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一個(gè)公司的考核標(biāo)準(zhǔn)要求
一、考核目的
為更好的在公司范圍內(nèi)提供生產(chǎn)技術(shù)支持，切實(shí)履行好部門職責(zé)，保障員工工作的積極性、有效性，特制訂此方案，對(duì)研發(fā)中心部分關(guān)鍵崗位員工實(shí)施月度績(jī)效考核制度，以推動(dòng)研發(fā)中心及員工績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)。
二、考核原則
1. 堅(jiān)持量化與定性指標(biāo)相結(jié)合的方式來(lái)衡量其工作績(jī)效，不可憑主觀感覺或印象等方式評(píng)定，以免造成不公平；
2. 對(duì)無(wú)法實(shí)施量化績(jī)效考核之崗位，以360度績(jī)效考核為原型，注重其績(jī)效的全面考評(píng)，從其所在部門、內(nèi)協(xié)部門、上下級(jí)以及關(guān)聯(lián)同事間收集考評(píng)意見，以最大程度還原績(jī)效考核真實(shí)性、準(zhǔn)確性；
3. 堅(jiān)持做到以事實(shí)為依據(jù)，避免主觀臆斷和個(gè)人感情-色彩；
4. 堅(jiān)持交流和溝通，及時(shí)把考核結(jié)果反饋給員工，開誠(chéng)布公地進(jìn)行績(jī)效面談溝通，肯定成績(jī)，指出需要努力改進(jìn)的薄弱環(huán)節(jié)，指出應(yīng)努力和改進(jìn)的方向。
三、考核范圍
技術(shù)研發(fā)中心的部分關(guān)鍵崗位，具體崗位名單由研發(fā)中心經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要指定。
四、考核種類
研發(fā)中心員工績(jī)效考核可分為月度考核及年度考核；
五、考核內(nèi)容
附表1研發(fā)中心關(guān)鍵績(jī)效考核參考指標(biāo)
附表2研發(fā)中心經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表
附表3研發(fā)中心研究人員績(jī)效考核指標(biāo)量表
附表4研發(fā)中心人員績(jī)效考核匯總表
六、考核細(xì)則
1. 月度考核
（1） 年初公司經(jīng)和研發(fā)中心充分溝通后，制定研發(fā)中心年度計(jì)劃
（2） 研發(fā)中心根據(jù)年度相關(guān)計(jì)劃分解到每個(gè)月，每月第一個(gè)工作日前制訂當(dāng)月部門工作
計(jì)劃；
（3） 研發(fā)中心根據(jù)月度部門工作計(jì)劃，將工作任務(wù)分解到每個(gè)人（其中產(chǎn)品研制及改進(jìn)
完善任務(wù)應(yīng)組成產(chǎn)品技術(shù)項(xiàng)目組，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員所承擔(dān)的工作），制訂每位員工月度工作計(jì)劃（附后）及各項(xiàng)工作相應(yīng)的權(quán)重，填寫《研發(fā)中心員工考績(jī)表》，于每月第一個(gè)工作日提交部門負(fù)責(zé)人，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后由本人保存；
（4） 月度工作計(jì)劃應(yīng)明確每項(xiàng)工作任務(wù)的考核人，其中在產(chǎn)品技術(shù)項(xiàng)目組內(nèi)承擔(dān)的相關(guān)
任務(wù)，考核人為該項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在該項(xiàng)目中所承擔(dān)的相關(guān)任務(wù)考核人為部門負(fù)責(zé)人，其他工作任務(wù)考核人為部門負(fù)責(zé)人；
（5） 月底研發(fā)中心員工填寫經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后的《考績(jī)表》說(shuō)明本月各項(xiàng)工作計(jì)
劃的完成情況，于次月第一個(gè)工作日提交部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員進(jìn)行考評(píng)。
（6） 研發(fā)中心員工月度考核得分由本人所承擔(dān)的新品研制計(jì)劃、現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn)完善計(jì)劃、
