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軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多,崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫(xiě)嗎?以下是小編精心整理的軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)1
職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)所有酒店機(jī)器人的運(yùn)營(yíng)狀況管理;
2、遠(yuǎn)程監(jiān)控和處理機(jī)器人在酒店遇到的問(wèn)題,第一時(shí)間進(jìn)行解決;
3、定期分析各機(jī)器人的使用情況和健康度,并給出相關(guān)建議;
4、軟件相關(guān)說(shuō)明文件和幫助文檔的編寫(xiě)與維護(hù)。
任職要求:
1.計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2.有較強(qiáng)的邏輯分析能力和學(xué)習(xí)能力,工作責(zé)任心強(qiáng),細(xì)致有耐心;
3.具有良好的客戶(hù)溝通能力和協(xié)調(diào)能力,良好的`團(tuán)隊(duì)合作能力及任務(wù)執(zhí)行能力;
4.有數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)2
職責(zé):
1、客戶(hù)及同事反饋的產(chǎn)品軟件問(wèn)題對(duì)接、跟進(jìn)、提供咨詢(xún)解答及建議;
2、承擔(dān)軟件功能模塊需求調(diào)研、分析、以及流程梳理、調(diào)整及測(cè)試、上線等工作,獨(dú)立撰寫(xiě)需求文檔等;
3、完成軟件系統(tǒng)的部署、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及售前售后支持工作;
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)問(wèn)題分析報(bào)告編寫(xiě)和發(fā)放;
5、協(xié)助軟件研發(fā)部門(mén)處理其它工作內(nèi)容;
任職要求:
1、掌握java編程語(yǔ)言,能看懂JAVA代碼邏輯;
2、了解spring mvc,能在了解業(yè)務(wù)情況下慢慢看懂業(yè)務(wù)代碼;
3、掌握SQL語(yǔ)言,能進(jìn)行表關(guān)聯(lián)查詢(xún),有使用過(guò)MYSQL的經(jīng)驗(yàn);
4、熟練掌握Linux環(huán)境下軟件安裝和配置管理,能編寫(xiě)shell腳本處理問(wèn)題;
5、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能獨(dú)立分析、定位問(wèn)題,擁有一定的'抗壓能力;
6、善于溝通,能分析、整理客戶(hù)問(wèn)題并協(xié)助研發(fā)解決問(wèn)題;
7、積極、樂(lè)觀、不沉悶;
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的'進(jìn)度跟蹤,相關(guān)數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì),更新項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中、售后簡(jiǎn)單技術(shù)問(wèn)題的遠(yuǎn)程支持和處理;
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)事宜;
4、負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通協(xié)調(diào),及時(shí)了解客戶(hù)的需求和意見(jiàn),對(duì)實(shí)施和售后效果進(jìn)行評(píng)估,保障客戶(hù)滿(mǎn)意度;
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)4
職責(zé)
1、為代理商和最終用戶(hù)提供售前技術(shù)支持,深入了解客戶(hù)技術(shù)需求,并構(gòu)建產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn),進(jìn)行產(chǎn)品的講解演示;
2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);
4、配合其它部門(mén)的.工作,包括公司產(chǎn)品技術(shù)方案、產(chǎn)品技術(shù)推廣文檔的編寫(xiě);
5、具備方案撰寫(xiě)能力,根據(jù)客戶(hù)需求,配合銷(xiāo)售和代理商為客戶(hù)提供解決方案;
6、根據(jù)業(yè)務(wù)需求編寫(xiě)軟件需求文檔;
7、與國(guó)外軟件廠商配合測(cè)試,反饋相關(guān)信息。
任職要求:
1、 本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或通訊等相關(guān)專(zhuān)業(yè),有2年以上銷(xiāo)售技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
2、 良好的需求分析能力力及觀察力、溝通表達(dá)能力;
3、 具有豐富的售前、咨詢(xún)、演示等工作經(jīng)驗(yàn);
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)5
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)調(diào)試,維護(hù);
2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);
3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn),及客戶(hù)培訓(xùn)工作;
4、收集客戶(hù)需求,處理客戶(hù)協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;
5、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。
任職資格
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),有安防或停車(chē)場(chǎng)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、較強(qiáng)的獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的`能力;
