2017醫(yī)院精神文明建設(shè)工作總結(jié)
我院以黨的和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動(dòng)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以進(jìn)一步提高-干部職工整體素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)核心競(jìng)爭能力和發(fā)展能力為目的，以強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，創(chuàng)建和-諧醫(yī)院為重點(diǎn)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了全院職工的競(jìng)爭意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)事業(yè)的順利發(fā)展�，F(xiàn)將2017年精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、高度重視，以精神文明促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展
2017年度，我院高度重視精神文明工作，把精神文明建設(shè)列入年度工作計(jì)劃，制定《精神文明建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書考核標(biāo)準(zhǔn)》，與各科室簽訂《精神文明建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量。積極開展“平安醫(yī)院”和“三好一滿意”創(chuàng)建活動(dòng)以及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”、行風(fēng)評(píng)議及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)等工作，形成了“人人講文明，全院樹新風(fēng)”的良好工作氛圍，進(jìn)一步提高了全體職工的政治思想素質(zhì)，增強(qiáng)了凝聚力和向心力，以精神文明促進(jìn)物質(zhì)文明和政治文明全面發(fā)展。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開展行之有效的宣傳思想教育
以學(xué)習(xí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)和系列講話精神為主線，以學(xué)習(xí)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，有計(jì)劃、有針對(duì)性地開展一系列理論學(xué)習(xí)教育活
動(dòng)，引導(dǎo)和激勵(lì)全院干部職工振奮精神、干事創(chuàng)業(yè)，為全面提升醫(yī)療服務(wù)水平提供堅(jiān)強(qiáng)有力的思想保證和精神動(dòng)力。通過專題輔導(dǎo)學(xué)習(xí)、科室集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、交流互動(dòng)等多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。組織全院職工參觀高金城烈士紀(jì)念館，組織全體黨員及中層干部專題傳達(dá)學(xué)習(xí)區(qū)委三屆十七次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神，邀請(qǐng)區(qū)委黨校講師進(jìn)行“三嚴(yán)三實(shí)”專題輔導(dǎo)，每月觀看警示教育片共10次，要求每人撰寫了不少于1萬字的學(xué)習(xí)筆記及心得體會(huì)2篇，開展心得交流1次，舉行知識(shí)測(cè)試2次。通過一系列學(xué)習(xí)教育，院領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部思想認(rèn)識(shí)不斷提高，理想信念更加堅(jiān)定，“為民務(wù)實(shí)清廉”思想意識(shí)不斷深化，宗旨意識(shí)和群眾觀念進(jìn)一步強(qiáng)化。
三、加強(qiáng)精神文明和醫(yī)院文化建設(shè)，提高職工政治素養(yǎng)和道德水平
1.開展“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理部根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃，從1月起，各科室根據(jù)《星級(jí)護(hù)士考核標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)選辦法》，每月開展一次評(píng)比活動(dòng)，通過護(hù)士“行為規(guī)范、工作數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、患者滿意度”等五個(gè)方面進(jìn)行科室評(píng)議、考核評(píng)價(jià)，評(píng)出當(dāng)月優(yōu)秀護(hù)士人選，星級(jí)護(hù)士從優(yōu)秀護(hù)士中產(chǎn)生，對(duì)評(píng)出的29名星級(jí)護(hù)士在“5〃12”護(hù)士節(jié)進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)她們實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。通過開展“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)，以此激勵(lì)護(hù)士積極進(jìn)取，提高專業(yè)技能，旨在以點(diǎn)帶面，進(jìn)一步提升全院護(hù)理服務(wù)水平，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程推向深入。
