崗位職責(zé)說明書

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的崗位職責(zé)說明書，歡迎大家分享。

崗位職責(zé)說明書1

　　姓名：

　　崗位：財(cái)務(wù)部經(jīng)理

　　班次：

　　直接上級(jí)：總經(jīng)理

　　直接下級(jí)：財(cái)務(wù)部員工

　　工作時(shí)間：

　　工作職責(zé)：統(tǒng)籌公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)預(yù)算、核算和管理工作，對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

　　工作原則：遵守國家對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的法規(guī)政策及職業(yè)道德；遵守企業(yè)的各種管理制度

　　工作內(nèi)容：

　　1、認(rèn)真做好本職工作，按時(shí)把各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表上交到國家相關(guān)財(cái)政管理部門及公司管理相關(guān)者；

　　2、做好財(cái)務(wù)分析報(bào)告，為公司管理者提供可靠的財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)，提供合理化的`管理意見和建議；

　　3、業(yè)務(wù)往來賬款信息及時(shí)通知相關(guān)人員，督促并協(xié)助業(yè)務(wù)人員追收未受賬款；

　　4、根據(jù)公司的工資福利制度，對(duì)公司工作人員進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)估，為其發(fā)放應(yīng)的工作報(bào)酬；

　　5、根據(jù)公司財(cái)務(wù)保密制度及財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范，對(duì)公司財(cái)務(wù)信息保密。

崗位職責(zé)說明書2

　　1、熟悉工程圖紙、施工工藝，及時(shí)把圖紙會(huì)審紀(jì)要、設(shè)計(jì)變更、設(shè)計(jì)通知改至施工用圖上，并監(jiān)督技術(shù)科是否下發(fā)至分包單位，讓分包單位把其中內(nèi)容改到施工圖上，以便質(zhì)量檢查。

　　2、做好現(xiàn)場質(zhì)量檢查，配合資料員收集質(zhì)量驗(yàn)收資料。

　　3、商品混凝土到現(xiàn)場后做好現(xiàn)場抽樣(試塊、坍落度)，現(xiàn)場攪拌站的計(jì)量檢查(試塊、坍落度、配合比)，組織人員做好進(jìn)場材料試件的制作并送檢。

　　4、參加甲方、監(jiān)理等組織的質(zhì)量檢查，并做好檢查記錄。

　　5、監(jiān)督班組做好自檢、自查、自糾，每道工序自檢合格后，及時(shí)上報(bào)監(jiān)理單位進(jìn)行檢查。檢查合格后再讓施工班組進(jìn)行下道工序的'施工。

　　6、負(fù)責(zé)檢查預(yù)埋件的位置、標(biāo)高、根數(shù)是否正確，并在施工過程中進(jìn)行跟進(jìn)檢查。

　　7、配合項(xiàng)目部技術(shù)、施工組，監(jiān)察現(xiàn)場班組是否按照相關(guān)技術(shù)要求保質(zhì)保量完成施工任務(wù)。

　　8、每周組織一次質(zhì)量評(píng)分，根據(jù)每周的質(zhì)量評(píng)比每個(gè)月底組織一次評(píng)比活動(dòng)，給予班組一定的獎(jiǎng)罰。

　　9、根據(jù)已到圖紙可能發(fā)生的質(zhì)量問題編制一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)清單，做好動(dòng)態(tài)現(xiàn)場監(jiān)察，可能發(fā)生質(zhì)量問題的地方重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，把質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避到最低。

崗位職責(zé)說明書3

　　1、組織推進(jìn)項(xiàng)目的市場定位深化工作，并完成“項(xiàng)目產(chǎn)品建議書”;

　　2、在項(xiàng)目市場定位的基礎(chǔ)上，制定和實(shí)施項(xiàng)目整體營銷計(jì)劃、營銷費(fèi)用計(jì)劃;

　　3、制定和實(shí)施項(xiàng)目前期銷售、營銷準(zhǔn)備工作執(zhí)行性計(jì)劃;

　　4、制定和實(shí)施施工項(xiàng)目廣告宣傳月計(jì)劃及月費(fèi)用計(jì)劃;

　　5、制定銷售包裝工作內(nèi)容以及時(shí)間進(jìn)度;

　　6、負(fù)責(zé)及召集與策劃公司、廣告公司的`對(duì)接及營銷策略、廣告創(chuàng)意的討論;

　　7、組織召集銷售代理公司每周項(xiàng)目銷售的例會(huì)，根據(jù)項(xiàng)目銷售情況及時(shí)提出調(diào)整營銷策略方案;

　　8、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目經(jīng)理部、工程、設(shè)計(jì)等相關(guān)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)對(duì)接;

　　9、按月(或階段)及時(shí)編制銷售總結(jié)分析報(bào)告;

　　10、監(jiān)督和協(xié)調(diào)策劃公司、廣告公司及媒體廣告發(fā)布計(jì)劃的執(zhí)行;

　　11、保持與媒體良好的溝通和聯(lián)系;

　　12、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的廣告記錄及資料保存;

　　13、負(fù)責(zé)廣告合同的內(nèi)部審批手續(xù)、付款手續(xù)的辦理;

　　14、負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售資料、宣傳資料、宣傳品等的發(fā)外設(shè)計(jì)、印刷、制作及驗(yàn)收工作;

　　15、跟進(jìn)周邊項(xiàng)目銷售動(dòng)態(tài)，了解競爭樓盤銷售進(jìn)展以及競爭性;

　　16、關(guān)注并開發(fā)新媒體、新推廣方式、積極了解營銷廣告行業(yè)創(chuàng)新形式。

崗位職責(zé)說明書4

　　姓名：xxx

　　崗位：總經(jīng)理

　　班次：xxx

　　直接上級(jí)：

　　直接下級(jí)：副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理助理

　　工作時(shí)間：xxx

　　工作職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)制定、實(shí)施公司總體戰(zhàn)略，帶領(lǐng)公司健康發(fā)展；領(lǐng)導(dǎo)公司各部門建立健全良好的溝通渠道；負(fù)責(zé)建設(shè)高效的組織團(tuán)隊(duì)；領(lǐng)導(dǎo)直接所屬部門的工作

