代理商培訓(xùn)流程

一、簽訂合同

代理商與公司簽訂正式的代理合同，指定代理區(qū)域。

二、付完全款

按照合同約定時(shí)間，將全部的代理費(fèi)用匯款到公司指定賬戶或者現(xiàn)金交到公司財(cái)務(wù)；

三、組織來(lái)公司培訓(xùn)

在付完全款后根據(jù)代理商的實(shí)際情況與公司商定培訓(xùn)時(shí)間，代理商確定培訓(xùn)時(shí)間后應(yīng)提前一周告知公司招商部，招商部根據(jù)具體安排代理商培訓(xùn)時(shí)間，并以書(shū)面形式通知代理商具體時(shí)間。培訓(xùn)時(shí)間為期5天，培訓(xùn)期間費(fèi)用由代理商自理，公司招商部負(fù)責(zé)協(xié)助代理商溝通培訓(xùn)期間相關(guān)事宜。培訓(xùn)人員及時(shí)間安排：

（一）培訓(xùn)人數(shù)

地級(jí)總代理商人數(shù)：3-10人

地市級(jí)代理商：3人左右

縣區(qū)級(jí)代理商：2-3人

（二）培訓(xùn)時(shí)段

每月公司每個(gè)月集中組織三期培訓(xùn)，分為上、中、下旬各一期，具體安排如下：

上旬：3日至7日

中旬：13日至17日

下旬：23日至27日

（三）培訓(xùn)地點(diǎn)

河南分公司會(huì)議室。

四、公司介紹

（一）公司簡(jiǎn)介

（二）物流行業(yè)介紹

（三）物流行業(yè)市場(chǎng)分析

五、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)

（一）產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)介紹

（二）產(chǎn)品操作流程介紹

（三）網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)操作介紹

六、營(yíng)銷(xiāo)技巧介紹

（一）電話營(yíng)銷(xiāo)

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

七、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況分析

根據(jù)代理商對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的介紹，分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的具體情況，針對(duì)性的解決問(wèn)題。

八、市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

下市場(chǎng)體驗(yàn)，回來(lái)之后總結(jié)出問(wèn)題及時(shí)解決。

九、成交付款

（一）合同簽訂注意事項(xiàng)；

（二）收款注意事宜。

十、客戶服務(wù)指導(dǎo)

（一）公司對(duì)代理商提供哪些服務(wù)；

（二）代理商為客戶提供什么樣的服務(wù)及如何更好服務(wù)。

十一、答疑

針對(duì)代理商和代理商學(xué)員提出的問(wèn)題進(jìn)行解答。

代理商后臺(tái)培訓(xùn)流程2017-04-24 15:01 | #2樓

一 簽約合同

1 委托服務(wù)協(xié)議主協(xié)議

2《委托服務(wù)協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議》

3《服務(wù)商業(yè)務(wù)管理規(guī)范》《服務(wù)商風(fēng)險(xiǎn)處罰規(guī)范》《服務(wù)商審核規(guī)范》《樂(lè)富支付 爭(zhēng)議仲裁規(guī)范》

注：三個(gè)文件一式兩份由簽約地區(qū)分公司和代理商蓋公章 各留存一份

二 代理商后臺(tái)操作

1代理商權(quán)限開(kāi)通后 審核報(bào)件之前后臺(tái)必須要有機(jī)器 在終端管理里邊點(diǎn)擊確認(rèn)收貨

2代理商報(bào)單流程 在新增商戶里邊進(jìn)行操作

注意點(diǎn)

(1在開(kāi)戶行后邊空格里邊點(diǎn)擊空格鍵 需要點(diǎn)擊系統(tǒng)默認(rèn)的開(kāi)戶行 聯(lián)行號(hào)會(huì)自動(dòng)出來(lái)

(2提交資質(zhì)這塊除了基本資質(zhì)的上傳外需要商戶填寫(xiě)特約商戶補(bǔ)充協(xié)