5、強(qiáng)烈的責(zé)任感和很好的團(tuán)隊(duì)合作精神,具備很強(qiáng)的自學(xué)能力,能夠承受工作壓力;
6、會(huì)電腦重裝系統(tǒng)、會(huì)安裝常規(guī)軟件、會(huì)電腦數(shù)據(jù)備份
7、應(yīng)屆畢業(yè)生能力強(qiáng)者可培訓(xùn)后上崗。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)6
職責(zé):
1. 為VIP客戶(hù)對(duì)已營(yíng)運(yùn)的系統(tǒng)提供深度技術(shù)支持;
2. 與客戶(hù)積極溝通,積極處理系統(tǒng)運(yùn)行期間出現(xiàn)的問(wèn)題,并能整理相關(guān)文檔;
3. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和開(kāi)發(fā)部門(mén)進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試任務(wù)和提供系統(tǒng)上線支持;
4. 有能力者,可以參與相關(guān)開(kāi)發(fā);
職位要求
1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子信息等相關(guān)專(zhuān)業(yè),1到5年工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟練掌握數(shù)據(jù)庫(kù)的`維護(hù)與開(kāi)發(fā)并至少有1年以上的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。有MS SQLServer維護(hù)與開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者或者相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先;
3. 有1年以上或者Java的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。有倉(cāng)庫(kù)或者物流系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 工作條理性強(qiáng),具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,有一定的抗壓能力;
5. 具有良好的寫(xiě)作能力和口才表達(dá)能力,有較好的客戶(hù)服務(wù)溝通技巧及解決技術(shù)問(wèn)題的能力;
6. 有時(shí)需要駐守客戶(hù)(本市內(nèi))開(kāi)展工作。介意者勿擾;
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)7
職責(zé):
1.通過(guò)Helpdesk工單系統(tǒng)、Email以及電話請(qǐng)求,快速反應(yīng),解決問(wèn)題;
2.計(jì)算機(jī)病毒處理,病毒查殺以及防毒軟件的安裝和定期升級(jí);
3.文件系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限分配與管理;
4.計(jì)算機(jī)(臺(tái)式/筆記本電腦)以及外設(shè)設(shè)備的`硬件故障處理;
5.辦公計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝、維護(hù);
6.會(huì)議室計(jì)算機(jī)、投影儀、電視等設(shè)備維護(hù);
7.打印機(jī)、傳真機(jī)以及復(fù)印機(jī)的維護(hù)與故障報(bào)修;
8.建立詳細(xì)的內(nèi)部IT處理流程文檔。
任職資格:
1.計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專(zhuān)業(yè),1年以上IT相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.熟悉計(jì)算機(jī)及外設(shè)設(shè)備硬件(PC/Printer/Scanner);
3.熟悉各類(lèi)桌面操作系統(tǒng)(WinXP/Win7/Win8/Win10);
4.熟悉一般服務(wù)器的架設(shè)及應(yīng)用(Anti-Virus/FileServer/PrinterServer);
5.熟悉Networks基礎(chǔ)知識(shí);
6.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),較好的溝通和協(xié)作能力,極強(qiáng)的執(zhí)行力具備良好的服務(wù)意識(shí)。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)8
職責(zé):
1.系統(tǒng)集成、教育和監(jiān)控安防工程項(xiàng)目實(shí)施,包括綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等技術(shù)支持工作;
2.通過(guò)各類(lèi)通訊方式(電話、郵件、QQ、微信等)溝通解決客戶(hù)各類(lèi)技術(shù)問(wèn)題;
3.協(xié)調(diào)公司與客戶(hù)關(guān)系,進(jìn)行用戶(hù)培訓(xùn)和售后服務(wù)等相關(guān)工作;
4.接聽(tīng)外呼電話,處理電話咨詢(xún)問(wèn)題,按照內(nèi)容進(jìn)行記錄、轉(zhuǎn)接工作;
5.定期回訪客戶(hù),對(duì)客戶(hù)反饋問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)匯總;
6. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
任職要求:
1.計(jì)算機(jī)、電子工程相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2.一年IT行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉電腦硬件與軟件的相關(guān)知識(shí)及應(yīng)用;
4.能及時(shí)跟蹤項(xiàng)目中系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,接收用戶(hù)反饋信息,提供售后技術(shù)支持;良好的.客戶(hù)溝通能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)9
