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赴香港學(xué)習(xí)青年事務(wù)考察報(bào)告
10月18日至23日，本人十分榮興地隨全國青聯(lián)社區(qū)干部交流學(xué)習(xí)團(tuán)赴香港學(xué)習(xí)考察香港青少年社區(qū)服務(wù)工作。雖然學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四天時(shí)間，但是香港的青少年社區(qū)服務(wù)工作無論是管理機(jī)制、運(yùn)作模式，還是管理理念、服務(wù)手法都給我留下了十分深刻的印象，讓我深受啟發(fā)，下面就結(jié)合考察內(nèi)容，將自己思考后的一些想法作一個(gè)簡單匯報(bào)。
回來后，我一直在思考一個(gè)問題，就是我們內(nèi)地到底能從香港的青少年社區(qū)服務(wù)那里學(xué)習(xí)東西？由于我們兩地的國家體制不同，社會(huì)發(fā)展的階段不同以及兩地的文化氛圍不同，導(dǎo)致兩地很多工作的管理體制和管理方法存在著很多的差別，比如，香港的青少年事務(wù)有許多的非營利性組織去做，以政府買單或政府撥款的方式維持工作運(yùn)行。但是在我們內(nèi)地，理念先進(jìn)、運(yùn)作規(guī)范且專業(yè)技術(shù)水平較高的非營利性組織發(fā)展尚處在萌芽狀態(tài)，他們參與社會(huì)公共事務(wù)管理的意識(shí)還不是很強(qiáng)，與政府合作運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)也十分欠缺所以，因此，把香港的許多做法復(fù)制在我們內(nèi)地是行不通的。但這必不意味著，香港的許多工作模式對(duì)我們內(nèi)地就沒有借鑒意義，經(jīng)過思考，我想在以下三個(gè)方面對(duì)我們可以有所借鑒。
一是工作理念的以人為本、尊重科學(xué)。
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在香港考察期間，我感受最深的就是對(duì)“以人為本”這一工作理念有了一個(gè)更直接、更形象地感受。在香港，“以人為本”早已不是口頭上的一種表達(dá)，而是真正物化為點(diǎn)點(diǎn)滴滴滲透在青年少服務(wù)的各個(gè)腳落中，她不僅滲透在每一項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃書里，滲透在青年活動(dòng)場所的每個(gè)布臵上，更滲透在每一位從事青少年社區(qū)服務(wù)的工作者臉上。同時(shí)，香港尊重科學(xué)的工作理念也讓我十分認(rèn)同。比如，香港的領(lǐng)袖發(fā)展計(jì)劃，他不僅在明晰的工作目標(biāo)，詳盡的工作計(jì)劃，豐富的培養(yǎng)內(nèi)容、健全的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上充分體現(xiàn)了科學(xué)性，更在把中學(xué)階段就作為培養(yǎng)的起點(diǎn)這一問題上顯示了尊重科學(xué)、把握規(guī)律的理念。這些先進(jìn)的工作理念，完全可以被我們消化并吸收，在開展當(dāng)?shù)厍嗌倌旯ぷ鲿r(shí)予以充分地貫徹。
二是工作手法的主動(dòng)性、針對(duì)性、有效性。
香港青年協(xié)會(huì)的外展服務(wù)可以算是工作主動(dòng)性的一個(gè)突出的代表，他一改“等青年上門”變成“主動(dòng)出擊”，體現(xiàn)了極強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感。特別是看到參與此項(xiàng)工作的社工付出的辛勤努力，讓我也十分感動(dòng)，對(duì)他們的崇高的職業(yè)道德表示欽佩。我想，今后我們的青年工作也可以在主動(dòng)性上下功夫，主動(dòng)走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)青少年集聚的地方，通過聊天拉家常、交朋友，與他們建立良好的互動(dòng)關(guān)系，并通過此來了解他們的所思、所想、所需，并提供力所能及的幫助。此外，香港青少年服務(wù)的分層服務(wù)，也可以給予我們許多的啟發(fā)，比如，他們針對(duì)精英群體有領(lǐng) 2
袖培養(yǎng)計(jì)劃，針對(duì)問題青年有外展工作，針對(duì)貧困青年有展翅計(jì)劃等等，他們以一個(gè)個(gè)項(xiàng)目串起服務(wù)青少年的“珍珠項(xiàng)鏈”，只要我們將現(xiàn)在正在開展的各項(xiàng)工作進(jìn)行系統(tǒng)地分析、歸類并整合，完成也可以打造自己的“珍珠項(xiàng)鏈”。
三是工作內(nèi)容的專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
記得有一句廣告詞：“因?yàn)閷Ｗ�，所以我們更專業(yè)”。在香港，從事青少年事務(wù)的人員大多經(jīng)過專業(yè)化的學(xué)歷教育，并且不間斷地進(jìn)行在崗培訓(xùn)，始終保持有一支熱愛事業(yè)、認(rèn)同價(jià)值理念的工作隊(duì)伍，這就是做任何事業(yè)的根基所在。同時(shí)，因?yàn)閷I(yè)，所以隨之而來的就是規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。比如，在香港的學(xué)習(xí)過程中，沒有聽到他們提到一句有做臺(tái)帳的要求，但是他們的“臺(tái)帳”卻是最經(jīng)得起檢查和考驗(yàn)的，因?yàn)�，他們所有的工作都�?xì)化在了每一個(gè)腳落，都物化在了每一條標(biāo)準(zhǔn)上。每一項(xiàng)工作的定性、定量，即方便了政府部門的考核監(jiān)督，又方便了工作人員的日常操作，減少了許多不必要的工作成本，因此，工作的效率很高。雖然目前，在我們內(nèi)地，工作的定性、寫量工作，甚至是公共服務(wù)的外包才剛剛起步，但是相信隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，這些新鮮事務(wù)不用多久就會(huì)來到我們的身邊。所以，為明天儲(chǔ)備好必要的理念和知識(shí)，這是我們當(dāng)下急需要做的。
最后，再次對(duì)團(tuán)中央、全國青聯(lián)對(duì)這次學(xué)習(xí)活動(dòng)的精心組織、安排表示衷心地感謝，謝謝你們！
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