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各級(jí)護(hù)士考核標(biāo)準(zhǔn)
一、考核目標(biāo)：
為實(shí)現(xiàn)分層次培訓(xùn)的目標(biāo)，使各級(jí)護(hù)理人員能夠適應(yīng)不同工作任務(wù)，培養(yǎng)一支能適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理學(xué)發(fā)展需要的高素質(zhì)護(hù)理隊(duì)伍。
二、實(shí)施方法
1、制定考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：為提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，護(hù)理部根據(jù)各級(jí)人員崗位職責(zé)要求制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，共制定了包括護(hù)理工作、敬業(yè)合作、職業(yè)道德、科研教學(xué)等四個(gè)方面的各級(jí)各類護(hù)理人員崗位考核表。
2、各級(jí)護(hù)理人員考核標(biāo)準(zhǔn)：每月科室考核理論85分達(dá)標(biāo)，操作85分達(dá)標(biāo)。
三、考核辦法
1、其業(yè)務(wù)水平考核基本內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：護(hù)理專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)、接受培訓(xùn)情況、工作成績(jī)和職業(yè)道德等。
2、分層次考核，基本內(nèi)容為：熟悉并掌握本專業(yè)基礎(chǔ)護(hù)理理論、基本知識(shí)、基本技能，能正確執(zhí)行醫(yī)囑；具有熟練的基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作、�？谱o(hù)理技術(shù)操作能力；具有對(duì)本專業(yè)常見(jiàn)病、危重病人的觀察判斷能力和配合搶救的能力；按規(guī)定規(guī)范書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄，觀察病人的身心狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，遇緊急情況及時(shí)通知醫(yī)師并協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行處理和搶救護(hù)理。
3、護(hù)士工作成績(jī)考核的基本內(nèi)容為：能認(rèn)真履行崗位職責(zé)；堅(jiān)持日常工作，按照規(guī)定和要求完成各班工作任務(wù)，保證工作質(zhì)量；能
積極參加并完成各項(xiàng)指令性工作。
4、護(hù)士職業(yè)道德考核的基本內(nèi)容為：嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范；執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理工作制度和技術(shù)規(guī)范，積極參加醫(yī)療救護(hù)和保健工作。
5、護(hù)士每月至少組織一次業(yè)務(wù)理論和技術(shù)操作的考試考核，作為業(yè)務(wù)水平考評(píng)的依據(jù)。
6、護(hù)士的考核結(jié)果分為合格和不合格兩種。無(wú)故不參加定期考核的，應(yīng)視為定期考核不合格。
7、護(hù)士在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中有下列情形之一者，視為定期考核不合格：
(1)造成醫(yī)療事故并承擔(dān)完全責(zé)任或主要責(zé)任的；
(2)利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財(cái)物或牟取其它不正當(dāng)利益的；
(3)以不正當(dāng)手段獲得考核結(jié)果的；
(4)在考核中有嚴(yán)重舞弊行為的；
(5)不按規(guī)定報(bào)告醫(yī)療事故的；
(6)對(duì)經(jīng)常犯錯(cuò)，屢教不改的。
四、考核評(píng)定
護(hù)士分級(jí)分類方式主要由護(hù)理部集中護(hù)理管理人員和各層次護(hù)士的意見(jiàn)，制定護(hù)士分級(jí)分類的條件、依據(jù)和比例，各級(jí)護(hù)士制定相應(yīng)職責(zé)和級(jí)別系數(shù)，做到責(zé)任和利益的一致性，各級(jí)護(hù)士每年度考評(píng)一次，考評(píng)內(nèi)容結(jié)合實(shí)際工作、三基考核、科研論文、同事測(cè)評(píng)等多個(gè)方面，根據(jù)年度考評(píng)結(jié)果核定護(hù)士下一年的等級(jí)或崗位。
護(hù)士綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)
考核說(shuō)明：
護(hù)理部負(fù)責(zé)對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)的考核工作；護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)本科室護(hù)士的考核；
全年總分100分，
每月將各類考核結(jié)果登記到個(gè)人考核表上，年終匯總。
各級(jí)各類護(hù)理人員考核制度
一、制定各級(jí)各類護(hù)理人員的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)行三級(jí)考核評(píng)價(jià)，不斷修改和完善各級(jí)各類護(hù)理人員工作考核標(biāo)準(zhǔn)，考核內(nèi)容包括：服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、管理能力、教學(xué)科研等工作完成情況等。
二、對(duì)各級(jí)各類護(hù)理人員按護(hù)理人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期考核。
1、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)考評(píng)本病區(qū)護(hù)理人員，每月一次。