工藝改進(jìn)計(jì)劃、內(nèi)部管理該計(jì)劃及臨時(shí)工作任務(wù)的完成情況五部分考核結(jié)果組成，各項(xiàng)工作考核得分加權(quán)平均即為員工月度考核得分（考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)詳見《考績(jī)表》）。
（7） 考核結(jié)束后，研發(fā)中心于每月第三個(gè)工作日前將部門全體人員的《考績(jī)表》提交人
事部；
（8） 人事部將研發(fā)中心全體人員《考績(jī)表》提交總經(jīng)理審核后存檔備案。
2、年度考核
研發(fā)中心員工年度考核得分為本人四個(gè)季度考核得分的平均分，由人事部負(fù)責(zé)績(jī)效。
七、獎(jiǎng)罰
1、 月度考核結(jié)果作為績(jī)效工資發(fā)放和年度考核的依據(jù)；
2、 季度考核結(jié)果和季度獎(jiǎng)金掛鉤，部門負(fù)責(zé)人可對(duì)工作績(jī)效突出的員工提請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)，報(bào)總經(jīng)
理審批；
3、 年度考核結(jié)果和年度獎(jiǎng)金掛鉤，部門負(fù)責(zé)人可對(duì)工作績(jī)效突出的員工提請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)，報(bào)總經(jīng)
理審批；
4、 研發(fā)中心設(shè)計(jì)人員連續(xù)兩個(gè)季度考核結(jié)果部門設(shè)計(jì)人員前兩名這，除發(fā)放獎(jiǎng)金外，公司
予以嘉獎(jiǎng)或加薪獎(jiǎng)勵(lì)，由部門負(fù)責(zé)人報(bào)總經(jīng)理審批。
5、 連續(xù)三個(gè)月考核結(jié)果低于70(不含70分)或全年累計(jì)四個(gè)月考核結(jié)果低于70分的個(gè)人，
對(duì)其本人除不發(fā)放獎(jiǎng)金外，公司予以批評(píng)、調(diào)崗或減薪處理。
6、 未按規(guī)定時(shí)間提交或未按要求填寫考績(jī)表者，當(dāng)月考核成績(jī)?yōu)?。
八、績(jī)效面談與復(fù)評(píng)
1. 員工績(jī)效考核結(jié)果由部門向被考核對(duì)象告知，并通過(guò)組織績(jī)效面談，以達(dá)成與員工的共
識(shí)，由其最后確認(rèn)考核結(jié)果；
2. 復(fù)評(píng)是，在通常情形下對(duì)考核分?jǐn)?shù)疑義不大的考核分予以認(rèn)可，但需對(duì)特高分、特低分
做出特別復(fù)評(píng)，必要時(shí)要做出適當(dāng)調(diào)整了解或詢問(wèn)，在事實(shí)確鑿后給予判定或修正。
九、生效、簽發(fā)、頒布、更新
本制度研發(fā)中心負(fù)責(zé)制定、修訂。制度解釋權(quán)歸研發(fā)中心所有，如與廠規(guī)發(fā)生沖突時(shí)以廠規(guī)為準(zhǔn)，與法律法規(guī)相抵觸的，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。研發(fā)中心主任簽發(fā)之日起執(zhí)行。
研發(fā)中心績(jī)效考核辦法附表
附表2研發(fā)中心經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表
附表3研發(fā)中心研究人員績(jī)效考核指標(biāo)量表
附表4研發(fā)中心人員非技術(shù)研發(fā)人員績(jī)效考核匯總表
代理公司考核細(xì)則
一、銷售部分
1、 現(xiàn)場(chǎng)管理：嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)黃點(diǎn)制度，發(fā)現(xiàn)一次不執(zhí)行罰扣0.5分，依次累計(jì)
2、 業(yè)務(wù)培訓(xùn)：保證每個(gè)禮拜業(yè)務(wù)至少培訓(xùn)一次，少一次0.5分；保證每次現(xiàn)場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)的統(tǒng)一說(shuō)辭，缺一次0.5分；對(duì)于業(yè)務(wù)支持的各種培訓(xùn)要形成書面資料進(jìn)行留檔
3、 成交輔助：置業(yè)顧問(wèn)在進(jìn)行逼定成交時(shí)，進(jìn)行成交幫助。具體流程，置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行請(qǐng)示銷售經(jīng)理，推脫一次1分
4、 問(wèn)題處理：對(duì)于銷售中發(fā)生的任何問(wèn)題，進(jìn)行及時(shí)溝通處理，推脫一次扣一分
