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服裝跟單員工作流程和注意事項(xiàng)
服裝跟單員工作流程 服裝跟單一般可分為：
1：樣辦跟單員
2：大貨跟單員。
樣辦跟單員和大貨跟單員工作大概相同，但大貨跟單員的工作涉及面比較廣，各方面要求比樣板跟單員要嚴(yán)格。因?yàn)闃愚k的數(shù)量比較小，更多的是強(qiáng)調(diào)樣辦的交期準(zhǔn)時(shí)。而大貨是批量生產(chǎn)，不但要求交貨期準(zhǔn)時(shí)還要求大貨跟單員在工作中要一絲不茍、認(rèn)真正確做好資料的同時(shí)，還要密切關(guān)注大貨面料、輔料進(jìn)倉時(shí)間與及大貨生產(chǎn)的進(jìn)度和質(zhì)量。所以樣辦跟單員和大貨跟單員表面是相同，工作實(shí)質(zhì)并不相同。
一：樣版跟單員工作流程和注意事項(xiàng)：
1：樣辦跟單員的工作流程：A：整理客戶提供的樣辦生產(chǎn)單及資料（包括款式圖或者參考辦，尺寸表、樣辦裁剪的數(shù)量、洗水方法、面料的裁法、樣辦交貨日期等等）及面輔料 B 將樣辦單及縫制樣辦的面輔料一起交給辦房出紙樣,出好紙樣后裁剪及車縫好樣辦。C 量度樣辦成品尺寸及檢查樣辦車縫質(zhì)量后包裝交送客戶。
2：樣辦跟單員守則及注意事項(xiàng)：A:下樣辦生產(chǎn)單時(shí)必須寫明樣辦的交貨期并提醒辦房主管。B:凡樣辦生產(chǎn)單中對樣品生產(chǎn)有特別要求的地方都要作標(biāo)注和說明，如不同面料的部位、有特殊車縫工藝的部位，如：繡花、印花位等。C 樣辦如果需要繡花或者印花，跟單員必須要提供繡花或者印花稿及確認(rèn)繡花、印花的位置。D 樣辦縫制好后，先由辦房查好，然后寄給客戶之前，樣辦跟單員要自己全面的再檢查一遍，以確保寄送給客戶樣辦的品質(zhì)。E 凡尺寸及工藝達(dá)不到客戶要求的樣辦必須要修改正確后方可寄送給客戶。 二：大貨跟單員工作流程和注意事項(xiàng)：
1：大貨跟單員的工作流程：A：整理客戶提供的大貨生產(chǎn)單及資料（包括大貨明細(xì)數(shù)量搭配表、款式圖、大貨確認(rèn)辦，全碼尺寸表、洗水方法、包裝方法、裝箱方法、大貨交貨日期等等）。B 根據(jù)大貨生產(chǎn)單的數(shù)量明細(xì)搭配表下單訂購大貨所需要的面料、輔料(包括所有的嘜頭、吊牌)紙箱、包裝透明膠袋等物料，C 確認(rèn)面料及輔料到料時(shí)間，以便車間安排大貨生產(chǎn)的排期 E 按客戶要求，通知辦房放碼及安排生產(chǎn)產(chǎn)前跳碼辦（船頭辦）。F 按倉庫提供的面輔料入庫清單核對進(jìn)倉面料及所有輔料的數(shù)量是否確保該單大貨的生產(chǎn)所需。 G 確認(rèn)裁床大貨嘜架面料及輔料(里布、袋布、樸、棉、等等)用量，并確認(rèn)開裁。H拿到QC 的驗(yàn)貨報(bào)告及大貨裝箱單后安排辦理出貨報(bào)關(guān)及運(yùn)輸手續(xù)。
2：大貨跟單員守則及注意事項(xiàng)：A：要仔細(xì)核對大貨制單與大貨樣辦，以防止大貨生產(chǎn)單與樣辦上的工藝做法及局部造型不符，造成大貨生產(chǎn)錯誤。B 嚴(yán)格按大貨確認(rèn)辦及客戶批辦語做好大貨生產(chǎn)工藝單 C：大貨單下給車間后，要車間寫出大貨生產(chǎn)具體的安排和計(jì)劃。 D:面料進(jìn)倉庫時(shí)，要倉庫及時(shí)查驗(yàn)面料的質(zhì)量及寫出面料的驗(yàn)布報(bào)告，以確保大貨生產(chǎn)時(shí)面料的質(zhì)量。預(yù)防因?yàn)槊媪腺|(zhì)量影響大貨生產(chǎn)進(jìn)度和交期。E將大貨全部輔料、嘜頭、吊牌的色卡交給輔料倉庫，方便倉管在大貨輔料進(jìn)倉時(shí)按辦驗(yàn)貨。F :在大貨生產(chǎn)期間，每天要車間寫出書面報(bào)告各款大貨生產(chǎn)成品數(shù)量，方便了解大貨生產(chǎn)的進(jìn)程，以免延誤貨期 G 所有大貨成品應(yīng)該在大貨交貨期的前一至二天完成檢查及包裝裝箱，以免時(shí)間過于倉促影響成衣檢查的質(zhì)量，與及在生產(chǎn)中遇上突發(fā)事情時(shí)能有時(shí)間處理。
