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總經(jīng)理辦公室一季度總結(jié)
時(shí)間飛逝，2011年的第一個(gè)季度在忙碌與充實(shí)中過去了�；仡欉@三個(gè)月，總經(jīng)理辦公室全體人員在公司經(jīng)營班子的領(lǐng)導(dǎo)下，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，團(tuán)結(jié)一致、多方協(xié)調(diào)，順利完成了本部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就對一季度總辦工作做以簡要總結(jié)，以便發(fā)揚(yáng)成績、對照不足，爭取更多的進(jìn)步。
一、日常事務(wù)。
一季度，總辦各人員嚴(yán)格按照公司要求，按時(shí)保質(zhì)地完成了各項(xiàng)日常例行事務(wù)：1、月報(bào)、快訊、會議紀(jì)要、對外報(bào)告等日常文書的撰寫、收集、整理與上報(bào)工作；2、單晶分廠日報(bào)、庫存日報(bào)、統(tǒng)計(jì)日報(bào)、生產(chǎn)周報(bào)、月報(bào)以及營銷周報(bào)等的收集、備份與上報(bào)；3、《產(chǎn)銷存報(bào)表》、《原材料燃料動力購進(jìn)表》、《主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)報(bào)表》等政府類經(jīng)濟(jì)報(bào)表的填報(bào)工作；4、各類日常文函、合同等的查收與存檔工作；5、各類報(bào)銷賬單、申請單的呈報(bào)與傳達(dá)；6、對重要批示、政府、客戶來電、來函的處理與即時(shí)反饋；7、公司網(wǎng)絡(luò)與監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)等。
二、重點(diǎn)事宜。
1、元月份，依據(jù)總公司關(guān)于做好2017年年度總結(jié)的通知精神，總辦在全力調(diào)動公司上下開展年度總結(jié)會、匯報(bào)總結(jié)的基礎(chǔ)上，分析并整合各類數(shù)據(jù)，匯總主要事項(xiàng)，經(jīng)過多次修訂與校正，如期完成了2017公司年度總結(jié)的起草任務(wù)。
2、自2011年1月5日始，總辦利用一個(gè)多月的時(shí)間，積極調(diào)動并協(xié)調(diào)各部門，成功組織了2011年新春運(yùn)動會暨第五屆運(yùn)動會。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本屆運(yùn)動會共組織項(xiàng)目15個(gè)，參賽員工達(dá)366人次，獲獎員工101人次。
3、2月17日，總辦人員經(jīng)過緊鑼密鼓的籌備，順利籌備了2017年度評優(yōu)評先頒獎儀式、2011新春運(yùn)動會閉幕式、元宵節(jié)燈謎會等系列活動，活躍了公
司的文化氛圍。
4、2月份，多方征求意見，確認(rèn)SNEC第五屆(2011)國際太陽能光伏大會暨(上海)展覽會的逐項(xiàng)事宜，如展館設(shè)計(jì)、展臺布置、物品租用以及宣傳材料等，并陪同營銷、單晶人員赴上海參加展會，增進(jìn)公司形象。
5、重點(diǎn)項(xiàng)目的申報(bào)：一季度，總辦人員依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，齊心協(xié)力、多方協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)、單晶、質(zhì)檢等部門，整合各類數(shù)據(jù)，如期完成了湖南省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會 “四千工程”的項(xiàng)目申報(bào)工作，主要包括：年產(chǎn)10億張硅片項(xiàng)目、年產(chǎn)10000噸多晶鑄錠項(xiàng)目、年產(chǎn)3000噸單晶硅產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目等。另，依據(jù)市發(fā)改委文件，總辦再次對公司籌建省級技術(shù)中心的大量數(shù)據(jù)與文本進(jìn)行整合，并按期提出申請報(bào)告。
6、重要會議紀(jì)要的撰寫：1--3月，總辦組織并參加公司重要會議15余次，重點(diǎn)完成了高純硅分廠清產(chǎn)核資、高純硅分廠停產(chǎn)停業(yè)專題、辭退員工補(bǔ)償金發(fā)放、手續(xù)移交、銷售出貨流程整頓以及單晶分廠拉晶實(shí)驗(yàn)流程的規(guī)范等會議紀(jì)要的撰寫與傳達(dá)工作。
