度沒(méi)有失去現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和尚具備可操作性之前,應(yīng)該采用局部完善的辦法,在局部變動(dòng)的同時(shí)維持整體的穩(wěn)定和可執(zhí)行性。薪酬福利制度的顛覆式變革,容易在一定時(shí)間給企業(yè)的薪資管理造成無(wú)序,也容易造成人員的流失和動(dòng)蕩,最終傷害企業(yè)的發(fā)展,這是筆者所不贊成的。
3、要注意適當(dāng)區(qū)別薪酬級(jí)差。薪酬級(jí)差,主要是確定企業(yè)內(nèi)最高等級(jí)和最低等級(jí)的薪酬比例關(guān)系以及其他各等級(jí)之間的薪酬比例關(guān)系,差距太小,不能體現(xiàn)薪酬分配的激勵(lì)性原則,會(huì)影響員工的積極性;差距過(guò)大可能會(huì)造成員工的不團(tuán)結(jié),也可能會(huì)使企業(yè)支付成本過(guò)大。由于崗位級(jí)別越高,崗位之間的勞動(dòng)差別越大,工作價(jià)值差別越大,所以,在高級(jí)別崗位之間的薪酬級(jí)差要大一些,在低級(jí)別的崗位之間的薪酬級(jí)差要小一些。
4、要注重不同級(jí)別及不同性質(zhì)的崗位采用不同的薪酬結(jié)構(gòu)比例。一個(gè)合理組合的薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)該是既有固定薪酬部分,如基本工資、崗位工資、技能工資或能力工資、工齡工資等,又有浮動(dòng)薪酬部分,如效益工資、業(yè)績(jī)工資、獎(jiǎng)金等。現(xiàn)在有越來(lái)越多的企業(yè)為了更好的激勵(lì)高級(jí)管理人員和企業(yè)的骨干人員,建立了將短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合的薪酬結(jié)構(gòu),即在薪酬結(jié)構(gòu)中,除了有固定的薪酬部分和效益工資、業(yè)績(jī)工資、獎(jiǎng)金等短期激勵(lì)薪酬部分外,還有股票期權(quán)、股票增值、虛擬股票等長(zhǎng)期激勵(lì)部分。一般情況是,高級(jí)管理人員的薪酬結(jié)構(gòu)中長(zhǎng)期激勵(lì)部分比重較大,而中級(jí)管理人員的薪酬結(jié)構(gòu)中長(zhǎng)期激勵(lì)部分比重較小。
5、不同的崗位性質(zhì)及級(jí)別應(yīng)采用不同的考量指標(biāo)。由于每個(gè)崗位負(fù)責(zé)的工作及側(cè)重點(diǎn)不同,所以沒(méi)有任何一套考量指標(biāo)可覆蓋所有崗位。企業(yè)工作崗位可以按工作性質(zhì)分為多類(lèi)崗位,如操作性崗位:生產(chǎn)操作;事務(wù)性崗位:行政后勤管理;技術(shù)性崗位:技術(shù)研發(fā);銷(xiāo)售性崗位:市場(chǎng)銷(xiāo)售等等。在制度設(shè)計(jì)上,對(duì)操作性崗位,應(yīng)著重于以產(chǎn)量考核為主;對(duì)事務(wù)性崗位,要建立以崗位和貢獻(xiàn)為主要指標(biāo),同時(shí)和產(chǎn)能及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤的薪資福利制度。對(duì)技術(shù)性崗位,要以技術(shù)職稱(chēng)級(jí)別、崗位等確定薪資,實(shí)行能力薪酬和相對(duì)高薪制。對(duì)于銷(xiāo)售性崗位,多采用底薪+提成的薪酬制度,突出業(yè)績(jī)對(duì)薪酬水平的決定作用。
三、制訂新的薪酬福利制度和完善原有薪酬制度時(shí)要注意的問(wèn)題
