教育服務(wù)崗位職責(zé)

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，以下是小編精心整理的教育服務(wù)崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

教育服務(wù)崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1.在分管主任的具體指導(dǎo)下,對處領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),提出建議,當(dāng)好參謀。

　　2.組織科室人員的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高全科人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　3.按處的總體部署制訂工作計(jì)劃并組織實(shí)施。

　　4.負(fù)責(zé)健全和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,樹立良好的`窗口形象。

　　5.負(fù)責(zé)清明節(jié)的計(jì)劃安排(總結(jié)上報(bào))具體組織、現(xiàn)場指揮及烈士親屬的接待。

　　6.負(fù)責(zé)具體的烈士事跡編纂、經(jīng)驗(yàn)材料的撰寫、陳列展示、文體活動(dòng)組織。

　　7.協(xié)調(diào)好與其他科室人員的工作和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

教育服務(wù)崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)客戶實(shí)際業(yè)務(wù)情況,為客戶提供運(yùn)營和服務(wù)方面的`最優(yōu)化外包解決方案。

　　2、搭建整個(gè)外包服務(wù)體系,制定服務(wù)規(guī)范、流程和標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)效率與質(zhì)量。

　　3、負(fù)責(zé)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì),對服務(wù)工作的質(zhì)量和效率負(fù)責(zé)。

　　4、帶領(lǐng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)有效完成甲方任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,必須具有互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)運(yùn)營或服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和形成解決方案的能力。

　　3、善于通過多種手段構(gòu)建團(tuán)隊(duì)凝聚力,有較強(qiáng)的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力。

　　4、形象氣質(zhì)佳,表達(dá)力強(qiáng),能配合銷售部門完成客戶公關(guān)工作。

教育服務(wù)崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)客戶服務(wù)部部門崗位責(zé)任制，制定工作要求、工作目的，及建立各項(xiàng)管理制度

　　2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部工作，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項(xiàng)工作及部門員工的工作完成情況

　　3、負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃，并確保計(jì)劃的貫徹執(zhí)行

　　4、負(fù)責(zé)受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動(dòng)，定期了解客戶對公司各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議

　　5、負(fù)責(zé)做好客戶服務(wù)部與公司其他部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作

　　6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)提高本部門人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能，提高員工企業(yè)責(zé)任感

　　7、組建客服團(tuán)隊(duì)，建立完善客戶服務(wù)體系及崗位標(biāo)準(zhǔn)與考核體系。

　　8、基于客戶的需要，優(yōu)化完善客戶服務(wù)流程與客戶作業(yè)程序，以確保公司售后服務(wù)的優(yōu)良聲譽(yù)

　　9、檢查客戶投訴記錄的跟蹤情況，處理比較棘手的客戶服務(wù)問題和突發(fā)事件

　　10、匯總有關(guān)售前服務(wù)、售后服務(wù)的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)與分析，以供市場部日常參考。

　　11、負(fù)責(zé)客戶隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)劃，培訓(xùn)與日常管理

　　12、對公司設(shè)備、工具的`維修管理；

　　13、填報(bào)材料進(jìn)銷存報(bào)表；

　　14、協(xié)助做好下屬員工的職業(yè)道德和形象教育；

　　15、有對下屬的人事推薦權(quán)和考核、評價(jià)權(quán)；

教育服務(wù)崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：：

　　1、維護(hù)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生

　　2、面帶微笑，著裝整潔（穿著制服、佩戴胸卡及名片），主動(dòng)對入廠的用戶進(jìn)行禮貌問候。

　　3、為用戶建立完善的“顧客檔案”以便長期與用戶保持聯(lián)系，可以及時(shí)查詢用戶迄今為止所有情況。

　　4、客戶到廠后認(rèn)真填寫《接車單》。

　　5、負(fù)責(zé)用戶車輛的故障診斷，與用戶達(dá)成協(xié)議（任務(wù)委托書）。

　　6、必須在修理后72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行跟蹤訪問（查詢車輛的狀況）。如無特別問題，將聯(lián)系日期、時(shí)間、內(nèi)容等情況記入回訪記錄中，如顧客有不滿的情況，應(yīng)向上級匯報(bào)并盡快作出有誠意的.措置。

　　7、負(fù)責(zé)向索賠業(yè)務(wù)員傳遞車輛狀態(tài)信息，并負(fù)責(zé)索賠及技術(shù)鑒定及索賠業(yè)務(wù)。

　　8、負(fù)責(zé)向維修師傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，分配工作任務(wù)。

　　9、負(fù)責(zé)解釋維修內(nèi)容。

　　10、表現(xiàn)出對用戶來店的感謝之情，送顧客到停車場

　　11、《任務(wù)委托書》及相關(guān)單據(jù)按月進(jìn)行整理分檔并用文件袋收納保存。

　　12、客戶資料的正確率

　　13、按客戶分類，每月每客戶聯(lián)系溝通不得少于一次。

　　14、按季度統(tǒng)計(jì)，客戶流失率>5%。

教育服務(wù)崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé):

　　1.參與完善標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)管理體系，并在實(shí)施中不斷優(yōu)化，能結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行補(bǔ)充和完善;

　　2.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評估公司體系內(nèi)全國各幼兒園的教育教學(xué)管理工作，及時(shí)給予解決方案;

　　3.完善幼兒園教育教學(xué)督導(dǎo)服務(wù)體系;

　　4.對幼兒園教育教學(xué)工作進(jìn)行全面培訓(xùn)與指導(dǎo);

　　5.定期下園督導(dǎo)各幼兒園的教育教學(xué)工作;

　　6.輔導(dǎo)教育教研部進(jìn)行課程研發(fā)。

　　任職要求:

　　1.大專及以上學(xué)歷，學(xué)前教育或教育類相關(guān)專業(yè);

　　2.對幼兒園的教育教學(xué)管理有比較豐富的經(jīng)驗(yàn)和很好的總結(jié)提煉能力，有較扎實(shí)的教學(xué)教研功底，有幼兒園教育教學(xué)培訓(xùn)和督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn);

　　3.較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，文字功底好，溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有一定的.決斷力和解決問題的能力;

　　4.責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真、細(xì)致，有很好的承壓能力和學(xué)習(xí)能力。

　　5.具有10年以上幼兒教育相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少5年以上大型或知名幼兒園教學(xué)主任或園長經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先考慮。

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