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車隊(duì)管理人員工作職責(zé)
車隊(duì)原意是指車輛的隊(duì)伍，也特指汽車公司或汽車編組的單位，下面是愛匯網(wǎng)小編為你整理的車隊(duì)管理人員工作職責(zé)，希望對(duì)你有用!
車隊(duì)管理人員崗位職責(zé)
1 、是現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的組織實(shí)施者，生產(chǎn)過(guò)程的參與者和監(jiān)督者，隊(duì)長(zhǎng)的助手，不僅是生產(chǎn)人員，也是重要的管理人員(大量員工信息、市場(chǎng)信息的收集提供者，義務(wù)提供合理化建議)。是公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)的最基本的保障。
2 、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)車輛的運(yùn)營(yíng)調(diào)度 管理，參與員工的管理、車輛的技術(shù)管理、安全服務(wù)工作的管理、員工的考核分配、統(tǒng)計(jì)工作、考勤工作、后勤工作、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工作分析總結(jié) 。
3 、熟悉線路的客流特征，及時(shí)掌握客流的變化，了解車輛的技術(shù)狀況和員工的動(dòng)態(tài)，根據(jù)行車作業(yè)計(jì)劃，靈活調(diào)度，充分利用運(yùn)力(車輛和人力配置)，提高車隊(duì)的營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，保證兩個(gè)效益的實(shí)現(xiàn)。
4 、按序發(fā)車，做到行車、發(fā)車有序，調(diào)度靈活。督促司乘人員提前進(jìn)站，準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車。
5 、制訂線路行車作業(yè)計(jì)劃。
6 、根據(jù)工作需要，在工作休息時(shí)間每月不少于 3 次上路調(diào)查客流。
7 、 做好營(yíng)運(yùn) 準(zhǔn)點(diǎn)、值班車、停場(chǎng)車輛的起訖時(shí)間的`原始記錄，做好臺(tái)帳的記錄及報(bào)表的按時(shí)上報(bào)工作。
8 、關(guān)注司乘人員的動(dòng)態(tài)，嚴(yán)禁狀態(tài)不佳有礙安全行駛的司機(jī)上路。
9 、與機(jī)務(wù)管理人員及時(shí)溝通，禁止技術(shù)狀況不佳有礙安全的車輛上路營(yíng)運(yùn)。
10 、了解公司相關(guān)規(guī)章制度，做好解釋工作，與駕乘人員充分溝通，緩解矛盾沖突，對(duì)人員動(dòng)態(tài)及時(shí)向車隊(duì)長(zhǎng)和上級(jí)調(diào)度部門匯報(bào)。(特別是分配、違章)
11 、 解釋乘客咨詢。協(xié)助做好服務(wù)、票務(wù)發(fā)生的問題，做好遺失物品的保管認(rèn)領(lǐng)工作。
12 、 督促駕乘人員做好安全服務(wù)、營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)點(diǎn)、車容衛(wèi)生工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改匯報(bào)。督促車輛的例保進(jìn)廠、加油和駕乘的吃飯、交接-班工作。所有車輛回場(chǎng)后才可下班。
13 、督促乘務(wù)員做好票碼登記，無(wú)誤后簽章確認(rèn);認(rèn)真查驗(yàn)票碼，杜絕和防止假票碼。
14 、負(fù)責(zé)車隊(duì)的考勤管理(真實(shí))和后勤生活管理。
積極參與企業(yè)文化建設(shè)，貫徹和宣傳公司的經(jīng)營(yíng)理念及價(jià)值觀，宣傳和解釋公司政策、各項(xiàng)生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)。
15 、定期進(jìn)行工作分析總結(jié)，并向車隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)。
16 、積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)和生產(chǎn)會(huì)議，并就車隊(duì)管理工作提出合理化建議。
客運(yùn)車隊(duì)大車隊(duì)協(xié)管員崗位職責(zé)
1 、負(fù)責(zé)本屬地的日常管理。
2 、執(zhí)行本屬地的.安全規(guī)定，對(duì)本屬地人員進(jìn)行安全提示和監(jiān)護(hù)。
