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精編原版效果評(píng)估方案
一、活動(dòng)總體評(píng)估
根據(jù)“微笑公關(guān) 和-諧海大——世界微笑日主題活動(dòng)策劃書(shū)”上第十五條的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：
1、 公眾參與度：活動(dòng)參與者的人數(shù)及其對(duì)活動(dòng)的認(rèn)同度。
2、 活動(dòng)銜接度：活動(dòng)銜接的順暢程度以及按本方案設(shè)置實(shí)施的程度。 3、 組織協(xié)調(diào)度：活動(dòng)組織者對(duì)活動(dòng)的掌控程度及其協(xié)調(diào)度。
結(jié)合5月8日活動(dòng)當(dāng)天的實(shí)際情況，我們作出如下評(píng)估信息：
◆在公眾參與度方面：活動(dòng)前，“微笑行動(dòng)”團(tuán)隊(duì)一共向老師發(fā)出二十多張邀請(qǐng)函，結(jié)果到位的嘉賓（老師）人數(shù)為8位，分別為：章汝先教授、陳小桃系主任、汪浩副教授、黃燕梅老師、王芳老師、徐艷晴老師、龍方老師，以及特別嘉賓趙紅亮同學(xué)，出席率約為36%，但僅局限于本專業(yè)老師，原本確認(rèn)出席的王默忠書(shū)記缺席。在同學(xué)方面，06、07、08級(jí)公關(guān)專業(yè)同學(xué)基本參與本次活動(dòng)，尤其是開(kāi)幕式。但在活動(dòng)階段，外專業(yè)參與活動(dòng)的同學(xué)并不多，當(dāng)天下午下課時(shí)經(jīng)過(guò)食堂的人流量也比平常的少。但是根據(jù)當(dāng)時(shí)的音響效果和圍觀人群上來(lái)看，是達(dá)到了造勢(shì)的氛圍，無(wú)論在食堂里吃飯，還是下課經(jīng)過(guò)食堂的同學(xué)，基本能知道有這個(gè)活動(dòng)。我們采取了較為靈活的措施，比如抽獎(jiǎng)區(qū)和手冊(cè)發(fā)放區(qū)走出會(huì)場(chǎng)，直接讓路人抽獎(jiǎng)拿手冊(cè)，稍稍彌補(bǔ)了這個(gè)不足。
◆在活動(dòng)銜接方面：總體上開(kāi)幕式的活動(dòng)銜接較好，活動(dòng)氛圍也不錯(cuò)。只是音響效果不太理想，聲音太小，把控不了全場(chǎng)。陳小桃系主任的致辭宣布了本屆公關(guān)周精彩開(kāi)幕；章汝先教授和王浩副教授聯(lián)合帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)朗誦詩(shī)歌《微笑》，并通過(guò)詩(shī)歌傳達(dá)了對(duì)四川汶川災(zāi)區(qū)的祝福，把活動(dòng)推向了高-潮；王芳老師現(xiàn)場(chǎng)教授微笑禮儀，用“微笑”詮釋了公關(guān)意義。后來(lái)又臨時(shí)性的加入了汪浩老師唱歌、徐艷晴老師的跳舞以及趙紅亮同學(xué)的講話，活躍了現(xiàn)場(chǎng)氣氛，但也使后面的活動(dòng)環(huán)節(jié)受到了時(shí)間的影響，加上下雨，活動(dòng)提前收?qǐng)�。總結(jié)起來(lái)就是，開(kāi)幕式基本令人滿意，接下來(lái)的活動(dòng)環(huán)節(jié)差強(qiáng)人意，活動(dòng)基本按照策劃書(shū)上的內(nèi)容進(jìn)行，也通過(guò)靈活有效的形式豐富了內(nèi)容。
◆組織協(xié)調(diào)度方面：由于布場(chǎng)時(shí)間緊湊，以致活動(dòng)略顯慌亂。微笑大使、微笑天使由于缺乏老師的指導(dǎo)培訓(xùn)，雖然在活動(dòng)中也起到一定得作用，但效果不佳�；顒�(dòng)開(kāi)始前尚未確定出席活動(dòng)老師人數(shù)，只能采取現(xiàn)場(chǎng)安排同學(xué)聯(lián)系確認(rèn)并等待的策略，致使活動(dòng)延后十五分鐘。主持人的臨場(chǎng)發(fā)揮較好，但由于活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人忙于
其他事項(xiàng)，把現(xiàn)場(chǎng)完全交給主持人，沒(méi)有和主持人進(jìn)行進(jìn)一步的協(xié)調(diào)溝通，使活動(dòng)策劃的有些內(nèi)容有所忽視。在整個(gè)活動(dòng)的后勤方面，同學(xué)們還是很配合的，雖然有點(diǎn)倉(cāng)促，但行動(dòng)起來(lái)還是迅速有力的。
