技術支持工程師崗位職責15篇

　　在當今社會生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編收集整理的技術支持工程師崗位職責，歡迎大家分享。

技術支持工程師崗位職責1

　　職責：

　　1、根據(jù)項目需求和計劃完成項目開發(fā)工作，保證項目質量和進度;

　　2、設計開發(fā)指定功能模塊，并配合測試人員進行單元測試;

　　3、與項目相關人員就功能需求和設計進行有效溝通;

　　4、參與研發(fā)過程改進活動，使研發(fā)過程得到持續(xù)改進，提高開發(fā)效率

　　5、完成項目所需的`開發(fā)相關文檔;

　　任職要求：

　　1、全日制大學本科以上學歷;

　　2、計算機及軟件工程等相關專業(yè);熟悉C++或C#開發(fā)語言，熟悉面向對象編程，了解軟件設計模式;

　　3、良好的代碼規(guī)范和文檔寫作能力;

　　4、善于溝通，有較強的事業(yè)心，有團隊合作意識，對工作認真負責，能夠承擔工作壓力;善于學習，具有分析、解決應用問題的能力;

　　5、熟悉QT編程優(yōu)先。

技術支持工程師崗位職責2

　　職責：

　　1、負責公司靈云平臺、語音識別、語音合成、圖像識別、智能客服、語音分析、語音轉寫等產(chǎn)品的售前技術支持工作；

　　2、與客戶進行技術交流，掌握、理解和識別客戶的具體需求，能匯總收集需求，完成產(chǎn)品及系統(tǒng)平臺的現(xiàn)場演示，編寫技術應用服務方案等，編寫投標類方案文件及標書的制作；

　　3、負責更新、整理技術支持手冊；

　　4、收集營銷人員培訓需求，編制培訓計劃；

　　5、負責所分配的`前端市場項目與后端技術產(chǎn)品開發(fā)部門的對接與項目的對接及進度跟蹤。

　　任職資格：

　　1、學歷要求：

　　—畢業(yè)于211或985院校、統(tǒng)招本科及以上學歷。

　　2、工作經(jīng)驗：

　　—2年以上軟件行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售前經(jīng)驗，有成功售前支持經(jīng)驗。

　　3、能力要求：

　　—了解軟件類應用或人工智能類產(chǎn)品整體實現(xiàn)過程；

　　—邏輯思維能力比較強，能根據(jù)不同客戶情況，自主建立若干套表格系統(tǒng)進行需求描述、方案描述。

　　4、優(yōu)先考慮：

　　—熟悉或了解云計算，語音交互技術應用、智能客服應用、CTI行業(yè)應用等HCI技術與應用產(chǎn)品者優(yōu)先；

　　—有至少一年開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先（android、ios、C++懂一門即可）；

　　—了解麥克風陣列技術與應用者優(yōu)先。

技術支持工程師崗位職責3

　　職責：

　　1、為客戶網(wǎng)絡系統(tǒng)集成建設提供支持

　　2、AD域控的常規(guī)操作，網(wǎng)絡常規(guī)故障的'判斷處理

　　3、網(wǎng)絡安全產(chǎn)品的安裝部署

　　4、客戶故障報修的遠程和現(xiàn)場支持解決

　　基本要求：

　　1、有計算機或相關專業(yè)學習經(jīng)歷優(yōu)先；

　　2、了解各類操作系統(tǒng)基本操作，熟悉各種常用辦公軟硬件；

　　3、具有一定的網(wǎng)絡及網(wǎng)絡安全知識，對Linux和java語言有基本的了解

　　4、有獨立工作能力和主動學習分享新知識的精神；

　　5、學習能力強，具有良好的表達技巧。擁有優(yōu)秀的責任心、良好的團隊合作精神及溝通協(xié)調能力；

技術支持工程師崗位職責4

　　職責：

　　1.系統(tǒng)集成、教育和監(jiān)控安防工程項目實施，包括綜合布線、網(wǎng)絡監(jiān)控產(chǎn)品安裝調試等技術支持工作;

　　2.通過各類通訊方式(電話、郵件、QQ、微信等)溝通解決客戶各類技術問題;

　　3.協(xié)調公司與客戶關系，進行用戶培訓和售后服務等相關工作;

　　4.接聽外呼電話，處理電話咨詢問題，按照內容進行記錄、轉接工作;

　　5.定期回訪客戶，對客戶反饋問題進行分類匯總;

　　6. 領導交辦的其他臨時性工作。

　　任職要求：

　　1.計算機、電子工程相關專業(yè)，本科及以上學歷;

　　2.一年IT行業(yè)相關工作經(jīng)驗;

　　3.熟悉電腦硬件與軟件的相關知識及應用;

　　4.能及時跟蹤項目中系統(tǒng)的運行狀況，接收用戶反饋信息，提供售后技術支持;良好的`客戶溝通能力，工作認真負責，能吃苦耐勞，服務意識強。

技術支持工程師崗位職責5

　　職責：

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理完成HR系統(tǒng)前期需求收集、分析以及實施、培訓等工作;

　　2、協(xié)助業(yè)務部完成售前DEMO演示。

　　3、與客戶方保持良好的合作，確保項目進度與質量。

　　4、產(chǎn)品售前、售后技術支持，做好技術服務。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷,具有IT和企業(yè)信息化方面的知識基礎;

