管理者的責(zé)任是什么

管理與執(zhí)行的關(guān)系是什么呢？

創(chuàng)造條件和平臺(tái)與創(chuàng)造效率和效益的關(guān)系，榮譽(yù)（企業(yè)向心力讓員工覺(jué)得作為公司一員的榮譽(yù)和員工在企業(yè)獲得的榮譽(yù)）與利益（公司盈利與員工生存、發(fā)展基本平衡）分享的關(guān)系。

那么在管理層面上也就是領(lǐng)導(dǎo)層，特別是高層歸結(jié)到最終的責(zé)任應(yīng)該要聚焦在哪一些方面，參考了很多的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的探討研究文章，可以按 表象 與 具象 的兩種責(zé)任來(lái)區(qū)分。

表象，在具體的解釋中，表象是外部物體的呈現(xiàn)方式，運(yùn)用在高層的責(zé)任上應(yīng)該是通過(guò)每一位中層管理者及企業(yè)員工在工作中的所有表現(xiàn)及針對(duì)個(gè)體的信息，給高層領(lǐng)導(dǎo)思想上傳達(dá)了關(guān)于這一位中層管理者及員工的能力及鮮明的個(gè)人形象，而高層領(lǐng)導(dǎo)們通過(guò)自己把這些信息綜合轉(zhuǎn)換為對(duì)以上具體的中層管理者及員工的工作能力、為人處事等具有一定概括性的感性形象，并在其中相互比較，從中篩選、發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中所需的人才，營(yíng)造培養(yǎng)出人才的環(huán)境，激發(fā)人的主觀能動(dòng)性，激勵(lì)他人在組織工作中做出更卓越的成就表現(xiàn)，從而使這個(gè)企業(yè)在不斷的發(fā)展中有可觀的階梯人才層面，可以為企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，奠定高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)雛形。

具象，在具體的解釋中，主要是描述藝術(shù)家在創(chuàng)作時(shí)要參與深入的生活才能有豐富的、能打動(dòng)觀眾的藝術(shù)表現(xiàn)，這一點(diǎn)與實(shí)際工作中，高層領(lǐng)導(dǎo)所承擔(dān)的責(zé)任一樣，對(duì)整個(gè)工作或者所管理的每一層級(jí)，都要有多次接觸、多次感受，多次很深入的、透徹的了解，在綜合企業(yè)的愿景使命與發(fā)展方向，經(jīng)過(guò)分析抉擇、取舍而形成企業(yè)工作所要著重用心的方向和運(yùn)動(dòng)過(guò)程，不僅僅是感知和了解的結(jié)果，同時(shí)要提出具體的任務(wù)，及解決完成任務(wù)的方法，然后帶著有如藝術(shù)家創(chuàng)作時(shí)的激-情一樣，情不自禁的，甚至是如癡如狂的把完成企業(yè)的使命與自身完全的融合成一體，并通過(guò)自己的號(hào)召，把這種激-情傳遞到所管理的下級(jí)負(fù)責(zé)人乃至到每一員工身上，使他們都負(fù)起責(zé)任來(lái)，達(dá)到企業(yè)制定的最終目標(biāo)。

以高度的責(zé)任感在管理與執(zhí)行的范圍內(nèi)運(yùn)用好高層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

管理者的責(zé)任是什么2015-09-09 8:27 | #2樓

企業(yè)管理的內(nèi)容

①計(jì)劃管理

通過(guò)預(yù)測(cè)、規(guī)劃、預(yù)算、決策等手段,把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有效地圍繞總目標(biāo)的要求組織起來(lái)。計(jì)劃管理體現(xiàn)了目標(biāo)管理。

②生產(chǎn)管理

即通過(guò)生產(chǎn)組織、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)控制等手段,對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)置和運(yùn)行進(jìn)行管理。

③物資管理

對(duì)企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進(jìn)行有計(jì)劃的組織采購(gòu)、供應(yīng)、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。

④質(zhì)量管理

對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)成果進(jìn)行監(jiān)督、考查和檢驗(yàn)。

⑤成本管理

圍繞企業(yè)所有費(fèi)用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。

⑥財(cái)務(wù)管理

對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)包括固定資金、流動(dòng)資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進(jìn)行管理。

⑦勞動(dòng)人事管理

對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面的勞動(dòng)和人事進(jìn)行全面計(jì)劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。

管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源,以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程。

