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足療店員工獎懲制度
1. 獎勵,凡符合下列條件者公司給予口頭表揚、通報表揚、獎金及提級四類獎勵。
(1)服務過程中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者;
(2)為賓客提供服務,受到表揚者;
(3)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者;
(4)為維護公司利益,賓客財產(chǎn)與生命安全做出貢獻者;
(5)提出合理化建議,并經(jīng)實踐有成效者;
(6)拾金不昧,主動上交者;
(7)有積極進取精神,工作表現(xiàn)積極者;
(8)在其它方面對公司有貢獻者。
(以上獎勵視貢獻大小,按四種獎勵過程,總經(jīng)理批示,給予表揚或獎勵,金額也視情況而定。)
2. 處罰,凡有下列不良行為者或觸犯公司規(guī)定,視情節(jié)輕重給予責令改正,口頭警告通報批評、罰款、解除勞動合同等處罰。
(1)影響公司形象破壞公司榮譽;
(2)上班時不按規(guī)定著裝;
(3)不按公司規(guī)定考勤制度出勤;
(4)違反公司人事管理制度;
(5) 慢待客人,態(tài)度冷漠,服務生硬;
(6)培訓后,服務技能不熟練;
(7)故意遺忘、盜用公司用品及客用品;
(8)違反崗位操作規(guī)程,服務程序;
(9) 擅離職守,串崗者;
(10)在客用區(qū)違反規(guī)定者;
(11) 衛(wèi)生制度不執(zhí)行者;
(12) 浪費公司資源,不愛護公物者;
(13) 占用上班時間,做與工作無關(guān)事;
(14) 違反國家法律法規(guī);
(15)不服從分配管理者;
以上處罰規(guī)定視情節(jié)輕重,采取進級式處罰,直至解決勞動合同標準。
(1) 給予三次責令改正,口頭批評后例會時通報批評。
(2) 一次通報批評為改,給予罰款處理(過失單)。
(3) 三張過失單后,解除勞動合同。
店內(nèi)員工獎懲制度
獎勵:
員工獎勵分三等:
一、員工有下列事跡之一者,設(shè)定為三等獎,給予50元獎金,并由總經(jīng)理書面通報表揚。
1、兢業(yè)勤懇,工作積極主動,連續(xù)三個月完成銷售任務。
2、熱心奉獻公司,在個人業(yè)績和顧客服務方面有具體事例者。
3、嚴守本公司的規(guī)章制度,敢于阻止揭發(fā)違紀員工的行為者。
4、維護公司形象,優(yōu)質(zhì)服務受到顧客書面表揚者。
5、有其他功績者。
二、員工有下列事跡之一者,將設(shè)定為二等獎,并給予100元獎勵或晉升職位一級,并由總經(jīng)理書面通報表揚
1、改進公司經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效率方面做出顯著成績或提出合理建議,公司采納后卓有成績者。
2、連續(xù)三個月雙倍完成銷售任務,并能協(xié)助同事提高銷售業(yè)績。
3、業(yè)績、營銷策略及開發(fā)項目方面均有突現(xiàn)表現(xiàn)。
4、有其他功績。
三、員工有下列理事跡之一者,給予記一等獎,并給予200元以上獎勵
1、在保護公司財產(chǎn)方面做出貢獻,使其免受重大損失者。
2、防止或挽救事故有功,保護員工生命安全者。
3、有其他重大功績者。
懲罰:
本懲罰條例作為員工加薪及簽訂勞動合同的依據(jù)。公司對員工的行政處分分為警告、記過、降級、辭退。公司對有下列行為之一的員工,給批評教育不改的,應
視情況輕重給行政處理,并處以經(jīng)濟處罰,如有觸犯法律者,同時提交有并司-法-部門。
一、輕微過失:
凡違反各項管理規(guī)范,每違反一次扣罰10元。
二、一般過失:
符合下述情況,處30元罰款。
A、輕微過失三次者,按一般過失處理。
B、違反單位各項規(guī)定,不遵照上級指令執(zhí)行的。
C、消極怠工,工作效率低,完不成規(guī)定任務。
D、隱瞞單位財務溢缺,破損不上報。
E、擅自使用,私拿或借用單位財務者。
F、未經(jīng)批準擅自中途離崗者。
G、因服務態(tài)度受到顧客投訴者。
三、嚴重過失:
符合下述情況之一者,除處罰100元罰款外,視情節(jié)嚴重給予行政處分。
A、一般過失達第三次后,按嚴重過失處理。
B、欺騙上司,中傷同事,相互辱罵,爭吵毆打,挑拔破壞團結(jié),有損公司形象,有一定惡劣影響。
C、不服從按排,調(diào)動(崗位、任務),給單位造成一定的損失。
D、因失職給單位帶來損失。
E、擅自挪用營業(yè)款,備用金。
F、不能履行本崗位的職責,經(jīng)常不能完成本崗位任務者。
四、重大過失:
凡符合下列情況之一者,除處以100元以上罰款外,還作開除處理,如觸犯刑事者同時提交給有關(guān)司-法-部門處理。
A.嚴重過失達三次者,按重大過失處理。
B.利用職務泄露單位機密經(jīng)查屬實。
C.玩忽職守,造成安全責任理故者,使公司遭受重大經(jīng)濟損失。 D.盜竊他人及公司財物者。
E.因服務態(tài)度惡劣,被傳媒曝光,造成惡劣影響者。 F.利用工作之便,私自推銷個人產(chǎn)品者。
G、違反治安條例者。
H、濫用職權(quán),損公肥私者。
I、連續(xù)曠工達三天以上。
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