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團(tuán)隊(duì)管理有哪些問題
創(chuàng)業(yè)如同拔河比賽，人心齊，泰山移;創(chuàng)業(yè)如同賽龍舟，步調(diào)一致，不偏不移，才能獨(dú)占鰲頭�！皩幰涣鞯娜瞬藕投鞯捻�(xiàng)目，也不要一流的項(xiàng)目和二流的人才”是創(chuàng)業(yè)投資家的箴言�？梢哉f，創(chuàng)業(yè)浪潮中“項(xiàng)目秀”、“個(gè)人秀”的時(shí)代正在結(jié)束，團(tuán)隊(duì)的力量逐漸被越來越多的人所看好。尤其對(duì)創(chuàng)業(yè)的起步創(chuàng)段，如果沒有一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，再完美的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃也會(huì)“胎死腹中”�？上蚨瑘F(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)企業(yè)有多么的重要了。
然而領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和管理活動(dòng)因團(tuán)體而存在，團(tuán)體因目標(biāo)任務(wù)而存在，達(dá)到目標(biāo)的最活躍的因素是人。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者人言，最重要的問題是如何對(duì)待人才的問題。知人善任，是領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)體保持興旺發(fā)達(dá)根本。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待人才問題，有三種不祥征兆，會(huì)使團(tuán)體自食惡果。
一、不知有才
每個(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)都有自己的能人，都有自己的諸葛亮。
如果領(lǐng)導(dǎo)者不知自己團(tuán)隊(duì)里有能人，不知誰是能人，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)本身就是大糊涂官。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者不可能帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是沒有希望的，必然耽誤團(tuán)隊(duì)失去機(jī)遇，乃至團(tuán)隊(duì)被淘汰。
二、用而不任
領(lǐng)導(dǎo)者出于某種需要，有時(shí)又不得不使用人才，甚至?xí)䦃汉苤氐膿?dān)子，可是又顧慮重重，總是不給委任，不給委任相應(yīng)的職務(wù)。
這種用而不任的領(lǐng)導(dǎo)者，有其特有的心理原因。有的偏聽偏信而形成了偏見，有的不知人無完人而求全責(zé)備，有的因?yàn)榕鹿Ω呱w主而故意挑剔，有的攝于某種勢(shì)力顯得膽小怕事，也有的劃線不認(rèn)為是自己人，有的就是為了結(jié)黨營私等等。古人說：“任則忠，不任則離”。這樣的環(huán)境里，人才不會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)者同心同德，旁人也會(huì)氣不順，只能是離心離德的團(tuán)隊(duì)，因其缺乏生命力而日漸衰敗。
三、知而不用
明明知道團(tuán)隊(duì)有人才就是偏偏不用，這是領(lǐng)導(dǎo)者嫉賢妒能和心胸狹隘的典型表現(xiàn)。持有“你有本事，我就是不用”的觀念，寧愿用人不用人才。
這主要出于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人利益或僅僅心理的不平衡，從妒忌深化為嫉恨，進(jìn)而打擊排擠之能事。明知有人才而不用，比不知人才更可怕。人才多數(shù)是少媚骨多主見，盡管對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者忠心耿耿，領(lǐng)導(dǎo)者為了其微不足道的自尊心，實(shí)際是自卑心，而恐懼不用。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)的團(tuán)體，往往小人得志，好人受氣，人心思散，混亂黑暗，四分五裂，一盤散沙。
銷售團(tuán)隊(duì)管理存在哪些問題