1、薪酬的約定是勞動(dòng)雇傭關(guān)系中最核心的約定,是基于勞資雙方各自的意思自治而形成的契約行為。法律賦予企業(yè)在允許的范圍內(nèi)自主制訂適合本企業(yè)的薪酬福利制度,但是,企業(yè)應(yīng)該知道,薪酬福利管理是勞動(dòng)雇傭關(guān)系中最核心的約定,任何薪酬福利制度的變動(dòng)都可以說(shuō)是“牽一發(fā)以觸動(dòng)全身”。所以,薪酬福利制度制定、完善和創(chuàng)新都不應(yīng)當(dāng)視為企業(yè)單方面的行為,任何不和員工共同探討不做市場(chǎng)調(diào)查閉門(mén)造車(chē)而制訂的薪酬福利制度都會(huì)在企業(yè)發(fā)展中會(huì)造成內(nèi)外部環(huán)境的極大傷害,這是我們必須避免的。我國(guó)是個(gè)人口眾多的國(guó)家,勞動(dòng)力資源充足,但是結(jié)構(gòu)性供求關(guān)系還是嚴(yán)重失衡,勞動(dòng)者作為弱勢(shì)群體,用法律去保護(hù)和維護(hù)個(gè)人權(quán)益的意識(shí)薄弱,被侵權(quán)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。企業(yè)隨意的侵權(quán)行為最終只會(huì)導(dǎo)致人才的流失和企業(yè)聲譽(yù)上的損害。2、要注意避免企業(yè)薪酬福利制度過(guò)度頻繁的變動(dòng)。
頻繁而劇烈的改變薪酬福利制度,就會(huì)失去其一貫性和穩(wěn)定性,不單企業(yè)在薪資核算和薪酬管理上會(huì)陷入無(wú)據(jù)可依的局面,員工原來(lái)的考核及預(yù)期收益約定也無(wú)法實(shí)現(xiàn),同時(shí)會(huì)給員工造成“企業(yè)不守信用,朝令夕改”的影響,導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)失去信心,也就不可能有和企業(yè)共同進(jìn)退共同發(fā)展的意念,這樣的企業(yè)文化傳到外面,對(duì)企業(yè)吸引外來(lái)人才的加入,會(huì)形成極大的壁壘,對(duì)企業(yè)也是致命的傷害。企業(yè)薪酬福利制度具有其一貫性和穩(wěn)定性,不適合輕易改變。但是不表示其是是一成不變的,從其設(shè)計(jì)開(kāi)始,薪酬福利制度就應(yīng)該隨著社會(huì)的發(fā)展,市場(chǎng)的變化及物價(jià)生活指數(shù)的提高進(jìn)行相應(yīng)的完善和創(chuàng)新。采用完善創(chuàng)新的企業(yè)薪酬福利制度,建立起以崗位工資為主的基本工資制度。提倡推行各種形式的崗位工資制,如崗位績(jī)效工資制、崗位薪點(diǎn)工資制、崗位等級(jí)工資制等,以崗位測(cè)評(píng)為依據(jù),結(jié)合崗位勞動(dòng)貢獻(xiàn)大小形成崗變薪變的分配制度形成靈活多樣的工資支付方式。創(chuàng)新型的薪酬福利制度要體現(xiàn)企業(yè)、員工和社會(huì)三方利益,例如:采用實(shí)行董事會(huì)經(jīng)理層成員按職責(zé)和貢獻(xiàn)取得報(bào)酬的辦法;探索進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部員工持股試點(diǎn);試行勞動(dòng)分紅辦法、利潤(rùn)分享等等。
總之,薪酬福利制度的完善和創(chuàng)新,要用專(zhuān)業(yè)方法和科學(xué)態(tài)度。在專(zhuān)業(yè)薪酬福利調(diào)查機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)指引下,可以聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)對(duì)本企業(yè)薪酬制度進(jìn)行診治后根據(jù)專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)進(jìn)行企業(yè)薪酬福利管理與薪酬福利制度建設(shè)。切忌由企業(yè)高層或人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人,單方面只考慮企業(yè)的利益,制訂出損害勞動(dòng)者利益的薪酬福利制度的行為。任何以損害勞動(dòng)者利益來(lái)獲取企業(yè)利潤(rùn)的行為都是短視行為,任何沒(méi)考慮到企業(yè)利潤(rùn)需要員工來(lái)創(chuàng)造的,企業(yè)應(yīng)該誠(chéng)實(shí)守信公正等價(jià)的支付員工薪酬的行為最終都是以阻礙企業(yè)發(fā)展為代價(jià)的。
