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加油站員工管理辦法
一、建立健全各種管理規(guī)則,懸掛整齊、位置適當(dāng)并認(rèn)真貫徹執(zhí)行,有關(guān)人員要熟記會(huì)用。
二、制定切實(shí)可行的消防預(yù)案,定期組織消防訓(xùn)練和進(jìn)行安全教育,使加油站人員做到:人人熟悉消防知識(shí),人人會(huì)用消防器材,人人關(guān)心安全工作。加油站安全管理制度
三、建立健全安全檢查制度,全面安全檢查一般每周不少于兩次,并認(rèn)真作好登記。
四、按規(guī)定配齊消防設(shè)備器材,并定期進(jìn)行檢查保養(yǎng),消除外部泥土、灰塵和油污,滅火機(jī)藥劑要定期更換。換裝日期要及時(shí)填寫(xiě)登記簿。
五、電氣設(shè)備要符合安全防爆等級(jí)要求,安裝工藝安全規(guī)范。
六、加油站所有供電線路和用電設(shè)備要定期檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素,必須及時(shí)排除。
七、儲(chǔ)油罐安裝呼吸閥必須符合設(shè)計(jì)要求,在呼吸管上安裝的透氣閥或阻火器,性能要良好。
八、加油站進(jìn)出口、加油區(qū)設(shè)置“嚴(yán)禁煙火”、“禁打手機(jī)”“顧客止步”等安全警告標(biāo)識(shí),儲(chǔ)油區(qū)清潔整齊、無(wú)易燃物、無(wú)拋灑油痕跡。
九、使用和維修各種設(shè)備器材,要嚴(yán)守操作規(guī)程,并按說(shuō)明書(shū)要求進(jìn)行,防止損壞機(jī)件、設(shè)備或發(fā)生事故。
十、夜間安全值班管理制度
1、加油站必須設(shè)夜間安全值班員。
2、值班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守崗位,履行職責(zé),不得睡覺(jué)、喝酒,發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)排除,不得拖延。
3、值班員不得將與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的人員、車輛帶入或留在加油站。
4、管好爐火、電器等取暖用具。
5、熟悉消防器材的擺放位置、使用方法,一旦遇到火災(zāi),及時(shí)果斷處理。
6、夜間值班員必須等白班安全員接-班,將值班情況交代清楚并填好記錄后,方能離崗。
主要崗位的安全職責(zé)
一、站長(zhǎng)
1、貫徹并執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防法》和其他有關(guān)安全法規(guī)、制度;貫徹并執(zhí)行中國(guó)石油天然氣股份有限公司制訂的加油站安全管理制度。
2、履行防火第一責(zé)任人的職責(zé),落實(shí)各項(xiàng)安全防火制度。
3、對(duì)員工進(jìn)行安全教育,確保員工充分了解工作中存在的危險(xiǎn);確保員工熟練使用消防器材;確保員工執(zhí)行安全管理規(guī)定。
4、預(yù)防事故發(fā)生。若發(fā)現(xiàn)事故隱患或發(fā)生了事故,應(yīng)及時(shí)向主管部門(mén)匯報(bào),并按照主管部門(mén)的有關(guān)要求進(jìn)行妥善處理。
5、組織每月、每半年的安全工作檢查,及時(shí)消除事故隱患。
6、組織本站義務(wù)消防人員的安全教育和訓(xùn)練。
7、組織制定周密的滅火方案和特殊情況的應(yīng)急處理措施,并組織演練。
8、有責(zé)任制止“三違行為”(違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律)。
9、把每天的安全檢查情況計(jì)入加油站日志。
二、班長(zhǎng)安全職責(zé)
1、貫徹國(guó)家的安全法律法規(guī)。模范執(zhí)行加油站的各項(xiàng)安全制度,同時(shí)做好本班人員的安全教育工作。
2、熟悉突發(fā)事故處理程序,并能按照相關(guān)規(guī)定對(duì)突發(fā)事故進(jìn)行妥善處理,或協(xié)助站長(zhǎng)進(jìn)行妥善處理。
3、確保本人和本班員工均能熟練使用消防器材,會(huì)使用應(yīng)急電話。
4、組織每班的安全檢查和巡回檢查,發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時(shí)向站長(zhǎng)匯報(bào)并采取措施。
5、確保當(dāng)班時(shí)的消防器材、安全警示標(biāo)識(shí)、環(huán)保器材和其他設(shè)備完好和有足夠的數(shù)量。
6、有責(zé)任制止“三違行為”。
三、加油員安全職責(zé)
1、貫徹國(guó)家的安全法律法規(guī),執(zhí)行加油站的各項(xiàng)安全制度。
2、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)范和服務(wù)規(guī)范,避免加錯(cuò)油事故發(fā)生。
3、熟練使用消防器材,會(huì)使用應(yīng)急處理電話。
4、熟悉突發(fā)事件的處理程序。若發(fā)生突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)上報(bào)并能獨(dú)立(或協(xié)助)進(jìn)行處理。
5、積極參加各種安全教育和培訓(xùn)。
6、熟悉必要的自衛(wèi)和自我救護(hù)知識(shí),了解必要的消防、環(huán)保和化學(xué)知識(shí)。
四、計(jì)量保管員安全職責(zé)
1、貫徹國(guó)家的安全法律法規(guī),執(zhí)行加油站的各項(xiàng)安全制度。
2、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)量操作規(guī)程和有關(guān)的《液態(tài)石油產(chǎn)品靜電安全規(guī)程》等安全規(guī)定。