總體而言，本次活動(dòng)成效是顯著的，缺陷是明顯的。說(shuō)“成效顯著”是因?yàn)檎麄�(gè)活動(dòng)緊扣主題，氛圍也較為輕松愉快，利用老師同學(xué)們對(duì)“世界微笑日”缺乏了解，通過(guò)本次活動(dòng)就能得到足夠的認(rèn)識(shí)，還緊密結(jié)合公關(guān)周，以“微笑”開(kāi)幕，是往屆公關(guān)周宣傳所沒(méi)有的先例，而且整個(gè)活動(dòng)基本按照策劃方案上執(zhí)行。說(shuō)“缺陷明顯”是因?yàn)檎麄�(gè)活動(dòng)有些內(nèi)容并未按原方案進(jìn)行，活動(dòng)進(jìn)行得有些粗糙。
二、活動(dòng)宣傳和媒介評(píng)估
以上3點(diǎn)我們是根據(jù)策劃書(shū)和實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)進(jìn)行的評(píng)判。下面再作下宣傳和媒體方面的評(píng)價(jià)：
⒈宣傳是到位的。5月6日，安排了負(fù)責(zé)攝影的同學(xué)在二三食堂前蹲點(diǎn)征集過(guò)往同學(xué)的微笑照片，此前一天，已經(jīng)征集到了教職工和同學(xué)的笑臉照50來(lái)張。5月7日在海大二三食堂前懸掛了“5·8世界微笑日——微笑公關(guān)和-諧海大”的橫幅，較為顯眼，至今未撤。同日，本團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)宣傳的同學(xué)將之前做的關(guān)于本次活動(dòng)的宣傳板和海報(bào)張貼出來(lái)，并在海南大學(xué)（百度）貼吧上發(fā)了2條帖子，其中有一條“微笑公關(guān) 和-諧海大 第四屆公關(guān)周5月8號(hào)開(kāi)幕”于7日晚和8日被置頂為第一條，也就是說(shuō)當(dāng)晚和次日進(jìn)入貼吧的同學(xué)都能看到本條信息。。
⒉宣傳資料實(shí)現(xiàn)多樣化。主要的宣傳資料有橫幅三條，分別為“5·8世界微笑日——微笑公關(guān)和-諧海大”，“ 給世界多一個(gè)微笑 ”和“用微笑的力量，支援災(zāi)區(qū)重建家園”。此外，作為活動(dòng)內(nèi)容之一，印發(fā)了400份章汝先教授的“讓心和臉一起微笑”小冊(cè)子發(fā)給現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)，我們的宣傳板也極致“微笑特色”�；顒�(dòng)會(huì)場(chǎng)布置也以笑臉為標(biāo)志，如笑臉胸卡、笑臉氣球、笑臉彩紙等，總之，符合策劃書(shū)要求。
⒊媒體報(bào)道超出預(yù)期。陳小桃系主任、章汝先教授、和黃燕梅老師通過(guò)各種途徑和相關(guān)媒體溝通協(xié)調(diào)，使得本次活動(dòng)能夠及時(shí)通過(guò)媒體傳播出去。所邀請(qǐng)來(lái)的南海網(wǎng)記者均已發(fā)出新聞報(bào)道。截止2017年5月11日，報(bào)道和轉(zhuǎn)載的媒體總數(shù)達(dá)到13家。詳情請(qǐng)看《“微笑公關(guān)和-諧海大”主題活動(dòng)新聞剪報(bào)》。另外，海南大學(xué)網(wǎng)站也于5月13日刊登了《我校公共關(guān)系學(xué)系第四屆公關(guān)周“微笑”開(kāi)幕”》的文章，并在海南大學(xué)學(xué)生會(huì)網(wǎng)頁(yè)上發(fā)表《微藍(lán)海濱，笑對(duì)陽(yáng)光——記海南大學(xué)“世界微笑日”活動(dòng)》的文章。
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三、活動(dòng)意義評(píng)估
本次活動(dòng)以“微笑公關(guān)和-諧海大”為總主題，“用微笑的力量，支援災(zāi)區(qū)重建家園”和“給世界多一個(gè)微笑”為第二主題，突出強(qiáng)調(diào)了以下三層意義：
⒈用“微笑公關(guān)和-諧海大”作為總主題，是根據(jù)活動(dòng)主要定位為校園文化，并把它與公共關(guān)系緊密結(jié)合在一起，讓海南大學(xué)師生在活動(dòng)中無(wú)形感到了公關(guān)魅力。本主題在策劃階段根據(jù)陳小桃副教授的意見(jiàn)多次刪改而成，簡(jiǎn)潔明了，朗朗上口，是合適的。