職責(zé):
1、認(rèn)真完成公司安排的動(dòng)物實(shí)驗(yàn)、臨床實(shí)驗(yàn)、手術(shù)跟臺(tái)等臨床任務(wù);
2、負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)和手術(shù)數(shù)據(jù)的.整理與分析;
3、根據(jù)客戶(hù)需要,進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)服務(wù);
4、負(fù)責(zé)解答公司產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)問(wèn)題,收集客戶(hù)需求;
5、對(duì)客戶(hù)處的設(shè)備進(jìn)行檢測(cè),并根據(jù)要求予以必要的維修,維護(hù)或升級(jí);
6、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)文件的編寫(xiě)及技術(shù)培訓(xùn);
7、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售人員及客戶(hù)提供技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)幫助與建議。
任職要求:
1、認(rèn)可公司價(jià)值觀,并適應(yīng)公司的管理方式;
2、工作主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé);
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
4、較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力;
5、表達(dá)能力強(qiáng),能正確指導(dǎo)客戶(hù)使用公司設(shè)備;
6、較強(qiáng)的動(dòng)手能力,能夠熟練應(yīng)用產(chǎn)品,并對(duì)產(chǎn)品予以簡(jiǎn)單維護(hù)維修;
7、適應(yīng)出差;
8、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,電子、機(jī)械設(shè)計(jì)、臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
9、熱愛(ài)技術(shù)支持工作,樂(lè)于學(xué)習(xí)新技術(shù)。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)10
職責(zé):
1、根據(jù)項(xiàng)目需求和計(jì)劃完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作,保證項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度;
2、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)指定功能模塊,并配合測(cè)試人員進(jìn)行單元測(cè)試;
3、與項(xiàng)目相關(guān)人員就功能需求和設(shè)計(jì)進(jìn)行有效溝通;
4、參與研發(fā)過(guò)程改進(jìn)活動(dòng),使研發(fā)過(guò)程得到持續(xù)改進(jìn),提高開(kāi)發(fā)效率
5、完成項(xiàng)目所需的開(kāi)發(fā)相關(guān)文檔;
任職要求:
1、全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷;
2、計(jì)算機(jī)及軟件工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè);熟悉C++或C#開(kāi)發(fā)語(yǔ)言,熟悉面向?qū)ο缶幊蹋私廛浖O(shè)計(jì)模式;
3、良好的代碼規(guī)范和文檔寫(xiě)作能力;
4、善于溝通,有較強(qiáng)的.事業(yè)心,有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承擔(dān)工作壓力;善于學(xué)習(xí),具有分析、解決應(yīng)用問(wèn)題的能力;
5、熟悉QT編程優(yōu)先。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)11
職責(zé):
1、快速判斷并解決孩子電腦IPAD中視頻/音頻相關(guān)問(wèn)題,保證課程順利進(jìn)行;
2、協(xié)助解決孩子課程后遇到的技術(shù)問(wèn)題并做正確的記錄;
3、執(zhí)行課前孩子上課環(huán)境測(cè)網(wǎng)工作;
4、公司各類(lèi)IT客服支撐平臺(tái)的建設(shè);
5、教師培訓(xùn)制度建設(shè)與落實(shí),教師設(shè)備環(huán)境管理制度建設(shè)與落實(shí);
6、應(yīng)用人工智能語(yǔ)音系統(tǒng),呼叫中心云服務(wù)系統(tǒng),業(yè)務(wù)相關(guān)的智能分析系統(tǒng);
7、管理公司權(quán)限系統(tǒng)和內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訪問(wèn);
8、做為研發(fā)和業(yè)務(wù)部門(mén)之間的溝通橋梁,高效快速解決系統(tǒng)問(wèn)題。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,熟悉Window、Mac等系統(tǒng),有計(jì)算機(jī)硬件故常排除能力;
2、良好的'溝通能力,能夠快速有效地從業(yè)務(wù)反饋的問(wèn)題中獲取有效信息,給出易于溝通的話術(shù)和方案;
3、抗壓、熱情、有服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神;
4、良好的文檔撰寫(xiě)能力、對(duì)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)敏感;
5、對(duì)孩子的教育事業(yè)感興趣,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在線教育的創(chuàng)業(yè)公司感興趣;
6、具備一定的管理能力,開(kāi)拓創(chuàng)新能力,用戶(hù)思維,產(chǎn)品能力;
7、有過(guò)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)或者熟悉研發(fā)流程為加分項(xiàng);