　　工作原則：分工合理，指揮靈活，協(xié)作有力，權(quán)責(zé)明確

　　工作內(nèi)容：

　　1、主持召開總經(jīng)理辦公會(huì)，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動(dòng)。

　　2、組織實(shí)施集團(tuán)公司的`發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革。

　　3、組織制定、修改、實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃。

　　4、領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級(jí)主管部門、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會(huì)公共關(guān)系活動(dòng)，樹立良好的企業(yè)形象、領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道。

　　6、主持、推動(dòng)關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍、完善企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀。

　　7、負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件、負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件。

　　8、領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司財(cái)務(wù)管理制度，組織制定財(cái)務(wù)政策，審批重大財(cái)務(wù)支出。

崗位職責(zé)說明書5

　　把對(duì)藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)與對(duì)用藥者的藥品服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)作比較的話，執(zhí)業(yè)藥師的職責(zé)應(yīng)當(dāng)表述為保證藥品的服務(wù)質(zhì)量更為準(zhǔn)確，對(duì)確保人民用藥安全、有效的作用更大。根據(jù)“執(zhí)業(yè)資格是政府對(duì)某些責(zé)任較大、社會(huì)通用性較強(qiáng)、關(guān)系公共利益的專業(yè)(工種)實(shí)行準(zhǔn)入控制，是依法獨(dú)立開業(yè)或從事某一特定專業(yè)(工種)學(xué)識(shí)、技術(shù)和能力的必備標(biāo)準(zhǔn)”的原則，執(zhí)業(yè)藥師的資格不論在開辦藥品零售企業(yè)或從事藥品零售工作，還是在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中從事醫(yī)院藥事工作都應(yīng)當(dāng)是必備的條件。由此，執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)對(duì)保證藥品服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。保證藥品服務(wù)質(zhì)量是所有從事藥品生產(chǎn)、經(jīng)營和使用等領(lǐng)域的執(zhí)業(yè)藥師的出發(fā)點(diǎn)和最終的歸宿。

　　醫(yī)院藥師無論從傳統(tǒng)的調(diào)劑、制劑、藥品采購，還是到現(xiàn)代的臨床藥學(xué)、藥學(xué)監(jiān)護(hù)，諸如指導(dǎo)合理用藥、逐步實(shí)現(xiàn)給藥個(gè)體化、特殊藥品的正確使用、臨床用藥咨詢、藥物配伍研究、建立藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)以及治療藥物監(jiān)測(cè)等等，均由醫(yī)院藥師將藥品用于臨床，以患者作為直接服務(wù)對(duì)象。在現(xiàn)階段，我國藥品的主要使用對(duì)象基本上都分布在醫(yī)院，醫(yī)院的執(zhí)業(yè)藥師是提供藥品服務(wù)的直接參與者和指導(dǎo)者。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的執(zhí)業(yè)藥師將承擔(dān)確保藥品服務(wù)質(zhì)量最主要的責(zé)任。無疑，評(píng)價(jià)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要組成部分，就是執(zhí)業(yè)藥師所從事的藥品服務(wù)工作的水平和提供藥品服務(wù)的質(zhì)量。

　　在執(zhí)業(yè)藥師資格暫行規(guī)定中執(zhí)業(yè)藥師的職責(zé)已經(jīng)明確：

　　(1)執(zhí)業(yè)藥師必須遵守職業(yè)道德，忠于職守，以對(duì)藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)、保征人民用藥安全有效為基本準(zhǔn)則。

　　(2)執(zhí)業(yè)藥師必須嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》及國家有關(guān)藥品研究、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的各項(xiàng)法規(guī)及政策。執(zhí)業(yè)藥師對(duì)違反《藥品管理法》及有關(guān)法規(guī)的行為或決定，有責(zé)任提出勸告、制止、拒絕執(zhí)行，并向上級(jí)報(bào)告。

　　(3)執(zhí)業(yè)藥師在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)藥品質(zhì)量的監(jiān)督和管理，參與制定、實(shí)施藥品全面質(zhì)量管理，對(duì)本單位違反規(guī)定的行為進(jìn)行處理。

　　(4)執(zhí)業(yè)藥師負(fù)責(zé)處方的審核及監(jiān)督調(diào)配，提供用藥咨詢與信息，指導(dǎo)合理用藥，開展治療藥物的監(jiān)測(cè)及藥品療效的評(píng)價(jià)等臨床藥學(xué)工作。

　　一、主要職責(zé)

　　1.執(zhí)業(yè)藥師有權(quán)依法開辦或領(lǐng)辦藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)。執(zhí)業(yè)藥師資格證書是申領(lǐng)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)合格證的必備文件；

　　2.在醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)中，執(zhí)業(yè)藥師必須對(duì)藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)；

　　3.執(zhí)業(yè)藥師有權(quán)參與藥品全面質(zhì)量管理各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、操作規(guī)程等的制訂及對(duì)違反上述規(guī)定的處理；

　　4.執(zhí)業(yè)藥師對(duì)企業(yè)和部門領(lǐng)導(dǎo)違反《藥品管理法》等法規(guī)的決定，有權(quán)提出勸告或拒絕執(zhí)行并向上級(jí)報(bào)告；

　　5.執(zhí)業(yè)藥師有責(zé)任對(duì)處方提出質(zhì)疑，有查證處方的法律及職業(yè)責(zé)任；

　　6.執(zhí)業(yè)藥師有指導(dǎo)患者用藥的責(zé)任；

　　7.一個(gè)執(zhí)業(yè)藥師只能在一個(gè)單位執(zhí)業(yè)，并對(duì)其所分工的.業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。

　　二、政治素質(zhì)

　　1.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，自覺貫徹執(zhí)行國家法律、法令、法規(guī)；

　　2.熱愛醫(yī)藥事業(yè)，具有高度的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德，以確保藥品質(zhì)量，維護(hù)人民身體健康為基本準(zhǔn)則；

　　3.遵紀(jì)守法，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，不徇私情，自覺抵制不正之風(fēng)。

　　三、知識(shí)水平

　　1.熟悉《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)藥品管理工作的緊急通知》、《GMP》、《GSP》等國家對(duì)藥品生產(chǎn)、銷售和流通環(huán)節(jié)的各項(xiàng)法規(guī)、條例和規(guī)范；

