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你是管理者你會如何做
假如我是一名病區(qū)管理者，在為了提高科室護(hù)理質(zhì)量管理方面，我有以下幾點(diǎn)管理方案：
一、提高護(hù)士個(gè)人業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，著重針對護(hù)理人員的自身修養(yǎng)、理論水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力：1.結(jié)合我們科室的專科知識組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)和強(qiáng)化培訓(xùn)，通過每月的護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等不斷的掌握及鞏固理論知識和技能。2.加強(qiáng)護(hù)士對三基、專科知識、應(yīng)急預(yù)案等的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格考試，每次考試成績與護(hù)士月考核及獎金掛鉤。3.鼓勵支持護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，提高學(xué)歷和自身素質(zhì)。
二、加強(qiáng)護(hù)士的工作責(zé)任心。高度的責(zé)任心是可以提高和改善護(hù)理質(zhì)量的一項(xiàng)重要內(nèi)容，護(hù)理人員對病人應(yīng)有耐心，熱心，細(xì)心，愛心，責(zé)任心的態(tài)度，視病人如親人，讓每個(gè)病人都能感受到家的溫暖。另外必須加強(qiáng)并提高護(hù)理人員的法律意識，護(hù)理差錯事故往往是因?yàn)橛行┳o(hù)理人員的法律意識淡薄，工作責(zé)任心不強(qiáng)而引起的。因此，具有高度的責(zé)任心是避免差錯事故的保證。對個(gè)別法律意識淡薄，工作責(zé)任心不強(qiáng)的護(hù)理人員還特別需加強(qiáng)教育。
三、完善科室規(guī)章制度。制定完善的規(guī)章制度，各班各類人員的崗位職責(zé)，使各班護(hù)士有章可循、有質(zhì)可查。對科室的分級護(hù)理制度、查對制度、交接-班制度、病歷書寫規(guī)范制度等認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行。嚴(yán)格按護(hù)士月考核標(biāo)準(zhǔn)及科室各項(xiàng)制度考評，成績與獎金掛鉤，按得分評選出三星護(hù)士。
四、發(fā)揮質(zhì)控小組的檢查作用，根據(jù)每位護(hù)士的能力成立科室護(hù)理質(zhì)控小組，協(xié)助護(hù)士長督促檢查病案管理、病房管理、基礎(chǔ)管理、特級護(hù)理、急救藥品等。做到人人有專責(zé)、事事有人管，把護(hù)理工作落實(shí)到每個(gè)崗位和每個(gè)人身上，每月召開一次護(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果的分析例會，對本月的護(hù)理工作情況作匯總，對存在的問題提出整改措施，不斷的改進(jìn)。 五、合理利用人力資源。做好彈性排班，在護(hù)士的工作安排上做到新老結(jié)合，相互協(xié)作，搞好團(tuán)隊(duì)精神，促成護(hù)理人員關(guān)系的協(xié)調(diào)性，發(fā)揮互補(bǔ)性，提高護(hù)理群體質(zhì)量。 六、強(qiáng)化護(hù)士的服務(wù)理念。強(qiáng)化護(hù)士主動服務(wù)意識，樹立“讓病人對我們微笑”的服務(wù)理念。主動與患者溝通，幫助患者解決一些實(shí)際的困難，同時(shí)也可以提供生活用品如：電風(fēng)吹、指甲剪、梳子、橡皮筋等，為患者提供更多的方便。 七、透明的管理制度。為了方便患者和家屬，每一個(gè)責(zé)任護(hù)士上班時(shí)間段的名字都可公布在每間病房。因此一旦患者有任何需要，都能以最快的方式找到自己的負(fù)責(zé)護(hù)士，既提高了護(hù)理效率，又有效解決了患者和家屬在遇到情況時(shí)找不到護(hù)士的困擾。
護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的，護(hù)理管理應(yīng)以嚴(yán)格的質(zhì)量控制為根本。要著眼于各要素質(zhì)量，以統(tǒng)籌全局；具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進(jìn)行質(zhì)量的反饋控制，達(dá)到改進(jìn)護(hù)理工作，提高質(zhì)量之目的。
如果你是管理者怎樣管理好員工
如果你是一名企業(yè)的管理者,你應(yīng)該知道企業(yè)最終目的就是為了賺錢,要管理者就是企業(yè)與員工之間的溝通橋梁,作用是為讓員工為企業(yè)創(chuàng)造更多的勞動價(jià)值,但是讓員工覺的這是合情合理的,所以我認(rèn)為管理者要做到以下幾點(diǎn):
1.管理者必須要有博大的胸襟,當(dāng)你的員工態(tài)度或行為已對你的權(quán)威性產(chǎn)生懷疑時(shí),或?qū)δ阒付ǖ墓ぷ鞯貌坏接行?zhí)行時(shí),你會做什么?我認(rèn)為首先要做的是,平息心中的怒氣,因?yàn)橐话阍谇榫w的作用下會讓我們作出錯誤的判斷,然后再與該員工進(jìn)行溝通找到原因,只要不是員工不想做了,抱著混日子的態(tài)度過,就不要辭退該員工,如果真的是對你的能力產(chǎn)生懷疑時(shí),你就必須拿出你的過人之處,讓別人心服口服,讓員工從內(nèi)心去尊重你,才是管理的目的,因此,管理者氣度是容人所不能的,但是這個(gè)氣度也是有一個(gè)量的,如果已損害到公司利益時(shí)應(yīng)該果斷采取措施,
2,管理者用人很關(guān)鍵,現(xiàn)實(shí)可能遇到兩種員工,第一種,員工在公司的時(shí)間比較長,工作流程也熟悉,但是在工作方面必須要有人去推動他,沒有主動完成工作意愿,第2種,就是到公司比較短,但是做事很認(rèn)真,幾乎不需要監(jiān)督工作流程,如果你遇到這兩種員工你會怎么做?我的做法是加2員工的績效資金,如果有升職的機(jī)會,首先考慮的是2員工,在公司里你必須要培養(yǎng)一種故只有勤奮工作的人才會得到更多氛圍,當(dāng)然觀察一個(gè)人需要很長的時(shí)間,不能看表面一些現(xiàn)象,在這里12員工的差別引起我的思考,我認(rèn)為這是個(gè)人責(zé)任感和價(jià)值觀不同,因此
要讓你的員工知道其重要性,培養(yǎng)他的責(zé)任感,
3,管理者要以身作則, 這點(diǎn)說起來容易做起來難,在工作中你必須要做到公平公正的對待每個(gè)員工,一個(gè)公司要有一種積極向上的氣氛,這樣的公司才會不段的創(chuàng)新,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)員工溝通,尊重員工提出的合理建議,與員工一起解決問題,
4.管理者必須給員工機(jī)會,做事的機(jī)會,學(xué)習(xí)的機(jī)會,賺錢的機(jī)會,晉升的機(jī)會,一個(gè)企業(yè)不培養(yǎng)員工,員工就不會干活,工作效益低,
5.管理者要像父母關(guān)心子女那樣百般關(guān)心呵護(hù)員工,要想方設(shè)法教會員工做事,允許他們犯錯誤,給他們成長的時(shí)間和空間,放棄壓力式管理,學(xué)會動力式及人性化的管理,要讓他們找到家的感覺, 其實(shí)管理之路還是很漫長的,我們還需要不斷的去探索,只要本著從公司利益出發(fā),以人為本的理念,就能找一條和-諧的管理之路,
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