7、重大接待：2月以來，總辦人員嚴(yán)格依照領(lǐng)導(dǎo)指示，順利完成了市推進(jìn)新型工業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室一行、益陽副書記叢培模一行、新疆特變電企業(yè)高管一行、韓國kcc孫熙進(jìn)一行以及深圳珈偉公司丁教授一行等的接待籌備任務(wù)。
8、重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與監(jiān)控升級：總辦網(wǎng)絡(luò)人員利用周末時(shí)間，對中心機(jī)房，財(cái)務(wù)服務(wù)器、飯卡服務(wù)器、進(jìn)行了新一輪的版本升級，保障了重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。另外，經(jīng)過與網(wǎng)絡(luò)公司協(xié)商，確定了關(guān)于公司網(wǎng)絡(luò)與監(jiān)控維護(hù)的合同。進(jìn)入3月以來，鑒于國晶公司人手緊缺，總辦網(wǎng)絡(luò)人員全力協(xié)助國晶公司做好了辦公室電話、網(wǎng)絡(luò)布線、監(jiān)控安裝以及財(cái)務(wù)系統(tǒng)調(diào)試等。
9、3月份，總辦積極征求單晶車間以及餐廳人員關(guān)于文化布置的意見和建議，對車間標(biāo)示牌、公示欄以及餐廳宣傳欄等進(jìn)行設(shè)計(jì)與布置，基本達(dá)到了預(yù)期
效果。
10、3月份以來，依照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，總辦協(xié)助國晶宋總開展新公司設(shè)立登記等相關(guān)事宜，目前，已完成了諸如《公司章程》、《設(shè)立申請報(bào)告》等重要文書的初稿。
11、重要證件的變更與年檢。依據(jù)公司要求，總辦積極協(xié)助財(cái)務(wù)部于今年2月初完成了我司與德晟公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓的相關(guān)變更，對此次轉(zhuǎn)股所涉及的所有證件，如營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證等進(jìn)行了及時(shí)的更換。當(dāng)前，正在準(zhǔn)備2011年度政府年檢的申報(bào)事宜。
三、不足與改進(jìn)。
總言之，總辦較好地完成了一季度的基本工作，取得了一定的成績。但是，細(xì)窺之，仍有許多不足的地方，值得進(jìn)一步改進(jìn)，主要表現(xiàn)在：
1、在應(yīng)對突發(fā)性、緊急性事務(wù)時(shí)沉穩(wěn)不足、頭緒不清，應(yīng)變能力有待進(jìn)一步提高。時(shí)而有急躁冒進(jìn)情緒，需進(jìn)一步端正思想，穩(wěn)妥行事。
2、總辦事務(wù)冗繁細(xì)瑣，時(shí)而有考慮問題欠周到，處理事情不全面乃至忽視細(xì)節(jié)等情況的發(fā)生，今后要多方協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)聽取好的意見，在細(xì)心與用心上再下功夫。
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3、專業(yè)性文書制作能力有待更進(jìn)，需不斷加強(qiáng)技術(shù)相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。
4、督辦能力亟待加強(qiáng)。針對工作上的拖拉現(xiàn)象，需進(jìn)一步加強(qiáng)督辦力度，提高督辦能力。
總經(jīng)理辦公
2011年4月22日
總經(jīng)理辦公室----一季度總結(jié)2017-03-29 09:04 | #2樓
2017年一季度，總經(jīng)辦根據(jù)公司總體安排,在各部門、分公司的支持和配合下，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，團(tuán)結(jié)一致、多方協(xié)調(diào)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理和后勤服務(wù)，確保了公司內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，現(xiàn)就一季度具體開展的重點(diǎn)工作完成情況及二季度工作計(jì)劃總結(jié)如下。
一、一季度主要工作