跟單流程如下：跟板單—出樣—報(bào)價(jià)—接大貨單—訂購面輔料—跟進(jìn)生產(chǎn)—與客聯(lián)系安排出貨方式和船期—出裝箱單—報(bào)商檢出口—追收貨款。
一、 首先是從板單跟起
1接到客人板單先對板單進(jìn)行文字處理，如果是英文的要翻譯成中文。
2對板單進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，看清楚客人要求：A.首先是主料，如面料的品種、紗支、組織、克重、顏色，弄清楚是否有特別要求，比如磨毛、絲光，防靜電、防皺等處理；然后注明要求下單給布廠訂板布(或者提供面料小樣給布廠分析組織成分要對方報(bào)價(jià)提供板布) B.看需要何種輔料，包括底面縫紉線、拉鏈(是否特指，如YKK)、紐扣、雞眼、人字帶、花邊、丈巾（松緊帶）、羅紋、主嘜、洗水嘜、成份嘜、旗嘜、吊牌、袋牌、裝飾牌等。整理清楚查尋本廠是否有倉存物料可用，如沒有速下單訂購。
3. 根據(jù)客戶板單要求，研究是否有不合理的地方，著重看一下有無特殊要求，如有指示不明的地方要及時(shí)和客戶溝通，如客戶無特別要求則可按照常規(guī)操作自行設(shè)計(jì)工藝和制作要求，制定自己的工藝單。
4.工藝單要注明面輔料要求，洗水方式，用線要求，縫制要求，印、繡花及其它處理，交板日期等，(如果客戶板單中對印、繡花方面沒有詳細(xì)的資料和明確指示，僅僅是要求有繡花或印花，但效果要好，那么跟單員就要揣測客戶的心態(tài)，自己主動去創(chuàng)新設(shè)計(jì)一些東西，聯(lián)系印花和繡花廠盡快出樣供客戶選擇批核)。
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5.完整的樣板工藝生產(chǎn)通知單+齊全的面輔料交給樣板房起頭板
6.板房做好樣衣后交給跟單員安排洗水，跟單員查看樣衣符合各項(xiàng)要求后交給聯(lián)系好的洗水廠并交代清楚洗水要求。如果有特別要求的要事先車好褲筒確認(rèn)洗水OK后才可以洗樣衣。洗水回來由跟單員檢查核對符合要求后交給板房做后整，(如不合要求需要再返洗或重新做板)。
7. 板房整理好樣衣檢查輔料齊全，尺寸無誤后交給跟單員。跟單員要自己在檢查核對(并做好度尺記錄)無誤寄給客人。
二、送樣 跟進(jìn)核價(jià)
1.跟單員寄出樣板同時(shí)要安排進(jìn)行核價(jià)，并填寫核價(jià)單，在填寫核價(jià)單時(shí)一定要認(rèn)真，清晰、力求準(zhǔn)確(核價(jià)單資料后附)包括面料、紗支、克重、幅寬，用量，單價(jià)，印、繡花價(jià)格和各種物料價(jià)格和用量；加工費(fèi)，洗水費(fèi)，出貨運(yùn)輸文件費(fèi)，以及利潤等一覽表。
2.核實(shí)板單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度，主要是與布廠同事溝通，落實(shí)確定后明確面料價(jià)格資料，方便用料的價(jià)格核算。由裁床核算樣板用量或者跟單員自己核算。
3跟單員要對輔料情況(特別是有些客戶對輔料指定供應(yīng)廠家的，要對輔料的價(jià)格進(jìn)一步落實(shí)好，以免以后大貨投產(chǎn)后出現(xiàn)價(jià)格上的差異)進(jìn)行詳細(xì)了解，要廣泛尋求輔料供應(yīng)商進(jìn)行尋價(jià)，避免報(bào)價(jià)失誤，造成不必要的損失。
4跟單員提供板單及樣衣給生產(chǎn)部對照，進(jìn)行生產(chǎn)量及加工費(fèi)的計(jì)算和報(bào)價(jià)。
5.有關(guān)洗水印花(繡花)問題的價(jià)格問題一定要在做板時(shí)就和各加工廠確認(rèn)談好價(jià)格，避免落單后做貨價(jià)格有出入。
6.匯總資料，核算價(jià)格。如果客戶有特殊要求的時(shí)候，一定要有明確指示，如面料有特殊要求或牽扯到面料檢測及成衣檢測、跟單員一定要特別注意，還有輔料比較奇特的(比如需要起模的)，印、繡花，洗水價(jià)格等。所有這一切,都必須詳細(xì)準(zhǔn)確的寫到核價(jià)資料里,以備后查.
