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辦公樓保潔員工作職責(zé)（通用15篇）
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？以下是小編精心整理的辦公樓保潔員工作職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
辦公樓保潔員工作職責(zé) 1
一、以下范圍的衛(wèi)生保潔工作，由保潔員負(fù)責(zé)：
辦公大樓機(jī)關(guān)大院、停車場(chǎng)、單位衛(wèi)生包干區(qū)、單位宿舍樓院。
二、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)要求：
1、門、窗，無污跡灰塵；
2、屋頂、墻面、地面，無蜘蛛網(wǎng)、污跡、灰塵、雜物；
3、公共通道設(shè)施布置得當(dāng)，無污跡、灰塵；
4、辦公室內(nèi)物品堆放整齊，桌柜上無亂堆亂放現(xiàn)象；休息室內(nèi)干凈、整潔；
5、公共場(chǎng)地綠化盆內(nèi)無煙頭、雜物；
6、及時(shí)補(bǔ)充會(huì)議室茶葉、紙杯、礦泉水等物品；
7、及時(shí)添加洗手液、衛(wèi)生紙、衛(wèi)生球等衛(wèi)生間用品。
三、保潔員要做到日清月潔，即每天中午、下午下班后把保潔區(qū)打掃干凈，每月底進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除。
四、會(huì)議室、接待室使用后要及時(shí)清理，保持整潔。
五、完成辦公室交辦的其它保潔工作任務(wù)。保潔工作由行政負(fù)責(zé)監(jiān)、
六、單位衛(wèi)生片區(qū)及樓院衛(wèi)生要做到“垃圾袋裝”及“垃圾不落地。
辦公樓保潔員工作職責(zé) 2
為加強(qiáng)機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作的管理，調(diào)動(dòng)保潔員的工作責(zé)任心和積極性，特制訂保潔員崗位職責(zé)，望嚴(yán)格遵守和執(zhí)行，做到守職盡責(zé)。
保潔員上崗工作時(shí)間為：每日上午8:30—11:00，下午1:30—5:00。
一、崗位性質(zhì)
在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)辦公樓內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。
二、基本職責(zé)
1.負(fù)責(zé)對(duì)樓梯、樓道、會(huì)議室、衛(wèi)生間及一樓三個(gè)大廳等公共區(qū)域和局領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清潔工作。
2.負(fù)責(zé)公共區(qū)域墻面及玻璃的清潔工作。
3.隨時(shí)接受辦公室交辦的其他工作。
三、工作標(biāo)準(zhǔn)及要求
1.機(jī)關(guān)辦公樓內(nèi)的'樓梯、樓道、樓梯扶手、一層三個(gè)大廳、及六樓的乒乓球室和臺(tái)球室每日清掃、濕拖一次。全天進(jìn)行保潔，隨臟隨掃，保持良好的衛(wèi)生狀態(tài)。每月進(jìn)行衛(wèi)生掃除一次，特別對(duì)走廊內(nèi)玻璃、墻壁進(jìn)行徹底清潔。一樓各大廳玻璃、墻面及一二樓樓道口大理石面要每月擦拭一次�？傮w要求做到地面無灰塵、水漬、煙頭、痰漬等雜物，樓梯扶手無灰塵，不留衛(wèi)生死角。
2.在工作日內(nèi)每天對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)辦公室地面、辦公家具進(jìn)行清潔，每月進(jìn)行大掃除一次。要求做到玻璃潔凈，墻壁無灰塵，地面無污跡。
3. 每日對(duì)全樓內(nèi)衛(wèi)生間各進(jìn)行沖掃兩次，樓道內(nèi)垃圾桶及衛(wèi)生間垃圾箱應(yīng)每天清倒一次。要求便池?zé)o污垢，衛(wèi)生間無異味，玻璃潔凈，墻壁磁磚清潔。
4.每周對(duì)大、小會(huì)議室進(jìn)行一次徹底掃除。要求做到玻璃潔凈，墻壁無灰塵，桌面及抽屜內(nèi)無雜物，地面無污跡。如有會(huì)議，則會(huì)后及時(shí)清掃。
5.若發(fā)現(xiàn)有損壞或者缺失的辦公品，及時(shí)報(bào)告辦公室。
6.每月接受局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室對(duì)保潔工作的檢查。
辦公樓保潔員工作職責(zé) 3
保潔員是負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣場(chǎng)管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責(zé)任制度，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：
工作時(shí)間：星期一至星期五，早7:30—晚19:30
星期六至星期日，早8:00—晚19:30
1、樹立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場(chǎng)的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀，保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的'覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好詳細(xì)記錄。
4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