（一）認(rèn)真履行部門職責(zé)，努力完善績效考核合同 一季度，總經(jīng)理辦公室結(jié)合全年工作計(jì)劃，合理編排了本部門績效考核合同指標(biāo)，明確了部門工作責(zé)任，將工作責(zé)任落實(shí)到了每個(gè)部門成員。通過檢查總結(jié)工作，各個(gè)方面基本上都按照一季度目標(biāo)要求得以圓滿完成。本季度無重大責(zé)任事故發(fā)生，各項(xiàng)重點(diǎn)工作順利推進(jìn)；黨政聯(lián)席會議、總經(jīng)理辦公會決定重大事項(xiàng)督辦無失誤和差錯，公文運(yùn)行及時(shí)準(zhǔn)確、后勤保障規(guī)范有序。
（二）嚴(yán)格落實(shí)辦文程序，統(tǒng)籌安排會務(wù)服務(wù)
總經(jīng)理辦公室嚴(yán)格執(zhí)行公司收、發(fā)文程序處理各類文件，加強(qiáng)對文件內(nèi)容的把關(guān)，并做好了相應(yīng)的電子臺賬和紙質(zhì)檔案記錄。并在本季度實(shí)施OA收發(fā)文登記管理工作制度，督促各部門指定的專管人員對OA平臺的發(fā)文即時(shí)傳遞至部門
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領(lǐng)導(dǎo)處審閱，避免出現(xiàn)工作上信息不通暢、溝通不及時(shí)等問題。一季度共收文57份，發(fā)文72份，發(fā)函25份，登記合同66份。
會務(wù)工作也采納了有關(guān)合理建議，通過不斷完善會務(wù)召開程序及會務(wù)管理模式，加強(qiáng)部門內(nèi)部工作配合與協(xié)同，保障了各類會務(wù)的成功召開。期間，先后籌備了大小會議共15次，其中黨政聯(lián)席會議4次、總經(jīng)理辦公會議1次、年度總結(jié)及表彰會議1次、國投公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研工作會議共2次，其他專題工作和培訓(xùn)會議共7次。在組織保障各類重大活動和會議時(shí)，總經(jīng)辦加強(qiáng)部門內(nèi)部的工作配合與協(xié)同，全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中，做到了會前提前準(zhǔn)備，會上認(rèn)真記錄，會后及時(shí)傳達(dá)會議精神，會議服務(wù)水平進(jìn)一步得到完善和提高。
（三）積極落實(shí)“跬步千里”行動，全面推進(jìn)管理提升工作進(jìn)度
一是嚴(yán)格落實(shí)“跬步千里”行動，部門成員每日報(bào)送當(dāng)天工作情況，將工作中發(fā)現(xiàn)的新問題、學(xué)習(xí)的新內(nèi)容也不定期進(jìn)行報(bào)送；二是積極配合紀(jì)檢監(jiān)察室對各部門“跬步千里”報(bào)送情況進(jìn)行督查；三是夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，全面推進(jìn)公司管理提升進(jìn)度，通過制定公司管理提升實(shí)施方案，匯總了各部門管理提升活動內(nèi)部診斷自評情況。
（四）深化企業(yè)文化建設(shè)，努力打造企業(yè)自媒體平臺
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一是不斷夯實(shí)企業(yè)文化建設(shè)，將企業(yè)文化工作貫穿于公司經(jīng)營管理的各個(gè)方面，發(fā)揮企業(yè)文化凝聚人心，集眾智、促發(fā)展的核心作用，不斷提高公司學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、凝聚力、競爭力、影響力和號召力，為公司多元化發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；二是創(chuàng)建公司微信公眾平臺。通過制定公司《微信公眾號建設(shè)方案》，開通企業(yè)微信公眾號，現(xiàn)已向公司各成員征集模塊建設(shè)合理化的意見。
（五）優(yōu)化各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范檔案管理工作
一是積極配合經(jīng)營管理部對公司新修訂各項(xiàng)規(guī)章制度的可行性進(jìn)行了完善和優(yōu)化，將本部門各項(xiàng)規(guī)章制度在實(shí)際推行過程中遇到的問題及時(shí)反饋至經(jīng)營管理部；二是制定了公司檔案整理工作實(shí)施方案，并邀請了市檔案局老師對各部門檔案專管員進(jìn)行了兩次專業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)。
二、存在的問題及措施