企業(yè)薪酬福利制度的完善與發(fā)展
一.薪酬福利制度對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用。
與傳統(tǒng)的人事管理理論不同,新型的人力資源理念開(kāi)始把人力看作一種資本和資源,在管理方法上也變?nèi)耸鹿苤、管理為人力資源經(jīng)營(yíng);同時(shí)引進(jìn)契約自由和等價(jià)有償?shù)人椒ㄔ瓌t,賦予員工就自身權(quán)益(主要是勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)保護(hù))和企業(yè)對(duì)等談判的權(quán)利。在對(duì)薪酬福利問(wèn)題的認(rèn)識(shí)上,不再簡(jiǎn)單的把薪酬福利看作勞動(dòng)用工所應(yīng)當(dāng)支付的報(bào)酬,更把薪酬福利看作勞動(dòng)者基于個(gè)人自由意志而向企業(yè)出售勞力和智力所應(yīng)當(dāng)獲取的對(duì)價(jià),看作一種吸納人才調(diào)動(dòng)員工積極性的主要手段;谶@種認(rèn)知的變化,薪酬福利管理作為人力資源管理的重要組成部分,第一次擺脫了在企業(yè)管理中的從屬地位,成為任合一個(gè)企業(yè)必須嚴(yán)肅對(duì)待的課題。設(shè)計(jì)科學(xué)合理的薪酬福利制度,并在實(shí)踐中不斷地予以發(fā)展和完善,為企業(yè)員工提供對(duì)內(nèi)具有公正性、對(duì)外具備競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)員工具備激勵(lì)性的薪酬福利制度是企業(yè)管理層(特別是薪酬管理者)的重要工作任務(wù)。
薪酬福利制度對(duì)企業(yè)的重要作用可以從個(gè)多角度來(lái)考查。首先,公平合理的薪酬是企業(yè)吸納員工、留住員工、減少勞資糾紛、激勵(lì)員工工作積極性、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需要的核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵?陀^、公正、合理的向每一個(gè)為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工支付報(bào)酬,能給員工帶來(lái)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)感和被尊重的喜悅感,增加員工的歸宿感和對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)同和支持。
其次,科學(xué)的薪酬制度是企業(yè)實(shí)施成本控制的重要措施。這里所講的成本控制并非是指靠降低員工薪酬待遇來(lái)人為壓低成本,實(shí)質(zhì)意義在于:在支付合理薪酬之后,控制員工(特別是經(jīng)營(yíng)管理層)的在職消費(fèi)和控制員工(主要指生產(chǎn)管理和生產(chǎn)操作一線)的人為資源耗費(fèi)(即人為浪費(fèi))就具備了合理性。我們知道,如果企業(yè)的薪酬福利水平偏低,員工又看不到在聲譽(yù)、職業(yè)培訓(xùn)、職位升遷、股票期權(quán)等方面得到彌補(bǔ)的可能,要么選擇退出、離開(kāi),要么選擇自我激勵(lì)。這種退出和離開(kāi),就是員工辭職。自我激勵(lì),對(duì)于管理階層,因?yàn)樨?fù)有一定職權(quán),多數(shù)表現(xiàn)為侵占公司利潤(rùn)、侵吞公司資產(chǎn)、追求過(guò)度的職務(wù)消費(fèi);對(duì)于普通員工,多表現(xiàn)為消極怠工、損害設(shè)備、浪費(fèi)原材料等行為。合理的薪酬是抑制這種不良心態(tài)和行為、避免無(wú)用消耗、實(shí)現(xiàn)成本節(jié)制的前提。