2、科護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)考評(píng)分管病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，每月一次。
3、護(hù)理部負(fù)責(zé)考評(píng)科護(hù)士長(zhǎng)，每月一次。
4、護(hù)理部主任負(fù)責(zé)考評(píng)護(hù)理部副主任，每年一次。
5、主管院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)考評(píng)護(hù)理部主任，每年一次。
三、采取自我評(píng)價(jià)，再由上級(jí)主管對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。
四、將考核結(jié)果按得分高低排名次，分管護(hù)理院長(zhǎng)向護(hù)理部主任，護(hù)理部主任向科護(hù)士長(zhǎng)、科護(hù)士長(zhǎng)向護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)向護(hù)士進(jìn)行反饋。
五、針對(duì)存在問(wèn)題，分析原因，提出改進(jìn)措施，制定下一步工作目標(biāo)。
護(hù)士分層考核辦法
考核目標(biāo)：
為實(shí)現(xiàn)分層次培訓(xùn)的目標(biāo)，使各級(jí)護(hù)理人員能夠適應(yīng)不同工作任務(wù)，培養(yǎng)一支能適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理學(xué)發(fā)展需要的高素質(zhì)護(hù)理隊(duì)伍。
實(shí)施方法
1、制定考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：為提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，護(hù)理部根據(jù)各級(jí)人員崗位職責(zé)要求制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，共制定了包括護(hù)理工作、敬業(yè)合作、職業(yè)道德、科研教學(xué)等四個(gè)方面的各級(jí)各類護(hù)理人員崗位考核表。
2、各級(jí)各類護(hù)理人員考核標(biāo)準(zhǔn)：每月科室考核理論90分達(dá)標(biāo)，操作95分達(dá)標(biāo)，每人必須每年至少完成15學(xué)分。
組織培訓(xùn)
根據(jù)在職培訓(xùn)的特點(diǎn)，護(hù)理部主要通過(guò)崗前培訓(xùn)、新護(hù)士基本護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)與考核、舉辦內(nèi)容豐富的繼續(xù)教育講座、每月組織新技術(shù)和新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)用培訓(xùn)等形式對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，科室可根據(jù)實(shí)際情況組織不同內(nèi)容的培訓(xùn)項(xiàng)目，人員參加培訓(xùn)情況與學(xué)分考核相結(jié)合。
組織考核
科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次理論考試一次，操作考評(píng)一次，護(hù)理部及護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定期抽考專科操作技能。不同崗位、不同技術(shù)職稱人員按分層次考核，科室組成考評(píng)小組，年度崗位考核結(jié)果是崗位聘用、解聘、晉升、獎(jiǎng)懲、任免等的重要依據(jù)，并與管理崗位津貼、崗位績(jī)效津貼等掛鉤。年終由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行匯總后報(bào)護(hù)理部審核，
能級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
1、 二級(jí)護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)：具備運(yùn)用護(hù)理程序的能力，提供病人整體護(hù)理，較熟練掌握本�？谱o(hù)理
技術(shù)操作，掌握重癥病房常見(jiàn)儀器使用和保養(yǎng)，協(xié)助完成護(hù)生的帶教工作。
2、 一級(jí)護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)：能夠承擔(dān)臨床負(fù)責(zé)護(hù)士工作，具有較強(qiáng)的帶教能力，能夠組織督導(dǎo)各組
護(hù)理工作，能夠總結(jié)臨床護(hù)理工作。
3、 輔助護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)：以臨床 基礎(chǔ)護(hù)理工作為主，熟練掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作，能夠獨(dú)
立完成臨床及夜班工作，掌握護(hù)理程序的理論知識(shí)，輔助完成本科危、重病人的搶救及觀察。
考核辦法
1、 其業(yè)務(wù)水平考核基本內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：護(hù)理專業(yè)基礎(chǔ)理論知
識(shí)、接受培訓(xùn)情況、工作成績(jī)和職業(yè)道德等。
2、 分層次考核，基本內(nèi)容為：熟悉并掌握本專業(yè)基礎(chǔ)護(hù)理理
論、基本知識(shí)、基本技能，能正確執(zhí)行醫(yī)囑；具有熟練的基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作、�？谱o(hù)理技術(shù)操作能力；具有對(duì)本專業(yè)常見(jiàn)病、危重病人的觀察判斷能力和配合搶救的能力；按規(guī)定規(guī)范書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄，觀察病人的身心狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，遇緊急情況及時(shí)通知醫(yī)師并協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行處