樂(lè)惠寶商戶還需要填寫(xiě)樂(lè)惠寶特約商戶受理銀行卡補(bǔ)充協(xié)議

郵寄商戶協(xié)議需要兩聯(lián)商戶協(xié)議 商戶補(bǔ)充協(xié)議和除了照片外的其他基本商戶資質(zhì) 復(fù)印 件蓋公章

3商戶資質(zhì)報(bào)單提交之后會(huì)顯示 帶審核——審核中——開(kāi)通三個(gè)步驟

4 通過(guò)之后 輸入商戶編號(hào) 點(diǎn)擊綁定pos然后機(jī)器簽到遠(yuǎn)程更新 即可使用

5商戶基本信息變更 結(jié)算信息變更(賬戶變更和新增結(jié)算卡) 網(wǎng)點(diǎn)信息變更（電話號(hào)碼變更） 商戶費(fèi)率變更（同行業(yè)費(fèi)率變更 不能跨行業(yè)變更費(fèi)率）可以在商戶管理里邊進(jìn)行 查詢(xún)?cè)趩螕?jù)查詢(xún)里邊進(jìn)行流程跟蹤

6 風(fēng)險(xiǎn)調(diào)單（普通調(diào)單）和風(fēng)險(xiǎn)案例(疑似偽冒卡)查詢(xún) 流程處理有詳細(xì)介紹 （疑似偽冒卡需要提示近期一個(gè)月小票和擔(dān)保書(shū)）

7 代理商可以開(kāi)通操作員權(quán)限

三 代理商開(kāi)具分潤(rùn)發(fā)票 每個(gè)月五號(hào)之后可以按照后臺(tái)分潤(rùn)查詢(xún)數(shù)據(jù)里邊開(kāi)具金額 發(fā)票開(kāi)頭寫(xiě)樂(lè)富支付有限公司 寄到總部 銷(xiāo)售支持收

四 代理商需要定期郵寄商戶協(xié)議 打印一份郵寄清單 填寫(xiě)完成之后隨商戶協(xié)議一起郵寄到總部 協(xié)議小組收

補(bǔ)充協(xié)議注意點(diǎn)

1、《特約商戶受理境內(nèi)銀行卡業(yè)務(wù)合作協(xié)議》（本協(xié)議）甲方信息需填寫(xiě)完整、準(zhǔn)確，字跡清晰，禁止有任何涂改。

2、《特約商戶受理境內(nèi)銀行卡業(yè)務(wù)合作協(xié)議》7.1服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用中交易類(lèi)型、附加功能為必填項(xiàng)。行業(yè)類(lèi)別及交易費(fèi)率不填寫(xiě)（會(huì)由審核人員根據(jù)情況填寫(xiě)）。

3、《特約商戶受理境內(nèi)銀行卡業(yè)務(wù)合作協(xié)議》根據(jù)簽約日期填寫(xiě)協(xié)議終止日期。

4、《特約商戶受理境內(nèi)銀行卡業(yè)務(wù)合作協(xié)議》甲方簽章處，個(gè)體戶分兩種情況：1)經(jīng)營(yíng)者簽字及摁手印并填寫(xiě)簽約日期。2)經(jīng)營(yíng)者簽字及蓋商戶公章并填寫(xiě)簽約日期。公司性質(zhì)要求法人簽字蓋企業(yè)公章并填寫(xiě)簽約日期。

5、《特約商戶受理境內(nèi)銀行卡業(yè)務(wù)合作協(xié)議》補(bǔ)充協(xié)議中，甲方名稱(chēng)必須填寫(xiě)，協(xié)議中要求填寫(xiě)的三個(gè)日期處為簽約日期，合同編號(hào)處不填寫(xiě)任何內(nèi)容。交易費(fèi)率應(yīng)與系統(tǒng)中體現(xiàn)的費(fèi)率一致，甲方蓋章處要求與本協(xié)議要求一致。

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