5、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管。
8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。
9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。
辦公樓保潔員工作職責(zé) 4
一、接受保潔主管的督導(dǎo)，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。
二、合理調(diào)配員工，對(duì)當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。
三、察看本班員工出勤情況，對(duì)缺勤情況要查明原因及時(shí)采取補(bǔ)救措施，合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成，并及時(shí)向主管匯報(bào)相關(guān)情況。
四、督導(dǎo)員愛護(hù)保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。
五、檢查所轄范圍的清潔成效：
1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。
2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。
3、玻璃墻、玻璃柜、展臺(tái)、折疊門、護(hù)欄及燈箱等清潔情況。
4、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。
5、店堂場(chǎng)外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。
六、檢查各種保潔用品存量，協(xié)助主管編制材料購(gòu)置計(jì)劃和器具，設(shè)施維修報(bào)告，減少損耗，控制成本。
七、顧全大局，努力維護(hù)公司形象，及時(shí)處理好顧客、商家或兄弟部門有關(guān)保潔工作的投訴。
八、觀察和掌握屬下員工的`工作的情緒，批評(píng)糾正指導(dǎo)及評(píng)估屬下員工的工作成績(jī)。
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作為辦公樓保潔服務(wù)中較為重要的一項(xiàng)服務(wù)，辦公室的保潔服務(wù)直接影響著辦公人員的工作環(huán)境。一個(gè)好的辦公室保潔員能夠?yàn)檗k公室?guī)硪粋�(gè)安全、健康、整潔的氛圍，從而使得辦公人員的工作質(zhì)量與效率更上一層樓。江蘇建新物業(yè)在對(duì)自己辦公室保潔員有著怎樣的要求呢？讓我們來看一下吧。
1.配合保潔部領(lǐng)班，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，服從上司的調(diào)遣和安排；
2.負(fù)責(zé)定期定時(shí)對(duì)各項(xiàng)特殊保潔項(xiàng)目實(shí)施保潔工作。吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，盡職盡責(zé)，維護(hù)好辦公室內(nèi)保潔項(xiàng)目的'清潔衛(wèi)生；認(rèn)真執(zhí)行《親情服務(wù)工作規(guī)程》，體現(xiàn)服務(wù)形象；
3.報(bào)告保潔部領(lǐng)班每日工作完成情況，勤于發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)處理，不準(zhǔn)亂動(dòng)辦公桌面的文件、資料，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德；
4.每天收集辦公室紙簍垃圾兩次，清潔樓梯兩次，清潔地面四次，擦拭臺(tái)面、桌面、沙發(fā)、辦公設(shè)備、附屬設(shè)施兩次，擦拭樓梯扶手兩次，巡視保潔數(shù)次；
5.每周對(duì)玻璃窗戶清洗一次，每周清潔盆景綠化一次，每周清潔樓梯墻壁一次，每周對(duì)洗手間大清潔一次，每三天給盆景綠化澆水一次；
6.每日對(duì)辦公室保潔四次，接待臺(tái)面每日用碧麗珠保養(yǎng)一次，清潔衛(wèi)生死角一次；
7.每月清潔燈具一次，每周清理天面平臺(tái)地面、地漏一次；
8.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行保潔；
9.正確熟練的使用與操作保潔工具、清潔劑、設(shè)備，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能；
10.完成保潔領(lǐng)班交辦的其它工作；
作為辦公室保潔員這個(gè)崗位的一員，自身必須有著和崗位相當(dāng)?shù)幕舅刭|(zhì)，這是建新物業(yè)每個(gè)保潔員工都時(shí)刻要謹(jǐn)記的。
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一、負(fù)責(zé)清掃辦公大樓的.公共廁所衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生、蜘蛛網(wǎng)、污物，每天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無異味，地面干凈無污跡、積水、紙屑，保證墻面瓷磚光亮，無水印、無污跡；
二、剛好疏通下水道(指堵塞不嚴(yán)峻時(shí))；
三、負(fù)責(zé)管理清掃工具、清運(yùn)工具，按時(shí)清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾；