這個(gè)定義有三層含義

第一層含義說(shuō)明了管理采用的措施是計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)這五項(xiàng)基本活動(dòng)。這五項(xiàng)活動(dòng)又被稱之為管理的五大基本職能。所謂職能是指人、事物或機(jī)構(gòu)應(yīng)有的作用。每個(gè)管理者工作時(shí)都是在執(zhí)行這些職能的一個(gè)或幾個(gè)。簡(jiǎn)言之,計(jì)劃職能包括對(duì)將來(lái)趨勢(shì)的預(yù)測(cè),根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果建立目標(biāo),然后要制訂各種方案、政策以及達(dá)到目標(biāo)的具體步驟,以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。國(guó)民經(jīng)濟(jì)五年計(jì)劃、企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃、以及各種作業(yè)計(jì)劃都是計(jì)劃的典型例子。組織職能一方面是指為了實(shí)施計(jì)劃而建立起來(lái)的一種結(jié)構(gòu),該種結(jié)構(gòu)在很大程度上決定著計(jì)劃能否得以實(shí)現(xiàn);另一方面是指為了實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行的組織過(guò)程。比如,要根據(jù)某些原則進(jìn)行分工與協(xié)作,要有適當(dāng)?shù)氖跈?quán),要建立良好的溝通渠道等等。組織對(duì)完成計(jì)劃任務(wù)具有保證作用�？刂坡毮苁桥c計(jì)劃職能緊密相關(guān)的,它包括制定各種控制標(biāo)準(zhǔn);檢查工作是否按計(jì)劃進(jìn)行,是否符合既定的標(biāo)準(zhǔn);若工作發(fā)生偏差要及時(shí)發(fā)出信號(hào),然后分析偏差產(chǎn)生的原因,糾正偏差或制定新的計(jì)劃,以確保實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。用發(fā)射的導(dǎo)彈飛行過(guò)程來(lái)解釋控制職能是一個(gè)比較好的例子。導(dǎo)彈在瞄準(zhǔn)飛機(jī)發(fā)射之后,由于飛機(jī)在不斷運(yùn)動(dòng),導(dǎo)彈的飛行方向與這個(gè)目標(biāo)將出現(xiàn)偏差,這時(shí)導(dǎo)彈中的制導(dǎo)系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)飛機(jī)尾部噴氣口所發(fā)出的熱源來(lái)調(diào)整導(dǎo)彈的飛行方向,直到擊中目標(biāo)。激勵(lì)職能和領(lǐng)導(dǎo)職能主要涉及的是組織活動(dòng)中人的問(wèn)題:要研究人的需要、動(dòng)機(jī)和行為;要對(duì)人進(jìn)行指導(dǎo)、訓(xùn)練和激勵(lì),以調(diào)動(dòng)他們的工作積極性;要解決下級(jí)之間的各種矛盾;要保證各單位、各部門之間信息渠道暢通無(wú)阻等等。

管理定義中的第二層含義是第一層含義的目的,即利用上述措施來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力方面的資源。所謂協(xié)調(diào)是指同步化與和-諧化。一個(gè)組織要有成效,必須使組織中的各個(gè)部門、各個(gè)單位,直到各個(gè)人的活動(dòng)同步與和-諧;組織中人力、物力和財(cái)力的配備也同樣要同步、和-諧。只有這樣才能均衡地達(dá)到多元的組織目標(biāo)。一個(gè)以汽車為其主要產(chǎn)品并且管理良好的企業(yè),它在人力、設(shè)備、廠房和資金方面都有一個(gè)適當(dāng)?shù)谋壤?每個(gè)部門、每個(gè)單位,以至每個(gè)人什么時(shí)間做什么,何時(shí)完成,送到什么地點(diǎn),都將有嚴(yán)格的規(guī)定,這樣才能保證用較低的成本,生產(chǎn)出高質(zhì)量的汽車。這就如同一支配合良好的樂(lè)隊(duì),盡管大家各奏各的音調(diào),配合起來(lái)則是一首美妙的交響曲。

管理定義中的第三層含義又是第二層含義的目的。協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源是為使整個(gè)組織活動(dòng)更加富有成效,這也是管理活動(dòng)的根本目的。

1、對(duì)銷售經(jīng)理而言,影響最大的外部因素主要來(lái)自市場(chǎng)。主要包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化。

舉個(gè)例子說(shuō)明:如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了新的性價(jià)比更高的產(chǎn)品或者服務(wù),那么自己公司的產(chǎn)品或者服務(wù)銷路就會(huì)變窄;如果經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好,老百姓就會(huì)傾向于省錢而非消費(fèi),所以奢侈品、服務(wù)業(yè)的提供商相比較而言就會(huì)面臨更大的銷售困境。