再次,科學(xué)的薪酬制度本身就是企業(yè)制度建設(shè)的重要一環(huán),關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)外部輿-論形象。如果企業(yè)能為員工提供合理而又有外部競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,就能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,形成人人為公司盡責(zé)、人人關(guān)心公司命運(yùn)和前途的良好企業(yè)文化氛圍。員工在為公司盡力服務(wù)的同時(shí),也會(huì)有意或無(wú)意識(shí)的對(duì)外宣傳公司薪酬,對(duì)公司樹(shù)立正面企業(yè)形象,提高知名度,吸納人才和資源有非常積極的意義。
二.薪酬福利制度調(diào)整的必要性。
不斷的發(fā)展和完善企業(yè)薪酬制度的必要性在于企業(yè)內(nèi)外形勢(shì)的變化。我們?cè)O(shè)計(jì)和建立薪酬福利是的依據(jù)主要是當(dāng)時(shí)的現(xiàn)實(shí)情況,隨著世界的推移,現(xiàn)實(shí)情況會(huì)發(fā)生這樣那樣的變化。這種變化,主要體現(xiàn)為員工素質(zhì)和能力的提升、社會(huì)人力資源供求情況的變化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整、社會(huì)整體物價(jià)和消費(fèi)水平的變動(dòng)等。固定成型的薪酬福利制度,在這些變化面前越來(lái)越表現(xiàn)出剛性和滯后性,越來(lái)越脫離實(shí)際。首先是現(xiàn)行薪酬制度已經(jīng)不能準(zhǔn)確而客觀的反映員工工作的質(zhì)和量,員工對(duì)個(gè)人所獲薪酬的滿意度降低,以至頻繁離職。其次是公司在產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面的波動(dòng)和下滑。最關(guān)鍵的是公司發(fā)現(xiàn)自己在經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健型、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面逐漸失去優(yōu)勢(shì)。
三.發(fā)展和完善薪酬福利制度應(yīng)要妥善處理的幾個(gè)問(wèn)題。
1.在薪酬水平定位上,要把握好一個(gè)上限兩個(gè)下限。這個(gè)“上限”就是企業(yè)支付能力。撇開(kāi)成本控制問(wèn)題而設(shè)計(jì)超過(guò)企業(yè)支付能力極限的“超級(jí)薪酬”是和企業(yè)的設(shè)立目的相違背的,是對(duì)企業(yè)盈利能力的嚴(yán)重削弱。所謂兩個(gè)“下限”,其一是指員工心理承受范圍,即員工可以接受的最低薪資水平。低于這個(gè)下限,員工就會(huì)選擇從和企業(yè)的勞動(dòng)契約關(guān)系中退出,形成企業(yè)“工荒”。另外一個(gè)“下限”就是企業(yè)所在地的勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)確定的當(dāng)?shù)亍白畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)”。對(duì)這一最低標(biāo)準(zhǔn)的遵從,是法制文明社會(huì)和守法經(jīng)營(yíng)企業(yè)的題中應(yīng)有之義,事關(guān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù),作者不再贅述。
2. 薪酬制度的變革,要遵循對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則、對(duì)內(nèi)具有公正性原則、對(duì)員工具有激勵(lì)性原則;要以總體穩(wěn)定為前提。上述三項(xiàng)原則是基于薪酬制度的性質(zhì)、作用和意義而創(chuàng)設(shè)的,無(wú)論是薪酬福利制度的設(shè)立還是發(fā)展完善都必須遵守。不遵守這三項(xiàng)原則,薪酬制度就不能正常發(fā)揮作用,也失去了它存在的意義。所謂“總體穩(wěn)定”,是指在現(xiàn)行薪酬福利制度沒(méi)有失去現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和尚具備可操作性之前,對(duì)其的發(fā)展和完善都是局部性的,都因該在變革的同時(shí)維持其基本面的穩(wěn)定,目的是保持薪酬福利制度的可執(zhí)行性。薪酬福利制度的顛覆式變革,勢(shì)必造成一定時(shí)間內(nèi)企業(yè)在薪資管理上的無(wú)序。此等“休克療法”通常為我們所不取。
