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超市員工守則內(nèi)容
超市員工守則
1.遵守超市規(guī)章制度,維護超市利益,服從領(lǐng)導(dǎo),聽從工作安排。
2.工作前要穿好工作服,佩戴工號牌。
3.上班時不遲到、不早退、不無故請假、沒有特殊情況不得隨便調(diào)班。需要調(diào)班、工休的,須經(jīng)請示主管以上領(lǐng)導(dǎo)批準。
4.要熱情待客、禮貌服務(wù),做到精神飽滿、面帶微笑。無顧客時要整理商品,使其整潔美觀。
5.不準在營業(yè)場所與顧客爭吵,嚴禁在營業(yè)場所與顧客打、鬧。
6.不吃拿店內(nèi)商品,不準在營業(yè)場所抽煙、看書報、吃零食等,工作時間不得購置店內(nèi)商品。
7.營業(yè)場所工作時間內(nèi)不得與同事串崗、聊天;下班后不準無故在超市內(nèi)逗留。
8. 文明禮貌,舉止端莊,講究衛(wèi)生。在營業(yè)場所不能剔牙、掏鼻子、挖耳朵、伸懶腰、打哈欠、抱胸、靠貨架等。
9.員工在上班時間不準做私活工或與工作無關(guān)的事,更不能有偷盜行為。
10其他損害超市、顧客利益的行為。
收銀員操作規(guī)定
(一)正確迅速結(jié)賬
1.熟練收銀機的操作,價格的登打;
2.熟悉促銷商品的價格以及促銷內(nèi)容。
(二)親切待客
1.熟練收銀員的應(yīng)對用語、應(yīng)對態(tài)度、應(yīng)對方法等待客之道。
2.適宜的儀容儀表。
(三)迅速服務(wù)
1.為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)
2.熟練迅速而正確的裝袋服務(wù)。
3.不犯收銀員服務(wù)禁忌,如:儀容儀表不整,出言不遜等。
4.如違反以上條例者,視情節(jié)輕重處以10——100元的罰金。
(四)熟練收銀員的基本作業(yè)
1.站立工作,堅持唱收、唱付、唱找,準確迅速點收貨款。
2.妥善保管好營業(yè)款,在規(guī)定時間內(nèi)交款,確保貨款安全。
3.做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備。
4.配合賣場安全管理工作。
5.工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班或上級匯報。
6.嚴禁 上崗期間攜帶私人現(xiàn)金或私自換錢(立即開除)。
超市員工守則
超市員工守則是對超市員工的一個管理標準,超市員工守則用于指導(dǎo)和規(guī)范員工的工作。每一個超市員工都應(yīng)該牢記超市員工守則并按照超市員工守則去規(guī)范自己的言行。超市員工守則細分出來有很多,下面只籠統(tǒng)的介紹一下超市員工守則。
超市員工守則一:守法
超市員工守則的第一條便是要守法。俗話說得好,無規(guī)矩不成方圓。超市員工要嚴格遵守超市各項管理制度以及員工管理條例,并規(guī)范自己的言行,不能違反管理條例或者是無視管理制度的存在。
超市員工守則二:守時
守時也是超市員工守則的重要內(nèi)容。超市員工應(yīng)該按照規(guī)定準時上班和下班,不可無故遲到或者早退。超市員工守則中一個非常重要的內(nèi)容便是要求員工具備很強的守時觀念。
超市員工守則三:守份
所謂守份,是指要安分守己,超市員工要明確自己的工作職責有那些,懂得堅守在自己的崗位上,完成自己的工作內(nèi)容,不能做與工作無關(guān)的事情,這是超
市員工守則的另一條內(nèi)容。如果臨時有事要離崗,也要先報告,得到上級批準之后方能離開。
超市員工守則四:守紀
遵守紀律是超市員工守則中非常重要的內(nèi)容。每一個超市員工都應(yīng)該保持良好的紀律,不能在上班時間隨意走動或者扎堆聊天,能不可大聲談笑,要時刻保持良好形象。
超市員工守則五:守信
要遵守承諾。向顧客許諾的話一定要實現(xiàn)。比如說可以退換貨的商品要幫助顧客退換,有贈品的商品要將贈品給顧客,不能說贈品沒有了的話。
以上便是超市員工守則的基本內(nèi)容,這份超市員工守則還有很多不夠全面之處,歡迎大家到文章評論區(qū)發(fā)表更多超市員工守則的內(nèi)容和條例。
超市員工守則
超市員工守則一:守法
超市員工守則的第一條便是要守法。俗話說得好,無規(guī)矩不成方圓。超市員工要嚴格遵守超市各項管理制度以及員工管理條例,并規(guī)范自己的言行,不能違反管理條例或者是無視管理制度的存在。
超市員工守則二:守時
守時也是超市員工守則的重要內(nèi)容。超市員工應(yīng)該按照規(guī)定準時上班和下班,不可無故遲到或者早退。超市員工守則中一個非常重要的內(nèi)容便是要求員工具備很強的守時觀念。
超市員工守則三:守份
所謂守份,是指要安分守己,超市員工要明確自己的工作職責有那些,懂得堅守在自己的崗位上,完成自己的工作內(nèi)容,不能做與工作無關(guān)的事情,這是超市員工守則的另一條內(nèi)容。如果臨時有事要離崗,也要先報告,得到上級批準之后方能離開。
超市員工守則四:守紀
遵守紀律是超市員工守則中非常重要的內(nèi)容。每一個超市員工都應(yīng)該保持良好的紀律,不能在上班時間隨意走動或者扎堆聊天,能不可大聲談笑,要時刻保持良好形象。
超市員工守則五:守信
要遵守承諾。向顧客許諾的話一定要實現(xiàn)。比如說可以退換貨的商品要幫助顧客退換,有贈品的商品要將贈品給顧客,不能說贈品沒有了的話。
以上便是超市員工守則的基本內(nèi)容,這份超市員工守則還有很多不夠全面之處,歡迎大家到文章評論區(qū)發(fā)表更多超市員工守則的內(nèi)容和條例。
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