2、對(duì)生產(chǎn)經(jīng)理而言,外部的因素對(duì)他們的影響往往較少。在制造業(yè)工作過(guò)的人都知道,所謂外部環(huán)境能夠影響的一部分人,往往都是和市場(chǎng)接軌比較緊密的,那么生產(chǎn)經(jīng)理往往kpi上的壓力是來(lái)自工作的量,而非應(yīng)對(duì)市場(chǎng),所以一般情況下可以對(duì)這部分群體造成影響的外部因素往往是突如其來(lái)的不可預(yù)測(cè)的突擊指標(biāo)工作等;

3、對(duì)hr經(jīng)理影響最大的因素是人才結(jié)構(gòu)的變化:做過(guò)人力招聘的朋友們可能都深有體會(huì),往往你去招聘會(huì),忙了一天,沒(méi)有招到老板要求的數(shù)量,會(huì)被老板說(shuō);但是招到了老板要求的數(shù)量卻沒(méi)有達(dá)到老板要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),老板也會(huì)說(shuō)。因此,對(duì)于應(yīng)聘者而言,似乎公司的hr們有著無(wú)窮的權(quán)利,但是實(shí)際上,hr經(jīng)常做兩頭受氣的事情。當(dāng)然,我只是舉了招聘的例子,在諸如績(jī)效管理、薪酬考核方面,公司的hr一旦和員工通過(guò)直接溝通來(lái)進(jìn)行考核,那么兩頭受氣的事情會(huì)更多。所以做hr很痛苦,痛苦就在于自己經(jīng)常被環(huán)境左右。我個(gè)人覺(jué)得,所謂對(duì)hr影響最大的外部因素,其實(shí)就是人才結(jié)構(gòu)的變化。比如最近幾年,本科畢業(yè)生年年增加,但是我們都知道本科教育水平并沒(méi)有什么提高,因此數(shù)量多了,質(zhì)量必然下降。

現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的素質(zhì)

一、基本素質(zhì)

1、道德倫理素質(zhì)

2、心理人格素質(zhì)

1)寬廣的胸懷。

2)開(kāi)放的心態(tài)。

3)堅(jiān)韌的毅力和意志力。

4)個(gè)人的自我控制力。

3、基礎(chǔ)知識(shí)素質(zhì)

1)扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)�；�礎(chǔ)知識(shí)包括自然科學(xué)知識(shí)、人文社科知識(shí)兩個(gè)方面。自然科學(xué)知識(shí)包括地理、生物、物理、化學(xué)、天文、數(shù)學(xué)等方面的內(nèi)容;人文社科知識(shí)包括哲學(xué)、政治、歷史、心理、語(yǔ)言、軍事等方面的內(nèi)容。作為一個(gè)企業(yè)中,承擔(dān)著重大決策、協(xié)調(diào)、管理的企業(yè)管理者,更應(yīng)該高度重視包括人文社科知識(shí)在內(nèi)的基礎(chǔ)知識(shí)。

2)完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)。知識(shí)結(jié)構(gòu)是指?jìng)�(gè)人擁有的各種知識(shí)的組成情況,完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)不是對(duì)管理者求全責(zé)備,必須成為大學(xué)問(wèn)家。完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)是要求管理者在知識(shí)方面應(yīng)相對(duì)均衡,不能有重大的知識(shí)缺陷。

4、企業(yè)管理者應(yīng)具有健康的體魄。這一點(diǎn)本是最簡(jiǎn)單明白的一點(diǎn),卻又是容易忽略的一點(diǎn)。

三、專業(yè)素質(zhì)

專業(yè)素質(zhì)是指企業(yè)管理者實(shí)施企業(yè)管理行動(dòng)和活動(dòng)必備的素質(zhì),專業(yè)素質(zhì)是企業(yè)管理者履行其職責(zé)的基本要求。

1、對(duì)企業(yè)管理的專注和熱情。

2、企業(yè)管理知識(shí)要求

1)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等基礎(chǔ)管理知識(shí)。企業(yè)管理者的主要活動(dòng)就是管理。企業(yè)管理就是指通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等方式來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)的人力、物力、財(cái)力資源,以期達(dá)成企業(yè)設(shè)定目標(biāo)。管理的基本職能就是計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)等。所以,企業(yè)管理者必須對(duì)這些知識(shí)有深刻的認(rèn)識(shí)。

2)市場(chǎng)營(yíng)銷、采購(gòu)、研究開(kāi)發(fā)、服務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、人力資源、信息化建設(shè)等業(yè)務(wù)管理知識(shí)。企業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)性的工作,從市場(chǎng)營(yíng)銷到產(chǎn)品服務(wù),從物資管理到人力資源管理,企業(yè)管理活動(dòng)是由不同的環(huán)節(jié)和不同的職能來(lái)支持的。企業(yè)管理者必須對(duì)各環(huán)節(jié)、各職能的運(yùn)行規(guī)律、特點(diǎn)、規(guī)范、要點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真研究和理解。當(dāng)然,由于企業(yè)內(nèi)部管理者分工不同,除全面負(fù)責(zé)的管理者必須對(duì)以上所有環(huán)節(jié)和職能的內(nèi)容充分理解外,作為其余企業(yè)管理者,重點(diǎn)應(yīng)放在自己所負(fù)責(zé)、所分管業(yè)務(wù)方面,進(jìn)行學(xué)習(xí)和鉆研。