　　2.掌握醫(yī)藥專業(yè)理論和技能，掌握現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)管理的基本理論與方法，并具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

　　3.不斷更新知識(shí)，注意國內(nèi)外醫(yī)藥信息收集和整理，掌握最新的醫(yī)藥知識(shí)和先進(jìn)的醫(yī)藥技術(shù)，以保持較高的專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)；

　　4.熟悉與醫(yī)藥相關(guān)的綜合知識(shí)；

　　5.掌握一門以上醫(yī)藥專業(yè)外語。

　　四、業(yè)務(wù)能力

　　1.正確理解、執(zhí)行黨和國家有關(guān)醫(yī)藥工作的方針、政策，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和質(zhì)量管理的重大問題能正確分析判斷和及時(shí)處理；

　　2.具有獨(dú)立依法執(zhí)行業(yè)務(wù)的能力；

　　3.善于吸取國內(nèi)外經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際和市場變化情況，改革創(chuàng)新，完善企業(yè)經(jīng)營機(jī)制；

　　4.按照企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，科學(xué)地組織有關(guān)生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)；

　　5.對(duì)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營進(jìn)行有效監(jiān)督，確保人民用藥安全、有效。

　　五、文化程度、經(jīng)歷與身體素質(zhì)

　　1.具有中專以上文化程度；

　　2.經(jīng)考試或考核、認(rèn)定合格，取得執(zhí)業(yè)藥師資格證書；

　　3.符合《執(zhí)業(yè)藥師資格制度暫行規(guī)定》有關(guān)規(guī)定條件；

　　4.身體健康，能適應(yīng)本崗位工作需要。

崗位職責(zé)說明書6

　　買手崗位職責(zé)

　　1、掌握市場的數(shù)據(jù)和歷史資料;

　　2、把握準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息并進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)市場的流行趨勢(shì);

　　3、參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，與產(chǎn)品設(shè)計(jì)師分享、分析收集的信息資料及預(yù)測(cè)結(jié)果，共同設(shè)計(jì)出符合下季市場的產(chǎn)品;

　　4、與產(chǎn)品設(shè)計(jì)師一起向供應(yīng)商提出具體的產(chǎn)品要求，溝通產(chǎn)品的.細(xì)節(jié)問題，組織商品的供貨與生產(chǎn);

　　5、與商品企劃(計(jì)劃)人員溝通，制定商品計(jì)劃;

　　6、在世界各地尋找具備低成本、高質(zhì)量的生產(chǎn)型供應(yīng)商;

　　7、監(jiān)督上產(chǎn)和物流(跟單);

　　8、將手上掌握的新上市商品的全部信息通過培訓(xùn)和會(huì)議的方式，向市場部所有零售人員傳達(dá);

　　9、收集銷售數(shù)據(jù)與處理問題;

　　10、總結(jié)收集到的數(shù)據(jù)、出現(xiàn)的情況與商品計(jì)劃部門、市場營銷部門一同交流經(jīng)驗(yàn)和討論問題，計(jì)劃下一季度的買手任務(wù)。

　　買手崗位要求

　　1、準(zhǔn)確的把握市場，對(duì)時(shí)尚流行、地域消費(fèi)文化、地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平，都需要掌握數(shù)據(jù)和歷史的資料;

　　2、有豐富的案例操盤經(jīng)驗(yàn);

　　3、對(duì)市場的變化有快捷迅速的反映;

　　4、有較好的語言表達(dá)能力，談判能力和較好的儀表;

　　5、具有藝術(shù)家的氣質(zhì)和商人的頭腦;

　　6、有一定的心理承受能力和體力。

　　買手關(guān)鍵技能

　　專業(yè)能力

　　前瞻性眼光人力資源管理時(shí)間分配

　　個(gè)人能力

　　溝通外語運(yùn)用判斷力預(yù)測(cè)力

　　買手升職空間

　　買手→市場主管

　　買手薪情概況

　　應(yīng)屆畢業(yè)生￥3000.00

　　1年經(jīng)驗(yàn)￥3000.00

　　2年經(jīng)驗(yàn)￥3400.00

　　3年經(jīng)驗(yàn)￥4600.00

　　買手工作內(nèi)容

　　1、管理并了解存貨情況，制訂合理的采購計(jì)劃;

　　2、調(diào)研行業(yè)里價(jià)格、促銷和其他信息，以制訂公司的價(jià)格體系及活動(dòng)信息;

　　3、維護(hù)及新產(chǎn)品及供應(yīng)商的相關(guān)信息;

　　4、跟進(jìn)采購訂單的進(jìn)，與內(nèi)部客戶溝通訂單情況，確保及時(shí)供貨;

　　5、采購合同的評(píng)估和管理。

崗位職責(zé)說明書7

　　一、崗位信息

　　崗位名稱：市場經(jīng)理

　　隸屬部門：內(nèi)衣企劃部

　　崗位編碼：（HR填寫）

　　直接上級(jí)：品牌經(jīng)理

　　工資等級(jí)：（HR填寫）

　　直接下級(jí)：

　　可輪換崗位：

　　日期：20xx—12—5

　　二、崗位工作概述

　　1、本品牌定位、品牌策略、品牌形象的制定、宣傳、維護(hù)

　　2、制定本品牌的市場活動(dòng)策略、計(jì)劃及開展公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)

　　3、根據(jù)品牌定位，更新及完善VM，促進(jìn)品牌形象的完美展現(xiàn)

　　4、跟進(jìn)各店鋪銷售，與銷售部配合，及時(shí)作出市場活動(dòng)調(diào)整，促進(jìn)銷售

　　三、工作職責(zé)

　　1、維護(hù)、宣傳本品牌的定位及形象，讓品牌形象深入人心

　　1）拍攝品牌形象POP，設(shè)計(jì)、制作企業(yè)形象宣傳畫冊(cè)及handbook、市場宣傳DM。

　　2）設(shè)計(jì)、制作本品牌貨品的包裝、禮品等終端市場宣傳物料

　　3）將市場的宣傳物料分發(fā)到各店，如POP、DM、禮品、宣傳畫冊(cè)等

　　2、制定本品牌的市場活動(dòng)策略、計(jì)劃及開展公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)

