文員崗位的職責(zé)
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？下面是小編為大家整理的文員崗位的職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
文員崗位的職責(zé)1
1、對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，對(duì)每個(gè)合同的登記，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。
2、編制年度及月度工作計(jì)劃。匯總及總結(jié)各分公司的年、月資金回籠及資金使用情況。督促分公司的.資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。
3、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對(duì)分公司反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。
4、每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。
5、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理。
6、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款。提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
文員崗位的職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2、負(fù)責(zé)跟蹤外貿(mào)訂單的生產(chǎn)，物流貨運(yùn)的狀態(tài)，準(zhǔn)備貨物進(jìn)出口所需文件的。
3、負(fù)責(zé)部門辦公用品的保管工作，做好物品出入庫的'登記。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)做好市場(chǎng)開發(fā)工作，收集和整理商務(wù)信息，培育新市場(chǎng)。
6、負(fù)責(zé)維護(hù)好公司的網(wǎng)站形象和提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)。
7、負(fù)責(zé)整理產(chǎn)品信息和報(bào)價(jià)等。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。
文員崗位的職責(zé)3
1、客戶接待及信息管理
公司來訪客戶的日常接待流程：客戶上門——引導(dǎo)接待入座（詢問來源）——倒水——聯(lián)系相關(guān)人員接待——客流詳情登記；
市場(chǎng)部的客戶意向登記流程：家裝顧問報(bào)意向（每日10：00前、16：30分后）——錄入《市場(chǎng)部意向客戶登記表》——簽字確認(rèn)該客戶錄入完畢；
客戶回訪流程：后門當(dāng)班前臺(tái)文員回訪前一天上門客流——錄入客戶檔案——如有異常來源客流轉(zhuǎn)存《異常上門客戶登記表》——交至行政主管回訪審核。
2、辦公用品管理流程
申報(bào)流程：前廳文員發(fā)放《辦公用品申請(qǐng)表》——申請(qǐng)部門經(jīng)理簽字同意采購——前臺(tái)文員回收整理——行政主管審核——總經(jīng)辦簽字批準(zhǔn)；
采購流程：總經(jīng)辦簽字批準(zhǔn)——前臺(tái)文員電話通知供貨商——檢收采購的'物品質(zhì)量是否復(fù)合要求——發(fā)放并簽字確認(rèn)；
電話充值：持卡人至前臺(tái)充值——詳情登記——持卡人簽字確認(rèn)。
3、門禁管理
鑰匙管理：每日晨會(huì)后除材料區(qū)鐵門外其他工作通道門正常開啟，公司鑰匙在經(jīng)行政主管與相關(guān)部門同意的情況下方可以書面轉(zhuǎn)借他人；
加班鑰匙管理：前臺(tái)文員負(fù)責(zé)鎖閉所有通道門（除洽談區(qū)左通道門），確保各通道門已正確上鎖，加班鑰匙必須落實(shí)到個(gè)人并完整填寫《鑰匙領(lǐng)用登記表》。
4、物資管理
公司郵件、包裹的收發(fā)：因工作需要所寄出的郵件由前臺(tái)文員聯(lián)系相關(guān)快遞公司與之洽談，員工包裹必須由本人或直接委托人簽收并簽字確認(rèn)；
倉庫管理：倉庫實(shí)行臺(tái)帳管理，帳目日清日高，每月對(duì)倉庫物資進(jìn)行盤點(diǎn)登錄臺(tái)帳并將物品盤點(diǎn)表報(bào)行政主管；
工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔：兩名前臺(tái)文員自行安排輪換值日，營(yíng)業(yè)期間各負(fù)其責(zé)；
名片定購：各部門名片由前臺(tái)文員統(tǒng)一使用qq或郵件聯(lián)系指定廠家訂做，并在兩個(gè)工作日內(nèi)送貨，收取貨品時(shí)由責(zé)任人核對(duì)內(nèi)容并簽字確認(rèn)；
花木管理：前臺(tái)文員負(fù)責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系花木的后期服務(wù)（更換、澆水）和花木的數(shù)量管理，月底清點(diǎn)數(shù)量并造表交行政主管；
水電照明的檢查：后門當(dāng)班前臺(tái)文員負(fù)責(zé)協(xié)助行政主管檢查公司除辦公區(qū)域以外的所有區(qū)域的水電照明設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞或異常情況立即內(nèi)上報(bào)；本著開源節(jié)流的原則督促改進(jìn)用水用電浪費(fèi)現(xiàn)象，由前門當(dāng)班文員負(fù)責(zé)洽談區(qū)域的燈光正常照明，每相隔半小時(shí)后門當(dāng)班前臺(tái)巡查樓層區(qū)域內(nèi)所有照明（家具、主材區(qū)域），如非客流高峰，保證正常照明，大功率照明關(guān)閉；下班后，除辦公區(qū)所需照明，其他區(qū)域照明電源關(guān)閉。
文員崗位的職責(zé)4
1.標(biāo)書制作、合同跟進(jìn)，協(xié)助經(jīng)理處理商務(wù)文書、整理客戶和供應(yīng)商所需的產(chǎn)品資料;
2.跟進(jìn)中標(biāo)合同、訂貨、跟進(jìn)完成進(jìn)度;
3.公司或廠家會(huì)議、展會(huì)的安排
2.每月按要求完成供應(yīng)商所需的銷售報(bào)表。
3. 負(fù)責(zé)整理產(chǎn)品的`三證、供應(yīng)商三證等資料;
4. 與供應(yīng)商核對(duì)相交銷售數(shù)據(jù);
