- 相關(guān)推薦
職場(chǎng)高手的說(shuō)話技巧
職場(chǎng)就是一個(gè)大舞臺(tái),看你怎么發(fā)揮技能,展現(xiàn)人格魅力,其中說(shuō)話能讓人喜歡,不只是一個(gè)表達(dá)技巧的問(wèn)題,還而要我們養(yǎng)成學(xué)習(xí)、觀察的好習(xí)慣,不斷的約束與修煉自己。以下是愛(ài)匯網(wǎng)小編整理的一些職場(chǎng)高手的說(shuō)話技巧，有興趣的親可以來(lái)閱讀一下!
職場(chǎng)高手的說(shuō)話技巧
成事不說(shuō)
公司或領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定的事情就不要評(píng)價(jià),但在公司決定以前一定要把自己的想法說(shuō)出來(lái),這是你的職責(zé)。
遂事不諫
正在做的事情,也不要去勸諫。最優(yōu)秀的決策者也不能保證決策的準(zhǔn)確性,正確的決策只占總決策的七成。企業(yè)經(jīng)常是沒(méi)有決策或者是有錯(cuò)誤的決策。沒(méi)有決策會(huì)導(dǎo)致企業(yè)一盤散沙,是企業(yè)的內(nèi)傷;有錯(cuò)誤的決策損失時(shí)間和金錢。相比較之下還是暫時(shí)損失金錢和時(shí)間,也比企業(yè)的內(nèi)傷來(lái)得要好。所以企業(yè)中經(jīng)常有這樣的現(xiàn)象,明明知道這事是錯(cuò)的`,但是總部還是要求堅(jiān)決貫徹執(zhí)行,基層員工這時(shí)可以做的唯一事情就是,堅(jiān)決執(zhí)行錯(cuò)誤的決定!而不是去說(shuō),去評(píng)論。
既往不咎
已經(jīng)發(fā)生的事情不要去追究,有些小事情,過(guò)分地追究,可能傷害別人的面子和積極性。這個(gè)原則是針對(duì)一些聰明人的,對(duì)于一些沒(méi)有自知之明的人,還要經(jīng)常敲打一下,否則對(duì)方不能得到提高。
好事情用播新聞的方式說(shuō)出
前一段時(shí)間,培訓(xùn)部外請(qǐng)來(lái)一位兼職講師。我對(duì)同事說(shuō):“沒(méi)有想到他講的課程這么好,有些人是天生適合做講師。”課程結(jié)束了,他突然問(wèn)了我一句:“你覺(jué)得這個(gè)課程怎么樣?提點(diǎn)建議,我也好有個(gè)提高。”旁邊的同事搭腔說(shuō):“他說(shuō),沒(méi)有想到你講得這么好。我們都要向你學(xué)習(xí)呀。”他臉上洋溢著幸福的笑容,從此對(duì)我的態(tài)度好多了。這個(gè)故事就是我好事情用了播新聞的方式說(shuō)出。我們中國(guó)人不習(xí)慣贊美別人,其實(shí)贊美比批評(píng)帶給別人的進(jìn)步要大。
壞事情先說(shuō)結(jié)果
壞事情先講結(jié)果,這樣就有了溝通的底線,剩下的時(shí)間就可以用來(lái)溝通怎樣解決問(wèn)題。就像下面的故事:分公司貨運(yùn)到外地,丟失了貨物,銷售代表小王向經(jīng)理做匯報(bào):“經(jīng)理,出事了,今天早上我去拜訪客戶,一到就聽客戶說(shuō)丟貨了,已經(jīng)報(bào)警了,我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)取證。”“先別說(shuō)那么多,告訴我到底損失了多少?”經(jīng)理生氣地說(shuō)。無(wú)論這個(gè)事情最后的處理結(jié)果怎么樣,經(jīng)理對(duì)小王已經(jīng)有了不好的印象,感覺(jué)他辦事不牢靠。