　　1）制定全年活動(dòng)目的、策略、計(jì)劃

　　2）按計(jì)劃準(zhǔn)備并執(zhí)行促銷活動(dòng)及公關(guān)活動(dòng)，參與公司市場部確定的推廣活動(dòng)

　　3）與報(bào)紙、雜志、電視等媒體形成良好合作關(guān)系，便于市場宣傳及活動(dòng)

　　3、根據(jù)品牌定位，更新及完善VM，促進(jìn)品牌形象的完美展現(xiàn)

　　1）確定本品牌VM策略，協(xié)助營銷策劃部設(shè)計(jì)、完善品牌VM

　　2）新品上市的陳列指導(dǎo)、促銷活動(dòng)的陳列指導(dǎo)等

　　4、跟進(jìn)各店鋪銷售管理，與銷售部配合，及時(shí)作出市場活動(dòng)調(diào)整，促進(jìn)銷售

　　1）根據(jù)各地區(qū)店鋪銷售情況，及時(shí)做出活動(dòng)反饋和調(diào)整

　　2）配合銷售部、人事部對(duì)店員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)等

　　四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)

　　1、工作目標(biāo)按計(jì)劃完成率。

　　2、活動(dòng)目的及計(jì)劃完成率

　　3、終端宣傳物料設(shè)計(jì)、制作、發(fā)放完成率

　　4、工作的創(chuàng)新力。

　　5、各環(huán)節(jié)配合的滿意度

　　五、崗位工作關(guān)系

　　對(duì)內(nèi)：

　　1）市場陳列部

　　2）營銷策略部

　　3）倉儲(chǔ)物流

　　4）總經(jīng)辦

　　5）各地店鋪

　　對(duì)外：

　　1）廣告公司

　　2）公關(guān)活動(dòng)公司

　　3）報(bào)刊、雜志、電視等媒體公司

　　4）禮品公司

　　六、工作崗位權(quán)限

　　1）對(duì)終端宣傳物料POP、catalog、handbook、DM、禮品的.設(shè)計(jì)、印刷或制作確認(rèn)權(quán)

　　2）對(duì)促銷活動(dòng)及公關(guān)活動(dòng)有開展確認(rèn)權(quán)

　　3）對(duì)品牌VM系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、改善及推廣到店有確認(rèn)權(quán)

　　七、崗位工作時(shí)間

　　在公司規(guī)定的正常工作時(shí)間上班，有時(shí)需要加班

　　八、崗位工作環(huán)境

　　多數(shù)時(shí)間在辦公室工作，有時(shí)外出

　　九、知識(shí)及教育水平要求

　　1、關(guān)于公司政策，程序，產(chǎn)品和服務(wù)方面的知識(shí)

　　2、服裝專業(yè)知識(shí)、市場宣傳推廣方面的知識(shí)

　　3、相關(guān)專業(yè)大本或同等學(xué)歷以上

　　十、崗位技能要求

　　1、電腦要求：熟練操作OFFICE及Photoshop等軟件

　　2、語言要求：國語標(biāo)準(zhǔn)，英語良好

　　3、出色的分析思考能力，溝通協(xié)調(diào)能力，解決問題方面的技能

　　4、建立良好人際關(guān)系的能力

　　5、邏輯判斷能力：將多項(xiàng)并行的工作安排的井井有條

　　6、市場專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用及提高

　　十一、工作經(jīng)驗(yàn)要求

　　市場宣傳工作2—3年以上

　　十二、其他素質(zhì)要求

　　任職者需要健康的身體，充沛的精力，強(qiáng)烈的責(zé)任感與耐心，活躍的思維，性別無要求

崗位職責(zé)說明書8

　　一、負(fù)責(zé)制定全廠電器設(shè)備的檢修計(jì)劃并實(shí)施；

　　二、負(fù)責(zé)電器線路的設(shè)計(jì)安裝和全校所有運(yùn)行電器設(shè)備的檢修；

　　三、負(fù)責(zé)編制電器材料的使用計(jì)劃。

　　四、確保電器設(shè)備的完好無損，對(duì)電器設(shè)備經(jīng)常性的檢查及衛(wèi)生清理；

　　五、做好當(dāng)日巡回檢查記錄，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)修理排除；

　　六、負(fù)責(zé)校內(nèi)外各計(jì)量表的月末抄表計(jì)數(shù)與收費(fèi)，記賬清楚；

　　七、堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程；

　　八、負(fù)責(zé)檢查安全用電，節(jié)約用電；

　　九、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，保證一般用電故障能自己排除（其在工作中的'業(yè)務(wù)水平和操作技能作為工人考工定級(jí)業(yè)績考核的主要依據(jù)），做到小修不超過4小時(shí)，大修爭取不過夜。

　　十、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，注意安全生產(chǎn)，樹立為教職工學(xué)生服務(wù)的良好職業(yè)道德。工作中要做到“四不”，即工作不等領(lǐng)導(dǎo)分配布置，不依賴領(lǐng)導(dǎo)，自己本職工作不推諉，工作不拖拉。

　　十一、配合房管員做好館校電費(fèi)收繳工作。定期與房管員一同查表，對(duì)表數(shù)做好記錄并對(duì)表認(rèn)真檢查維修更換，如有人為問題急時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　十二、服從領(lǐng)導(dǎo)分配，接受科長的檢查、監(jiān)督，及時(shí)完成經(jīng)理交給的各項(xiàng)工作。

崗位職責(zé)說明書9

　　一、崗位標(biāo)識(shí)

　　崗位名稱：前臺(tái)

　　所屬部門：綜合管理部

　　崗位級(jí)別：一般職員

　　崗位人數(shù)：1人

　　直接上級(jí)：綜合管理部經(jīng)理

　　直接下級(jí)：無

　　二、本職工作

　　負(fù)責(zé)接待、后勤保障、行政管理等工作，為公司內(nèi)外部客戶提供支持和服務(wù)。

　　三、工作職責(zé)

　　1.接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。2.對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

　　3.保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　(1)負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　(2)負(fù)責(zé)會(huì)議室的清潔衛(wèi)生