5、 業(yè)務(wù)執(zhí)行：嚴(yán)格執(zhí)行公司既定銷售方針和策略，擅自改變沒有造成嚴(yán)重后果一次扣一分，造成嚴(yán)重后果的扣五分
6、 業(yè)績(jī)達(dá)成：銷售業(yè)績(jī)完成90%不扣分，90-80%扣一分80-70%扣兩分，70-60扣三分，60%-50%四分，50-40%扣五分
7、 報(bào)表分析：每周提供一次周報(bào)表，少一次扣一分；每月一次月報(bào)表，沒有提供扣兩分；平時(shí)對(duì)銷售臺(tái)賬的清理和來(lái)人來(lái)電的分析，錯(cuò)誤一次扣0.5，錯(cuò)誤造成嚴(yán)重后果扣兩分
8、 銷售策略：每月在銷售中提出新的銷售手段、促銷方法并行之有效。很好為五分，比較好為四分，一般效果不明顯為三分，很差為零分。
9、 按時(shí)成果提交：每次任務(wù)布置能及時(shí)反饋為滿分，遲一天扣一分，兩天為兩分，以此類推
二、企劃推廣
1、廣告表現(xiàn)：廣告效果表現(xiàn)為很好，基本沒有修改為滿分，有一個(gè)技術(shù)性修改扣一分，有一個(gè)錯(cuò)誤扣1.5分，以此類推
2、策略提供：在項(xiàng)目總體的推廣上提供良好的策略，無(wú)論實(shí)行與否都進(jìn)行考評(píng)。策略非常好為滿分，好為四分，一般為三分，常規(guī)為二分，很差為一分
3、活動(dòng)方案：提交各種活動(dòng)方案無(wú)論實(shí)行與否進(jìn)行考評(píng)�；顒�(dòng)方案考評(píng)細(xì)則祥見策略提供。
4、成果分析：對(duì)各種推廣方案和媒體進(jìn)行追蹤，并及時(shí)提交監(jiān)控報(bào)告。每周一次，少一次扣一分
5、創(chuàng)意表現(xiàn)：在企劃推廣上面所有項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)意考評(píng)。創(chuàng)意變現(xiàn)為優(yōu)良中下差，每個(gè)層次遞減一分
6、產(chǎn)品建議：在商業(yè)和其他為定性之產(chǎn)品提供合理化建議。建議采用為滿分，建議不采用但是建議良好也為滿分，建議有錯(cuò)誤為零分，建議有錯(cuò)誤但是進(jìn)行修改扣一分，建議無(wú)論錯(cuò)誤與否及時(shí)提供加一分
7、包裝方案：對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行包裝。包裝方案新穎有創(chuàng)意為滿分，具體分優(yōu)良中下四等，每等遞減一分
8、業(yè)務(wù)執(zhí)行：對(duì)于推廣中任何方案和活動(dòng)執(zhí)行并追蹤直至項(xiàng)目完成并提供報(bào)告。執(zhí)行良好為滿分，執(zhí)行較好為四分，執(zhí)行不到位為三分，執(zhí)行錯(cuò)誤為零分
9、文案表現(xiàn)：文案表現(xiàn)分優(yōu)良中下差五等，每等遞減一分
10、按時(shí)成果提交：按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行成果的提交，遲一天扣一分，依次類推
三、其他項(xiàng)目
1、規(guī)章遵守：按照海安亞倫房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的銷售部黃點(diǎn)規(guī)章進(jìn)行考評(píng)，違反一次扣0.5分
2、服務(wù)態(tài)度：對(duì)于甲方提出的要求進(jìn)行服務(wù)，態(tài)度惡劣不接受為零分，態(tài)度惡劣接受為一分，態(tài)度良好不接受為一分，態(tài)度良好接受并提出更好建議為滿分，總體原則，抵觸并沒有理由扣一分，以此類推
3、對(duì)于甲方任何服務(wù)做出迅速反應(yīng)機(jī)制。第一時(shí)間給出反應(yīng)為滿分，遲一天扣一分
四、附加部分
1、業(yè)務(wù)支持：對(duì)于甲方各種活動(dòng)提供在合同之外的業(yè)務(wù)支持進(jìn)行加分。
2、案場(chǎng)活動(dòng)：每月組織甲方案場(chǎng)銷售部月度活動(dòng)進(jìn)行加分
3、業(yè)績(jī)補(bǔ)足：對(duì)于上月的考核業(yè)績(jī)?cè)诒驹卵a(bǔ)足進(jìn)行加分，本月考核除外。補(bǔ)足90-100%為滿分，補(bǔ)足89-70%為六分，補(bǔ)足69-50%為五分，補(bǔ)足49-30%為三分，補(bǔ)足29-10%為兩分，10%以下為一分，沒有補(bǔ)足為零分
某有限公司員工績(jī)效考核細(xì)則
一、績(jī)效考核的目的：
