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班組長怎樣管-理-員工
班組長：如何管理孫悟空式員工
在管理 中，常常會碰到不太服管理的明星員工，我們稱之為“孫悟空式員工”，這些員工的特點是有能力，能完成別人不能完成的工作，但相反，也常常不愛服從管理，當你和手下的“明星”員工發(fā)生沖突時，你一定要把握好一個度，否則就可能因小失大。在管理中因為“因小失大”而使得班組長 與明星溝通障礙。這個度就是快速平事件息，消除雙方怒氣，安撫員工即將爆發(fā)的情緒，又不使你的上級領導其他員工面前丟面子。班組長 一定要學會把握此項必備的技能。
那么．領導如何才能把握好這個“尺度”呢?
要學會克制。
克制情緒，在沖突發(fā)生時，你要保持一種風度，不要計較，不管對方如何不理等事后對方的消了怒氣在說
真誠
是心與心的交流．不是裝出來的真誠，單獨溝通，讓他盡情地發(fā)泄，然后一一解釋，是自己的·失誤，就勇于敢于承認，主動道歉。
攻心
不說則已，一說就擊中要害，讓對方無話可說，產生自責心理。讓對方能夠感到你“不怒自威的壓力，
假如你做到的以上三點，尺度已經把握得很好，如果其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，就前功盡棄了。
總之，要想留住“明星員工”的，必須做到不濫權；關心愛護員工；不斷地與員工溝通；及時發(fā)現(xiàn)他們的不滿情緒；盡量不發(fā)生個體沖突，如果一旦發(fā)生，要保持冷靜，妥善處理。
班組長如何管理“80后”班組員工
重慶干壩子洗選廠制樣班班長李云惠從事班組管理十多年，多次被評為優(yōu)秀班組長，隨著班組““80后”員工的增多，她感到非常困惑。她說： “80后”的行為讓人琢磨不透，不換工作服就上班；工作時間聽MP4，邊工作邊跳街舞；到了下班時間手里沒有完成的工作丟下就走……跟他們講規(guī)則根本行不通，滿口“醬紫”（這樣子）、“斑豬”（版主）、“東東”（東西）這些新名詞，搞得你一頭霧水，對說教、家訪、甚至罰款都毫不在乎，依然我行我素。
眼下，班組里“80后”員工越來越多，他們具有鮮明的群體特征，很多班組管理傳統(tǒng)的方法與規(guī)則在他們身上失效，如何對“80后”班組員工進行管理？這給班組管理帶來新的課題……
同齡人都存在著理解差異，更何況兩代人，對“80后”班組員工進行管理的關鍵還是班組長如何和“80后”溝通。作為班組長，要根據(jù)“80后”班組員工的特征改變教育手段和溝通方式，為雙方搭建了一座交流的橋梁，現(xiàn)在大多數(shù)“80后”班組員工喜歡的溝通方式不是面對面的直接交流，他們喜歡上網、喜歡用手機短信聯(lián)系、喜歡用QQ聊天、喜歡建立博客展示自己。因此，班組長也要轉變思路和方法，如利于網絡創(chuàng)建“班組論壇”、班組 QQ群等，及時了解“80后”班組員工動態(tài)信息，如發(fā)現(xiàn)其在工作和生活中出現(xiàn)問題，可以利用手機短信隨時對他們進行溫馨提示教育。班組長也應該公開自己的電子郵箱，方便“80后”用電子郵件與你進行“零距離”交流，拉近心理溝通距離。目前，還有許多年齡大的班組長不會上網、不會使用QQ或博客來交流。因此，班組長要與時俱進，學習掌握電腦這門新知識、新技術，結合以往班組管理的經驗，不斷總結出管理好 “80后”班組員工的新方法。
另外,激勵、平等、尊重“80后”也是管理“80后”班組員工的一種有效的方法。干壩子洗選廠鉗工班是重慶市總工會有名的“學習型班組”，這得力于班長陳富明不斷拓展班組管理新經驗。對“80后”班組員工的管理，他認為平時除了要做好溝通，還需要進行激勵。他在班組開展月度評選班組明星，班組員工博客評比、每日知識問答等競賽活動，給“80后”在班組展示自我價值的平臺，激發(fā)“80后”的工作熱情；針對“80后”班組員工在分配制度上不太認同工作年限和級別，更強調個人貢獻和付出的特點，采用“自認工作法”進行班組管理，將當天每一個設備維修工作項目按照完成難度確定分值，讓班組員工輪流自己挑選，完成后給予相應分值，月底按積分分配獎金�！�80后”青工白洋維修技術差，每個月的獎金在全班最低，他卻口服心服。他說：“獎金最低怪我技不如人，因為自己只能干低分值的工作項目。工作自己認、獎金多少看積分這種方式比起過去工作搞攤派、獎金論資排輩更平等，體現(xiàn)了對班組每一位員工的尊重，這樣也會看到自己和別人的差距，激發(fā)自己不斷進步�！�
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