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公立醫(yī)院匯報材料
我院自深化公立醫(yī)院改革工作啟動以來,按照上級醫(yī)改工作要求,緊密結(jié)合醫(yī)院實際,積極做好公立醫(yī)院改革宣傳動員工作,加強內(nèi)部運行機制的改革,充分調(diào)動醫(yī)院職工的積極性,使各項工作取得長足的進展,F(xiàn)將具體情況匯報如下:
一、醫(yī)院概況
祿勸中醫(yī)院成立于1985年7月1日,是一所集醫(yī)療、教學、科研、康復(fù)為一體的國家二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)占地面積8畝,建筑面積13000㎡,固定資產(chǎn)4000萬元,擁有標準化建設(shè)的門診住院綜合大樓,設(shè)有內(nèi)、外、骨傷、針灸等12個門診,住院部設(shè)內(nèi)一科、內(nèi)二科、骨傷科、外科、針灸科五個臨床科室,F(xiàn)有在職在編職工77人。其中,正高職稱1人,副高職稱11人,中級職稱32人,初級職稱23人,外聘90人。開放床位150張,年接待急診、門診7.5萬人次,年收治住院病人8000多人次,急、危、重癥搶救成功率均在98℅以上。全院職工秉承“厚德善道,精誠濟世”的醫(yī)院院訓,想病人所想,急病人所急,奉行“病人至上”的服務(wù)理念,全心全意為病人服務(wù),贏得廣大患者的信賴和好評,患者對醫(yī)院的綜合滿意率均在95℅以上。2017年,全院業(yè)務(wù)收入3287.1萬元,財政撥款179.3萬元,在職職工人均2.55萬元;榮獲縣文明單位、昆明市文明單位、縣平安醫(yī)院、昆明市女職工建功立業(yè)標兵崗等殊榮。
二、具體做法
1、高度重視公立醫(yī)院改革工作。我院自開展縣級公立醫(yī)院綜
合改革工作以來,院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,組織全體職工召開了公立醫(yī)院改革動員會,認真學習國務(wù)院、省市縣的醫(yī)改文件精神,動員全院職工積極投身到公立醫(yī)院改革當中,將公立醫(yī)院改革工作作為醫(yī)院的重點工作來抓。
2、規(guī)范醫(yī)院管理,提高服務(wù)水平。祿勸中醫(yī)院在去年成功創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院以后,進一步加強醫(yī)院科學管理和內(nèi)涵建設(shè),加大學科建設(shè)和人才培養(yǎng)力度,努力提高醫(yī)療技術(shù)水平,塑造良好形象,構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系,為病人提供“價格合理、優(yōu)質(zhì)安全”的醫(yī)療服務(wù)。
3、實行成本核算,降低醫(yī)療成本。醫(yī)院成立成本核算領(lǐng)導(dǎo)小組,負責對醫(yī)院各科室的一次性耗材、醫(yī)療設(shè)備、器材、藥品等成本進行核算。在保證質(zhì)量的情況下,按照國家規(guī)定,不斷規(guī)范藥品采購程序,實行藥品上網(wǎng)招標采購,降低藥品費用,更多的讓利于病人。
4、加強硬件建設(shè)。為了加快信息化建設(shè),提高我院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力,投入40多萬元建設(shè)醫(yī)院信息化管理系統(tǒng),醫(yī)院統(tǒng)一使用電子處方和電子病歷。為提高診斷水平,醫(yī)院引進數(shù)字成像系統(tǒng)DR和1.5T磁共振檢查設(shè)備,實現(xiàn)了傳統(tǒng)醫(yī)學與現(xiàn)代科學技術(shù)的有機結(jié)合,極大地提高了醫(yī)療技術(shù)水平。
5、實現(xiàn)基本醫(yī)療保障費用直接結(jié)算。醫(yī)院開展單病種限價收費管理,減輕群眾看病貴的負擔,執(zhí)行臨床路徑管理,疾病的分段付費和按病種付費,并將相關(guān)信息利用電子顯示屏公示在門診大廳的顯要位臵。我院于2012年12月1日起實行藥品零差率銷售,截止2017年12月25日共讓利于民1242528.37元;2017年全院住
院病人的中醫(yī)藥二次補償費共1262943.28元,極大地減輕患者負擔。