（一）事無巨細(xì)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)處理繁瑣事務(wù)的應(yīng)變能力，提升工作效率�？偨�(jīng)理辦公室事務(wù)冗繁細(xì)瑣，在處理工作時(shí)難免有考慮問題欠周到，處理事情不全面乃至忽視細(xì)節(jié)等情況的發(fā)生，今后應(yīng)多方協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)聽取好的意見，對待工作要更加細(xì)心和用心，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，變被動為主動，對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。形成工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施的良好氛圍。
（二）會議制度體系不夠完善。隨著公司日益的發(fā)展和壯大，公司的部門及成員也有所增加，總經(jīng)理辦公室目前的
會議管理制度尚不能滿足現(xiàn)行狀況下的會議需求，下一步總經(jīng)辦將積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，多學(xué)習(xí)借鑒其他公司的會議管理體系，結(jié)合本公司實(shí)際情況重新完善會議管理體系，更好的服務(wù)會務(wù)工作。
（三）督辦督導(dǎo)力度需提高。為提高公司各部門的工作效率及工作質(zhì)量，總經(jīng)理辦公室在以往的工作中也會發(fā)布督辦任務(wù)通知，跟進(jìn)工作進(jìn)度來提高工作效率，但效果還未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。在下一步工作中需提高督辦督導(dǎo)的力度，加大督辦工作的管控，不僅需及時(shí)跟進(jìn)工作進(jìn)度，還要對工作質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，對已督辦的事項(xiàng)進(jìn)行不定期抽查跟進(jìn)，形成督辦記錄，徹底將督辦職能發(fā)揮到工作當(dāng)中，提高工作效率和質(zhì)量。
三、二季度工作計(jì)劃
（一）進(jìn)一步推進(jìn)管理提升工作，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)專項(xiàng)提升計(jì)劃。二季度，公司管理提升工作進(jìn)入了專項(xiàng)提升計(jì)劃制訂及實(shí)施提升階段。本季度，總經(jīng)辦將嚴(yán)格實(shí)施已制定的《管理提升實(shí)施方案》中的工作計(jì)劃，緊緊圍繞管理提升目標(biāo)開展全面工作，對公司管理問題進(jìn)行全面持續(xù)診斷分析，結(jié)合公司的對標(biāo)、貫標(biāo)工作及內(nèi)控要求，制定管理提升專項(xiàng)提升計(jì)劃，來促使公司管理水平的全面提升。
（二）做好相關(guān)服務(wù)和協(xié)調(diào)工作，為我公司與柴達(dá)木新能源公司合并事宜做好銜接落實(shí)。青海省綠色發(fā)電集團(tuán)股份有限公司與青海柴達(dá)木能源投資開發(fā)股份有限公司的合并事宜已經(jīng)落實(shí)敲定，總經(jīng)理辦公室下一步將做好此次合并工
作的具體協(xié)調(diào)和銜接工作，做到有問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，有疏漏及時(shí)服務(wù)周到。
（三）穩(wěn)步推進(jìn)檔案資料收集整理工作。二季度部門計(jì)劃是組織檔案局專業(yè)人員來公司給分管領(lǐng)導(dǎo)和專（兼）職工作人員進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)，并將檔案資料進(jìn)行全面的收集和整理，明確收集時(shí)限及范圍，認(rèn)真細(xì)致的做好各類資料的歸類及整理，確保齊全、準(zhǔn)確、完整的將各類檔案資料收集到一起。
（四）繼續(xù)完善企業(yè)公眾微信平臺。公司企業(yè)微信公眾平臺尚在運(yùn)行、完善階段，平臺建立初期的基本工作已經(jīng)完成。目前，針對平臺模塊的最終確定，公司內(nèi)部正在進(jìn)行合理化建議意見征集，下一步將在完善好模塊建設(shè)后，將重點(diǎn)對各板塊的內(nèi)容進(jìn)行填充和優(yōu)化，早日實(shí)現(xiàn)微信公眾號對員工交流互動和學(xué)習(xí)成長的深遠(yuǎn)意義。
總經(jīng)理辦公室
2017年4月7日
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