1.不斷提高公司的管理水平、服務(wù)質(zhì)量，降低經(jīng)營(yíng)成本和事故發(fā)生率，提供公司保持可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力；
2.加深公司員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)；
3.不斷提高公司員工的工作能力，改進(jìn)工作業(yè)績(jī)，提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性；
4.建立以部門、班組為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效的團(tuán)隊(duì)；
5.通過(guò)考核結(jié)果的合理運(yùn)用（獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整、精神獎(jiǎng)勵(lì)等），營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氛圍。
二、適用范圍
1、適用于公司全體正式在冊(cè)員工
2、公司對(duì)員工的考核采取分級(jí)考核辦法
三、績(jī)效考核的原則：
1.公平、公開性原則：公司員工都要接受公司考核，對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。
2.定期化與制度化原則：績(jī)效考核工作在績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)組的直接領(lǐng)導(dǎo)
下進(jìn)行，綜合部人資部是本制度執(zhí)行的管理部門。
（1）公司對(duì)員工（業(yè)務(wù)員每?jī)芍芸己艘淮危┑目己瞬捎妹恐芸己朔椒�，公司各部每月底將各自部門及人員考核評(píng)分匯總表報(bào)綜合部，綜合部下月初將各部門考核結(jié)果公布，每月根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
（2）績(jī)效考核作為公司人力資源管理的一項(xiàng)重要制度，所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行，公司各個(gè)部門要協(xié)助綜合部負(fù)責(zé)不斷對(duì)制度修改和完善。
3.公司對(duì)員工的考核采用分級(jí)考核的辦法：副總經(jīng)理由總經(jīng)理考核評(píng)定,考核領(lǐng)導(dǎo)組考核部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人考核下屬崗位。
4.公司對(duì)員工的考核采用百分制的辦法。
5.靈活性原則：公司對(duì)員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時(shí)期兩者考核重點(diǎn)不同、所占分值比例不同。 副總經(jīng)理、定量考核70%，定性考核30%。
經(jīng)理、主管崗位：定量考核70%，定性考核30%。
員工管理崗位：定量考核60%，定性考核40%。
定量考核：
A.副總經(jīng)理：分管部門工作完成情況和完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)以及公司戰(zhàn)略
指標(biāo)的定奪。
B.部門經(jīng)理：部門重點(diǎn)工作（總經(jīng)理安排的工作；每月中層干部會(huì)議確定的各部門重點(diǎn)工作；每周考核會(huì)安排的工作；部門年度工作目標(biāo)分解；因經(jīng)營(yíng)所需隨時(shí)增加的工作。）完成的質(zhì)量和數(shù)量。
C.其他管理崗位：本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作，部門負(fù)責(zé)人安排的工作。
定性考核：公司行為規(guī)范（工作態(tài)度、工作能力、安全、衛(wèi)生、考勤、行為準(zhǔn)則等軟指標(biāo)）。
6、各部門指定一位員工負(fù)責(zé)本部門考核匯總工作，每月25-30日將考評(píng)結(jié)果交至人力資源部，人力資源部不定期對(duì)各部門考核工作考評(píng)。
四、考核標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況，公司各部門、在月工作計(jì)劃的前提下各崗位每周工作重點(diǎn)不同，所以考核的標(biāo)準(zhǔn)也不相同（本部門每周考核標(biāo)準(zhǔn)不同，不同部門考核標(biāo)準(zhǔn)不同）。各部門定量考核工作目標(biāo)和內(nèi)容根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)及管理情況確定。