板單到此就算跟完。如果客戶有大貨落單，就要重新備樣給客戶確認(rèn)，并跟進(jìn)客人下單簽訂購合同，安排訂購大貨物料等！
一、服裝跟單日常工作安排：
１、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認(rèn)所掌握的所有資料之間制-作-工-藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。
２、務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細(xì)并明確、一致�。ㄗ詈靡形淖肿C明）
３、 事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況并對工廠的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估，做到知根知底。
４、 跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時(shí)請示公司決定。
５、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。
６、訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人（操作員）要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。
二、 生產(chǎn)過程中的驗(yàn)貨工作程序：
１、 面/輔料到廠后，督促工廠最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)盤點(diǎn)，并由工廠簽收。若出現(xiàn)短碼/少現(xiàn)象要親自參與清點(diǎn)并確認(rèn)。
２、 如工廠前期未打過樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果書面通知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶確認(rèn),整改無誤后方可投產(chǎn)。
３、校對工廠裁剪樣版后方可對其進(jìn)行版長確認(rèn)，詳細(xì)記錄后的單耗確認(rèn)書由工廠負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，并通知其開裁。
４、根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值，并將具體數(shù)據(jù)以書面形式通知公司。如有欠料，須及時(shí)落實(shí)補(bǔ)料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
５、 投產(chǎn)初期必須每個車間、每道工序高標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行半成品檢驗(yàn)，如有問題要及時(shí)反映工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實(shí)整改。
６、 每個車間下機(jī)首件成品后，要對其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書（大貨生產(chǎn)初期/中期/末期）及整改意見，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司。
７、每天要記錄、總結(jié)工作，制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計(jì)劃表，每日詳實(shí)記錄工廠裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機(jī)臺數(shù)量,并按生產(chǎn)計(jì)劃表落實(shí)進(jìn)度并督促工廠。生產(chǎn)進(jìn)度要隨時(shí)匯報(bào)公司。