四、按時(shí)澆灌樓內(nèi)擺放的盆花，剪枝、施肥，除蟲； 五、負(fù)責(zé)樓內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，每天仔細(xì)打掃每個(gè)會(huì)議室，保持干凈；
六、保潔員請(qǐng)假應(yīng)事前向行政部申請(qǐng)，獲準(zhǔn)后才予以離開，否則不潔責(zé)任由其擔(dān)當(dāng)；
七、留意節(jié)約用水、用電；
八、以上各項(xiàng)工作職責(zé)如有違反，每違反一次罰款50元。
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1、遵守公司規(guī)定、要求，盡職盡責(zé)根據(jù)操作規(guī)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本責(zé)任區(qū)工作；
2、負(fù)責(zé)保潔工作的詳細(xì)實(shí)施，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問技能，接受培訓(xùn)，駕馭清潔工具基本操作技能。
3、因任何緣由離開工作崗位事先征得組長(zhǎng)同意，如對(duì)上級(jí)做的`確定有不同看法，應(yīng)先完成再進(jìn)行探討；對(duì)組長(zhǎng)工作上的調(diào)動(dòng)或支配必需肯定聽從；
4、遵守正確的工作程序和方法，依據(jù)人流量多少隨時(shí)做好保潔工作，并定時(shí)巡察重點(diǎn)區(qū)域；
5、嚴(yán)格按相應(yīng)操作規(guī)程運(yùn)用、存放、保管保潔設(shè)備、設(shè)施，發(fā)生損壞或丟失時(shí)剛好上報(bào)領(lǐng)班備案；
6、清潔時(shí)，盡量回避客戶，對(duì)來賓提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)禁正面拒絕；
7、執(zhí)行及有效完成上級(jí)支配的其他工作。
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1、準(zhǔn)時(shí)到崗，每天清掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺(tái)兩次。
2、垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。
3、熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)其負(fù)全部責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
4、熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不怕臟、不怕累。
5、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
6、維護(hù)公司清潔衛(wèi)生，對(duì)不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時(shí)勸阻和制止。
7、完成公司交辦的'其它臨時(shí)性工作。
辦公樓保潔員工作職責(zé) 9
1、負(fù)責(zé)售樓處和樣板房?jī)?nèi)外的衛(wèi)生清潔工作，保證衛(wèi)生區(qū)域達(dá)到售樓處和樣板房的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
2、及時(shí)清理雜物，隨時(shí)保潔，保持售樓處和樣板房良好的衛(wèi)生狀態(tài)。
3、及時(shí)清理袋裝垃圾、廢物到指定地點(diǎn)，保證垃圾定時(shí)、定點(diǎn)收集，不得隨意丟棄在公共場(chǎng)所。
4、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不得擅離職守，做私事，盡自己最大努力把工作做好。
5、完成上級(jí)交辦的.各項(xiàng)工作，虛心接受相關(guān)人員對(duì)衛(wèi)生工作的檢查指導(dǎo)。
辦公樓保潔員工作職責(zé) 10
工作職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)保潔公司整體運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)拓展，擬定年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算方案；
2、制定保潔公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)；
3、善于調(diào)研、分析保潔市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，具有較強(qiáng)市場(chǎng)開拓和客戶關(guān)系維護(hù)能力，善于管理團(tuán)隊(duì)并達(dá)成公司戰(zhàn)略目標(biāo)；
4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)建立科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程體系并組建、培養(yǎng)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的保潔團(tuán)隊(duì)；
5、負(fù)責(zé)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)、績(jī)效考核等。
任職資格
1、38周歲以下，具有5年以上物業(yè)管理、保潔公司、家政服務(wù)公司部門經(jīng)理及以上管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、大專及以上學(xué)歷；
