店長(zhǎng)招聘技巧

店長(zhǎng)招聘時(shí)要注意是招哪類店鋪的店長(zhǎng)，目前主流的專賣店鋪有三類，ＣＳ概念店、主力形象店和三級(jí)店。在三類店中，店長(zhǎng)能力要求各不一樣。     （一）ＣＳ概念店店長(zhǎng)能力     1、指導(dǎo)能力 

對(duì)于ＣＳ概念店的店長(zhǎng)，已不單要求有管理才能，還需要有革新才能，即領(lǐng)導(dǎo)店員開創(chuàng)全新領(lǐng)域。在工作上應(yīng)該有專業(yè)的知識(shí)，準(zhǔn)確地教導(dǎo)店員從事其分內(nèi)的職務(wù)，并能在他們犯錯(cuò)誤時(shí)及時(shí)地加以指正。因此，ＣＳ概念店的店長(zhǎng)必須具備各個(gè)方面的知識(shí)，即所謂全能人才。同時(shí)亦要具備老師的耐心、有條不紊的指揮下屬。 

教育部屬的能力 

要使員工越干越起勁，就必須要啟發(fā)他們的潛能，并開拓視野，讓他們的知識(shí)與日俱增，這樣店鋪的人才才會(huì)越來越多。     3、創(chuàng)新能力 

ＣＳ概念店不能一成不變的經(jīng)營(yíng)三——五年，她需要更多創(chuàng)造性的管理機(jī)制、商品陳列、賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)方面的知識(shí)，引導(dǎo)全國(guó)專賣店建設(shè)更高要求來不斷滿足顧客的需求。     4、提升自我的能力 

ＣＳ概念店的店長(zhǎng)必須有很強(qiáng)不斷提升自我的能力，加深對(duì)本行的認(rèn)識(shí)和開拓視野，以便武裝自己、配合企業(yè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展。因?yàn)樽晕姨嵘�乃是指�?dǎo)能力的前提條件。     5、屬于自已的管理哲學(xué) 

作為ＣＳ概念店的管理人，店長(zhǎng)必須掌握一套個(gè)人的管理哲學(xué)，讓其他員工跟隨，這樣才能做到上行

人力資源> 招募甄選資料共享  

上傳者：監(jiān)理英才網(wǎng)葉作林                                  監(jiān)理英才網(wǎng)  人力資源部分享資料 

下效，向著同一個(gè)目標(biāo)進(jìn)發(fā)。不過店長(zhǎng)必須避免偏激的思想，也要有樂于接受意見的胸襟，否則只會(huì)引起員工不滿。     6、個(gè)人的魅力 

ＣＳ概念店店長(zhǎng)必須是專賣店管理中最具威望的人，他的魅力來自自身所具備的能力，包括專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)（工作及處世方面的）等，為屬下接受認(rèn)同。     7、健康的體魄 

要管理一家專賣店，必須要有健康的身體及充沛的精力，否則，便難以應(yīng)付每天繁重的工作及復(fù)雜的人事關(guān)系。 

指導(dǎo)能力 

主力形象店之店長(zhǎng)雖不需具備CS概念店的店長(zhǎng)那樣扎實(shí)的指導(dǎo)等綜合能力，但作為店鋪的管理者，必須具備一定的指導(dǎo)能力。     2、執(zhí)行及實(shí)踐能力 

店長(zhǎng)接到公司的指令后，要如何傳達(dá)執(zhí)行力？這就需要店長(zhǎng)有足夠的執(zhí)行及實(shí)踐能力；店長(zhǎng)必須制定執(zhí)行業(yè)務(wù)的方案，安排一個(gè)進(jìn)程表，并按部就班的執(zhí)行計(jì)劃。而在實(shí)施計(jì)劃的過程中，店長(zhǎng)必須有管理時(shí)間和合理分配人手的能力。     3、管-理-員工的能力 

作為一個(gè)專賣店的最高管理者，店長(zhǎng)要管理全店的員工，對(duì)于他們的工作表現(xiàn)、態(tài)度、情緒必須了如指掌。對(duì)于表現(xiàn)好的員工要加以鼓勵(lì)；至于那些態(tài)度散漫不稱職的雇員則要加以警誡，并了解其中原因，并進(jìn)行思想溝通教正其工作態(tài)度。     4、賺錢的能力 

主力形象店是公司利潤(rùn)來源的基礎(chǔ)，對(duì)于公司而言，能賺錢才是店長(zhǎng)的成功之處，即使所有計(jì)劃都按部就班地在進(jìn)行，所有員工皆妥妥貼貼地在工作，但店鋪卻沒有贏利，那么，這間店鋪的店長(zhǎng)仍是失敗的。因?yàn)樯倘岁P(guān)注的就是銷額與利潤(rùn)，店長(zhǎng)要使店鋪達(dá)到公司所定的營(yíng)業(yè)目標(biāo)才算成功。    

三級(jí)店店長(zhǎng)能力     １、賺錢的能力 

三級(jí)店也是公司利潤(rùn)的重要來源，三級(jí)店鋪的店長(zhǎng)因具備的第一能力就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)盡最大可能獲取最大利潤(rùn)和搶占最大市場(chǎng)份額。     ２、影響力 

三級(jí)店的店長(zhǎng)必須在銷售方面是一把能手，并具備影響周圍同事的能力，帶領(lǐng)導(dǎo)購員積極地做好銷售工作。 

管理力 

對(duì)于店鋪的軟硬件設(shè)施和人員具備一定的管理力，積極維護(hù)店鋪公共財(cái)產(chǎn)的整潔和安全。 

因此這就要求企業(yè)的店鋪管理人員必須根據(jù)以上不同店鋪的店長(zhǎng)能力設(shè)計(jì)不同的招聘方式和面試題目，同時(shí)要保證內(nèi)容時(shí)常更新。

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