　　(3)負(fù)責(zé)前臺(tái)花草的看養(yǎng)工作。

　　4.監(jiān)督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。

　　5.負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　6.負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　7.負(fù)責(zé)管理及更新公司刊物。

　　8.配合行政人事的招聘工作。

　　9.負(fù)責(zé)公司員工飲用水的`訂購與管理。

　　10.協(xié)助上級(jí)完成日常工作，完成上級(jí)交辦事務(wù)。

　　四、崗位權(quán)限

　　1、對(duì)來電、來訪者具有監(jiān)督、決策權(quán);

　　五、任職資格

　　經(jīng)驗(yàn)要求

　　性別：女

　　年齡：20-25歲

　　教育背景：文秘、中文等專業(yè)大專及以上學(xué)歷

　　工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上前臺(tái)接待、文員、助理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

　　技能要求：具有良好的語言、文字表達(dá)能力，熟練使用辦公軟件及辦公自動(dòng)化設(shè)備，有一定英文基礎(chǔ)。

　　知識(shí)要求：熟悉前臺(tái)接待和商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，了解辦公室檔案管理、用品管理方面的知識(shí)。

　　個(gè)人素質(zhì)要求：身高160cm以上，外貌端正、聲音甜美;性格開朗、工作認(rèn)真細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)，溝通協(xié)調(diào)能力、口語表達(dá)能力強(qiáng)。

崗位職責(zé)說明書10

　　1.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、航空公司文件價(jià)格信息，做好業(yè)務(wù)知識(shí)的積累;

　　2.通過各種渠道收集客戶資源，并做好客戶管理;

　　3.積極與客戶溝通，了解客戶需求，選擇路線并查詢價(jià)格提供給客戶;

　　4.跟進(jìn)客戶，根據(jù)市場價(jià)格變動(dòng)及客戶需求變化，及時(shí)更新銷售策略，調(diào)整路線及價(jià)格;

　　5.與客戶達(dá)成出單協(xié)議，核實(shí)好相關(guān)內(nèi)容后，按公司規(guī)定流程出票;

　　6.負(fù)責(zé)出票當(dāng)天錄入賬單，協(xié)助財(cái)務(wù)催收票款;

　　7.負(fù)責(zé)客戶改期、退票等售后服務(wù)，搜集客戶反饋意見，提高客戶滿意度;

　　8.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

崗位職責(zé)說明書11

　　崗位名稱：總經(jīng)理。

　　直接上級(jí)：董事長。

　　直接下級(jí)：副總經(jīng)理。

　　職責(zé)說明：

　　制定公司中長期發(fā)展目標(biāo)，建立公司組織構(gòu)架，決定人事任免。制定年度工作計(jì)劃。授權(quán)各部門管理職責(zé)權(quán)限，批準(zhǔn)各項(xiàng)管理制度，確保公司各項(xiàng)經(jīng)營利潤指標(biāo)完成，全權(quán)向公司董事會(huì)負(fù)責(zé)。 權(quán)限：制定：公司公司質(zhì)量目標(biāo)，管理方針。

　　審批：各部門請(qǐng)示報(bào)告；經(jīng)營活動(dòng)使用資金。

　　更新職責(zé)日期：20xx年 3月 1 日

　　副總經(jīng)理崗位職責(zé)描述：

　　崗位名稱：副經(jīng)理。

　　直接上級(jí)：總經(jīng)理。

　　直接下級(jí)：各部門部長

　　崗位目的：

　　職責(zé)說明：執(zhí)行總經(jīng)理制定的年度工作計(jì)劃，指導(dǎo)各部門制定年度工作目標(biāo)。設(shè)定下屬部門的'人員編制，考評(píng)部門工作績效，制定本部門勞動(dòng)工資標(biāo)準(zhǔn)，確保公司制定的各項(xiàng)利潤指標(biāo)完成。所有工作為對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　權(quán)限：：制定：分管部門工作目標(biāo)，管理制度規(guī)定。

　　審批：各部門勞動(dòng)工資標(biāo)準(zhǔn)

　　崗位名稱：生產(chǎn)部長

　　直接上級(jí)：副總經(jīng)理

　　直接下級(jí)：車間主任

　　職責(zé)說明：組建本部組織構(gòu)架，負(fù)責(zé)車間主要的人事任免。主持本部的日常工作。負(fù)責(zé)指導(dǎo)員工的技能培訓(xùn)。執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，執(zhí)行公司下達(dá)的工藝標(biāo)準(zhǔn)。確保罐頭質(zhì)量，食品安全。 權(quán)限：制定：本部生產(chǎn)計(jì)劃，工作目標(biāo)；勞動(dòng)工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　審批：本部生產(chǎn)物資領(lǐng)取；員工病事假

　　更新日期;3011年 3月1日

　　品管部長崗位職責(zé)描述：

　　崗位名稱：品管部長

　　直接上級(jí)：副總經(jīng)理

　　直接下級(jí)：檢驗(yàn)員、化驗(yàn)員、技術(shù)員

　　職責(zé)說明：組建本部組織構(gòu)架，負(fù)責(zé)各科室主要的人事任免。主持本部的日常工作。負(fù)責(zé)指導(dǎo)員工的技能培訓(xùn)。執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)。確保罐頭產(chǎn)品質(zhì)量，食品安全。 權(quán)限：審批：本部物資領(lǐng)取；員工病事假；本部勞動(dòng)工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　制定：生產(chǎn)工藝，作業(yè)指導(dǎo)書；實(shí)驗(yàn)室工作制度、管理程序。

崗位職責(zé)說明書12

　　1、在值班長、電工班長領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)車間所有電氣設(shè)備和生產(chǎn)安全運(yùn)行負(fù)責(zé)。主要任務(wù)是對(duì)車間所有電氣設(shè)備按規(guī)定進(jìn)行檢查、維護(hù)和調(diào)整，對(duì)故障和隱患及時(shí)匯報(bào)并采取措施及時(shí)組織處理，督促其它崗位對(duì)車間電氣設(shè)備進(jìn)行正常操作和維護(hù)，確保車間電氣設(shè)備和生產(chǎn)安全運(yùn)行。

　　2、嚴(yán)格遵守公司管理制度，車間管理制度及班組管理制度，服從窯主操指揮調(diào)度和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