3.要注意職級(jí)的區(qū)分。企業(yè)員工,從職級(jí)角度可以劃分為普通員工階層和管理階層。在普通員工階層的薪資管理上,要注重其工作的質(zhì)和量,這是衡量其貢獻(xiàn)決定其薪酬的主要指標(biāo)。對(duì)這一階層,以月薪制為宜。對(duì)于管理階層,在考核上除了關(guān)注工作的質(zhì)和量之外,更要考慮到其肩負(fù)的職責(zé)。越是趨于高層,其職務(wù)(職責(zé))工資在其總體薪資中所占的比重就應(yīng)改越大。對(duì)于管理者階層,可采取月薪制+年獎(jiǎng),也可采取年薪制。其薪資中獎(jiǎng)金應(yīng)占相當(dāng)比重。也可嘗試對(duì)管理者基層實(shí)施股票期權(quán)激勵(lì),改變其單純的職業(yè)地位,賦予其企業(yè)所有者身份,使其和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)利益共享。
4.要注重職系的劃分。企業(yè)工作崗位可以按工作性質(zhì)分為生產(chǎn)操作、生產(chǎn)管理、行政后勤管理、技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)銷(xiāo)售等多個(gè)系列。在制度設(shè)計(jì)上,對(duì)生產(chǎn)操作職位的員工,應(yīng)建立以產(chǎn)量考核為主的薪酬制度,對(duì)生產(chǎn)和行政后勤管理等為生產(chǎn)提供管理和服務(wù)的職位,要建立以崗位和貢獻(xiàn)為主要指標(biāo),同時(shí)和產(chǎn)能及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤的薪資福利制度。對(duì)技術(shù)研發(fā)人員,要以技術(shù)職稱(chēng)級(jí)別、崗位等確定薪資,實(shí)行能力薪酬和相對(duì)高薪制。對(duì)于從事市場(chǎng)業(yè)務(wù)的人員,多采用底薪+提成的薪酬制度,突出業(yè)績(jī)對(duì)薪酬水平的決定作用。
5.薪酬福利制度的變革,要充分的體現(xiàn)績(jī)效、崗位職責(zé)、技術(shù)水平、年齡與工齡、學(xué)歷職稱(chēng)等因素的影響,要體現(xiàn)出生活費(fèi)用和社會(huì)物價(jià)水平、企業(yè)工資支付能力、地區(qū)和行業(yè)工資水平、人力資源供求等方面的變化。在薪酬設(shè)計(jì)上,根據(jù)付酬因素的對(duì)不同崗位的重要程度不同,界定付酬因素,賦予每個(gè)要素不同的分值,再將這些分值劃分為不同的等級(jí),而后將每個(gè)職位按不同等級(jí)匯總計(jì)算出該職位的總分?jǐn)?shù)。還要注意參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的薪資水平和薪資制度。
6.薪酬福利制度的發(fā)展和完善,要以合乎法律為基本前提,要立足于企業(yè)、員工和社會(huì)三方利益的一致性。在薪酬管理中,企業(yè)家要注重自己的社會(huì)責(zé)任,企業(yè)要和當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)和社會(huì)保障部門(mén)保持經(jīng)常性的交流溝通。在薪酬福利制度的制定、執(zhí)行、發(fā)展和完善中,要多聽(tīng)取企業(yè)員工和企業(yè)工會(huì)的意見(jiàn),可以吸收員工代表或工會(huì)委派的代表參與。