2.開展“優(yōu)秀醫(yī)師”評(píng)選活動(dòng)，樹立為民利民服務(wù)意識(shí)。為鼓勵(lì)醫(yī)師樹立自尊自愛、奮發(fā)向上的精神，維護(hù)醫(yī)師隊(duì)伍的良好形象，營造尊重醫(yī)師、關(guān)愛醫(yī)師、激勵(lì)醫(yī)師的社會(huì)氛圍，今年5月以來，我院在醫(yī)師隊(duì)伍中組織開展了“優(yōu)秀醫(yī)師”評(píng)選活動(dòng)，參加本次評(píng)選活動(dòng)的醫(yī)師必須具備執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師資格，全年在一線工作時(shí)間超過8個(gè)月及以上的各級(jí)各類醫(yī)師，從“德、能、勤、績、廉”五個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)選條件和組織程序，各科室投票選舉結(jié)果，院委會(huì)討論研究決定，授予劉志堅(jiān)等17名同志“優(yōu)秀醫(yī)師”榮譽(yù)稱號(hào)，并進(jìn)行了為期一周的院內(nèi)公示，在“迎七一、慶醫(yī)師節(jié)”表彰大會(huì)上予以表彰。開展“優(yōu)秀醫(yī)師”評(píng)選活動(dòng)，激發(fā)了廣大醫(yī)師進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷提高個(gè)人操守，更好地為患者服務(wù)的工作熱情。
3.樹立先進(jìn)典型，發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用。通過支部推薦，院總支委員會(huì)議審定決定，向衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)推薦先進(jìn)基層黨組織1個(gè)，優(yōu)秀黨務(wù)工作者1名，優(yōu)秀共-產(chǎn)-黨員4名，并號(hào)召各支部和廣大黨員要以先進(jìn)典型為榜樣，進(jìn)一步解放思想、凝心聚力、扎實(shí)工作，不斷提高思想政治素質(zhì)、政策理論水平和業(yè)務(wù)能力，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共-產(chǎn)-黨員的先進(jìn)模范作用，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的新局面。
4.開展“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)新風(fēng)尚。今年8月，醫(yī)院在“藥劑、收費(fèi)”服務(wù)窗口和行政后勤崗位開展優(yōu)質(zhì)“服務(wù)明星”評(píng)選和“立足本職崗位，踐行群眾路線”大討論活動(dòng)。通過表彰服務(wù)明星，弘揚(yáng)“為民服務(wù)，愛崗敬業(yè)”的行業(yè)新風(fēng)尚，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長效機(jī)制，持續(xù)提升醫(yī)院社會(huì)形象和公信
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力，全面提升服務(wù)水平，促使我院醫(yī)療服務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階。
為豐富院園文化生活，召開了紀(jì)念“5〃12”護(hù)士節(jié)護(hù)士禮儀風(fēng)采大賽和表彰大會(huì)暨文藝匯演，展示護(hù)士風(fēng)采，激發(fā)護(hù)理隊(duì)伍“愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)”的工作熱情。醫(yī)務(wù)工作者自編自演了“舞蹈、獨(dú)唱、詩朗誦、情景劇、合唱”等精彩紛呈的文藝節(jié)目，文藝演出圓滿成功。通過舉辦形式多樣的活動(dòng)，增強(qiáng)了職工隊(duì)伍凝聚力，同時(shí)為年輕醫(yī)護(hù)人員提供了充分展示自我的平臺(tái)，彰顯了我院醫(yī)療隊(duì)伍“救死扶傷、愛崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn)、服務(wù)病人”的仁愛情懷和蓬勃向上、奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌。
四、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，積極開展“三好一滿意”活動(dòng)
1.轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持以人為本、以服務(wù)對(duì)象為中心的服務(wù)理念，積極開展個(gè)性化、人性化服務(wù)，營造人文關(guān)懷氛圍。醫(yī)院不斷完善服務(wù)設(shè)施，購置2輛免費(fèi)接送病人的“愛心服務(wù)車”，完善院內(nèi)標(biāo)示牌，提供導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，為患者營造舒暢、溫馨的診療環(huán)境。大力開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作，讓患者得到“看得見、摸得著”的實(shí)惠，拉近了護(hù)士與患者的距離，真正把“以病人為中心”落到實(shí)處，提高了患者滿意度，使護(hù)理工作朝著規(guī)范化、科學(xué)化方向不斷邁進(jìn)。患者持處方在每個(gè)窗口都可以取到中西藥品，方便了患者就醫(yī)，進(jìn)一步體現(xiàn)了“一切以病人為中心”的服務(wù)理念。