　　3、認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，作業(yè)指導(dǎo)書，電氣設(shè)備檢查制度，潤滑制度，搞好崗位設(shè)備管理、維護(hù)、檢查工作。嚴(yán)格執(zhí)行“三好”（管好、用好、維護(hù)好）和“四會(huì)”（會(huì)用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障）制度，確保設(shè)備及生產(chǎn)安全運(yùn)行。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真做好交接班工作，把本崗位當(dāng)班生產(chǎn)情況、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及存在問題如實(shí)交給下一班，并做好記錄。做到交班詳細(xì)，接班明確。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行車間衛(wèi)生管理制度，負(fù)責(zé)值班室及劃分的崗位衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的'環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生清掃、擦試工作，保持干凈、整潔。

　　6、不斷學(xué)習(xí)崗位知識(shí)，提高崗位技能，接受車間、值班長的技術(shù)培訓(xùn)和考核，接受三級(jí)安全教育，加強(qiáng)安全防范和安全檢查。

　　7、完成車間交辦的其它工作。

　　8、維修要隨叫隨到，態(tài)度熱情主動(dòng)服務(wù)，保持工作場所整潔、及時(shí)清理施工現(xiàn)場。

　　9、因工作需要，公司臨時(shí)要求解決用電問題要立刻解決。

　　10、按時(shí)上下班，服從維修部負(fù)責(zé)人的調(diào)動(dòng)安排，做到不遲到、不脫崗、不早退、工作效率高，維修質(zhì)量高，公司滿意率高。

　　11、除處理安排好自己的職責(zé)外，公司如有其它臨時(shí)工作，根據(jù)公司的安排，密切配合，切實(shí)解決好。

　　12、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)。

　　13、以公司整體利益為出發(fā)點(diǎn)，遵守職業(yè)道德，工作熱情，主動(dòng)與其它同事及部門溝通、配合完成相關(guān)工作發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，服從團(tuán)結(jié)、互助企業(yè)文化。

　　14、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

崗位職責(zé)說明書13

　　職位名稱：銷售部經(jīng)理

　　職位代碼:

　　所屬部門：營銷部

　　職系：銷售管理

　　職等職級(jí)：中級(jí)

　　直屬上級(jí)：營銷主管

　　薪金標(biāo)準(zhǔn)：

　　直接下屬：營銷副經(jīng)理、營銷助理

　　間接下屬：營銷部其他人員

　　填寫日期：

　　職位概要:

　　管理公司的銷售運(yùn)作，帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍完成公司的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)。

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)全國區(qū)域市場發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助銷售總監(jiān)制定總體銷售戰(zhàn)略、銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo)；

　　2、制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；

　　3、制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)；

　　4、分解銷售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法；

　　5、制定、調(diào)整銷售運(yùn)營政策；

　　6、組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類市場問題；

　　7、匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃；

　　8、協(xié)調(diào)銷售關(guān)系；

　　9、調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)。

　　崗位權(quán)限：

　　1.營銷規(guī)劃建議權(quán)

　　2.市場推廣方案建議權(quán)

　　3.權(quán)限內(nèi)銷售合同審批權(quán)，重大銷售合同、供應(yīng)合同審核權(quán)

　　4.代理商選擇的建議權(quán)

　　5.公司銷售政策建議權(quán)

　　6.新產(chǎn)品開發(fā)建議權(quán)

　　7.權(quán)限內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)

　　8.對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的'提名權(quán)，考核評(píng)價(jià)權(quán)

　　9.對(duì)所屬下級(jí)的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)

　　10.對(duì)所屬下級(jí)的工作爭議有裁決權(quán)

　　工作重點(diǎn)考核項(xiàng)目：

　�。�1）產(chǎn)品銷售推廣計(jì)劃執(zhí)行的有效性；

　�。�2）銷售有關(guān)工作實(shí)施的有效性；

　�。�3）銷售目標(biāo)的達(dá)成率；

　�。�4）資金回籠率。

　　任職資格：

　　教育背景：

　　市場營銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

　　培訓(xùn)經(jīng)歷:

　　受過市場營銷、產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、公共關(guān)系、管理技能開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

　　經(jīng)驗(yàn)：

　　5年以上企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)。

　　技能技巧：

　　1、對(duì)市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；

　　2、有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力；

　　3、熟練操作辦公軟件；

　　4、優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。

　　態(tài)度：

　　1、正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信；

　　2、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　3、較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

　　工作條件：

　　工作場所：辦公室。

　　環(huán)境狀況：基本舒適。

　　危險(xiǎn)性：基本無危險(xiǎn)，無職業(yè)病危險(xiǎn)。

　　晉升方向：營銷主管

　　輪轉(zhuǎn)崗位：市場經(jīng)理

崗位職責(zé)說明書14

　　一、護(hù)理部干事在護(hù)理部主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

　　二、草擬工作計(jì)劃季度、半年及全年工作總結(jié)，每月統(tǒng)計(jì)護(hù)理工作數(shù)、質(zhì)量。

　　三、定期深入科室了解危重病人病情，檢查護(hù)理工作質(zhì)量和效率，征求病人意見，向護(hù)理部主任匯報(bào)，并提出改進(jìn)建議，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

　　四、將收集的差錯(cuò)事故進(jìn)行核實(shí)分析，向護(hù)理部主任匯報(bào)，并提出防范措施。

　　五、掌握各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)訓(xùn)練和科研工作情況，安排進(jìn)修、輪轉(zhuǎn)和實(shí)習(xí)護(hù)士的教學(xué)實(shí)習(xí)工作。

　　六、安排院內(nèi)外學(xué)術(shù)活動(dòng)，搞好內(nèi)外聯(lián)系。

　　七、做好公文、資料的'登記送閱發(fā)放工作，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示，反映科室意見，處理科室提出的問題。

　　八、接待來訪、來電，做好答詢工作及信件處理。

　　九、做好機(jī)關(guān)事務(wù)工作，收集、積累和管理好資料，負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)辦公用品。

