- 相關(guān)推薦
物業(yè)顧問的崗位職責(zé)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,崗位職責(zé)使用的頻率越來越高,一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家收集的物業(yè)顧問的崗位職責(zé) ,僅供參考,歡迎大家閱讀。
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 1
1. 負(fù)責(zé)接待客戶,了解客戶需求,通過優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)促成二手樓交易的`完成(或者轉(zhuǎn)介),保證銷售計(jì)劃的完成;
2. 進(jìn)行買賣或租賃交易過程的跟進(jìn)及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作;
3. 負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶和盤源,維護(hù)和老客戶的關(guān)系。
4.通過網(wǎng)絡(luò)、社交工具挖掘新客戶
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 2
1、負(fù)責(zé)接待業(yè)主來電或來訪的投訴、報(bào)修、咨詢等,解決客戶投訴或提出的'問題,做好回訪與記錄;
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)各類文件資料、業(yè)主檔案、鑰匙的管理,各類通知、文件、報(bào)表、宣傳稿件等的撰寫;
3、負(fù)責(zé)業(yè)主入伙、退伙、裝修、車位租賃、物品放行等工作;
4、負(fù)責(zé)業(yè)主應(yīng)繳物業(yè)、水電費(fèi)用收取。
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 3
1.在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目月度租金.物業(yè)管理費(fèi).水電費(fèi)收費(fèi).停車收費(fèi).創(chuàng)收收費(fèi).數(shù)據(jù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與相關(guān)數(shù)據(jù)收集。
2.思源軟件的'監(jiān)控操作,關(guān)注各運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的思源軟件錄系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)與及時(shí)性,及時(shí)將情況匯報(bào)部門經(jīng)理。
3.各在運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)數(shù)據(jù)收集與整理,完成情況.需要總部協(xié)調(diào)的事項(xiàng)記錄。
4.檔案的建立與管理,收集各項(xiàng)目的相關(guān)運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)資料,各類費(fèi)用報(bào)銷申報(bào)等工作。
5.撰寫部門會(huì)議紀(jì)要。
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 4
1、受理業(yè)主/租戶報(bào)修、投訴、建議及意見等,并做好記錄;
2、做好分管區(qū)域內(nèi)物管費(fèi)或其他費(fèi)用的收繳工作;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的通告、文件的.發(fā)送;
4、巡視公共區(qū)域,做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)。
5、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
6、負(fù)責(zé)公司所屬住宅項(xiàng)目責(zé)任片區(qū)客戶關(guān)系維護(hù);
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 5
協(xié)助業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)的各項(xiàng)市場(chǎng)開拓工作,包括投標(biāo)與新業(yè)務(wù)承接接洽
協(xié)助業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)對(duì)各在管項(xiàng)目的日常管理進(jìn)行監(jiān)管,指導(dǎo)和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人切實(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作及落實(shí)公司的各項(xiàng)質(zhì)量管控要求
協(xié)助業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)做好客戶關(guān)系管理和日?蛻魷贤üぷ
物業(yè)顧問的`崗位職責(zé) 6
1、負(fù)責(zé)本公司房屋的出租和維護(hù)工作;
2、熟悉公司物業(yè)的各項(xiàng)管理制度,悉租戶基本情況和的`結(jié)構(gòu)、功能等;
3、負(fù)責(zé)每月對(duì)租戶進(jìn)行上門走訪,檢查房屋是否損壞和進(jìn)行違法活動(dòng);
4、根據(jù)合同規(guī)定收取租金及水電費(fèi);
5、房屋維修管理。
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 7
1、受理客戶來電來訪和投訴,及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;
2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化、清潔環(huán)境;
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳,并按時(shí)向上級(jí)部門提供各種報(bào)表;
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監(jiān)督檢查;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其它工作。
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 8
1、與客戶溝通并了解客戶需求,為客戶提供專業(yè)的寫字樓租賃咨詢服務(wù)以促成成交;
2、負(fù)責(zé)更新系統(tǒng)數(shù)據(jù);
2、 發(fā)掘跟進(jìn)潛在客戶,做好客戶的追蹤、聯(lián)系,促成業(yè)主與客戶間的.交易;
4、維護(hù)好與業(yè)主,發(fā)展商,物業(yè)管理處的關(guān)系,拓展更多的客戶資源 ;
5 、負(fù)責(zé)每天更新盤源及客戶跟進(jìn)情況,更新每天業(yè)務(wù)工作;
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 9
組織參加招、投標(biāo)工作;
制定項(xiàng)目物業(yè)管理方案,確保顧問項(xiàng)目順利完成;
對(duì)開發(fā)商相關(guān)人員提供專業(yè)培訓(xùn);
起草顧問項(xiàng)目和物業(yè)管理相關(guān)文本;
物業(yè)公司搭建,顧問項(xiàng)目涉及人員的招聘和培訓(xùn)等;
售樓現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)化布置;
與政府相關(guān)部門保持聯(lián)系。
物業(yè)顧問的`崗位職責(zé) 10
1、與客戶溝通并了解客戶需求,為客戶提供專業(yè)的寫字樓租賃咨詢服務(wù)以促成成交;
2、負(fù)責(zé)更新系統(tǒng)數(shù)據(jù);
3、發(fā)掘跟進(jìn)潛在客戶,做好客戶的追蹤、聯(lián)系,促成業(yè)主與客戶間的交易;
4、維護(hù)好與業(yè)主,發(fā)展商,物業(yè)管理處的關(guān)系,拓展更多的`客戶資源;
5、負(fù)責(zé)每天更新盤源及客戶跟進(jìn)情況,更新每天業(yè)務(wù)工作;
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 11
1、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目全體員工貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度與流程,達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo),保證管理體系的有效運(yùn)行,對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);