7.要協(xié)調(diào)薪酬支付和社會(huì)福利、職位晉升、股票期權(quán)激勵(lì)、在職消費(fèi)等方面的關(guān)系。薪酬福利制度發(fā)展和完善中,勢(shì)必關(guān)涉到薪酬水平的重新定位,這就要考慮到員工是否享受社會(huì)保險(xiǎn)等福利,是否有職位晉升的空間和可能性,是否能夠獲得股票期權(quán)方面的激勵(lì),是否有在職消費(fèi)的權(quán)力等方面。要綜合平衡以上幾個(gè)方面,使員工的實(shí)際或的的總收入在一個(gè)合理的范圍內(nèi)。
8.要注意員工薪資差距問(wèn)題。薪酬福利的發(fā)展和完善,其實(shí)質(zhì)是對(duì)員工收入的調(diào)整。不同崗位的員工之間的薪制差距過(guò)大,容易造成低薪員工的不平衡感;差距過(guò)小,又起不到很好的激勵(lì)作用。薪級(jí)設(shè)置,是薪酬福利發(fā)展和完善中的一個(gè)重要課題。
四.企業(yè)內(nèi)部各職能主體在薪酬制度發(fā)展和完善中的職責(zé)分工。
1.毫無(wú)疑問(wèn),公司的內(nèi)部規(guī)章制度的批準(zhǔn)權(quán)在總經(jīng)理。企業(yè)薪酬福利制度的發(fā)展和完善,任何變動(dòng),最終結(jié)果都要經(jīng)過(guò)總經(jīng)理辦公會(huì),得到總經(jīng)理的批準(zhǔn)方為有效。
2.人力資源部,特別是專(zhuān)職設(shè)立的薪酬專(zhuān)員,是薪酬福利制度運(yùn)行情況監(jiān)控和薪酬福利制度發(fā)展與完善的主要職能部門(mén)和責(zé)任人。
3.財(cái)務(wù)部門(mén)是負(fù)責(zé)薪酬福利制度執(zhí)行,特別是薪酬核算的主要部門(mén),并負(fù)有對(duì)完善后的薪酬福利制度進(jìn)行財(cái)力可行性分析的責(zé)任。
4.法律顧問(wèn)(或法務(wù)專(zhuān)員)負(fù)責(zé)完善后的薪酬福利制度的合法性審查。其有權(quán)參與到薪酬福利制度的調(diào)整過(guò)程中來(lái)。
5.各個(gè)部門(mén)、各員工都有責(zé)任向公司反饋薪酬福利制度執(zhí)行情況和員工意見(jiàn)的義務(wù),都有向公司提出發(fā)展和完善薪酬福利制度的建議的權(quán)力。企業(yè)工會(huì)組織應(yīng)該發(fā)揮其獨(dú)有的溝通勞資雙方的作用。
五.企業(yè)薪酬福利制度的發(fā)展和完善流程。
小規(guī)模企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)單,薪酬福利制度設(shè)置靈活,變動(dòng)迅捷方便。中大型企業(yè)因內(nèi)控機(jī)制完備,其薪酬福利制度的變革需要遵循事先設(shè)定的程序,F(xiàn)以中大型企業(yè)為例,簡(jiǎn)要介紹薪酬福利制度的發(fā)展和完善流程。
薪酬福利制度的發(fā)展和完善是以現(xiàn)行的薪酬福利制度的滯后性為邏輯前提的。所以,由人力資源部門(mén)(特別是薪酬專(zhuān)員)對(duì)薪酬福利制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督,收集相關(guān)個(gè)方面的反饋情況,對(duì)所掌握的資料進(jìn)行分析是第一步。這種監(jiān)控考察,會(huì)得出兩種結(jié)論:一是現(xiàn)行薪酬福利制度基本可行,能過(guò)發(fā)揮其應(yīng)有的評(píng)價(jià)和激勵(lì)作用,二是現(xiàn)行福利制度問(wèn)題較多,實(shí)施效果不好,各方面意見(jiàn)強(qiáng)烈,急需變革和完善。這時(shí),就要啟動(dòng)薪酬福利制度的調(diào)整程序。
第二步,在確認(rèn)變革的必要性后,由薪酬管理人員以人力資源部門(mén)的名義向高層反映情況。這個(gè)情況反映多是以書(shū)面方式作出的,其目的是取得高層對(duì)情況的認(rèn)同和獲得總經(jīng)理辦公會(huì)對(duì)變革的授權(quán)。