3)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)知識(shí)。相對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體的層次來(lái)看,企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的微觀組織。企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)各產(chǎn)業(yè)、各行業(yè)的一份子。企業(yè)管理者必須清醒地認(rèn)識(shí)到本企業(yè)在相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的地位、作用、分工、特點(diǎn),也只有這樣,企業(yè)管理者才會(huì)正確地對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)劃。所以,企業(yè)管理者,應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)知識(shí)進(jìn)行研究和學(xué)習(xí),時(shí)刻把握產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的發(fā)展和變化。

4)其它相關(guān)學(xué)科知識(shí)。企業(yè)管理是一門綜合性的學(xué)科。涉及到政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、歷史學(xué)、生理學(xué)、倫理學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、法學(xué)等知識(shí)。所以,除了前面所述的管理職能知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、行業(yè)產(chǎn)業(yè)知識(shí)外,企業(yè)管理者也應(yīng)對(duì)相關(guān)的學(xué)科知識(shí)進(jìn)行了解。特別是新知識(shí)日新月異的今天,企業(yè)管理者更應(yīng)高度重視這方面的學(xué)習(xí)。

3、企業(yè)管理技能要求

企業(yè)管理技能指的是企業(yè)管理者根據(jù)企業(yè)所處環(huán)境、企業(yè)本身的實(shí)際情況,為了達(dá)到企業(yè)管理的目標(biāo)而使用的各種管理方法、工具及技巧。企業(yè)管理者有了管理知識(shí)還不夠,企業(yè)管理者必須擁有在企業(yè)管理實(shí)踐中解決問(wèn)題的技能,做到知與行的統(tǒng)一,企業(yè)管理才能有效,才能達(dá)到企業(yè)管理的目標(biāo)。

企業(yè)管理的技能要求內(nèi)容是非常寬廣的,有大部分企業(yè)管理者必須掌握的基本技能,有特殊企業(yè)所需要的特殊技能。隨著企業(yè)的發(fā)展,環(huán)境的變化,管理技能要求也是變化的。企業(yè)管理技能是一種實(shí)踐性的能力,需要廣大管理者在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展。本文所闡述的技能要求,為當(dāng)前企業(yè)管理者所需的基本技能。

1)計(jì)劃管理能力;計(jì)劃管理能力是企業(yè)管理者在企業(yè)管理中預(yù)測(cè)未來(lái)、設(shè)立目標(biāo)、決定政策、方案,以期能夠經(jīng)濟(jì)地使用現(xiàn)有的資源,有效地把握未來(lái)發(fā)展,獲得最大企業(yè)成效的能力。毫不夸張地說(shuō),企業(yè)管理者第一項(xiàng)技能要求就是計(jì)劃管理能力。計(jì)劃管理關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展方面,是一種主動(dòng)降低風(fēng)險(xiǎn)、提高效益的管理行動(dòng)。作為管理者具有良好的計(jì)劃管理能力。計(jì)劃管理能力包括戰(zhàn)略決策能力、目標(biāo)管理能力、計(jì)劃控制能力等。企業(yè)管理者掌握了計(jì)劃管理能力,才能正確地制訂出企業(yè)發(fā)展方針、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展目標(biāo),才能根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)制訂出具體的行動(dòng)方案和行動(dòng)計(jì)劃,整合企業(yè)所擁有的人力、物力、財(cái)力資源,協(xié)調(diào)地達(dá)到企業(yè)所設(shè)定的目標(biāo)。

