供銷科一季度工作總結(jié)

2011年的第一季度已經(jīng)過(guò)去了，通過(guò)這三個(gè)月的努力，工作上有一定的收獲，也存在著不足�，F(xiàn)對(duì)一季度工作總結(jié)如下：

一、供應(yīng)方面：

工作態(tài)度積極向上，全力配合生產(chǎn)、技術(shù)質(zhì)檢部門，做到按時(shí)保質(zhì)保量提供生產(chǎn)所需材料，保證生產(chǎn)進(jìn)度。

一季度市場(chǎng)各種材料價(jià)格仍然存在著波動(dòng)狀態(tài)，我們時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化，掌握材料的各種情況，并利用互聯(lián)網(wǎng)了解多方面的信息，看準(zhǔn)時(shí)機(jī)采購(gòu)，避開(kāi)價(jià)格上漲高峰，確保采購(gòu)物品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，盡可能的為公司節(jié)約每一分錢。對(duì)生產(chǎn)周期長(zhǎng)的外購(gòu)件，仍然采取供戶備貨方式。提前安排工作，以備不時(shí)之需。

建立各類明細(xì)賬，將當(dāng)期該處理的單據(jù)及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的處理。同時(shí)對(duì)各供應(yīng)商做好初步評(píng)估工作，基本了解各供應(yīng)商提供信息的真實(shí)性，及各供應(yīng)商的實(shí)力與潛能，為后續(xù)工作打好基礎(chǔ)。

在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問(wèn)題，便首先與同事進(jìn)行溝通，找到最完美的解決辦法。

積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并緊緊圍繞生產(chǎn)一線開(kāi)展每項(xiàng)工作，與各部門做好協(xié)調(diào)，使工作順利進(jìn)行。

二、銷售方面：

一季度銷售收入共 萬(wàn)元，其中：主機(jī) 萬(wàn)元，備件 萬(wàn)元。總體來(lái)說(shuō)，工作做得還不夠。業(yè)務(wù)員的工作能力、專業(yè)素質(zhì)及技術(shù)知識(shí)方面還有待進(jìn)一步提高。三月底開(kāi)始做電子商務(wù)，進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷，也是為了把產(chǎn)品賣出去，把品牌推出去，把銷售做上去。目前工作還處于打基礎(chǔ)階段，后續(xù)工作將在四

月中下旬基本就緒。屆時(shí)加大對(duì)產(chǎn)品的推廣力度，增加公司品牌知名度，為進(jìn)一步提高銷售業(yè)績(jī)做好鋪墊。下一步，我們的銷售工作應(yīng)主要從以下幾個(gè)方面入手，把具體工作做到位：

（1）端正心態(tài)。作為業(yè)務(wù)人員有時(shí)候?yàn)榱私拥接唵坞y免會(huì)急功近利，往往在失去耐心的時(shí)候快到手的訂單會(huì)被丟掉，十分可惜。要適實(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，時(shí)刻保持思路清晰，以良好的情緒來(lái)對(duì)待工作。

（2）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系。

（3）要有創(chuàng)造性的工作思路，不能一味不變的走老路。不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，有效利用以往積累的工作經(jīng)驗(yàn)，尋找一些事半功倍的辦法，提高工作效率，做出更好的成績(jī)。

（4）及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要。

（5）做好售前、售中、售后服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

（6）養(yǎng)成寫(xiě)工作總結(jié)與計(jì)劃的習(xí)慣。目的是為了在工作中能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出自己的看法和建議，做出總結(jié)，不斷自我提高，并對(duì)下一階段的工作做出合理的計(jì)劃安排。

總之，通過(guò)對(duì)近一階段的工作總結(jié)，更加理清了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，多做總結(jié)規(guī)劃，時(shí)刻以公司的指導(dǎo)方針為原則，積極主動(dòng)的把工作做好。

附:書(shū)寫(xiě)年終總結(jié)黃金秘笈

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

辛辛苦苦干了一年，業(yè)績(jī)?nèi)绾�，關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫(xiě)。如果沒(méi)有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了，要留心打聽(tīng)一下其它同級(jí)單位的篇幅有多長(zhǎng)，如此有了參照物，才可“彈無(wú)虛發(fā)”。否則悶頭傻寫(xiě)半天，洋洋灑灑15頁(yè)，殊不知人家寫(xiě)了20頁(yè)，在氣勢(shì)上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?

要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。

中間贅述業(yè)績(jī)的段落中，不時(shí)要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評(píng)和歡迎”、“邁上了一個(gè)新高度”、“又上了一個(gè)新臺(tái)階”等肯定性話語(yǔ)……

所謂“總結(jié)”，不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，還要總結(jié)缺點(diǎn)，否則會(huì)給人一種華而不實(shí)的感覺(jué)，但只可輕描淡寫(xiě)一帶而過(guò)。較為恰當(dāng)?shù)某煽?jī)優(yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無(wú)是處，還能有飯碗嗎?

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。

但切記“數(shù)字是枯燥的”，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績(jī)一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對(duì)比強(qiáng)烈，做圖時(shí)拉一些對(duì)自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個(gè)圖表至少相當(dāng)于千把字，你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎?

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

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