2、制訂物業(yè)公司項(xiàng)目驗(yàn)收接管、樓宇交付計(jì)劃,并監(jiān)督計(jì)劃、方案的實(shí)施情況 ;
3、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé),完成公司制定的`收繳率,嚴(yán)格控制項(xiàng)目支出成本,對(duì)催收物業(yè)費(fèi)有豐富的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)操手段;
4、根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果,優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì),提升客戶滿意度,業(yè)主滿意度達(dá)到95%以上;
5、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,創(chuàng)建業(yè)主溝通渠道,開展社區(qū)文化活動(dòng);
6、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行管理、考核,負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;
7、與相關(guān)政府、媒介部門建立并維持良好關(guān)系,提升物業(yè)品牌形象;
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 12
1. 負(fù)責(zé)客戶接待. 咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);
2. 了解客戶需求,提供合適房源,進(jìn)行商務(wù)談判;
3. 陪同客戶看房,促成二手房買賣或租賃業(yè)務(wù);
4. 負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累,并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;
5. 陪同完成二手房交易的所有流程(包括交房、水電煤過戶);
物業(yè)顧問的.崗位職責(zé) 13
職位描述:
1、公司提供意向客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶
2、通過網(wǎng)絡(luò)和電話與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶的需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘新客戶
4、定期與客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
任職要求:
1、對(duì)房地產(chǎn)銷售感興趣,熱愛房產(chǎn)銷售行業(yè)者。
2、具備強(qiáng)烈的主動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)及成功欲望;
3、18—45周歲,品行端正,男女不限。形象端正,有親和力,較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力;
4、為人正直誠(chéng)實(shí),具有吃苦耐勞精神,有較強(qiáng)的`承壓能力,勇于接受挑戰(zhàn);
5、踏實(shí)、勤奮、積極進(jìn)取、善于學(xué)習(xí),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神酬福利及職業(yè)發(fā)展空間。
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 14
1.了解客戶的.相關(guān)背景情況,為客戶提供咨詢服務(wù),并為其設(shè)計(jì)切實(shí)可行的購(gòu)房方案;
2.維護(hù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)房源數(shù)據(jù),更新公司內(nèi)部房源信息系統(tǒng)房源數(shù)據(jù);
3.拜訪客戶,實(shí)勘,上圖,帶看,設(shè)計(jì)買賣方案;
4.陪同客戶看房,并幫助客戶了解房源信息。
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 15
1、負(fù)責(zé)本公司房屋的出租和招商工作;
2、熟悉公司物業(yè)的各項(xiàng)管理制度,悉租戶基本情況和的結(jié)構(gòu)、功能等;
3、負(fù)責(zé)每月對(duì)租戶進(jìn)行上門走訪,檢查房屋是否損壞和進(jìn)行違法活動(dòng);
4、根據(jù)合同規(guī)定收取租金及水電費(fèi);
5、房屋維修管理。
物業(yè)顧問的`崗位職責(zé) 16
1、按照項(xiàng)目臨時(shí)管理規(guī)約、用戶手冊(cè)、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議及裝修管理規(guī)定進(jìn)行日常的轄區(qū)管理工作;
2、協(xié)助物業(yè)進(jìn)行收樓工作;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)的日常值班、接待、電話接聽、電話轉(zhuǎn)接,受理業(yè)戶申請(qǐng)、咨詢、報(bào)修、投訴等業(yè)務(wù),做好來訪、投訴等登記;
4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)單位托管鑰匙的管理,按公司管理規(guī)定做好借用登記手續(xù);
5、負(fù)責(zé)對(duì)接財(cái)務(wù)每月繳費(fèi)通知單及費(fèi)用繳納記錄,及時(shí)派發(fā)并及時(shí)匯總繳費(fèi)情況至部門負(fù)責(zé)人以制定相關(guān)的催費(fèi)計(jì)劃;
6、負(fù)責(zé)日常停電、停水、停梯等突發(fā)事件的電話通知并做好相關(guān)記錄;
7、協(xié)助上級(jí)落實(shí)業(yè)戶回訪和滿意度調(diào)查,做好相關(guān)記錄并存檔;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 17
1、負(fù)責(zé)管理物業(yè)清潔、治安、維修、接待、回訪、協(xié)調(diào)服務(wù)工作;
2、全面掌握物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程;
3、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件;
4、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)務(wù)咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪;
5、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作;
6、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對(duì)電話預(yù)約的`來訪要求及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,對(duì)突然來訪者,做好接待記錄;
7、做好物管費(fèi)用的收取工作。
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 18
1.負(fù)責(zé)房源和客戶的'開發(fā)和維護(hù),接待與咨詢,提供全方位,專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù);
2.詳細(xì)了解客戶的需求,做信息的合理匹配;
3.陪同客戶實(shí)地看房,進(jìn)行商務(wù)談判,簽訂三方合同,促成房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)買賣和租賃業(yè)務(wù);
4.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)進(jìn)展及房屋繳稅過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作;
5.客戶開發(fā)與積累,經(jīng)營(yíng)與維護(hù);
6.根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,完成個(gè)人及部門銷售指標(biāo)。
【物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 】相關(guān)文章:
物業(yè)顧問崗位職責(zé)01-17
物業(yè)顧問崗位職責(zé)15篇01-17
顧問崗位職責(zé)01-24
物業(yè)顧問的合同02-01
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)04-14