提高職場(chǎng)說(shuō)話技巧的方法
提高說(shuō)話技巧對(duì)每一個(gè)職場(chǎng)中人來(lái)說(shuō)都是很重要的，一句話可能就關(guān)系到你的前程。往往每個(gè)人都有一個(gè)隱私區(qū)域，不愿意被打擾，不愿意被催促，不愿意和陌生的面孔交談，不愿意被人指責(zé)，不愿意按照規(guī)定的時(shí)限做事，不愿意主動(dòng)的去關(guān)心別人，不愿意去思考別人還有什么沒(méi)有想到。在工作之后，你要極力改變這一現(xiàn)狀。否則，你會(huì)很快因?yàn)閴毫Χ鴥?nèi)分泌失調(diào)。特別在會(huì)議上，許多人會(huì)消極的聽取領(lǐng)導(dǎo)的話語(yǔ)，消極的待命，很死的完成上級(jí)交給的事情，但從來(lái)不關(guān)心此事以外的任何事情，更不會(huì)想到多做一步，讓接下來(lái)的別人的工作更加容易上手。而掌握說(shuō)話技巧的人，敢于在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出自己的看法和不理解，并在得到上級(jí)認(rèn)可和指點(diǎn)之后把手頭的工作盡快的完成，并隨時(shí)接受別人的批評(píng)和調(diào)整。
我們不要把好像、大概之類不確定的話放在嘴邊。尤其是和上級(jí)談?wù)摴ぷ鞯臅r(shí)候。因?yàn)樗剖嵌堑膽?yīng)答往往一樣會(huì)暴露出你更多的'弱點(diǎn)：1.你之前沒(méi)有想到這個(gè)工作，或者一直在拖延。2.你沒(méi)有責(zé)任心，認(rèn)為這些并不重要。3.你應(yīng)付上級(jí)。4.你不敢說(shuō)真話。5.你喜歡逞能，答應(yīng)一些做不到的事情。6.你不能獨(dú)立工作。
當(dāng)你的上級(jí)在以上選項(xiàng)中懷疑的時(shí)候，潛意識(shí)中你已經(jīng)同時(shí)具備了以上所有的弱點(diǎn)了。
再者不要表現(xiàn)得消極，僅僅因?yàn)槟闼龅氖虑椴皇悄愕呐d趣所在。很顯然，在學(xué)生時(shí)代，當(dāng)做到自己喜歡的時(shí)候，我們會(huì)很多精力去創(chuàng)造，但如果是枯燥的事務(wù)，我們便懶得理睬，最好能有辦法應(yīng)付過(guò)去。但在工作上大部分你所做的事情都是繁瑣而看似機(jī)械的，如果僅僅為此而表現(xiàn)的悶悶不樂(lè)，那么你會(huì)郁悶更久。要知道你的上司已經(jīng)為這個(gè)項(xiàng)目夠煩惱了，你還想讓他看到你的表情嗎?學(xué)會(huì)喜歡自己的工作，并把注意力放在日常工作能學(xué)到些什么上去。如果現(xiàn)在你努力的抱怨工作，那么接下來(lái)你就是努力的尋找工作。盡量少用“有趣”，“好奇”之類的詞語(yǔ)來(lái)描述自己想要的工作，而是“充實(shí)”，“有成就感”，“樂(lè)意”。
也不要推卸責(zé)任，推卸責(zé)任是害怕的條件反射。不要認(rèn)為別人看不出這點(diǎn)。其實(shí)現(xiàn)在很多人面對(duì)工作也是這樣，當(dāng)上級(jí)責(zé)問(wèn)的時(shí)候，很條件反射的就做出了推卸動(dòng)作，然而這樣的動(dòng)作，接下來(lái)往往是無(wú)力的辯解，以及一些很粗糙的借口。這樣會(huì)讓上司感到你這個(gè)人很難溝通，并且很不真實(shí)。
【職場(chǎng)高手的說(shuō)話技巧】相關(guān)文章：
經(jīng)典的職場(chǎng)說(shuō)話技巧05-20