2.開展過度醫(yī)療行為專項(xiàng)治理活動(dòng)。為進(jìn)一步抓好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)后續(xù)整改工作，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，有效遏制醫(yī)院存在的亂檢查亂治療亂用藥亂收費(fèi)等現(xiàn)象, 控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長，為廣大人民群眾創(chuàng)造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院在
全院各科室集中開展為期百日的過度醫(yī)療行為專項(xiàng)治理活動(dòng)。通過專項(xiàng)治理活動(dòng)，讓醫(yī)務(wù)人員普遍受到深刻的職業(yè)道德教育，使宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范，醫(yī)患關(guān)系更加和-諧，有效遏制不合理診療、過度用藥、過度檢查、違規(guī)收費(fèi)等過度醫(yī)療行為，群眾醫(yī)藥費(fèi)用得到合理控制，切實(shí)減輕了群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，提高群眾滿意率。
3.開展藥品回扣和收受紅包專項(xiàng)治理活動(dòng)。以治理藥品回扣和收受患者紅包為重點(diǎn)，從斬?cái)嗌虡I(yè)賄賂和腐-敗醫(yī)療利益鏈條入手，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員，采取強(qiáng)化教育、完善制度、加強(qiáng)監(jiān)督等手段，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的過度醫(yī)療、看病貴、醫(yī)務(wù)人員從業(yè)不廉潔等問題。成立全院開展藥品回扣和收受紅包問題專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，與科室簽訂《廉潔行醫(yī)承諾書》，實(shí)行手術(shù)患者“三方簽字”制度，制定拒收“紅包”承諾書，并納入患者住院病歷，保證醫(yī)務(wù)人員廉潔自律；開展行風(fēng)社會(huì)評(píng)價(jià)活動(dòng)，進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查，認(rèn)真傾聽患者和職工意見，積極采納合理化建議；建立醫(yī)患溝通調(diào)處機(jī)制，成立了醫(yī)患糾紛調(diào)處辦公室，加強(qiáng)與患者的有效溝通，建立和-諧的醫(yī)患關(guān)系。據(jù)統(tǒng)計(jì)，前三季度醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包53人次，合計(jì)金額20300元；收到錦旗26面，感謝信12封，拾金不昧2人次。
4.認(rèn)真履行公共衛(wèi)生職責(zé)。設(shè)立發(fā)熱門診、預(yù)檢分診點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)傳染病預(yù)檢分診制度、登記報(bào)告制度等，傳染病上報(bào)率達(dá)到100%。積極開展“鼠疫”防治工作，圓滿完成公共衛(wèi)生突發(fā)事件醫(yī)療救治指令性任務(wù)，保障了人民群眾身體健康。在與衛(wèi)生有關(guān)的宣傳日，開展服務(wù)百姓健康義診活動(dòng)，在職黨員進(jìn)社區(qū)志
愿服務(wù)活動(dòng)，開展精準(zhǔn)扶貧送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)義診活動(dòng)，今年共開展義診宣傳活動(dòng)18場(chǎng)次。
五、加強(qiáng)院園文化建設(shè)，營造優(yōu)質(zhì)就醫(yī)環(huán)境
圍繞硬件基礎(chǔ)狠抓環(huán)境建設(shè)，為了給就醫(yī)群眾一個(gè)整潔、舒適、優(yōu)雅的就醫(yī)環(huán)境，我院下大力氣，狠抓環(huán)境管理，派專人負(fù)責(zé)，責(zé)任落實(shí)到各科室。同時(shí)醫(yī)院在資金緊張的情況下，投入10多萬元，用于建設(shè)醫(yī)院文化墻、宣傳欄、環(huán)境整治等。醫(yī)院圍墻重新粉刷，建成5面文化墻，內(nèi)容涉及黨建、醫(yī)院文化、中醫(yī)文化、設(shè)備展示、科室介紹、運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生、健康教育等方面；改善醫(yī)院綠化環(huán)境，修建樹木，種植草坪，使整個(gè)醫(yī)院的環(huán)境得到進(jìn)一步的提高，真正給病人一個(gè)整潔舒適、文化氣息濃厚的就診環(huán)境，得到了廣大患者的一致好評(píng)。
2017年，我院精神文明建設(shè)取得了一定成績，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開展。今后工作中，我們會(huì)戒驕戒躁，再接再厲，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使精神文明和物質(zhì)文明協(xié)調(diào)發(fā)展，為全區(qū)人民身體健康和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
XXX人民醫(yī)院