作為一個(gè)企業(yè)，是由不同的團(tuán)隊(duì)組成的整體。比如：管理團(tuán)隊(duì)、營銷團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、宣傳團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)等。企業(yè)也一樣，產(chǎn)品銷售離不開開銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。很少企業(yè)在產(chǎn)品推廣上市之前，很好思考銷售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、管理。因而導(dǎo)致產(chǎn)品上市時(shí)手忙腳亂。
銷售團(tuán)隊(duì)管理常常存在以下三方面的問題。第一，結(jié)構(gòu)設(shè)置不當(dāng)。銷售隊(duì)伍出現(xiàn)問題的一個(gè)重要原因是整個(gè)銷售管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)置存在問題，尤其是銷售隊(duì)伍管理的結(jié)構(gòu)設(shè)置有問題。
其中，銷售目標(biāo)的確定、銷售的組織形式（是按產(chǎn)品劃分，還是按客戶群劃分或者是簡(jiǎn)單按區(qū)域劃分）和流程的搭配（到底什么時(shí)候和技術(shù)部門配合，什么時(shí)候向其他部門申請(qǐng)，應(yīng)收賬款怎么協(xié)調(diào)控制）等等，這些都屬于結(jié)構(gòu)設(shè)置問題。如果結(jié)構(gòu)設(shè)置不當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生諸多方面的問題。
第二，過程控制不佳。造成銷售隊(duì)伍出現(xiàn)諸多方面問題的第二個(gè)原因，就是過程管理控制不當(dāng)。銷售經(jīng)理或者總經(jīng)理管理銷售人員的工作主要有3個(gè)方面：招聘、培訓(xùn)和管理控制。如果對(duì)這3項(xiàng)工作把握得不理想，也就是過程控制不當(dāng)，就容易產(chǎn)生問題。
第三，團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)和培訓(xùn)存在問題。那么應(yīng)該怎么做？在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過程中，對(duì)銷售人員評(píng)價(jià)之后，應(yīng)該針對(duì)不同人員分別采用不同的作法：哪些人應(yīng)該培訓(xùn)輔導(dǎo)，哪些人應(yīng)該激勵(lì)，哪些人需要繼續(xù)觀察，哪些人應(yīng)該調(diào)整崗位或者辭退等。
比如說某公司從來不重視對(duì)銷售隊(duì)伍的培訓(xùn)，培訓(xùn)機(jī)制存在著許多不足的地方，結(jié)果銷售人員只能“八仙過海，各顯其能”：有的銷售員對(duì)產(chǎn)品的了解比較深入，于是以產(chǎn)品去打動(dòng)客戶；有的酒量很不錯(cuò)，于是經(jīng)常與客戶“煮酒論英雄”，以酒量去征服客戶；有的則搞一些桌椅底下的交易，專走旁門左道。運(yùn)用以上各種方法，Ａ公司的一部分銷售人員也的確有了不錯(cuò)的業(yè)績，這部分人，就是所謂的“草莽英雄”。這些“草莽英雄”對(duì)于自己能干出一些業(yè)績很得意，都覺得自己本領(lǐng)很大，而事實(shí)上他們并沒有熟悉真正規(guī)范的銷售流程和模式。
在自我陶醉、自高自大、不滿現(xiàn)狀這三種思想的驅(qū)使下，銷售員萌生去意就是自然而然的事情了。因?yàn)槠髽I(yè)缺乏對(duì)銷售隊(duì)伍的有效管理和控制，才使得他們的思想漸漸地轉(zhuǎn)變，使許多消極和負(fù)面的東西抬頭，最終導(dǎo)致了諸如銷售人員帶走客戶之類的惡性問題。所以，不能全怪這些人，背后的原因是多方面的，包括結(jié)構(gòu)的原因、管理控制過程的原因，也包括平時(shí)缺乏輔導(dǎo)和相應(yīng)評(píng)價(jià)的原因。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，銷售隊(duì)伍就是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的先頭部隊(duì)，但是銷售隊(duì)伍卻往往無法讓公司和銷售經(jīng)理滿意。銷售隊(duì)伍出現(xiàn)各種各樣的問題的根源在于企業(yè)普遍缺乏一整套建設(shè)與銷售團(tuán)隊(duì)管理的體系，因而只能“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳 ”。兵法曰：“夫善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不貴于人。
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