2)溝通協(xié)調(diào)能力。溝通協(xié)調(diào)能力是指企業(yè)管理者在企業(yè)管理活動(dòng)中,對(duì)企業(yè)中人員之間以及企業(yè)與外部之間進(jìn)行思路、信息進(jìn)行傳遞、交換進(jìn)行控制能力以及對(duì)其產(chǎn)生的不和-諧進(jìn)行協(xié)調(diào)的能力。作為企業(yè)管理者,首先,要在企業(yè)管理活動(dòng)中,建立起企業(yè)正常有效的溝通渠道、信息傳播渠道、沖突解決、協(xié)調(diào)機(jī)制。在企業(yè)中,必須有暢通渠道,不管是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息,還是人員思想動(dòng)態(tài),都應(yīng)在企業(yè)中及時(shí)有效的進(jìn)行傳遞。古人曰:防民之口勝于防川。大禹治水之法在于疏導(dǎo),治理企業(yè)也一樣。企業(yè)建立了正常的溝通渠道后,企業(yè)才能杜絕不正常、不合諧的小道消息,才能樹(shù)立良好的企業(yè)風(fēng)氣。同時(shí),企業(yè)管理除了內(nèi)部的人員外,企業(yè)還面對(duì)外部公共關(guān)系,包括顧客、供應(yīng)商、銷售商、政府機(jī)關(guān)、新聞界、教育科研機(jī)構(gòu)、社區(qū)等在內(nèi)的公共關(guān)系對(duì)象。企業(yè)管理者也同樣應(yīng)擁有相應(yīng)的溝通和協(xié)調(diào)能力,與其建立起和-諧的關(guān)系。企業(yè)管理者除了擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力外,自身還必須做好溝通協(xié)調(diào)的榜樣作用。率先在企業(yè)中樹(shù)立信息溝通、人際交往的榜樣形象。論語(yǔ)有云:子率之以正,孰敢不正。

3)激勵(lì)能力。在企業(yè)中,存在著組織利益和員工個(gè)人利益,如何正確地處理好兩種關(guān)系,用各種方式調(diào)整人員的積極性,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,為企業(yè)作出更多的貢獻(xiàn)就是激勵(lì)要解決的內(nèi)容。國(guó)外有人做過(guò)這樣的調(diào)查:按時(shí)計(jì)酬的員工每天一般只需發(fā)揮20%-30%的能力用于工作就可足以保住飯碗,由此可見(jiàn),激勵(lì)員工發(fā)揮潛力,對(duì)企業(yè)將是一筆非�？捎^的財(cái)富。激勵(lì)員工的方式有精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì),激勵(lì)是一門藝術(shù),企業(yè)管理者必須有效掌握激勵(lì)的原則和激勵(lì)的方法,將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)、外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)、正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)有效結(jié)合起來(lái),在企業(yè)中創(chuàng)造生動(dòng)活潑的氛圍。目前,各企業(yè)都在探索員工參與、員工持股、員工企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)、新福利方案等新的激勵(lì)方式。企業(yè)管理者掌握了激勵(lì)方式,就會(huì)有效地挖掘員工中蘊(yùn)藏的巨大潛力,使之成為企業(yè)發(fā)展的重大推動(dòng)力。

4)企業(yè)文化的管理能力。企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)形態(tài)中折射出來(lái)的企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特色、技術(shù)特色、管理特色以及企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為對(duì)社會(huì)的影響。另外,企業(yè)文化又從另一方面影響著企業(yè)的物質(zhì)形態(tài)。有人說(shuō),企業(yè)管理的最高境界就是企業(yè)文化管理,企業(yè)文化的影響力可見(jiàn)一斑。在企業(yè)管理活動(dòng)中,企業(yè)的使命、企業(yè)的理念、企業(yè)的精神等方面的傳承的確得益于企業(yè)文化的建立,企業(yè)對(duì)外的形象建立也依靠企業(yè)文化的建設(shè)和傳播。一些想做“百年老店”、“百年企業(yè)”的企業(yè)管理者,必須擁有企業(yè)文化的建設(shè)、維護(hù)、提升的能力。企業(yè)文化也是生產(chǎn)力,但企業(yè)文化不是虛化的東西,目前,企業(yè)界存在著只重形式,不重內(nèi)容的流弊,僅用一些物化的標(biāo)志、口號(hào)、物品來(lái)代表了整個(gè)企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)文化建設(shè)包括了精神層面、制度層面、物質(zhì)層面三個(gè)層次的內(nèi)容。企業(yè)管理者必須在企業(yè)文化的建設(shè)中作為塑造者管理者、倡導(dǎo)者、變革者的角色,從三個(gè)層面進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),真正把企業(yè)文化建設(shè)成企業(yè)的特有競(jìng)爭(zhēng)力。

5)團(tuán)隊(duì)組織能力。團(tuán)隊(duì)作業(yè)已成為當(dāng)前企業(yè)管理者在實(shí)踐中使用非常廣泛的管理方式。中國(guó)人自己在私下有過(guò)自我評(píng)價(jià):一個(gè)中國(guó)人是一條龍,幾個(gè)中國(guó)人就變成了一條蛇,并與其它國(guó)家的人員進(jìn)行比較。這反映國(guó)人在團(tuán)隊(duì)意識(shí)方面的缺乏。當(dāng)今企業(yè)的組織形態(tài)中,團(tuán)隊(duì)已是一種重要的組織形式。企業(yè)管理者在管理中必須掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建立、協(xié)調(diào)、評(píng)價(jià)方式,使用團(tuán)隊(duì)的管理方式提升管理水平和管理效率。