3 、按要求統(tǒng)一著裝，禮貌待人，做好屬地服務(wù)工作，協(xié)調(diào)解決各類問題;上班時(shí)間不許拎包和其他無(wú)關(guān)物品。
4 、維護(hù)站內(nèi)秩序檢查學(xué)生乘車卡，嚴(yán)禁外來(lái)人員乘車，組織學(xué)生有序的上下車，嚴(yán)禁學(xué)生攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)品上車。
5 、與駕駛員協(xié)調(diào)好，注意行車安全，及時(shí)提醒到站學(xué)生下車，車輛到站停穩(wěn)方可讓學(xué)生下車，安全的進(jìn)出院區(qū)，發(fā)現(xiàn)遺留物品及時(shí)歸還失主或妥善保管。
6 、保持車輛環(huán)境整潔，勤清潔，勤消毒;按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)上下班，不得離崗、串崗。
7 、熟悉掌握本崗位存在的風(fēng)險(xiǎn);熟悉掌握本屬地消防、逃生設(shè)備的存放和使用方法;掌握應(yīng)急逃生知識(shí)，熟悉本屬地各應(yīng)急預(yù)案;在緊急情況發(fā)生時(shí)能夠按應(yīng)急計(jì)劃要求迅速撤離或投入急救工作。
8 、積極參加車隊(duì)HSE 活動(dòng)，接受HSE 培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)危害因素進(jìn)行辨識(shí)并及時(shí)報(bào)告。
車隊(duì)管理崗位職責(zé)
一、生產(chǎn)、文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組職責(zé)
1、負(fù)責(zé)駕駛員、乘務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)：建立健全駕駛員、乘務(wù)員管理檔案，對(duì)所有駕駛員、乘務(wù)員的政治思想、家庭情況、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和違章違紀(jì)及獎(jiǎng)勵(lì)情況進(jìn)行單個(gè)建立檔案。
2、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)行為的管理：在嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司和**公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)車隊(duì)的實(shí)際情況制定科學(xué)化的百分考核管理細(xì)則，對(duì)車隊(duì)所有駕駛員、乘務(wù)員進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的考核，建立健全每日工作要事臺(tái)帳，建立健全經(jīng)營(yíng)效益臺(tái)帳，建立健全駕駛員、乘務(wù)員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核檔案臺(tái)帳。建立健全違章違紀(jì)處理臺(tái)帳。
3、負(fù)責(zé)文明班線創(chuàng)建工作的籌劃和管理：嚴(yán)格按照“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”考核要求為目標(biāo)，深入細(xì)致地開展宣傳發(fā)動(dòng)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，有目標(biāo)、有指標(biāo)開展自查、自創(chuàng)、自評(píng)工作，引導(dǎo)全體員工積極參加創(chuàng)建工作，力爭(zhēng)申報(bào)一條成功一條。
4、 負(fù)責(zé)安全文明、星級(jí)考核、評(píng)比、獎(jiǎng)懲工作：認(rèn)真對(duì)照集團(tuán)公司關(guān)于駕駛員、乘務(wù)員安全、文明考核獎(jiǎng)懲規(guī)定，認(rèn)真對(duì)照各級(jí)主管部門開展的“服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核”要求，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理措施，制定相應(yīng)的考核辦法和考核措施，做好相關(guān)基礎(chǔ)臺(tái)帳，做好駕駛員、乘務(wù)員考核檔案，達(dá)到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、學(xué)有標(biāo)兵的良好竟?fàn)幏諊?/p>
5、負(fù)責(zé)文明誠(chéng)信服務(wù)的管理：樹立弘揚(yáng)正氣、打擊歪風(fēng)邪氣的正確理念，做到及時(shí)檢查、即時(shí)處理、及時(shí)教育，狠剎服務(wù)質(zhì)量投訴的發(fā)生率，努力提升服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司的社會(huì)形象和交通窗口形象。