1.定量考核標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明：（各部門崗位考核標(biāo)準(zhǔn)附后，由各部門拿出實(shí)際考核辦法和本部門員工崗位職責(zé)）
（1）部門經(jīng)理考核項(xiàng)目分值比例由考核領(lǐng)導(dǎo)組確定；各部門下屬崗位
考核項(xiàng)目分值比例由部門負(fù)責(zé)人確定。確定分值比例必須科學(xué)合理，結(jié)合工作重點(diǎn)，不得避重就輕，否則扣相關(guān)人員10分。
（2）考核會(huì)時(shí)各部門負(fù)責(zé)人不能提出實(shí)質(zhì)性工作（非日常事務(wù)性工作），則視為工作不作為，由考核會(huì)扣本月定量考核積分30分。
（4）定量考核如出現(xiàn)質(zhì)量事故、人身安全事故、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)事故時(shí)（以上事故給公司造成經(jīng)濟(jì)損失500元以上），或存在重大安全隱患，本部門本月定量考核扣除30分。
（5）考核會(huì)要在每月初對(duì)各部上月工作評(píng)定并確定各部門下月重點(diǎn)工作完成的指標(biāo)：質(zhì)量要求、數(shù)量要求、完成時(shí)限、責(zé)任人等，由綜合部備案，負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)。
（6）對(duì)總經(jīng)理的決定、指示或公司會(huì)議精神貫徹執(zhí)行情況：未執(zhí)行扣30分；執(zhí)行不全面，效果不明顯扣10分。
（7）下屬崗位員工出現(xiàn)嚴(yán)重的工作失誤或違紀(jì)行為，視給公司造成的損失或影響扣10－30分。
（8）上級(jí)考核下級(jí)時(shí)要尊重客觀事實(shí)，不能受人際關(guān)系和感情的影響，不得有打擊報(bào)復(fù)的行為。否則扣相關(guān)人員20分。做評(píng)價(jià)時(shí)參照以下判斷基準(zhǔn)：
a 工作過(guò)程的正確性 b 工作結(jié)果的有效性
c 工作方法選擇的正確性 d 工作的改進(jìn)和改善 e 解決問(wèn)題的能力 f 責(zé)任意識(shí)、個(gè)人品格 2.定性考核：公司全體員工執(zhí)行同一標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)附后） 3.各部門、各崗位考核標(biāo)準(zhǔn) 五、工作程序
1、每月底由部門召開部門會(huì)議確定下月工作任務(wù)，分解工作,并經(jīng)考評(píng)雙方同意簽字，一式二份，被考評(píng)人、人資部各一份。
2、每月28日前，人資部根據(jù)各部上報(bào)的績(jī)效考核匯總表與各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)后考核完畢后，將考核結(jié)果反饋給員工。 3、人資部將考核得分最后結(jié)果交總經(jīng)理核準(zhǔn)。 六、組織領(lǐng)導(dǎo)
公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績(jī)效考核小組，組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作。
組長(zhǎng)：程亞群 副組長(zhǎng)： 成員： 工作職責(zé)：
1.組長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持每月考核總結(jié)會(huì)，對(duì)上月考核工作總結(jié)，布置下月各部門工作重點(diǎn)；各部門的考核由各部自行落實(shí)考核，原則上按周考核。 2.負(fù)責(zé)考核制度的討論、修改及監(jiān)督實(shí)施。
3.負(fù)責(zé)各部門“定量考核”的評(píng)價(jià)。 4.負(fù)責(zé)安排各部門下周工作重點(diǎn)。
5.由綜合辦人力資源部負(fù)責(zé)考核評(píng)比具體實(shí)施。
部門月工作考核表
部門：
，綜合辦與部門經(jīng)理溝通后將計(jì)劃完成情況及需要改進(jìn)的地方填好，由綜
合辦考核評(píng)分。
員工月工作考核表
部門：
管，并與之溝通后將計(jì)劃完成情況及需要改進(jìn)的地方填好，經(jīng)部門經(jīng)理評(píng)定。
員工業(yè)績(jī)考核評(píng)分表
年 月 日
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