6)領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)能力是指企業(yè)管理者為企業(yè)確立目標(biāo)和實(shí)施目標(biāo)所進(jìn)行的活動(dòng)施加影響的能力。所以作為企業(yè)管理者,必須在管理活動(dòng)中,充分、正確地運(yùn)用企業(yè)所賦予自己的懲罰權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、合法權(quán)、模范權(quán)、專長(zhǎng)權(quán),積極地影響下級(jí)的管理行動(dòng),推進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。有效領(lǐng)導(dǎo)能力來(lái)源于企業(yè)管理者自身的管理能力、基本素養(yǎng)、人格魅力,企業(yè)管理者一定要在強(qiáng)化自身修養(yǎng)的基礎(chǔ)積極地推進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),體現(xiàn)出良好的、有效的領(lǐng)導(dǎo)能力。

7)創(chuàng)新能力。競(jìng)爭(zhēng)已成為當(dāng)前企業(yè)的基本特點(diǎn),創(chuàng)新是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基石,同樣,創(chuàng)新也是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。企業(yè)管理者必須擁有良好的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力,及時(shí)在工作中進(jìn)行觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者決不是一位因循守舊,拒絕變革的守舊人士。在對(duì)管理中,企業(yè)管理者要不斷總斷工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)行管理意識(shí)、管理觀念、管理方式、管理方法的創(chuàng)新,提升管理水平。在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),企業(yè)管理者要正確地分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),不斷地對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)形象進(jìn)行創(chuàng)新。

8)危機(jī)管理能力。企業(yè)管理面臨著各種不同的因素,存在著很多不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。在企業(yè)管理中,就會(huì)遇見(jiàn)不同的危機(jī),包括市場(chǎng)、政策、法律、經(jīng)營(yíng)、人員等方面的危機(jī)。企業(yè)管理者在危機(jī)管理方面必須擁有兩方面的能力:一是處理危機(jī)的能力。危機(jī)出現(xiàn)后,企業(yè)管理者必須勇于面對(duì),認(rèn)真分析企業(yè)所面的整體形勢(shì),危機(jī)發(fā)生的原因、影響大小,及時(shí)果斷地采取措施,及時(shí)控制其發(fā)展勢(shì)態(tài),將大事化小、小事化了,有效地消除危機(jī)或最大限度地減少危機(jī)的影響。二是企業(yè)管理者要善于利用危機(jī)方式進(jìn)行管理。對(duì)危機(jī)進(jìn)行預(yù)測(cè),并把危機(jī)作為一種壓力和激勵(lì),在危機(jī)出現(xiàn)之前便有效地避免危機(jī),促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

四、特質(zhì)性素質(zhì)

特質(zhì)性素質(zhì)是指企業(yè)管理者具有基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)之外,在管理實(shí)踐中形成的具有比較突出的個(gè)體性優(yōu)勢(shì)的素質(zhì)。特質(zhì)性素質(zhì)是不同的管理者相互區(qū)別的重要標(biāo)志,不同的企業(yè)者具有不同的特質(zhì)性素質(zhì),決定了不同管理的能力優(yōu)勢(shì)、管理作風(fēng)、管理風(fēng)格。在實(shí)際管理工作中,都會(huì)存在一些管理者擅長(zhǎng)戰(zhàn)略運(yùn)作、另一些管理者在成本控制方面有獨(dú)特的管理水平、或者是具有精益化生產(chǎn)的獨(dú)特本領(lǐng),等等。特質(zhì)性素質(zhì)來(lái)源于不同的企業(yè)管理者不同的生活、工作背景、工作經(jīng)歷和個(gè)體差異性。尺有所短,寸有所長(zhǎng),每個(gè)人不可能在所有領(lǐng)域都是專家、都是專長(zhǎng)。管理者的培養(yǎng)也不可能像制造流水線產(chǎn)品一樣,都是同一標(biāo)準(zhǔn),同等能力。管理者的個(gè)體差異就形成了管理者的特質(zhì)性素質(zhì)。特質(zhì)性素質(zhì)與基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)是不可分離的,并來(lái)源于基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

1、建立有利的個(gè)人優(yōu)勢(shì)是企業(yè)管理者的必修之課。企業(yè)管理者必須對(duì)自我有一個(gè)清醒和正確的認(rèn)識(shí),一定不要認(rèn)為自己是天才、是全能冠軍。每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì),相應(yīng)的,每個(gè)人都會(huì)有自己的短處和劣勢(shì)。發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,在擅長(zhǎng)的領(lǐng)域中不斷提升自己的能力,不斷擴(kuò)充自己的管理優(yōu)勢(shì),管理者才能取得自己的優(yōu)勢(shì)之所在。