6、人才隊伍建設(shè)。堅持培養(yǎng)、引進、派出學習進修的辦法,進一步建立人才培養(yǎng)和競爭激勵機制,積極創(chuàng)造吸納人才的良好環(huán)境。努力提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平和綜合素質(zhì),合理調(diào)整人才結(jié)構(gòu),培養(yǎng)和引進學科帶頭人、優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干,努力塑造一支德才兼?zhèn)涞膶I(yè)技術(shù)隊伍。進一步加強專業(yè)技術(shù)人員及其他各類人員的繼續(xù)教育和崗位培訓,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強住院醫(yī)師規(guī)范化培訓,提高執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試通過率。有計劃地培養(yǎng)引進人才,定期組織業(yè)務(wù)學習,有計劃地選派人員到外地進修學習,為醫(yī)院培養(yǎng)出更多的人才。努力在全院營造良好的、你追我趕的、學術(shù)風氣濃厚的學習氛圍。
三、取得的實效
通過實施公立醫(yī)院改革的一系列措施,推行內(nèi)部運行機制的改革,2017年我院各項工作取得較好成績。2012年醫(yī)院業(yè)務(wù)收入22416509.31元,2017年醫(yī)院業(yè)務(wù)收入32871021.13元,同比增長46.6%;2017年收治住院病人8385人次,比2012年的6304人次增加2081人次,增長率為33%;2017年的門診病人79181人次,比2012年的55682人次增加23499人次,增長率42.2%;2012年藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例46.31%,2017年的藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例為31.76%,下降了14.55%;2017年的中醫(yī)診療費收入為6266513元,比2012年的1778121元增長了4488392元,增長率為252.4% ;同時實行成本核算,醫(yī)院效益不斷提升,職工績效工資普遍提高,充分調(diào)動全體職工在公立醫(yī)院改革中的積極性。
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四、存在的問題
1、專業(yè)技術(shù)人員嚴重不足。醫(yī)院外聘醫(yī)護人員90人,醫(yī)院每年要增加人員工資成本300萬元,極大地增加了醫(yī)院負擔。
2、因建業(yè)務(wù)綜合用房債務(wù)加大,使醫(yī)院發(fā)展陷入僵局。我院在2017年前無債務(wù)負擔,但新建業(yè)務(wù)綜合用房后,中央省市共投資2250萬元,其余1500萬元債務(wù)由醫(yī)院自行承擔。
3、財政投入不足,債務(wù)過大,無力更新醫(yī)療設(shè)備。因醫(yī)院建蓋新綜合業(yè)務(wù)樓欠債過多,資金匱乏導(dǎo)致無力購買和更新設(shè)備,設(shè)備老化,嚴重制約著醫(yī)院的發(fā)展。
4、服務(wù)能力建設(shè)亟待提高。隨著人民群眾對醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提升,業(yè)務(wù)量不斷增加,但由于專業(yè)技術(shù)人才不足,診療設(shè)備老化,遠遠不能滿足人民群眾對中醫(yī)藥服務(wù)的需求。
5、由于公立醫(yī)院改革政策和措施不配套,職工對公立醫(yī)院改革的積極性不高。
祿勸彝族苗族自治縣中醫(yī)院
2017年3月5日
公立醫(yī)院改革工作匯報2017-03-25 11:06 | #2樓
尊敬的檢查組各位領(lǐng)導(dǎo)、專家:
我院自深化公立醫(yī)院改革工作啟動以來,按照上級醫(yī)改工作要求,緊密結(jié)合我院工作實際,以解決廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)為出發(fā)點,以提升醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)為重點,以實現(xiàn)“全縣人民滿意、政府及衛(wèi)生主管部門滿意、全院職工滿意,以全院各項工作得發(fā)展,廣大人民群眾得實惠”為目的,按照2011年省衛(wèi)生廳關(guān)于公立醫(yī)院改革相關(guān)工作評價與考核指標體系的通知要求,我院的醫(yī)改各項工作取得了階段性進展,現(xiàn)將工作開展情況匯報如下:
一、高度重視,加強組織領(lǐng)導(dǎo)
我院自開展縣級醫(yī)院公立醫(yī)院改革工作以來,院班子成員高度重視,為了工作的順利開展,立即成立了相關(guān)的各項組織。我們的具體做法是:
一是我院按要求制訂了實施方案,并按時上報衛(wèi)生主管部門 二是根據(jù)實施方案,對各項工作明確了具體的工作步驟與目標,并制定相應(yīng)的考核辦法。
三是成立了院長為組長的組織實施機構(gòu)、明確負責部門的責、權(quán)、利,有承擔具體工作的人員。
四是醫(yī)院明確了各項工作的責任部門、責任科室與責任人,并制訂了相關(guān)的目標責任考核辦法。
五是層層簽定了責任狀,六是醫(yī)院多次召開相關(guān)的會議,部署了我院醫(yī)改工作,七是醫(yī)院各部門和科室召開相關(guān)會議并落實醫(yī)改各項工作要求。
二、深入開展“三好一滿意”活動,便民惠民多措并舉 1
我院自開展“三好一滿意”活動以來,推出了多項便民惠民措施: 一是為了從根本上改善病人就醫(yī)環(huán)境,加大基礎(chǔ)建設(shè)投入,方便病人就醫(yī),讓病人看好病,今年醫(yī)院斥巨資3000余萬元修建門診醫(yī)技大樓,有望2012年正式投入使用,今年我院還對手術(shù)室進行了改建。
二是在門(急)診大廳開展節(jié)假日門診開診,有節(jié)假日門診開診時間和醫(yī)生安排公示,檢驗科、功能檢查科室安排人員照常值班,有節(jié)假日人員安排表;
三是醫(yī)務(wù)科、后勤科等部門制訂了節(jié)假日門診工作預(yù)案; 四是規(guī)定了檢驗科、功能科、放射科的節(jié)假日檢查結(jié)果須在當日完成。
五是我院按照縣衛(wèi)生局制訂的診療服務(wù)“一卡-通”實施計劃,進行了相關(guān)的宣傳。我院擬定在近期啟動“一卡-通”的相關(guān)工作(簽訂協(xié)議、施工、運行)。
六是制訂了預(yù)約診療工作方案,開展了門診信息公開和咨詢服務(wù);專家門診預(yù)約率達到20%以上(含出院病人病房診療)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診預(yù)約占門診就診量比例達到20%以上、本地病人復(fù)診預(yù)約率達到50%以上、口腔科、產(chǎn)前檢查、術(shù)后病人復(fù)診預(yù)約率達到60%以上。
七是制訂了縮短門診掛號、交費、取藥等候時間的工作方案和門診突發(fā)事件工作預(yù)案,并落實了相關(guān)措施;對門(急)診流程、布局、設(shè)施進行了改進及調(diào)整。
八是醫(yī)院開展并啟動了信息化過程,該系統(tǒng)與新農(nóng)合平臺實現(xiàn)了無縫對接,新農(nóng)合住院費用實現(xiàn)了“當天出院,當天補償”。
九是晉升技術(shù)職稱人員,須先到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作半年以上。有人員安排表、制訂了對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的計劃與目標,已組織了實施、組建醫(yī)療小分隊到邊遠地區(qū)開展了巡回醫(yī)療服務(wù)。 2
十是制訂了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作方案與目標,我院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房占全院病房的40%以上,并按照優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程定期或不定期的進行了考核。
十一是制訂了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作方案與目標,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房占全院病房的60%以上。
十二是制訂了臨床路徑管理實施方案;臨床路徑管理的病種5種正在準備實施中;實現(xiàn)了與有條件的同級醫(yī)院之間的檢驗結(jié)果、影像資料互認;開展了按病種費用控制;實行了按藥品通用名開具處方,并實行了處方點評;實行了費用一日一清單制度和費用查詢制度;全部藥品實行集中招標采購;推行了醫(yī)用耗材集中采購。
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十三是開展了患者滿意度第三方測評,對測評結(jié)果有分析改進意見;開展了按病種付費試點,并公布了相關(guān)信息;定期對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風進行考評;定點定時公布涉及服務(wù)、費用的信息。
三、醫(yī)療質(zhì)量及安全常抓不放 確保專項整治活動順利進行
(一)狠抓醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全