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８、 針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求，要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實(shí)到位，并及時(shí)匯報(bào)公司落實(shí)情況。
９、成品進(jìn)入后整理車間,需隨時(shí)檢查實(shí)際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量，并不定期抽驗(yàn)包裝好的成品，要做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。
１０、大貨包裝完畢后，要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對，檢查每色、每號是否相符。如有問題必須查明原因并及時(shí)相應(yīng)解決。
１１、 加工結(jié)束后，詳細(xì)清理并收回所有剩余面料、輔料。
１２、 對生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)（包括本公司相應(yīng)部門和各業(yè)務(wù)單位）的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對問題的反應(yīng)處理能力以及整個定單操作情況進(jìn)行總結(jié),以書面形式報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。
１３、在檢查過程中一定要公平，真實(shí)。不能收到廠家的一點(diǎn)點(diǎn)好處，而忘了自己的職責(zé)。
跟版要求：
1）要有較好的外語基礎(chǔ)，掌握一定的專業(yè)外語，同時(shí)至少對（面料/服裝）生產(chǎn)流程有基本上的了解：接單--備料--開裁--掃粉（如有車花或釘珠）/排花（如是喱士排花款）--車縫--手工--后整--查貨--包裝等等。
2）接單：清楚明白不同客戶對樣辦款式及風(fēng)格上的需求，在跟客戶接單時(shí)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些生產(chǎn)上可能出現(xiàn)的問題，誘導(dǎo)客戶接受既具他的產(chǎn)品獨(dú)特風(fēng)格而又適于大貨生產(chǎn)的產(chǎn)品（注意：“是否適合于生產(chǎn)大貨”這一點(diǎn)是做樣辦時(shí)特別重要考慮到的！�。∫�?yàn)�，如果難度太大而不是普遍工廠能到好，那么無疑就是大大提高了生產(chǎn)成本……），把客戶各項(xiàng)要求清楚地標(biāo)明在辦單上。
3)布產(chǎn)：A.讓紙樣師傅做圖稿的同時(shí)安排備料，認(rèn)真做到跟進(jìn)每工序的進(jìn)度并記錄生產(chǎn)
過程中碰到的每個問題、需注意的事項(xiàng)、每種物料的用量及各工序生產(chǎn)工時(shí)以作成本核算的基本資料。
4）看辦：樣辦完成后，可請本廠設(shè)計(jì)師一起看辦（這個對于初入門的跟單員相當(dāng)重要，可以從中學(xué)到一些技術(shù)上的東西），看看這辦是否已做到如你從客戶那了解到的他所要的樣辦。
5）成本資料：樣辦寄給客戶后就得做成本資料存檔及給客戶報(bào)價(jià)，這一項(xiàng)需要特別謹(jǐn)慎認(rèn)真。大家都知道，如果成本出了點(diǎn)錯或是報(bào)價(jià)出錯，會對以后這個款的大貨帶來很大損失……
跟大貨生產(chǎn)要求：
1）有較好的外語基礎(chǔ)，掌握一定的專業(yè)外語，同時(shí)至少對服裝生產(chǎn)流程有基本上的了解：接單--備料--開裁--掃粉（如有車花或釘珠）/排花（如是喱士排花款）--車縫--手工--后整--查貨--包裝
2）接單：特別注意與跟辦同事銜接好相應(yīng)款式在做辦時(shí)存檔的資料----這部分工作得特別細(xì)心，如：做辦時(shí)是這樣做，而客戶已要求大貨更改另外的做法。
3）布產(chǎn)：將生產(chǎn)單及各工序在做辦時(shí)遇到的問題、修改方法以及人客意見的資料分發(fā)給各相應(yīng)工序。