　　十、了解科室護(hù)士長的工作能力、工作姿態(tài)、病區(qū)護(hù)理質(zhì)量，并給予指導(dǎo)協(xié)助，提出改進(jìn)意見。

　　十一、組織領(lǐng)導(dǎo)全院護(hù)理人員及清潔工作，定期檢查工作質(zhì)量。

　　十二、完成護(hù)理部主任交給的臨時(shí)性任務(wù)。

崗位職責(zé)說明書15

　　一、日常維護(hù)

　　1、店容店貌：每日上班開門后和晚上下班后的第一件工作是進(jìn)行衛(wèi)生打掃，控制在半個(gè)小時(shí)至四十五分鐘內(nèi)完成。要求對(duì)地面進(jìn)行雜物清掃，拖把擦洗，對(duì)陳列柜、陳列床、櫥窗進(jìn)行灰塵擦拭。確保每月的衛(wèi)生評(píng)測(cè)分應(yīng)不少于80分。

　　2、儀容儀表：店長每日上班前都應(yīng)對(duì)店員的儀容儀表進(jìn)行檢查，要求統(tǒng)一著工裝，佩戴徽章（胸牌），化淡妝，頭發(fā)應(yīng)扎成馬尾辮等清爽的發(fā)型，著跟不超過5公分的單鞋。儀態(tài)大方自然，體型勻稱，精神飽滿。

　　3、考勤管理：店長應(yīng)提醒店員每日進(jìn)行上下班打卡，對(duì)有缺勤有請(qǐng)假的同事及時(shí)了解原因，并辦理相關(guān)手續(xù)，確保出勤率。

　　4、三會(huì)管理：三會(huì)分別是晨會(huì)、夕會(huì)和銷售列會(huì)。晨會(huì)應(yīng)在白天打掃衛(wèi)生完了之后進(jìn)行，進(jìn)行當(dāng)日的工作安排，業(yè)績分解，注意事項(xiàng)講解。夕會(huì)應(yīng)對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，分析問題不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。銷售列會(huì)應(yīng)對(duì)一段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)，分析遇到的問題，商量對(duì)策，計(jì)劃接下來的工作開展。以上的會(huì)議都要求有文字記錄，并進(jìn)行備案。

　　5、銷售管理：店長每月最后一天對(duì)下月的業(yè)績進(jìn)行分解，除店長或領(lǐng)班（主持工作）外分解到店內(nèi)的所有店員身上，對(duì)考核目標(biāo)進(jìn)行平均分配。每天產(chǎn)生的業(yè)績應(yīng)由店長負(fù)責(zé)進(jìn)行登記，以備作為評(píng)測(cè)當(dāng)月銷售冠軍參考。

　　6、庫存盤點(diǎn)：店長組織店員每月29日至31日對(duì)店內(nèi)庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，

　　并要求所有店員必須熟記全店產(chǎn)品的庫存位置和數(shù)量，并對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行核對(duì)，確保帳物相符無誤。

　　7、缺貨補(bǔ)充：店長每日營業(yè)結(jié)束對(duì)庫存進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)缺貨產(chǎn)品應(yīng)于當(dāng)晚進(jìn)行點(diǎn)貨補(bǔ)充。

　　8、陳列布置：店長每月5日安排店員對(duì)陳列，特別是櫥窗擺設(shè)進(jìn)行調(diào)整。要求同一套產(chǎn)品不能重復(fù)陳鋪，應(yīng)適時(shí)的進(jìn)行更改。櫥窗布置是重點(diǎn)，應(yīng)由店長親自參與擺設(shè)，要求呈現(xiàn)出來的效果是能讓人眼前一亮，產(chǎn)生好感。

　　9、會(huì)員管理：店長帶領(lǐng)店員每月完成會(huì)員新增老店50名，新店100名。會(huì)員登記時(shí)要填寫清楚會(huì)員姓名，性別，地址，聯(lián)系號(hào)碼和有效身份證號(hào)碼。要及時(shí)登記消費(fèi)積分滿3000分以上的顧客，及時(shí)（電話或是短信形式）拜訪婚慶和喬遷顧客，向他們發(fā)送祝福短信。協(xié)助會(huì)員崗?fù)�事做好中秋佳�?jié)和其他節(jié)假日的賀卡的寄送工作。在有促銷活動(dòng)或新品上市時(shí)應(yīng)及時(shí)向顧客發(fā)送信息。

　　10、月結(jié)工作：每月1號(hào)至2號(hào)，店長要準(zhǔn)備上月的月結(jié)資料，包括零售發(fā)貨單存根聯(lián)，新增會(huì)員登記表，日常費(fèi)用憑證，外出登記表，禮品贈(zèng)送登記表，會(huì)議記錄等，導(dǎo)購員銷售業(yè)績登記表，還應(yīng)提交當(dāng)月的排班表至所在部門，由區(qū)域經(jīng)理和銷售內(nèi)勤進(jìn)行月結(jié)工作。

　　11、渠道開拓：店長還應(yīng)積極開拓新的銷售渠道，如團(tuán)購。通過引導(dǎo)全店同事自身擁有的資源，積極開拓各種可能的團(tuán)購渠道，并要求要在加盟價(jià)以上的價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。積極開展下鄉(xiāng)、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，辦理會(huì)員并進(jìn)行產(chǎn)品銷售，每店每年不少于開展10次，要求每次的銷售額達(dá)到5萬元，會(huì)員100名。

　　12、思想（情緒）干預(yù)：店長應(yīng)能及時(shí)捕獲店員的思想波動(dòng)，對(duì)有產(chǎn)生消極情緒的同事及時(shí)進(jìn)行思想情緒干預(yù)，做思想工作，曉之以理動(dòng)之以情。如果該名同事表現(xiàn)良好而有情緒起伏，店長可與區(qū)域經(jīng)理溝通，由區(qū)域經(jīng)理或是部門經(jīng)理出面與其進(jìn)行溝通。以最快最穩(wěn)妥的方式處理好店員應(yīng)情緒波動(dòng)出現(xiàn)的各種問題。

　　13、社會(huì)關(guān)系聯(lián)系：店長應(yīng)有良好的社交能力，能夠處理城管、工商、稅務(wù)、質(zhì)檢和居委會(huì)的一些審批和溝通事宜，有便于日后開展促銷活動(dòng)時(shí)占道審批工作。能夠及時(shí)得到檢查，特別是突擊檢查的內(nèi)部信息，以便進(jìn)行調(diào)整。