一是我院制訂了完善的醫(yī)療管理制度,做到了人手一冊。醫(yī)院定期組織對全院各項制度的落實情況進行了監(jiān)督檢查。定期對醫(yī)務(wù)人員進行了崗位培訓。
二是有專門的醫(yī)療質(zhì)量管理部門,達到了按床位設(shè)立專職質(zhì)控員的標準,我院設(shè)立2名專門的質(zhì)量控制檢查員。每月對醫(yī)療質(zhì)量檢查情況進行通報,并落實了相關(guān)獎懲措施、定期進行了醫(yī)療質(zhì)量講評。健全了院內(nèi)醫(yī)療行為評價體系,定期或不定期對醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯進行行為過失評價,并找出了管理或制度上的問題,并及時進行了整改。
三是在嚴格規(guī)范診療行為方面,我 院制訂了相關(guān)診療規(guī)范標準與管理辦法,定期組織了對臨床用藥進行檢查,并進行合理
用藥點評,加強了處方管理,定期組織對處方進行檢查和點評,明確了大型設(shè)備的檢查申請權(quán)限,CT、MRI等檢查結(jié)果的陽性率逐步提高。
(二)加強醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)管力度,打擊醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂 一是在醫(yī)德醫(yī)風考評與監(jiān)管方面,我院每年至少組織一次對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風進行考評,建立了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案,規(guī)定了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評結(jié)果與晉升晉級掛勾,引入了第三方醫(yī)德醫(yī)風調(diào)查機制,不定期組織社會人士對我院的醫(yī)德醫(yī)風進行評議,今年我院榮獲全國五一勞動獎狀及第十二屆職工職業(yè)道德建設(shè)標兵單位。
二是在違紀行為的懲處方面,我院制訂了醫(yī)務(wù)人員行為準則和懲處不良從業(yè)行為辦法,建立了有效的預(yù)防機制;建立了暢通的投訴舉報渠道,有專人負責投訴舉報的受理;嚴格按照有關(guān)規(guī)定查處相關(guān)案件。
三是在打擊醫(yī)藥購銷活動中的商業(yè)方面,我院定期開展對醫(yī)務(wù)人員警示教育,醫(yī)院信息系統(tǒng)加密管理,制訂了信息使用的相關(guān)規(guī)定,建立了醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄制度,年度未發(fā)生商業(yè)賄賂案件;
(三)健全抗菌藥物應(yīng)用管理制度 規(guī)范臨床醫(yī)生醫(yī)療行為 我們的具體做法是:
一是建立、健全抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作制度和監(jiān)督管理機制,將抗菌藥物臨床合理應(yīng)用納入桑植縣人民醫(yī)院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風工作專項治理目標考核內(nèi)容;
二是醫(yī)院院長與臨床科室主任簽訂抗菌藥物合理應(yīng)用責任狀,科主任與臨床醫(yī)生簽定責任狀,明確抗菌藥物合理應(yīng)用控制指標。把抗菌藥物合理應(yīng)用情況作為院長、科室主任綜合目標考核以及晉升、評先評優(yōu)的重要指標。
三是開展了對我院抗菌藥物的品種、劑型、規(guī)格、使用量、金額情況進行了一次深入調(diào)查:使用量排名前10位的抗菌藥物品種,住院患者抗菌藥物使用率、使用強度、I類切口手術(shù)抗菌藥物預(yù)防使用率,門診抗菌藥物處方比例。
四是我院認真組織全院醫(yī)務(wù)人員進行抗菌藥物臨床應(yīng)用全員培訓,培訓采取組織全院醫(yī)務(wù)人員收看網(wǎng)絡(luò)直播、培訓班集中講座和科室自行組織學習培訓的方式進行,參加培訓的375人次,參訓率100%。本院醫(yī)師和藥師培訓后參加考核,考核合格后,授予相應(yīng)級別的抗菌藥物處方權(quán)或調(diào)劑權(quán);明確我院抗菌藥物分級目錄,對不同管理級別的抗菌藥物處方權(quán)進行嚴格限定,明確各級醫(yī)師和藥師使用抗菌藥物的處方或調(diào)劑權(quán)限;制定了明確的限制使用抗菌藥物和特殊使用抗菌藥物臨床應(yīng)用程序,并嚴格執(zhí)行。明確了我院抗菌藥物分級管理目錄,對不同管理級別的抗菌藥物處方權(quán)進行嚴格限定。