理和搶救護(hù)理
3、 護(hù)士工作成績(jī)考核的基本內(nèi)容為：能認(rèn)真履行崗位職責(zé)；堅(jiān)持日常工作，按照規(guī)定和要求完成各班工作任務(wù)，保證工作質(zhì)量；能積極參加并完成各項(xiàng)指令性工作。 4、 執(zhí)業(yè)護(hù)士應(yīng)定期接受培訓(xùn)，按規(guī)定完成繼續(xù)教育任務(wù)，并取得規(guī)定的學(xué)分，完成衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其它培訓(xùn)任務(wù)。
5、 護(hù)士職業(yè)道德考核的基本內(nèi)容為：嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范；執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理工作制度和技術(shù)規(guī)范，積極參加醫(yī)療救護(hù)和保健工作。
6、 護(hù)士考核機(jī)構(gòu)每月至少組織一次業(yè)務(wù)理論和技術(shù)操作的考試考核，作為業(yè)務(wù)水平考評(píng)的依據(jù)。
7、 護(hù)士的考核結(jié)果分為合格和不合格兩種。無(wú)故不參加定期考核的，應(yīng)視為定期考核不合格。
護(hù)士在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中有下列情形之一者，視為定期考核不合格：
(1)造成醫(yī)療事故并承擔(dān)完全責(zé)任或主要責(zé)任的；
(2)利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財(cái)物或牟取其它不正當(dāng)利益的；
(3)以不正當(dāng)手段獲得考核結(jié)果的；
(4)在考核中有嚴(yán)重舞弊行為的；
(5)不按規(guī)定報(bào)告醫(yī)療事故的；
(6)年度繼續(xù)教育學(xué)分達(dá)不到規(guī)定要求的；
(7)對(duì)經(jīng)常犯錯(cuò)，屢教不改的；
服務(wù)態(tài)度
1. 按規(guī)定著裝，舉止端莊、穩(wěn)重，保證微笑服務(wù)。工作人員之間相互禮待，顧全大局。
2. 服務(wù)中尊重患者，做到熱情、耐心、細(xì)致；對(duì)待患者的疑問(wèn)，耐心解釋，運(yùn)用語(yǔ)言規(guī)范無(wú)爭(zhēng)執(zhí)。
3. 服務(wù)態(tài)度滿意率≧90%，無(wú)護(hù)理投訴。
科室管理
1. 無(wú)遲到、早退，提前30分鐘到崗，做好接-班準(zhǔn)備。
2. 能維持良好的交接-班秩序，合理安排患者治療及護(hù)理。
3. 保持工作區(qū)域的整潔、物品設(shè)置規(guī)范化，放置有序，標(biāo)記醒目。
4. 上班期間不干私活、不閑聊，不做與工作無(wú)關(guān)的事。離開(kāi)病區(qū)時(shí)，隨時(shí)向搭班人或主班匯報(bào)。
5. 下班前做好交-班工作（詳見(jiàn)交接-班制度）。
技術(shù)操作
1. 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室各項(xiàng)工作制度，與流程。
2. 能熟練掌握�？谱o(hù)理操作規(guī)程，按照規(guī)程開(kāi)展工作。
3. 保證護(hù)理配合的主動(dòng)、及時(shí)、周到。
綜合能力
1. 能及時(shí)、良好的完成科室及護(hù)士長(zhǎng)布置的任務(wù)并有反饋。
2. 具有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，能協(xié)助科室和護(hù)理組開(kāi)展部分工作。
業(yè)務(wù)提高
1. 積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，到課率100%；持續(xù)自修，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提高專業(yè)資格。
2. 參與科研和技術(shù)革新，推動(dòng)護(hù)士積極的撰寫(xiě)和發(fā)表論文。
有關(guān)待遇
各級(jí)護(hù)士根據(jù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)將依次享受相應(yīng)待遇，按照崗位風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)含量、勞動(dòng)強(qiáng)度、�？扑降纫蛩卮_定分配方案，盡可能做到按崗取酬，按能取酬，體現(xiàn)不同層次護(hù)士的勞動(dòng)價(jià)值，只要符合相應(yīng)護(hù)士等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，其績(jī)效部分也是相對(duì)應(yīng)的。
激勵(lì)作用
獎(jiǎng)優(yōu)罰劣是在護(hù)理人員治理中起重要作用的激勵(lì)和約束機(jī)制，對(duì)調(diào)動(dòng)人員的積極性具有促進(jìn)作用。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果可以幫助治理人員確定護(hù)士對(duì)組織的貢獻(xiàn)，以此作為組織獎(jiǎng)懲決定的依據(jù)。根據(jù)客觀的考核結(jié)果對(duì)成績(jī)優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作低劣者進(jìn)行懲罰，是保證獎(jiǎng)懲公正性的根本措施。
考核評(píng)定
護(hù)士分級(jí)分類方式主要由護(hù)理部集中護(hù)理管理人員和各層次護(hù)士的意見(jiàn)，制定護(hù)士分級(jí)分類的條件、依據(jù)和比例，各級(jí)護(hù)士制定相應(yīng)職責(zé)和級(jí)別系數(shù)，做到責(zé)任和利益的一致性，各級(jí)各類護(hù)士每年度考評(píng)一次，考評(píng)內(nèi)容結(jié)合實(shí)際工作、三基考核、科研論文、同事測(cè)評(píng)等多個(gè)方面，根據(jù)年度考評(píng)結(jié)果核定護(hù)士下一年的等級(jí)或崗位。
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