醫(yī)院精神文明建設(shè)總結(jié)(正式)2017-03-09 14:06 | #2樓
2017年，我院深入貫徹黨的、十八屆三中、四中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)建、改革創(chuàng)新，以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本，以鞏固“市級(jí)文明單位”為動(dòng)力，通過豐富活動(dòng)載體，開展各種形式的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，在全院大力營造文明行醫(yī)的濃厚氛圍，使我院的精神文明建設(shè)取良好成效�，F(xiàn)將2017年文明單位創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
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一、圍繞中心，服務(wù)大局，為推進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展凝聚精神力量
（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神 醫(yī)院黨委把深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神，與貫徹系列重要講話和省、市衛(wèi)生工作會(huì)議精神結(jié)合起來，把關(guān)于精神文明建設(shè)以及培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要論述作為重要學(xué)習(xí)內(nèi)容，全院職工通過院周會(huì)、支部會(huì)、晨會(huì)、專題講座等有系統(tǒng)地層層組織學(xué)習(xí)，并將我院開展的“平安醫(yī)院創(chuàng)建”活動(dòng)和“三好一滿意”等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德 1
醫(yī)風(fēng)教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
（二）積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀
一是加強(qiáng)組織管理。醫(yī)院黨委高度重視，統(tǒng)一部署，明確目標(biāo)責(zé)任。成立了我院“組織推動(dòng)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)上級(jí)部門的活動(dòng)實(shí)施方案，結(jié)合實(shí)際制定了我院《培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳方案》，明確活動(dòng)的內(nèi)容以及工作要求，擬定活動(dòng)開展的方法和步驟，并下發(fā)至各科室，使活動(dòng)的開展能夠有序進(jìn)行。二是創(chuàng)造濃厚宣傳氛圍。醫(yī)院采取多種形式，利用電子顯示屏、宣傳欄、宣傳板、網(wǎng)站、短信、微信等媒介廣為宣傳創(chuàng)建知識(shí)，院內(nèi)、院外顯示屏每天滾動(dòng)播出社會(huì)主義核心價(jià)值觀24字內(nèi)容及創(chuàng)建文明城市的公益廣告標(biāo)語，向全院職工短信發(fā)送社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容并要求能夠背誦；先后在院內(nèi)門診大廳、樓道、病區(qū)張貼“圖說我們的價(jià)值觀”、“講文明樹新風(fēng)”等公益廣告招貼畫23幅，在全院開展了兩次“建美麗附院，做文明使者”、“明禮知恥崇德向善”社會(huì)主義核心價(jià)值觀專題講座，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育融入服務(wù)宗旨、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)理想和新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范教育，引導(dǎo)全院職工為譜寫好中國夢(mèng)而共同努力。
（三）深入開展誠信醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)
今年，我院把誠信醫(yī)院建設(shè)作為重點(diǎn)工作，把創(chuàng)建活動(dòng) 2
與開展“三好一滿意”活動(dòng)、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合起來，健全完善了社會(huì)服務(wù)承諾制、院務(wù)公開公示等制度，積極開展誠信建設(shè)專題宣傳教育活動(dòng)和創(chuàng)建活動(dòng)，定期舉辦醫(yī)患懇談會(huì)、職工座談會(huì)，召開糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作動(dòng)員會(huì)、廉政文化講座和廉政宣誓活動(dòng)，觀看《失德之害》警示教育片等，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)院診療行為；在門診顯著位臵張貼《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行業(yè)規(guī)范》，在總服務(wù)臺(tái)設(shè)臵了投訴臺(tái)，每日安排一名工作人員負(fù)責(zé)接待全院投訴工作，進(jìn)一步暢通醫(yī)患溝通渠道，接受社會(huì)、病人及職工的民-主監(jiān)督；全年全院醫(yī)護(hù)人員拒收紅包現(xiàn)金共3000元，贈(zèng)送錦旗4面、表揚(yáng)信5封，拾金不昧10人次，患者滿意度達(dá)到95%以上，通過電話及信函回訪滿意度達(dá)到90%以上。