3、具有較強(qiáng)的'溝通能力及人際關(guān)系處理能力，良好的業(yè)務(wù)拓展能力；
4、能承受一定的壓力，并具有較強(qiáng)的開拓精神。
辦公樓保潔員工作職責(zé) 11
負(fù)責(zé)公共區(qū)域的保潔工作；包含不限于：公共會(huì)議室、辦公區(qū)域、內(nèi)部衛(wèi)生間、公共走廊等區(qū)域的.保潔打掃、吸灰、擦玻璃等工作；
負(fù)責(zé)食堂保潔衛(wèi)生工作，以及協(xié)助廚師完成每日餐食以及相關(guān)宴請(qǐng)的制作；
負(fù)責(zé)各房間的衛(wèi)生整理等工作；
每日晚餐及周末需燒家常菜提供給相關(guān)工作人員(5-6人的餐飲伙食)；
完成行政后勤領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
辦公樓保潔員工作職責(zé) 12
1、負(fù)責(zé)公司指定公共區(qū)域的日常清潔工作；
2、做好公司防蟲蚊、除四害和衛(wèi)生消毒等各項(xiàng)工作；
3、負(fù)責(zé)公司空調(diào)、風(fēng)扇、飲水機(jī)等電器的清潔；
4、負(fù)責(zé)老總辦公室茶壺、茶杯、辦公桌面、沙發(fā)、椅子衛(wèi)生清潔工作；
5、給公司提供一個(gè)衛(wèi)生、整潔、舒適的.工作環(huán)境。
辦公樓保潔員工作職責(zé) 13
1、遵守公司規(guī)定、要求，盡職盡責(zé)按照操作規(guī)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本責(zé)任區(qū)工作；
2、負(fù)責(zé)保潔工作的具體實(shí)施，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)技能，接受培訓(xùn)，掌握清潔工具基本操作技能。
3、因任何原因離開工作崗位事先征得組長(zhǎng)同意，如對(duì)上級(jí)做的.決定有不同意見，應(yīng)先完成再進(jìn)行討論；對(duì)組長(zhǎng)工作上的調(diào)動(dòng)或安排必須絕對(duì)服從；
4、遵守正確的工作程序和方法，根據(jù)人流量多少隨時(shí)做好保潔工作，并定時(shí)巡視重點(diǎn)區(qū)域；
5、嚴(yán)格按相應(yīng)操作規(guī)程使用、存放、保管保潔設(shè)備、設(shè)施，發(fā)生損壞或丟失時(shí)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班備案；
6、清潔時(shí)，盡量回避客戶，對(duì)賓客提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)禁正面拒絕；
7、執(zhí)行及有效完成上級(jí)安排的其他工作。
辦公樓保潔員工作職責(zé) 14
(1)保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。
(2)對(duì)樓道保潔員的具體要求為：
�、偕罾债a(chǎn)日清；樓道每天清掃一次，整日保潔；
②樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；
④樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報(bào)箔等每半月擦拭
⑤樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；
⑥樓道和單元門亂貼、亂畫當(dāng)日清理；
�、呒皶r(shí)清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。
(3)對(duì)院庭保潔員的具體要求：
�、俚缆泛陀蹭伒孛婷刻烨鍜咭淮�；
�、诒嵪涿刻烨謇硪淮危�
�、僭和バl(wèi)生實(shí)行全天保潔。
(4)雨雪天及時(shí)對(duì)分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行淚小雪由院庭保潔員在雪后兩天內(nèi)清理完畢，大雷組織集鈞
(5)清掃工具個(gè)人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。
(6)對(duì)公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)向后勤服務(wù)中心報(bào)告，否則視為失職。
辦公樓保潔員工作職責(zé) 15
1、在領(lǐng)導(dǎo)的管理下進(jìn)行房間清潔工作，嚴(yán)格遵守會(huì)所的規(guī)章制度；
2、服從房務(wù)部主管的工作安排，高質(zhì)量的`完成所在轄區(qū)的房務(wù)工作，包括客房的保潔和消毒，公共區(qū)域和各功能區(qū)域的保潔，布草的回收清洗和發(fā)放，客人餐飲的配送等；
3、按規(guī)定著裝，對(duì)待客人禮貌尊重，保持積極主動(dòng)的工作狀態(tài)和良好的服務(wù)意識(shí)；
4、熟悉所管轄區(qū)域的清潔范圍和操作程序，掌握操作技能；
5、及時(shí)處理并解決客人投訴，針對(duì)客戶投訴反映的問題制定改善措施，不能解決的問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)；
6、愛惜公司財(cái)產(chǎn)，做好房務(wù)部物品的清潔保管申領(lǐng)工作，不得帶回家使用或私自借與他人，節(jié)約水電和耗材，杜絕浪費(fèi)；
7、做好入住前的客房保潔籌備，客人出所后的客房消毒等工作；
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