8、客服經(jīng)驗(yàn)者、教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先錄取。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)12
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品售中、售后的安裝、測(cè)試、調(diào)試和異常問(wèn)題處理;
2.為客戶(hù)提供問(wèn)題咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)等服務(wù);
3.工作地點(diǎn)為陜西西安。
職位要求:
1.計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2.具備較強(qiáng)的.語(yǔ)言溝通及表達(dá)能力;
3.具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和一定的分析解決問(wèn)題能力。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)13
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)編制IT及周邊設(shè)備操作說(shuō)明書(shū)和維護(hù)基準(zhǔn),制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,并組織實(shí)施;
2. 處理IT設(shè)備硬件及網(wǎng)絡(luò)故障, 對(duì)IT設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理提出改進(jìn)意見(jiàn)并實(shí)施,提高IT設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性和安全性;
3. 制定完整的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)域等更新升級(jí)策略,監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)IP配置、用戶(hù)域權(quán)限、數(shù)據(jù)上傳下載安全等日常工作;
4.執(zhí)行現(xiàn)有IT及信息化管理規(guī)章制度,并提出優(yōu)化意見(jiàn),建立安全、信息化、高效的'IT系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);
5. 負(fù)責(zé)參與IT新設(shè)備的選購(gòu)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定,安裝調(diào)試和驗(yàn)收;
6.配合團(tuán)隊(duì)工作,服從組織工作安排。
任職資格:
1. 本科及以上學(xué)歷,2年以上IT運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn);
2. 熟練掌握計(jì)算機(jī)、交換機(jī)等IT系統(tǒng)硬件使用、維修、維護(hù),熟練應(yīng)用Office等常用辦公軟件和統(tǒng)計(jì)工具;熟練應(yīng)用SQL Server20xx,SQL
SERVER20xx 數(shù)據(jù)庫(kù)配置等;
3. 繪制網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D,組建域網(wǎng)絡(luò),能針對(duì)IT運(yùn)維制定安全策略;
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)14
1、擬制本區(qū)域的.技術(shù)服務(wù)計(jì)劃與管理辦法;
2、承擔(dān)本區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程技術(shù)支持工作;
3、承擔(dān)本區(qū)域工程項(xiàng)目的實(shí)施與維護(hù);
4、定期開(kāi)展用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,收集質(zhì)量問(wèn)題、鑒定、反饋及協(xié)調(diào)處理;
5、老產(chǎn)品升級(jí)換代與市場(chǎng)信息反饋;
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)15
職責(zé):
1)公司所售產(chǎn)品技術(shù)層面的日常安裝調(diào)試培訓(xùn)工作,包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶(hù)在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問(wèn)題;
2)跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品運(yùn)行狀況,及時(shí)了解客戶(hù)反饋信息,提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持,定期提供報(bào)告
3)負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的技術(shù)培訓(xùn)工作;
4)維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,參與并執(zhí)行客戶(hù)服務(wù)計(jì)劃。
任職要求:
1)計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè),具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧,熱愛(ài)IT技術(shù)支持工作;
2)掌握一定的計(jì)算機(jī)軟硬件理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),掌握一定的軟硬件常見(jiàn)的`解決方法;
3)了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí),具有一定的動(dòng)手能力;
4)熟悉Windows 20xx、20xx,Linux等主流操作系統(tǒng)的安裝、配置及維護(hù);
5)對(duì)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、路由、交換、防火墻等知識(shí)有全面了解者優(yōu)先考慮;
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