五是加強抗菌藥物購用管理。我院目前正在按照要求對抗菌藥物目錄進行全面梳理,清退存在安全隱患、療效不確定、耐藥嚴重、性價比差和違規(guī)促銷的抗菌藥物品種;嚴格控制抗菌藥物購用品質(zhì)、規(guī)格及數(shù)量。
六是規(guī)定了抗菌藥物使用率和使用強度控制在規(guī)定范圍內(nèi)。我院認真制定《桑植縣人民醫(yī)院合理使用抗菌藥物制度》,建立了細菌耐藥預(yù)警機制,針對不同的細菌耐藥水平采取相應(yīng)應(yīng)對措施。要求住院患者抗菌藥物使用率不超過60%,門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%,I類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物比例不超過30%;住院患者外科手術(shù)預(yù)防使用抗菌藥物時間控制在術(shù)前30分鐘至2小時,I類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物時間不超過24小時。
七是我院定期開展了抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測與評估,分析我
院及臨床各科室抗菌藥物使用情況,評估抗菌藥物使用適宜性;對抗菌藥物使用趨勢進行分析,出現(xiàn)使用量異常增長、使用量排名半年以上居于前列且頻繁超適應(yīng)證超劑量使用、企業(yè)違規(guī)銷售及頻繁發(fā)生藥物嚴重不良反應(yīng)等情況,及時采取有效干預(yù)措施。
八是認真落實抗菌藥物處方點評制度。我院抗菌藥物領(lǐng)導(dǎo)小組對抗菌藥物處方、醫(yī)囑實施專項點評。每個月組織對50%以上的具有抗菌藥物處方權(quán)醫(yī)師所開具的處方、醫(yī)囑進行點評,點評結(jié)果作為科室和醫(yī)務(wù)人員績效考核重要依據(jù)。對合理使用抗菌藥物的醫(yī)師向全院公示;對使用金額排名前10位的抗菌藥物品種進行公示;對合理使用抗菌藥物的前十名的醫(yī)師,在全院范圍內(nèi)進行公示。對不合理使用抗菌藥物的前十名的醫(yī)師,在全院范圍內(nèi)進行通報。
九是按要求上報到衛(wèi)生行政部門,設(shè)置了感染性疾病科、臨床微生物室,配備了“三師”(感染專業(yè)醫(yī)師、臨床藥師、微生物檢驗師),開展了臨床不合理使用抗菌素點評及臨床合理使用抗菌素查房,實施了抗菌藥物臨床應(yīng)用情況通報與誡勉談話制度,對嚴重違反抗菌素使用原則的行為按規(guī)定給予了嚴肅處理。
四、存在的問題
我院在公立醫(yī)院改革工作中雖然取得了一些的成績,但仍存在許多不足:
一是政府投入資金少,績效考核操作較困難。
二是門診預(yù)約復(fù)診率還達不到要求的比例;臨床路徑正在準備實施中,但病種尚少(5種)。
三是合管辦尚未完全實行門診費用補償,選定基本藥物目錄品種有局限,臨床醫(yī)師用藥與老百姓用藥還不適應(yīng)。
四是第三方醫(yī)德醫(yī)風調(diào)查機制尚未全面鋪開;抗菌藥物使用要求指標均有差距。
五是護理工作中陪人的管理、工作流程有待進一步細化;六是醫(yī)院的發(fā)展速度跟不上更多人民群眾對衛(wèi)生服務(wù)的需求,公立醫(yī)院改革工作推進較緩慢。
五、下一步工作及建議
一是進一步大力推行惠民服務(wù)措施;二是進一步改進事業(yè)單位用人機制,建立衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員錄用“綠色通道”,放寬政策引進高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人員;三是加大我院管理人才的培訓力度。通過對醫(yī)院中層以上的管理人員進行系統(tǒng)培訓,提高我院的綜合管理能力和服務(wù)水平;四是切實推進信息化建設(shè);五是強化績效考評力度,全方位調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性。
在今后的工作中,我院將繼續(xù)堅持公立醫(yī)院的公益性質(zhì),對照工作中存在問題及不足進行全面整改,把維護人民健康權(quán)益放在第一位,努力讓群眾看好病,以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)保障人民群眾的健康,讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓人民群眾滿意。
二0一一年十二月十三日
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