2、優(yōu)異的管理團(tuán)隊(duì)是由不同特質(zhì)性的管理者的有機(jī)結(jié)合。如果管理團(tuán)隊(duì)的成員中,每個(gè)人的管理水平、管理能力都一樣,管理團(tuán)隊(duì)可供挖掘的優(yōu)勢(shì)也有限,如果管理團(tuán)隊(duì)中的成員具有不同管理優(yōu)勢(shì),具有不同的能力結(jié)構(gòu),那么,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就具有人力資源整合優(yōu)勢(shì)。一支由不同特質(zhì)性管理者合理組合的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)做出優(yōu)異的成績(jī),顯示其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,這就是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的效力之所在,縱觀國(guó)內(nèi)外成功的團(tuán)隊(duì),大都是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的結(jié)果。 五、素質(zhì)在企業(yè)管理者個(gè)體上的具體體現(xiàn)

1、三種素質(zhì)之間的關(guān)系�；�本素質(zhì)是管理者的最基本要求;專業(yè)素質(zhì)是管理者履行職責(zé)的專業(yè)要求;特質(zhì)性素質(zhì)是不同管理者所體現(xiàn)的個(gè)體管理優(yōu)勢(shì)。三者從整體上構(gòu)成了管理者素質(zhì)的有機(jī)體,三者缺一不可。用結(jié)構(gòu)圖來(lái)表示,就如一個(gè)金字塔,基本素質(zhì)為塔底,為基礎(chǔ);專業(yè)素質(zhì)為塔身,是管理者的根本;特質(zhì)性素質(zhì)為塔尖,體現(xiàn)了個(gè)人特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

不同的管理風(fēng)格和管理能力。一名合格的管理者在素質(zhì)結(jié)構(gòu)的組成應(yīng)為:良好的基本素質(zhì)、扎實(shí)的專業(yè)素質(zhì)、具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的特質(zhì)性素質(zhì)。因個(gè)體差異,不同的管理者在素質(zhì)結(jié)構(gòu)中也會(huì)有不同的結(jié)構(gòu),不同的結(jié)構(gòu)就會(huì)構(gòu)成不同的管理風(fēng)格和管理能力。

b.提高企業(yè)管理者素質(zhì)的有效途徑

一、提高企業(yè)管理者素質(zhì)的方式

企業(yè)管理者的素質(zhì)也不是先天具有的,主要得依靠后天的教育、培訓(xùn)。特別是在企業(yè)管理者人才梯隊(duì)建設(shè)、接-班人的培養(yǎng)上,企業(yè)均需高度關(guān)注企業(yè)管理者素質(zhì)提高問(wèn)題。目前,提升企業(yè)管理者素質(zhì)的途徑有:

1、工作中提升。企業(yè)為了提高管理者的能力,有意識(shí)、有計(jì)劃地對(duì)管理者在工作安排方面進(jìn)行特別處理。比如通過(guò)崗位輪流,了解其它部門的運(yùn)作,拓寬視野;通過(guò)較高職務(wù)的代理方式,提高其處理問(wèn)題的思維高度;安排特殊性的工作,考驗(yàn)和提高處理特殊事務(wù)的能力。在工作中提升是提高企業(yè)管理者實(shí)踐能力的有效途徑。比如ibm公司就有一個(gè)“長(zhǎng)板凳計(jì)劃”,為管理者和重要崗位人員都設(shè)置后備人才。對(duì)這些人員都制定有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,特別是工作中的提升方面的內(nèi)容。

2、集中式教學(xué)。將管理者送入較長(zhǎng)期的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),接受比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。這樣方式比較常見(jiàn)的有:企業(yè)的內(nèi)部大學(xué)、培訓(xùn)中心;外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu);以及大學(xué)的mba、emba教育等。這種培訓(xùn)方式的優(yōu)點(diǎn)在于系統(tǒng)化、規(guī)范化。特別適合提高企業(yè)管理者的理論修養(yǎng)。

3、短期培訓(xùn)。由企業(yè)組織的較短期的、專題性的培訓(xùn),要求企業(yè)管理者參加,提高某一方面的能力和技巧。比如營(yíng)銷培訓(xùn)、財(cái)務(wù)培訓(xùn)、決策能力培訓(xùn)、具體管理工具等方面的專題培訓(xùn)等。短期培訓(xùn)針對(duì)性非常強(qiáng),是及時(shí)“充電”的有效方法。