全年相繼榮獲“國家級(jí)皮膚醫(yī)療美容示范基地-培育單位”、“河南省化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)哨點(diǎn)”、“全市醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”、“平安建設(shè)先進(jìn)單位”、2017年度市級(jí)“平安醫(yī)院”、“先進(jìn)基層黨組織”、“2017年度信陽市老年體育工作優(yōu)秀輔導(dǎo)站點(diǎn)”等榮譽(yù)稱號(hào)，院內(nèi)多人榮獲了多項(xiàng)省市級(jí)榮譽(yù)，營造出誠信、廉潔、高效的醫(yī)療環(huán)境和和-諧的醫(yī)患關(guān)系。
二、以精神文明建設(shè)為主線，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，致力打造醫(yī)院品牌
（一）教育育人強(qiáng)素質(zhì)。一年來，醫(yī)院堅(jiān)持“以人為本” 3
的理念為出發(fā)點(diǎn)，大力倡導(dǎo)敬業(yè)、勤業(yè)和無私奉獻(xiàn)精神。通過開展形勢(shì)任務(wù)教育、公民道德教育、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和衛(wèi)生法規(guī)教育、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀教育、先進(jìn)人物事跡教育等，注意挖掘、培養(yǎng)、推廣工作中的先進(jìn)典型，舉辦了“十佳醫(yī)生”、“十佳教師”、“十大服務(wù)明星護(hù)士”等評(píng)選活動(dòng)，以榜樣的力量教育人，感染人，激勵(lì)職工昂揚(yáng)上進(jìn)，引導(dǎo)職工學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)，努力形成先進(jìn)事跡和崇高精神催人奮進(jìn)的工作氛圍，職工的服務(wù)理念、創(chuàng)新意識(shí)、理想追求得到了進(jìn)一步升華，職工的參與熱情得到了提升。
（二）以活動(dòng)為載體，在全院樹立文明新風(fēng)尚
1、大利營造濃厚文明創(chuàng)建氛圍。創(chuàng)建市級(jí)文明單位是我院的重點(diǎn)工作之一，按照市文明辦下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)了硬件及軟件設(shè)施建設(shè)，成立了我院閱覽室、榮譽(yù)室、職工文體活動(dòng)中心、道德講堂、文化長廊等活動(dòng)場(chǎng)地，開展職工閱讀活動(dòng)、職工文體活動(dòng)，設(shè)立善行義舉榜并進(jìn)行公布；懸掛大型文明標(biāo)語條幅8個(gè)、制作大型展板16塊、各類小型宣傳板68塊、水牌4個(gè)，編印《精神文明建設(shè)工作工作簡報(bào)》34期，下發(fā)至全院各科室，組織全院職工學(xué)習(xí)《2017年度市級(jí)文明單位學(xué)習(xí)參考資料》，進(jìn)行全員參與的測(cè)試；設(shè)臵了志愿者服務(wù)站，廣泛傳播志愿服務(wù)精神，營造了濃厚的文明創(chuàng)建氛圍。
2、開展形式多樣的創(chuàng)評(píng)活動(dòng)。在院內(nèi)廣泛開展了“文明科室”、“文明家庭”、“明星護(hù)士”、“十佳醫(yī)生”、“最美信陽人”、“信陽道德模范”、“我身邊的好人好事”、“尋找我身邊的雷鋒”、“道德模范在身邊”等評(píng)選活動(dòng)，創(chuàng)建了“文明志愿者服務(wù)站”、“文明服務(wù)示范窗口”、“青年文明號(hào)崗”、“工人先鋒號(hào)崗”等，參加了市直衛(wèi)生系統(tǒng)舉辦的“我最喜愛的健康衛(wèi)士和最美護(hù)士”征文演講比賽、市衛(wèi)生系統(tǒng)“慶5.12活動(dòng)文藝匯演”、信陽市優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)技能競(jìng)賽等主題活動(dòng)�，F(xiàn)全院文明行醫(yī)、文明禮儀已蔚然成風(fēng)，在全院營造出濃厚的文明創(chuàng)建氛圍。
3、開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)。6月，響應(yīng)學(xué)院黨委號(hào)召，開展“傾真情、獻(xiàn)愛心，信陽市公益慈善聯(lián)合行動(dòng)月”活動(dòng)，全院職工捐款30550元；8月，67名職工踴躍參與無償獻(xiàn)血活動(dòng)，獻(xiàn)血20600毫升；慰問離休老干部，為80歲以上離退休人員過生日10人次；重陽節(jié)前夕，組織附屬醫(yī)院紅松歌舞隊(duì)20余人赴五星敬老院進(jìn)行“慶重陽文藝演出”，組織離退休老干部參加重陽節(jié)撲克比賽活動(dòng)，展示了附院良好精神面貌 。
4、深入開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。今年，我院積極響應(yīng)、市政府號(hào)召，按照市創(chuàng)建辦、市衛(wèi)計(jì)委和學(xué)院的安排部署，將精神文明建設(shè)工作與爭創(chuàng)全國文明城市結(jié)合起來，認(rèn)
真踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。一是開展下社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng).全院職工均注冊(cè)成為志愿者，成立了黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，自8月至今，共下社區(qū)服務(wù)15次，參加志愿者人數(shù)93人次，服務(wù)群眾700余人次，發(fā)放宣傳資料1000余份，受到當(dāng)?shù)鼐用駛兊臒崃覛g迎。二是開展“人人都是志愿者”活動(dòng)，組建行管科室工作人員志愿者服務(wù)隊(duì)，每天上午在門診大廳為患者導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診，負(fù)責(zé)為患者指引路線，介紹醫(yī)院信息、�？铺厣�，幫助患者實(shí)現(xiàn)就診和檢查。協(xié)助老、弱、病、殘和行動(dòng)不便的患者繳費(fèi)、取藥、陪送辦理住院手續(xù)等服務(wù)，其貼心的服務(wù)受到廣大患者的一致好評(píng)。三是開展“送醫(yī)送藥”下鄉(xiāng)義診活動(dòng)。全年組織醫(yī)療隊(duì)及志愿者服務(wù)隊(duì)深入到學(xué)校、福利院、偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦“送醫(yī)送藥”大型義診活動(dòng)10次，免費(fèi)贈(zèng)送藥品5000余元，發(fā)放健康宣傳資料5000余份，樹立了我院良好社會(huì)形象。
5、開展道德講堂活動(dòng)。按照市文明辦及學(xué)院開展“道德講堂”活動(dòng)的統(tǒng)一部署，今年以來，我院積極開展“道德講堂”系列活動(dòng)，制定了道德講堂制度，以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德等“四德”為主題，將身邊涌現(xiàn)的體現(xiàn)助人為樂、見義勇為、誠實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛親等優(yōu)秀品德的事跡進(jìn)行了宣講。除在道德講堂組織廣大職工開展活動(dòng)以外，還深入到病區(qū)，將道德講堂的精神向患者傳輸。全年先后組織道德課堂6次，并做到每次授課按照流
程規(guī)范運(yùn)行，認(rèn)真做好記錄，建好檔案資料，創(chuàng)造出濃厚的文化學(xué)習(xí)氛圍。
6、深化“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)。把培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、“講文明樹新風(fēng)”、志愿服務(wù)等融入節(jié)日文化內(nèi)涵。在清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間開展了文明祭掃、緬懷英烈活動(dòng)，誦讀弟-子規(guī)、觀賞民俗、慰問離退休老干部等活動(dòng)，在三八婦女節(jié)、重陽節(jié)，國慶節(jié)開展了院內(nèi)拔河比賽活動(dòng)、離退休老干部撲克牌比賽、去敬老院開展“迎國慶，獻(xiàn)愛心文藝演出”等活動(dòng)，進(jìn)一步弘揚(yáng)了中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
7、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，樹行業(yè)新形象。充分依托新聞媒體、院內(nèi)網(wǎng)站、工作簡報(bào)和宣傳版塊，宣傳醫(yī)院醫(yī)療特色和文明形象，拍攝醫(yī)院宣傳專題片，重新編制醫(yī)院科室宣傳手冊(cè)，充分展示醫(yī)院總體實(shí)力和醫(yī)療特色。全年在《河南衛(wèi)生醫(yī)藥報(bào)》、《河南青年報(bào)》、《河南科技報(bào)》、《河南經(jīng)濟(jì)報(bào)》省級(jí)報(bào)刊上稿4篇，在《信陽日?qǐng)?bào)》、《信陽晚報(bào)》、《新周報(bào)》等市級(jí)報(bào)刊發(fā)稿118篇，學(xué)院網(wǎng)站發(fā)稿13篇；拍攝電視專題片13期，邀請(qǐng)市電視臺(tái)來院對(duì)臨床科室進(jìn)行電視專題采訪節(jié)目19期，還有采訪我院7個(gè)科室的節(jié)目在信陽市百姓直通車節(jié)目播出，獲得廣泛好評(píng)；開通微信公共平臺(tái)“信陽骨醫(yī)”，5月到11月累及發(fā)送180期，閱讀13688人次，關(guān)注人數(shù)達(dá)207人，全院60余名醫(yī)優(yōu)護(hù)，其先進(jìn)事跡分別在
《信陽日?qǐng)?bào)》、《信陽晚報(bào)》等主流媒體上刊登，我院長篇通訊紀(jì)實(shí)報(bào)道《匯聚磅礴正能量，創(chuàng)新服務(wù)惠民生》對(duì)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展起到很好宣傳作用，有效提升了醫(yī)院形象。
一年來，通過精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，我院逐步形成了講學(xué)習(xí)、講正氣、講團(tuán)結(jié)、講文明、講奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣，使醫(yī)院 的改革和發(fā)展取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在今后的工作中，我們一定要把文明單位創(chuàng)建工作更加引向深入，突出抓好精神文明建設(shè)，以群眾滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)為病人提供滿意的醫(yī)療保健服務(wù)，務(wù)實(shí)發(fā)展，創(chuàng)新工作，打造人民滿意的醫(yī)院。
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