⒉“用微笑的力量，支援災(zāi)區(qū)重建家園”更加凸顯了本次活動(dòng)的社會(huì)意義。根據(jù)系主任陳小桃副教授要把“汶川地震一周年紀(jì)念”元素加進(jìn)來(lái)的要求，“微笑行動(dòng)”團(tuán)隊(duì)專門(mén)向章汝先教授請(qǐng)教，并經(jīng)過(guò)章教授的有效協(xié)調(diào)，最后采納章教授提出的創(chuàng)意，用橫幅“用微笑的力量，支援災(zāi)區(qū)重建家園”的形式以紀(jì)念汶川地震一周年，社會(huì)意義馬上凸顯。在此，特別感謝章汝先教授的指導(dǎo)支持和陳小桃副教授的建設(shè)性意見(jiàn)，從而使本次活動(dòng)更具新聞價(jià)值和社會(huì)意義，吸引了相關(guān)媒體的眼球。
⒊“給世界多一個(gè)微笑”，主要是出于鼓勵(lì)同學(xué)們笑看人生，樂(lè)觀向上，關(guān)注人的內(nèi)心而提出來(lái)的，結(jié)合大學(xué)生心理健康問(wèn)題，使活動(dòng)更具現(xiàn)實(shí)意義。
總之，本次活動(dòng)宣傳和普及了“世界微笑日”的有關(guān)知識(shí)，又很好地利用“世界微笑日”主題活動(dòng)，達(dá)到了宣傳我公共關(guān)系學(xué)系的目的，從媒體上的報(bào)道來(lái)看，提升了公關(guān)周活動(dòng)的品牌知名度。所以，本次活動(dòng)的目的和意義基本達(dá)到！
四、活動(dòng)團(tuán)隊(duì)組織評(píng)估
“微笑行動(dòng)”團(tuán)隊(duì)是本次“微笑公關(guān)和-諧海大——世界微笑日主題活動(dòng)的主要策劃和組織實(shí)施團(tuán)隊(duì)。因此，評(píng)估本活動(dòng)團(tuán)隊(duì)的工作尤為重要。
主要成績(jī)有：
⒈團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感較強(qiáng)，基本能按計(jì)劃執(zhí)行工作任務(wù)；
⒉充分發(fā)揚(yáng)民-主風(fēng)格，建設(shè)性地聽(tīng)取大家意見(jiàn)，變通活動(dòng)方式；
⒊根據(jù)有限的物力財(cái)力，完整地執(zhí)行了會(huì)場(chǎng)布置任務(wù)；
⒋盡可能地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)內(nèi)個(gè)人的因素，完成從活動(dòng)策劃到物品租借再到活動(dòng)執(zhí)行的全過(guò)程；
⒌很好地把團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)和全班動(dòng)員結(jié)合起來(lái)，調(diào)動(dòng)積極因素把活動(dòng)進(jìn)行下去。 主要不足有：
⒈團(tuán)隊(duì)內(nèi)沒(méi)有人有舉辦類似活動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；
⒉對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題還是很有爭(zhēng)議的或者未曾發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致執(zhí)行不力；
⒊任務(wù)分配還有不明確的地方，使得活動(dòng)人員不到位、錯(cuò)位現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生； ⒋被動(dòng)的和老師進(jìn)行溝通，得到的信息也不明朗；
⒌團(tuán)隊(duì)內(nèi)仍有消極情緒，沒(méi)有得到及時(shí)有效的反饋和處理；
⒍活動(dòng)時(shí)間把握不好，從而使活動(dòng)有點(diǎn)慌亂。
五、評(píng)估結(jié)束語(yǔ)
“微笑公關(guān)和-諧海大”主題活動(dòng)暨第四屆公關(guān)周開(kāi)幕儀式的成功舉行，離不開(kāi)專業(yè)老師們的大力支持，尤其是章汝先教授和陳小桃副教授為本次活動(dòng)給予了大量有力的指導(dǎo)。當(dāng)然，同樣離不開(kāi)我公關(guān)專業(yè)同學(xué)們的熱情參與，06公關(guān)專業(yè)為本次活動(dòng)的承辦方，努力承擔(dān)了應(yīng)盡的責(zé)任，07、08級(jí)公關(guān)專業(yè)的同學(xué)們也為此次活動(dòng)提供了不少幫助。