5. 完成上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
文員崗位的職責(zé)5
1協(xié)助車間主任安排車間生產(chǎn)、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度;
2、監(jiān)督日常工藝過程，控制產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)生問題積極解決反饋;
3、各類相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)匯集、統(tǒng)計(jì)、管理;
4、協(xié)助車間主任執(zhí)行公司和車間的各項(xiàng)管理制度;
5、配合各部門的溝通、協(xié)調(diào)。
文員崗位的`職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)后勤保障部日常文字、打印工作，進(jìn)行備檔、保密或發(fā)放。
2、負(fù)責(zé)后勤保障部流動(dòng)人口檔案，整理造冊(cè)，落實(shí)員工每月考勤及員工流動(dòng)情況，及時(shí)向人力資源部門匯報(bào)。
3、協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)建立本部門各項(xiàng)工作制度，及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、報(bào)告，及時(shí)反饋及落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。
4、負(fù)責(zé)兩院后勤網(wǎng)絡(luò)編輯，整理，網(wǎng)上答疑，配合學(xué)院進(jìn)行網(wǎng)上宣傳，配合網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)。
5、配合領(lǐng)導(dǎo)接洽供水、供電，供貨及電信、郵政等合作單位，統(tǒng)計(jì)（統(tǒng)計(jì)招聘）教師（教師招聘）、學(xué)生公寓用電、維修情況，定期向財(cái)務(wù)部門繳費(fèi)和報(bào)銷。
6、配合后勤物業(yè)中心進(jìn)行教師公寓住房安排，鑰匙的'保管、發(fā)放，清點(diǎn)并安排家具，統(tǒng)計(jì)水電等，確保教職工有個(gè)比較舒適的居住、生活環(huán)境。
7、根據(jù)工作需要。綜合協(xié)調(diào)和配合其它部門、院辦、圖書館等工作，促進(jìn)協(xié)調(diào)和團(tuán)結(jié)，保障良好的教學(xué)、生活秩序。
8、對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，及時(shí)總結(jié)工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交待和安排的其它任務(wù)。
文員崗位的職責(zé)7
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與客戶對(duì)賬，對(duì)接的負(fù)責(zé)人郵件溝通、電話溝通、等。
2、根據(jù)項(xiàng)目合同結(jié)費(fèi)規(guī)則，核算公司運(yùn)輸中的運(yùn)費(fèi)，并與對(duì)應(yīng)客戶接口人對(duì)賬并確認(rèn)開票，保證應(yīng)收賬款金額與開票金額的一致；
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并審核運(yùn)營(yíng)部提交的貨損賠付清單并負(fù)責(zé)每月按貨損銷賬扣款以及與客戶的`理賠處理、支付跟催并登記貨損明細(xì)數(shù)據(jù)表。
4、能獨(dú)立處理日常訂單問題；
5、負(fù)責(zé)客服錄入數(shù)據(jù)的審核
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職條件：
1、大專以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上辦公室文員類工作經(jīng)驗(yàn)；
3、辦公軟件熟練，excel表格精通；
4、有物流行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用；
5、做事認(rèn)真，有責(zé)任心
文員崗位的職責(zé)8
1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作；
2、配送管理：管理和優(yōu)化承運(yùn)商，降低整體運(yùn)輸成本，統(tǒng)籌安排日常配送任務(wù)，提高故障處理和恢復(fù)能力，確保及時(shí)供貨；
3、倉儲(chǔ)管理：負(fù)責(zé)物料的`接收、保管和發(fā)放，保證帳、物、卡相符及各種報(bào)表的及時(shí)準(zhǔn)確性；監(jiān)控庫存及倉儲(chǔ)成本，確保物料安全，提高周轉(zhuǎn)率；
4、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理：組織安排物料的搬運(yùn)、裝卸和包裝等現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)任務(wù)，監(jiān)督、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；
5、物流信息系統(tǒng)優(yōu)化：設(shè)計(jì)和優(yōu)化物控管理流程，協(xié)助建立高效的物流信息管理系統(tǒng)，確保作業(yè)精確度；
6、物流設(shè)備管理：制定和監(jiān)督執(zhí)行物流設(shè)備計(jì)劃，監(jiān)督指導(dǎo)車輛等設(shè)備的使用、安置和維護(hù)；
7、報(bào)表管理：負(fù)責(zé)按時(shí)編制各類相關(guān)物流管理報(bào)表，及時(shí)向上級(jí)回報(bào)。
文員崗位的職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作；
2、負(fù)責(zé)各種溝通信息的傳達(dá)與跟蹤；
3、負(fù)責(zé)起草涉及研發(fā)活動(dòng)和專業(yè)技術(shù)方面的簡(jiǎn)單公文；
4、負(fù)責(zé)研發(fā)部門的`會(huì)議安排，記錄，跟蹤等；
5、負(fù)責(zé)宣傳落實(shí)有關(guān)研發(fā)體系的管理規(guī)定及工作流程；
6、負(fù)責(zé)編制、匯總研發(fā)報(bào)表；