二、安全機(jī)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組職責(zé)
1、負(fù)責(zé)車隊(duì)的安全、機(jī)務(wù)管理：管理人員要樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針政策，以“人不碰破皮，車不檫破漆”為管理目標(biāo)，以飽滿的熱情、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感投入正常的工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)和集團(tuán)公司的各項(xiàng)管理制度，熟悉和掌握各項(xiàng)處罰的尺度和標(biāo)準(zhǔn)，努力提升自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。
2、負(fù)責(zé)車隊(duì)的安全管理制定的制定和落實(shí)：結(jié)合集團(tuán)公司的規(guī)章制度和年度內(nèi)開展的各項(xiàng)活動(dòng)制定出科學(xué)的、合理的、規(guī)范的、可操作的實(shí)施方案和管理制度，并且監(jiān)督各班組的實(shí)施情況，及時(shí)幫助解決工作中遇到的實(shí)際問題。
3、建立健全車隊(duì)的各項(xiàng)安全管理臺(tái)帳：健全車隊(duì)的.車輛、駕駛員、乘務(wù)員的檔案管理，健全車隊(duì)車輛維修保養(yǎng)、油料消耗、車輛零部件跟換管理，健全車隊(duì)安全培訓(xùn)教育、上路上線、活動(dòng)開展、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督檢查的臺(tái)帳。
4、負(fù)責(zé)車隊(duì)駕駛員、乘務(wù)員的崗位培訓(xùn)教育及違章違紀(jì)的處理：認(rèn)真組織新進(jìn)的駕駛員、乘務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)的教育講課，認(rèn)真審核駕駛員的政治身份、文化水平、技術(shù)等級(jí)、身體條件等。認(rèn)真處理好每一件安全責(zé)任事故，嚴(yán)格執(zhí)行安全管理﹛四不放過(guò)﹜的原則，認(rèn)真分析事故原因，總結(jié)事故教訓(xùn)，制定整改措施、教育計(jì)劃，以典帶培，強(qiáng)化注重學(xué)習(xí)效果。
三、經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)導(dǎo)組職責(zé)
1、負(fù)責(zé)包車業(yè)務(wù)、節(jié)假日安全運(yùn)輸管理：樹立認(rèn)真負(fù)責(zé)、高度重視、科學(xué)運(yùn)作、合理調(diào)度的管理精神，建立健全各項(xiàng)管理制度，完善各項(xiàng)運(yùn)輸預(yù)警機(jī)制，根據(jù)不同時(shí)期假日的客流特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的運(yùn)輸工作方案、計(jì)劃，根據(jù)不同季節(jié)把握好包車業(yè)務(wù)的洽談，努力完成公司下達(dá)的運(yùn)輸任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)秩序的管理：科學(xué)合理制定編排各條班線的運(yùn)行時(shí)刻表，科學(xué)合理安排駕駛員、乘務(wù)員的工作安排，科學(xué)合理制定重大節(jié)日的運(yùn)輸方案、預(yù)案，加大正班正點(diǎn)考核，加大違反經(jīng)營(yíng)秩序的查處力度，確保運(yùn)行秩序的暢通。
3、負(fù)責(zé)增收減耗、嚴(yán)厲打擊駕駛員、乘務(wù)員的違紀(jì)行為：認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的管理制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)駕駛技能、乘務(wù)技能知識(shí)和機(jī)械消耗知識(shí)，提升自己的業(yè)務(wù)水平和稽查識(shí)別能力，及時(shí)制定科學(xué)有效的管理和稽查措施，加大駕駛員、乘務(wù)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加大駕駛員的節(jié)能思想意識(shí)和考核力度，加大對(duì)駕駛員、乘務(wù)員工作程序的稽查力度，堅(jiān)決打擊收錢不給票、售回籠票及私吞票款的行為。
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