最后，我們的“微笑行動(dòng)”團(tuán)隊(duì)是一個(gè)很有干勁的團(tuán)隊(duì)，彭靜作為團(tuán)隊(duì)總負(fù)責(zé)人，工作是很有成效的，大家也都充分發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用，為本團(tuán)隊(duì)工作的開(kāi)展增分不少。
從本次活動(dòng)組織與實(shí)施過(guò)程來(lái)看，充分體現(xiàn)了公關(guān)一家親的精神，讓人感到十分振奮。謝謝！
招聘效果評(píng)估方案2017-03-15 20:05 | #2樓
一、目的
（1）檢驗(yàn)招聘工作的成果與招聘方法的有效性程度
（2）下次招聘工作的改進(jìn)
二、招聘評(píng)估工作小組的構(gòu)成
招聘工作評(píng)估小組由人力資源部主管、招聘工作人員及用人部門(mén)的負(fù)責(zé)人組成。
三、評(píng)估內(nèi)容
（一）招聘周期
招聘周期是指從提出招聘需求到人員實(shí)際到崗之間的時(shí)間。
（二）用人部門(mén)滿意度
主要從招聘分析的有效性、信息反饋的及時(shí)性、提供人員的適崗程度等方面進(jìn)行綜合評(píng)估。
（三）招聘成本評(píng)估指標(biāo)
1. 招聘成本
招聘成本是指為吸引和確定企業(yè)所需要的人才而支出的費(fèi)用，主要包括廣告費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、材料費(fèi)、行政管理費(fèi)等。
單位招聘成本=總成本/錄用人數(shù)
招聘所花費(fèi)的總成本低，錄用人員質(zhì)量高，則招聘效果好；反之，則招聘
效果有待提升�？偝杀镜停浻萌藬�(shù)多，則招聘成本低；反之，則招聘成本高。
2. 選拔成本
它由對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行人員測(cè)評(píng)與選拔，以做出決定錄用與否時(shí)所支付的費(fèi)用所構(gòu)成。
3. 錄用成本
錄用成本是指經(jīng)過(guò)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行各種測(cè)評(píng)考核后，將符合要求的合格人選錄用到企業(yè)時(shí)所發(fā)生的費(fèi)用，主要包括入職手續(xù)費(fèi)、面試交通補(bǔ)助費(fèi)、各種補(bǔ)貼等項(xiàng)目。
4. 安置成本
安置成本是指企業(yè)錄用的員工到其上任崗位時(shí)所需的費(fèi)用，主要是指為安排新員工所發(fā)生的行政管理。費(fèi)用、辦公設(shè)備費(fèi)用等。
5. 離職成本
離職成本是指因員工離職而產(chǎn)生的費(fèi)用支出（損失），它主要包括以下四個(gè)方面。
（1）因離職前的員工工作效率的降低而降低企業(yè)的效益。
（2）企業(yè)支付離職員工的工資及其他費(fèi)用。
（3）崗位的空缺產(chǎn)生的問(wèn)題，如可能喪失銷售的機(jī)會(huì)、潛在的客戶、支付
其他加班人員的工資等。
（4）再招聘人員所花費(fèi)的費(fèi)用。
（四）基于招聘方法的評(píng)估指標(biāo)
（1）引發(fā)申請(qǐng)的數(shù)量。
（2）引發(fā)的合格申請(qǐng)者的數(shù)量 。
（3）平均每個(gè)申請(qǐng)的成本。
（4）從接到招聘申請(qǐng)到方法實(shí)施的時(shí)間。
（5）平均每個(gè)被錄用的員工的招聘成本。
（6）招聘的員工的質(zhì)量（業(yè)績(jī)、出勤率等）。
（五）錄用人員數(shù)量評(píng)價(jià)
（1）錄用比
錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)*100%
（2）招聘完成比
招聘完成比=錄用人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)*100%
（3）應(yīng)聘比
應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)*100%
四、評(píng)估總結(jié)
招聘工作結(jié)束后，招聘工作的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)撰寫(xiě)招聘評(píng)估報(bào)告，報(bào)告應(yīng)真實(shí)地反映招聘工作的過(guò)程，為企業(yè)下一次的招聘工作提供經(jīng)驗(yàn)。
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