7、協(xié)助直接上級(jí)做好行政事務(wù)的內(nèi)部管理；
8、完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
文員崗位的職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
2、做好公司宣傳專欄的組稿。
3、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
4、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
5、每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
6、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的.管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
文員崗位的職責(zé)11
1、依據(jù)客服提供的客戶資料，及時(shí)于客戶進(jìn)行有效的`電話溝通;
2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 并且能及時(shí)解答對(duì)方的疑惑;
3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)處理及跟蹤，不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪;
4、能多與合作客戶進(jìn)行溝通，保持聯(lián)系，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系;
5、協(xié)助銷售部處理與公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系;
6、處理客服人員反饋信息，并及時(shí)有效進(jìn)行處理;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代各項(xiàng)任務(wù)。
文員崗位的職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)校區(qū)資料的整理及歸檔，以及統(tǒng)計(jì)學(xué)生信息；
2、負(fù)責(zé)安排教室與提供教具、管理教學(xué)資料，統(tǒng)計(jì)與領(lǐng)用辦公用品；
3、協(xié)助校區(qū)主任排課，準(zhǔn)備相關(guān)的.教材，及時(shí)通知學(xué)生上課；
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和電話咨詢、接聽及跟進(jìn)處理；
5、按要求完成人事、行政、財(cái)務(wù)等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)；
6、負(fù)責(zé)維護(hù)校區(qū)秩序，及時(shí)處理突發(fā)事件，完成上級(jí)交代的其他事務(wù)。
文員崗位的職責(zé)13
1、協(xié)助財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)日常paypal返款安排，及其他事項(xiàng);
2、負(fù)責(zé)員工入職、離職、請(qǐng)假等手續(xù)辦理，和考勤核算
3、負(fù)責(zé)辦公室的.日常管理,、辦公用品的采購等
4、協(xié)助完成跟單工作;
5、及時(shí)收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助做好綜合管理、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù);
6、部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜;
文員崗位的職責(zé)14
�。ㄒ唬┦煜�(guó)家有關(guān)的工資政策，掌握工資標(biāo)準(zhǔn)和各種補(bǔ)貼、津貼的標(biāo)準(zhǔn)和范圍，保證國(guó)家工資政策的正確執(zhí)行。
（二）根據(jù)批準(zhǔn)的.工資基金計(jì)劃，會(huì)同勞動(dòng)人事部門，嚴(yán)格按照規(guī)定掌握工資基金和獎(jiǎng)金的支付，分析工資基金計(jì)劃的執(zhí)行情況。對(duì)于違反工資政策、超過工資基金計(jì)劃、，濫發(fā)津貼、獎(jiǎng)金的，要予以制止，并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
�。ㄈ└鶕�(jù)職工人數(shù)和工資標(biāo)準(zhǔn)，正確計(jì)算工資，代扣代繳有關(guān)款項(xiàng)，審核工資計(jì)算表。會(huì)同有關(guān)人員提取現(xiàn)金，組織發(fā)放。 做到及時(shí)、準(zhǔn)確。
�。ㄋ模┌l(fā)放的工資，須由領(lǐng)款人簽名或蓋章，及時(shí)收回工資表，裝訂成冊(cè)，并向?qū)徍巳藛T提供工資匯總表填制記賬憑證。
（五）人員的調(diào)入、調(diào)出、停發(fā)、扣發(fā)、增資、校內(nèi)調(diào)動(dòng)等變動(dòng)，要有勞資部門的手續(xù)。并登記人員工資名冊(cè)。定期不定期地同人事部門核對(duì)職工人數(shù)，為有關(guān)資料或報(bào)表提供可靠數(shù)字。
�。┴�(fù)責(zé)職工扣款的核算工作。
�。ㄆ撸┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
文員崗位的職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金、票據(jù)及銀行存款的保管、出納和記錄;
2、負(fù)責(zé)審核原始憑證，保證報(bào)銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性、準(zhǔn)確性。
3、協(xié)助會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理工作;
4、辦理與銀行之間的所有相關(guān)業(yè)務(wù);
5、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的維護(hù)及管理;
6、辦公用品的發(fā)放;
7、辦公日常訪客的接待、電話的'接聽;
8、會(huì)議安排、接洽、會(huì)議記錄和紀(jì)要;
9、行政檔案、項(xiàng)目檔案的管理;
10、完成公司交辦的其他事務(wù)性工作。
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