　　14、激勵(lì)培訓(xùn)：店長每月都應(yīng)對(duì)店員進(jìn)行一次培訓(xùn)，培訓(xùn)的形式以口頭表述和多媒體相結(jié)合，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)為公司的'企業(yè)文化、發(fā)展歷程、產(chǎn)品知識(shí)、賣點(diǎn)、銷售技巧、顧客抗拒應(yīng)對(duì)術(shù)語、陳列技巧等。店長應(yīng)于每月最后一天提交下月培訓(xùn)的內(nèi)容綱要和時(shí)間，提交部門經(jīng)理審核。

　　15、氛圍營造：店長應(yīng)在每天的日常工作過程中通過語言和行動(dòng)，營造出良好的銷售工作氛圍，能夠時(shí)時(shí)刺激店員的銷售積極性和高亢的情緒，時(shí)刻保持高昂的斗志。

　　16、團(tuán)隊(duì)管理：在日常的工作中，店長還應(yīng)隨時(shí)滲入團(tuán)隊(duì)打造的工作。在工作中，店長應(yīng)積極培養(yǎng)店員掌握提升各種能力，銷售的能力，溝通的能力，計(jì)劃的能力，ERP操作的能力等等。多多讓店員參與到各種討論協(xié)商中來，并可試著讓其負(fù)責(zé)某一時(shí)間段或某一方面的工作，

　　慢慢讓其過度到的領(lǐng)班甚至店長的角色中來。

　　17、處理顧客投訴抱怨：店長應(yīng)及時(shí)處理顧客提出的投訴和抱怨，不是關(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)當(dāng)場給予答復(fù)處理。是關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴應(yīng)在3天內(nèi)給予答復(fù)，并寄回公司來對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，并對(duì)顧客的投訴和抱怨進(jìn)行書面登記備案。

　　18、安全檢查：店長定期對(duì)店內(nèi)安全用電用水進(jìn)行檢查，特別是收銀臺(tái)下方安放電腦等電器較多的角落是檢查的重點(diǎn)，還應(yīng)對(duì)開關(guān)、插頭、電線等容易老化的設(shè)備進(jìn)行檢查。滅火器、照明燈、美光燈等都應(yīng)一段時(shí)間進(jìn)行一次檢查，滅火器干粉的有效期是18個(gè)月，正常氣壓應(yīng)在綠色指針區(qū)間范圍內(nèi)。關(guān)注倉庫陳列鐵架的使用安全，防止傾覆倒塌。每月盤點(diǎn)時(shí)應(yīng)對(duì)堆放密集的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，確保無破損，無污漬。

　　19、人員招聘：對(duì)沒達(dá)到人員編制要求的門店，店長應(yīng)進(jìn)行人員招聘。要求熟知人員招聘的具體要求，導(dǎo)購員年齡要求18至35周歲，初中以上的學(xué)歷，有兩年及以上的終端門店銷售經(jīng)驗(yàn)，本地人，能夠吃苦耐勞，熱情親切。店長還必須向應(yīng)聘人員清楚講述我們的薪資水平、結(jié)構(gòu)，作息時(shí)間，工作內(nèi)容和一些需要注意的事項(xiàng)，以便應(yīng)聘人員全面的了解我公司直營門店的運(yùn)營情況。在前期1到3個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，店長應(yīng)對(duì)實(shí)習(xí)人員進(jìn)行指導(dǎo)，教授。要求熟記產(chǎn)品品名貨號(hào)、規(guī)格尺寸、賣點(diǎn)價(jià)格等，還要清楚了解產(chǎn)品的庫存擺放，在經(jīng)過全店人員民主測(cè)評(píng)平均分達(dá)到80分以上并報(bào)部門經(jīng)理同意才予以留用。

　　二、促銷管理

　　1、前期準(zhǔn)備：店長應(yīng)積極、及時(shí)了解同一地區(qū)其他品牌家紡店近期

　　的促銷動(dòng)態(tài)，并及時(shí)反饋給區(qū)域經(jīng)理。在宣傳海報(bào)排版的過程中店長也要積極參與，對(duì)價(jià)格進(jìn)行核對(duì)，同區(qū)域經(jīng)理商量可行性的促銷細(xì)則。根據(jù)平日的促銷情況，對(duì)區(qū)域經(jīng)理提出合理的、合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的宣傳方式調(diào)整建議，并先進(jìn)行前期的聯(lián)系確定。

　　2、促銷過程：在活動(dòng)進(jìn)行的過程中，店長負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域經(jīng)理做好全店促銷的協(xié)調(diào)工作，主要負(fù)責(zé)貨品的調(diào)整和補(bǔ)給。做好店內(nèi)環(huán)境的布置工作安排，店員的工作崗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。

　　3、促銷結(jié)束：促銷結(jié)束之后，店長應(yīng)及時(shí)對(duì)零售單進(jìn)行錄入或安排其他同事進(jìn)行錄入。安排進(jìn)行盤點(diǎn)和整理工作，整理發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用憑證和明細(xì)并寄由區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行報(bào)銷轉(zhuǎn)存。對(duì)賣場進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，確保接下來日常營運(yùn)工作的正常開展。做好總結(jié)工作，形成書面格式，以便指導(dǎo)今后的工作開展。

　　三、突發(fā)事件處理

　　1、行政機(jī)構(gòu)檢查：如遇到行政單位檢查，特別是質(zhì)檢和工商部門開展的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查。店長應(yīng)在第一時(shí)間得知是哪個(gè)部門前來進(jìn)行抽查，是什么級(jí)別，如果條件允許要拿我們合格的產(chǎn)品給其檢查。如果不行，則在了解信息之后第一時(shí)間向部門匯報(bào)情況，確保產(chǎn)品在被檢測(cè)出不合格之前將問題解決。

　　2、日常運(yùn)營遇到突發(fā)事件：這里說的突發(fā)事件多是指與顧客產(chǎn)生誤解沖突，而此時(shí)處理矛盾的原則是“首先讓顧客滿意，其次讓公司滿意，最后讓員工滿意”。店長應(yīng)及時(shí)了解事情的前因后果，說明原因。

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