第三階段,實(shí)施調(diào)查,分析情況,擬定發(fā)展和完善方案。薪酬專(zhuān)員要發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,采取電話調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、面訪員工等方式,了解已有薪酬制度的問(wèn)題所在。要突破企業(yè)的范圍,設(shè)法了解行業(yè)薪酬?duì)顩r和地區(qū)薪酬?duì)顩r,特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬?duì)顩r,了解社會(huì)生活費(fèi)用和社會(huì)物價(jià)水平。結(jié)合內(nèi)外情況,在現(xiàn)行制度的基礎(chǔ)之上,擬定新的薪酬福利制度草案,提交總經(jīng)理辦公會(huì)。
第四階段,總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)視情況的不同而采取不同的步驟。一般是在其認(rèn)為合適的范圍能征求意見(jiàn),尋求各方面的反映;要求財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行財(cái)務(wù)支付上的可行性分析,要求法律顧問(wèn)(或法務(wù)專(zhuān)員)對(duì)草案從法律角度進(jìn)行分析。
第五階段,總經(jīng)理辦公會(huì)責(zé)成人力資源部門(mén)結(jié)合員工(工會(huì))、財(cái)務(wù)、法務(wù)等各部門(mén)的意見(jiàn)對(duì)草案作補(bǔ)充修改,形成新的草案。
第六階段,總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò),總經(jīng)理批準(zhǔn)新草案。草案獲得效力,取代舊的制度,作為公司制度的一部分得到執(zhí)行。
六.薪酬制度發(fā)展和完善中要避免的幾個(gè)問(wèn)題。
1.勞動(dòng)雇傭關(guān)系是基于勞資雙方各自的意思自治而形成的契約行為,薪酬是企業(yè)使用人力資源所支付的報(bào)酬。所以,薪酬制度建立、發(fā)展和完善不能拋棄員工而由企業(yè)自為。之所以要著重指出這一點(diǎn),是因?yàn)槿丝诒姸嗍俏覀兊幕緡?guó)情,當(dāng)前人力資源供求關(guān)系嚴(yán)重失衡,國(guó)民整體特別是勞工階層的整體素質(zhì)較低,法律意識(shí)和權(quán)利維護(hù)意識(shí)較弱,權(quán)力受侵害的事情屢屢發(fā)生。
2.要注意杜絕企業(yè)管理者借薪酬制度改革之名而為的自定薪酬行為。郎咸平教授曾經(jīng)指出,中國(guó)是個(gè)缺乏信托責(zé)任的國(guó)家,“保姆”侵占“主人”財(cái)產(chǎn)的現(xiàn)象比比皆是。很多企業(yè)管理者,自己為自己制定高額薪酬,或大肆職務(wù)消費(fèi),嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)產(chǎn)權(quán)所有者的權(quán)益。
3.要注意避免企業(yè)薪酬福利制度過(guò)度頻繁的變動(dòng)。頻繁而劇烈的改變薪酬福利制度,就會(huì)失去其穩(wěn)定性,企業(yè)在薪資核算和薪酬管理上會(huì)陷入無(wú)據(jù)可依的局面,薪酬管理行為不能準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī);員工也不能對(duì)個(gè)人的收入作合理的預(yù)期。
最后要說(shuō)明的是,企業(yè)薪酬福利制度的發(fā)展和完善不是一勞永逸的。形勢(shì)在變化,要不斷的進(jìn)行制度創(chuàng)新。薪酬福利制度的變革,要體現(xiàn)企業(yè)、員工和社會(huì)三方利益。薪酬福利制度的發(fā)展和完善,要采取專(zhuān)業(yè)方法和科學(xué)態(tài)度。聘任專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)薪酬制度進(jìn)行診治和聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)企業(yè)薪酬福利管理與薪酬福利制度建設(shè),是薪酬福利管理的新方向,也是唯一正確的方向。
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