4、教育后的支持、鞏固。管理者進(jìn)行培訓(xùn)和教育后,回到實(shí)際工作中,由于企業(yè)缺乏相應(yīng)環(huán)境、缺乏管理上的其它支持,管理者不能將學(xué)到的東西用于實(shí)踐,不知不覺(jué)又回到了教育前的狀況,管理水平無(wú)法真正提高。為了避免這種現(xiàn)象,企業(yè)必須做好兩方面的工作:一是企業(yè)管理者的培訓(xùn)教育必須有的放矢,與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃有機(jī)結(jié)合;二是企業(yè)管理者施展管理才能提供空間。

5、企業(yè)管理者自我修養(yǎng)。企業(yè)的培訓(xùn)教育不是萬(wàn)能。基本素質(zhì)、基本業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)和提升大都得依靠自己。古人的“修身、齊家、治國(guó)、平天下”的理想,首先就得從修身開(kāi)始,最后才能平天下。企業(yè)管理者提高個(gè)人素質(zhì)方面,也必須從修身開(kāi)始,從做人開(kāi)始,不斷加強(qiáng)道德方面、業(yè)務(wù)方面的修養(yǎng),樹(shù)立“終生學(xué)習(xí)”的觀點(diǎn),不斷提高自身素質(zhì)。

二、提高企業(yè)管理者素質(zhì)的關(guān)鍵點(diǎn)

企業(yè)是企業(yè)管理者的素質(zhì)提升的重要主體,但企業(yè)管理者的素質(zhì)培養(yǎng)教育是一個(gè)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程,要做好這些工作,企業(yè)必須把握以下關(guān)鍵點(diǎn):

1、建立有效的評(píng)價(jià)機(jī)制和評(píng)價(jià)方法。有效教育的前提是因材施教,首先,必須對(duì)企業(yè)管理者進(jìn)行正確、有效的評(píng)價(jià),知道企業(yè)管理者素質(zhì)的現(xiàn)有情況、明確企業(yè)現(xiàn)在及未來(lái)對(duì)企業(yè)管理者素質(zhì)的要求,就可以對(duì)企業(yè)管理者的教育對(duì)癥下藥、有的放矢。部分大型企業(yè)建立了人力資源的評(píng)價(jià)中心,也是一種評(píng)價(jià)方法的探索。

2、企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建立。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)處在于對(duì)企業(yè)的熟悉和了解,有利于提高企業(yè)培訓(xùn)的有效性,在這一點(diǎn)上,麥當(dāng)勞、ibm、海爾等企業(yè)的企業(yè)大學(xué)是比較成功的案例。因企業(yè)的力量有限,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建立一定要整合外部資源,與相應(yīng)的大學(xué)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。

3、培訓(xùn)與管理實(shí)踐相結(jié)合。

4、建立學(xué)習(xí)型的組織,形成長(zhǎng)效機(jī)制。

據(jù)我所知企業(yè)管理一般分技術(shù)管理和商務(wù)管理

技術(shù)管理包括生產(chǎn)、設(shè)備、質(zhì)量、技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)管理

商務(wù)管理分銷售、財(cái)務(wù)、行政管理

管理職位有總裁、部門經(jīng)理、主管、專員、助理

自責(zé)與權(quán)利這個(gè)書(shū)本上很容易找到的我就不啰嗦了

這些工作要求的素質(zhì)其實(shí)很簡(jiǎn)單就是一切以企業(yè)為本!

只要你吧企業(yè)當(dāng)成自己的家,你出頭之日指日可待!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

祝你成功!

一、 企業(yè)中 兩大件管理工作:1.管人 2.管事

二、這些管理工作有縱向性的上下級(jí)管理,也有橫向性的平級(jí)之間或者互相監(jiān)督的管理:

三、相應(yīng)的管理者的職責(zé)和權(quán)利由公司股東會(huì)根據(jù)《公司法》、《合同法》。《民法通則》等相關(guān)的法律的規(guī)定來(lái)制定公司章程和公司部門制度;

四。勝任這些工作應(yīng)具備的素質(zhì):進(jìn)取心、積極的心態(tài)、責(zé)任感、自律性、耐心。。。。

五、如何培養(yǎng):學(xué)習(xí) 實(shí)踐 總結(jié) 學(xué)習(xí)�？梢酝ㄟ^(guò)系統(tǒng)的資料學(xué)習(xí),雖然成功不可以復(fù)制,但是成功的方式是可以借鑒的。

如果系統(tǒng)中小企業(yè)的管理流程,可以加次我號(hào)碼。為你推薦企業(yè)管理書(shū)籍!

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企業(yè)的管理就有很多了。財(cái)務(wù)管理、銷售管理、人力管理,還有一些輔助性的和戰(zhàn)略性的管理。

企業(yè)的行政管理工作內(nèi)容包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書(shū)資料管理、檔案管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理,生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。

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