3、及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行計(jì)量,防止泄漏、跑油、冒油燈事故發(fā)生。
4、雷雨天應(yīng)停止計(jì)量,并關(guān)嚴(yán)計(jì)量孔蓋。
5、熟練使用消防器材,會(huì)使用應(yīng)急處理電話。
6、熟悉突發(fā)事件處理程序。如發(fā)生突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)上報(bào),并能獨(dú)立(或協(xié)助)進(jìn)行處理。積極參加各種安全教育和培訓(xùn)。
7、熟悉必要的自衛(wèi)和自我救護(hù)知識(shí),了解必要的消防、環(huán)保和化學(xué)知識(shí)。
8、有責(zé)任制止“三違行為”。
加油站員工管理辦法
一、總則
為了激勵(lì)員工的工作積極性,表彰先進(jìn),提高員工的職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)質(zhì)量,表達(dá)公司對(duì)優(yōu)秀員工成績(jī)的肯定,特制定本管理辦法。主要針對(duì)公司各加油站員工進(jìn)行優(yōu)秀班長(zhǎng)、服務(wù)之星、微笑之星的評(píng)選工作。
優(yōu)秀班長(zhǎng):評(píng)選范圍指的是各油站的班長(zhǎng)和計(jì)量員; 服務(wù)之星:評(píng)選范圍為各油站便利店員、收銀員及保安員; 微笑之星:評(píng)選范圍為各油站加油員。
二、適用范圍:
本管理辦法適用于公司各油站的加油操作員、保安、便利店員工及收銀員。
三、原則:
1、綜合評(píng)估,擇優(yōu)推薦原則; 2、平等對(duì)待,一視同仁原則; 3、公平、公開(kāi)、透明原則;
四、優(yōu)秀班長(zhǎng)、服務(wù)之星和微笑之星的評(píng)選辦法
(一)限制被評(píng)為當(dāng)月優(yōu)秀班長(zhǎng)、服務(wù)之星和微笑之星的條件: 凡有下列情況之一者,不得參選: 1、 當(dāng)月未達(dá)到滿勤;
2、 當(dāng)月遲到、早退3次(含)以上的;
3、 當(dāng)月有違反公司規(guī)章制度、受到客戶投訴的、受到公司批評(píng)、行政處罰的;
(二)符合被評(píng)為當(dāng)月優(yōu)秀班長(zhǎng)、服務(wù)之星和微笑之星的條件:
1、 上班不遲到、早退,當(dāng)月全勤(不請(qǐng)病假和事假),無(wú)行政
處罰。
2、 工作積極、主動(dòng)、熱情、服務(wù)周到,并且能微笑服務(wù)客人; 3、 思想品德端正、愛(ài)崗敬業(yè)、對(duì)公司忠誠(chéng);
4、 符合崗位工作要求、工作技能要求、工作流程熟練; 5、 對(duì)油站業(yè)務(wù)熟悉,不因服務(wù)技能和態(tài)度遭客人投訴; 6、 服從工作安排,高效、按質(zhì)按量地完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù); 7、 能兩次以上受到客戶的口頭或書(shū)面表?yè)P(yáng);
8、 能在平時(shí)工作中不斷改進(jìn)、提升業(yè)務(wù)技能水平,好學(xué)上進(jìn); 9、 嚴(yán)以律已,嚴(yán)格按公司相關(guān)規(guī)定約束自己,并給其他員工做好表率。
五、優(yōu)秀班長(zhǎng)、服務(wù)之星和微笑之星的名額及獎(jiǎng)勵(lì)措施
1、名額:每月評(píng)選一次優(yōu)秀班長(zhǎng)、服務(wù)之星和微笑之星各1名,楊屋油站微笑之星兩名。
2、獎(jiǎng)勵(lì)措施:每月的優(yōu)秀班長(zhǎng)、服務(wù)之星和微笑之星各獎(jiǎng)勵(lì)200元,與當(dāng)月工資一同發(fā)放,以“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”科目記錄,費(fèi)用單獨(dú)列支。
六、優(yōu)秀班長(zhǎng)、服務(wù)之星和微笑之星評(píng)選的流程
1、各油站自行組織,由站長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持評(píng)選活動(dòng),結(jié)合當(dāng)月《月考
勤考核匯總表》及行政處罰記錄評(píng)定候選人,符合條件者參選當(dāng)月優(yōu)秀班長(zhǎng)、服務(wù)之星和微笑之星;
2、站長(zhǎng)將列明候選人名單的評(píng)選表發(fā)給全體員工進(jìn)行選舉,全體
員工應(yīng)客觀地評(píng)選出優(yōu)秀班長(zhǎng)、服務(wù)之星和微笑之星的候選人;
3、站長(zhǎng)指定唱票員和統(tǒng)計(jì)員各一名,統(tǒng)計(jì)選票結(jié)果;
4、結(jié)果出來(lái)后,站長(zhǎng)應(yīng)對(duì)當(dāng)選者當(dāng)月的工作情況做客觀的、如實(shí)
的評(píng)價(jià),并形成書(shū)面文件上報(bào)油站管理中心批復(fù)。
5、油站管理中心批復(fù)確認(rèn)無(wú)異后,公布當(dāng)選人員名單; 6、評(píng)選出當(dāng)月的優(yōu)秀班長(zhǎng)、服務(wù)之星、微笑之星,油站應(yīng)在員工
各班會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng)并報(bào)人事行政中心備案及在《粵美特》報(bào)上公布。
七、違規(guī)查處處理
嚴(yán)禁拉票、不據(jù)實(shí)、不客觀的評(píng)選行為。一旦發(fā)現(xiàn)當(dāng)選者有拉票違規(guī)操作行為的,公司通報(bào)批評(píng),收回獎(jiǎng)勵(lì)所得并處于200元罰款。
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