4）跟進(jìn)生產(chǎn)：多到車間走走，向各工序的管理人員了解各款大貨在生產(chǎn)過種中所碰到的問題，如有必要，需向客戶反映問題及建議或征求意見……
5）貨期及質(zhì)量：跟進(jìn)貨期的同時(shí)要讓QC控制好質(zhì)量……
6）出貨箱單資料：需預(yù)先提供出箱裝單資料給船務(wù)部用于做報(bào)關(guān)資料……
7）包裝出貨：一般情況下，不同客戶有不同的嘜頭、嘜頭位置車法、包裝資料。按客戶要求做就可以了啦……
1、頭辦：設(shè)計(jì)圖紙發(fā)外廠做頭版，頭版批核尺寸和板型（和設(shè)計(jì)師一起），若不確認(rèn)，必須繼續(xù)做復(fù)版。
2、確認(rèn)生產(chǎn)款：做面輔料訂購預(yù)算單交采購部訂購。
3、發(fā)面輔料：開單發(fā)面輔料（CMT單不用發(fā)面料）
4、做產(chǎn)前版：用大貨面輔料（如沒有物料可暫代，但需標(biāo)示清楚）做正確產(chǎn)前辦，追辦并批復(fù)（包括工藝、尺寸、輔料、款式等，總之是大貨前樣）。
5、生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量跟進(jìn)，確保貨期和質(zhì)量：開裁、裁數(shù)、初期查驗(yàn)、中期查驗(yàn)、尾期查驗(yàn)、交貨、退主輔料清算。中間要解決各種生產(chǎn)中問題，對每款易出問題部分要時(shí)時(shí)提點(diǎn)檢查。如裁數(shù)多了或少了，物料補(bǔ)訂和補(bǔ)發(fā)，對FOB單數(shù)量的正常接受范圍外的：要不要多的數(shù)量、接不接受少了數(shù)量，三期的質(zhì)量問題如何解決如何監(jiān)督，貨期晚了如何解決等等。
跟單除了專業(yè)技術(shù)之外，還有的就是要注意和工廠的關(guān)系處理，這是一個很重要的關(guān)鍵.
跟單的步驟包括：產(chǎn)前樣的確認(rèn)，船樣的確認(rèn)，生產(chǎn)中工廠和公司之間的銜接溝通，原料的質(zhì)量鑒定，生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品包裝方式，交期的跟催和跟進(jìn)，等等，總之包括生產(chǎn)的全過程。
還有的一種跟單是業(yè)務(wù)跟單，多為外貿(mào)公司，對技術(shù)的知識要求不是太高，主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)工廠和客人的聯(lián)系，并安排出貨方式和船期，付款等 。當(dāng)然對于面料（服裝）的質(zhì)量也相當(dāng)重要。
跟內(nèi)單的大致流程如下：從客戶下單到簽定完合同，根據(jù)排料室提供的排版圖進(jìn)行前期的面料準(zhǔn)備工作，同時(shí)可著手下投產(chǎn)資料單給各個部門（包括計(jì)劃辦、品質(zhì)部、技術(shù)部、采購部）。面料到廠后可根據(jù)工廠的實(shí)際情況到車間跟蹤一下生產(chǎn)進(jìn)度，以便更好的與客人溝通，并及時(shí)讓客人了解工廠的大貨操作情況，以備在出現(xiàn)特殊情況下（如交期不及時(shí)、不能按時(shí)交貨等）讓客人在第一時(shí)間得到消息，避免出現(xiàn)客人提前訂好船期或空運(yùn)，因退倉不及時(shí)而給工廠造成不必要的損失。
跟單注意事項(xiàng):
1、物料是否正確。
2、尺寸是否“準(zhǔn)確”。
3、款式是否錯誤。
4、做工是否細(xì)致。
5、成品顏色是否“正確”。
6、有無漏定物料。
7、物料是否能按預(yù)定時(shí)間到加工廠。
8、時(shí)間上是否有問題。
員工的一切行為代表著整個公司的企業(yè)形象，不論從個人言行或者處事上，注重個人以及公司形象很重要。對公司要忠實(shí)，不能為了個人利益而出賣了公司。跟單員在外期間生活、工作注意調(diào)理有序，尤其保證人身安全，另外更注重的是代表企業(yè)形象。
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