對(duì)現(xiàn)代醫(yī)院管理制度創(chuàng)新的思考

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)將面臨著激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),醫(yī)院要想獲得競(jìng)爭(zhēng)力就必須確立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的管理理念、管理體制和組織形式。要適應(yīng)市場(chǎng)需要,從根本上講要抓好人才隊(duì)伍的建設(shè)。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相對(duì)于其他行業(yè)有著較為雄厚的人才資源,但是目前醫(yī)院傳統(tǒng)的人事管理制度,已經(jīng)不適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)醫(yī)院發(fā)展的要求,因此,醫(yī)院管理必須加強(qiáng)和創(chuàng)新人事管理工作,在發(fā)掘和穩(wěn)定人才上采取積極有效的措施,才能保持醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。本文就醫(yī)院在人事管

理工作中的一些經(jīng)驗(yàn),談?wù)勎覀兊目捶ê退伎肌?/p>

1 傳統(tǒng)的人事管理制度存在的問(wèn)題

過(guò)去我國(guó)實(shí)行的是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,醫(yī)院的管理體制對(duì)醫(yī)院資源的配置也是按計(jì)劃進(jìn)行,實(shí)行平均分配主義,嚴(yán)重存在等、靠、要的思想。如工作效率低下,職工缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,把單位作為自己的歸屬,形成了對(duì)單位的依賴,這種意識(shí)越強(qiáng)烈,越給單位增加負(fù)擔(dān),同時(shí)更抑制了人才的流動(dòng),不利于形成競(jìng)爭(zhēng)的局面,這是阻礙人事制度改革的原因之一。醫(yī)院人才結(jié)構(gòu)不十分合理,高中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員較少,技術(shù)力量缺乏,尤其是行政管理人員和醫(yī)技人員中,低學(xué)歷、低職稱、老職工較多等等,因而,有很多原因阻礙著人事制度改革的實(shí)施。工資分配制度沿襲過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)狀態(tài),缺乏激勵(lì)機(jī)制和自主分配權(quán),與績(jī)效考核脫鉤,不同程度地影響著醫(yī)院管理制度改革的進(jìn)程;發(fā)展

和分配的不平衡性,也造成不同人員心理和思想上的復(fù)雜性。醫(yī)院改革的外部環(huán)境雖形成了一定氛圍,衛(wèi)生體制改革沒(méi)有在真正意義上給醫(yī)院帶來(lái)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,導(dǎo)致醫(yī)院改革動(dòng)力的不足;而社會(huì)關(guān)系、人際關(guān)系的干擾,也給醫(yī)院的改革增

加了難度。

2 堅(jiān)持“三公”原則是推進(jìn)人事管理與時(shí)俱進(jìn)的關(guān)鍵

2. 1 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是搞好人事制度改革的保證 目前,醫(yī)院的院長(zhǎng)大多由醫(yī)療技術(shù)人員擔(dān)任,對(duì)管理知識(shí)比較缺乏,健全和完善管理制度仍有一定的困難,特別是如何開(kāi)展科室核算、成本核算、人事管理等,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)這方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使院長(zhǎng)逐步過(guò)渡成業(yè)務(wù)管理能人,通過(guò)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的管理,全面提高醫(yī)院的社會(huì)效益、醫(yī)療效益和經(jīng)濟(jì)效益。在人事制度改革中,改革決策者的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持是改革穩(wěn)定與成功的強(qiáng)有力保證。作為醫(yī)院的管理者,應(yīng)該站在講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)的高度,果斷決策、精心組織并制定出合理的改革方案;最后,應(yīng)把思想政治工作貫穿于整個(gè)人事制度改革之中,注重做好落聘人員、轉(zhuǎn)崗分流人員和內(nèi)退人員的思想工作,確保醫(yī)

院人事制度改革的順利實(shí)施。

2. 2 統(tǒng)一思想是搞好人事制度改革的基礎(chǔ) 在醫(yī)院的管理過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)需要迅速解決的問(wèn)題,面對(duì)復(fù)雜多變的情況,過(guò)分強(qiáng)調(diào)程序化的常規(guī)管理是不現(xiàn)實(shí)的。面對(duì)“無(wú)理可依、無(wú)章可循”的局面時(shí),管理人員只能通過(guò)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷、分析,

即通過(guò)超理性的過(guò)程,按其獨(dú)有的思維方式進(jìn)行工作。在改革中,應(yīng)積極發(fā)動(dòng)群眾,組織召開(kāi)各個(gè)層面的會(huì)議,廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn),認(rèn)真采納職工建議,虛心傾聽(tīng)群眾呼聲,只有如此才能充分體現(xiàn)民-意,得到廣大干部職工的認(rèn)可、支持和參與,才能在全院上下形成良好的輿-論氛圍,為改革打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

2. 3 堅(jiān)持“三公”是搞好人事制度改革的關(guān)鍵 現(xiàn)代管理正向人文關(guān)懷和人本管理的方向轉(zhuǎn)變,注重對(duì)人的思維活動(dòng)的研究,注重對(duì)人的工作積極性的激勵(lì)。醫(yī)院的人事管理也更加重視在繼承救死扶傷,發(fā)揚(yáng)人道主義精神的優(yōu)良傳統(tǒng)的同時(shí),吸收、借鑒現(xiàn)代管理理論,通過(guò)思想激勵(lì)來(lái)激發(fā)廣大醫(yī)技人員的內(nèi)在動(dòng)力。公開(kāi)、公平、公正是搞好競(jìng)爭(zhēng)上崗的基礎(chǔ),也是改革成敗的關(guān)鍵。我們?cè)诟母镏袘?yīng)始終堅(jiān)持“三公”原則,做到嚴(yán)密組織、嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)格程序。實(shí)踐證明,只有發(fā)揚(yáng)民-主,確保改革的透明度,充分發(fā)揮群眾在改革中的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán),才能贏得群眾的信任和支持,才能最大限度地減

少矛盾,保證人事制度改革的順利進(jìn)行。

3 優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展

3. 1 實(shí)行全院聘用制 制定醫(yī)院人事制度改革的規(guī)定及切實(shí)可行的實(shí)施方案,實(shí)施全院聘用制。根據(jù)各級(jí)、各類人員的具體情況,確定聘用時(shí)間,逐步形成契約化管理,進(jìn)一步激發(fā)職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),正確引導(dǎo)職工立足崗位,參與競(jìng)爭(zhēng)。引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,逐步解決工作分工不明、人浮于事、效率不高等問(wèn)題,

實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的計(jì)劃用人制度向合同型管理轉(zhuǎn)變,逐步形成人員

能進(jìn)能出、

職務(wù)能上能下、待遇能高能低、人才結(jié)構(gòu)合理、有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的充滿生機(jī)和活力的運(yùn)行機(jī)制,激活員工的積極性和創(chuàng)造性,不斷提高醫(yī)院的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。

3. 2 建立工作程序,實(shí)現(xiàn)人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化 建立科學(xué)而規(guī)范的人才管理工作程序,轉(zhuǎn)換機(jī)制,合理設(shè)崗,調(diào)整結(jié)構(gòu),使衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才面向臨床一線、面向業(yè)務(wù)需要,又能充分發(fā)揮個(gè)人才干的地方流動(dòng)。同時(shí)調(diào)整人才戰(zhàn)略,把培養(yǎng)、吸引、利用好人才作為一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)抓緊抓好,在重視和用好現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上,打破常規(guī),有目的、有計(jì)劃、有步驟地引進(jìn)適合醫(yī)院發(fā)展需要的緊缺人才,改善醫(yī)院人才斷層狀況,實(shí)現(xiàn)人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,為醫(yī)院的發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支持。

3. 3 加強(qiáng)人力資源管理,實(shí)現(xiàn)人力資源的有效利用 醫(yī)院管理深受其自身歷史文化傳統(tǒng)的影響,其中包括主體價(jià)值取向、人心向背、思想覺(jué)悟、規(guī)章制度等。我們要樹(shù)立人力資源是第一資源的觀念,要把人力資源作為醫(yī)院投入- 產(chǎn)出效能的經(jīng)營(yíng)資本。利用現(xiàn)代管理的手段,進(jìn)行內(nèi)部挖潛和結(jié)構(gòu)調(diào)整,使各級(jí)人員的知識(shí)潛能得到最大程度的發(fā)揮,充分實(shí)現(xiàn)人力資源的有效利用,緩解醫(yī)院現(xiàn)有條件下人力資源的不足和臨床醫(yī)療需求不斷上升的矛盾。同時(shí)確立終生學(xué)習(xí)的觀念,創(chuàng)建醫(yī)院人才培訓(xùn)新模式,實(shí)行按需培養(yǎng)、擇優(yōu)培養(yǎng)與動(dòng)態(tài)評(píng)估管

理、崗位聘任相結(jié)合的改革,培養(yǎng)專業(yè)化、復(fù)合型人才,提高醫(yī)院人力資源的質(zhì)量,為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展增添動(dòng)力。

醫(yī)院人事管理工作的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,還需要多方面的配套工作,建立現(xiàn)代化的人事管理制度也不是一朝一夕的事情,而是一個(gè)永恒的主題。醫(yī)院要在開(kāi)放的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)中求得生存和發(fā)展,就必須實(shí)施長(zhǎng)遠(yuǎn)的人事管理目標(biāo),堅(jiān)持“以人為本”,實(shí)施強(qiáng)有力的建設(shè)工程,形成具有以醫(yī)院的價(jià)值觀和“以人為本”的理念融為一體的具有獨(dú)特內(nèi)涵的誠(chéng)信服務(wù)文化。

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