　　2、有過人力資源系統(tǒng)實施經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、具備良好的MS SQL server數(shù)據(jù)庫的操作和維護知識和維護能力，熟悉;

　　4、具備良好自信心，有較強的`口頭表達能力;

　　5、有強烈的進取精神、事業(yè)心、責任心。

技術支持工程師崗位職責6

　　職責：

　　1、客戶應用指導，故障處理。

　　2、技術問題反饋及技術升級建議匯報。

　　3、產(chǎn)品現(xiàn)場維修、調試。

　　4、產(chǎn)品質量分析。

　　任職要求：

　　1、具備較好的.溝通表達能力，能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔當?shù)木礃I(yè)精神，具備團隊協(xié)作的能力。

　　2、電氣工程自動化、自動化、電機拖動及控制相關專業(yè)。

　　3、有技術問題判斷能力。

　　4、有項目經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　5、適應經(jīng)常出差，無恐高，怕臟，等要求。

技術支持工程師崗位職責7

　　1、售后電力/電氣技術服務維護工作，處理客戶產(chǎn)品技術方面的`投訴，及時向客戶反饋結果并定期回訪；

　　2、指導終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關知識并收集整理客戶的反饋信息；

　　3、根據(jù)投訴總結與市場反饋向技術部門提出產(chǎn)品改進意見，協(xié)調擬定改進方案，促進改善產(chǎn)品質量；

　　4、根據(jù)客戶要求接受特殊訂單，配合做好售后技術支持；

　　5、結合產(chǎn)品特性、使用手冊組織實施對客戶、銷售人員、客服人員的技術培訓。

技術支持工程師崗位職責8

　　1、熟讀圖紙，了解設計意圖，及時與設計院溝通。對施工單位（班組）技術交底。

　　2、負責編寫施工組織設計方案，對各施工單位（班組）貫徹施工組織設計意圖，審查現(xiàn)場施工是否符合質量要求及安全規(guī)范要求。

　　3、根據(jù)公司擬定的施工進度節(jié)點編制施工進度計劃。

　　4、負責起草施工現(xiàn)場工程指令單、工作聯(lián)系單等工作往來文件。

　　5、服從并完成領導安排的臨時任務或其他工作。

技術支持工程師崗位職責9

　　崗位職責

　　1、負責網(wǎng)絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保網(wǎng)絡日常的正常運作；

　　2、安裝和維護計算機、服務器系統(tǒng)軟件和應用軟件，同時提供軟硬件技術支持；

　　3、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄，定期制作系統(tǒng)運行報告；

　　4、維護數(shù)據(jù)中心，對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份。

　　5、熟悉安防監(jiān)控工程的安裝與維護。

　　任職資格

　　1、計算機等及相關專業(yè)，應屆優(yōu)先；

　　2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件，可獨立進行安裝、調試及故障排除；

　　3、精通局域網(wǎng)的`維護及網(wǎng)絡安全知識，可熟練進行局域網(wǎng)的搭建和網(wǎng)絡設備的基本維護和故障處理；

　　4、對服務器進行維護與管理熟練；

技術支持工程師崗位職責10

　　職責：

　　1、進行客戶需求分析，對技術可行性進行評估，為銷售人員提供技術方案支持；

　　2、配合銷售人員在客戶現(xiàn)場進行方案講解和客戶技術問題答疑；

　　3、負責與實施人員的技術方案等信息資料的對接；

　　4、公司技術培訓；

　　5、領導交辦的其他事宜。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，計算機、網(wǎng)絡、通信等相關專業(yè)；

　　2、具備扎實的.計算機網(wǎng)絡、硬件理論知識功底；

　　3、良好的溝通表達能力和團隊合作意識；

　　4、具備良好的學習能力和學習意愿；

　　5、2年以上相關工作經(jīng)驗。

技術支持工程師崗位職責11

　　職責：

　　1、認真完成公司安排的動物實驗、臨床實驗、手術跟臺等臨床任務；

　　2、負責實驗和手術數(shù)據(jù)的'整理與分析；

　　3、根據(jù)客戶需要，進行產(chǎn)品相關技術服務；

　　4、負責解答公司產(chǎn)品相關技術問題，收集客戶需求；

　　5、對客戶處的設備進行檢測，并根據(jù)要求予以必要的維修，維護或升級；

　　6、負責公司產(chǎn)品及服務項目技術文件的編寫及技術培訓；

　　7、負責對銷售人員及客戶提供技術培訓、技術幫助與建議。

　　任職要求：

　　1、認可公司價值觀，并適應公司的管理方式；

　　2、工作主動，認真負責；

　　3、具有良好的團隊協(xié)作能力；

　　4、較強的自主學習能力；

　　5、表達能力強，能正確指導客戶使用公司設備；

　　6、較強的動手能力，能夠熟練應用產(chǎn)品，并對產(chǎn)品予以簡單維護維修；

　　7、適應出差；

　　8、大專及以上學歷，電子、機械設計、臨床醫(yī)學、護理等相關專業(yè)畢業(yè)；

　　9、熱愛技術支持工作，樂于學習新技術。

技術支持工程師崗位職責12

　　一、職責描述：

　　1．交換機設備（MSC/BSC/HLR/UDC/IMS）項目服務，包括設備的調測/維護、擴容、升級、割接等；

　　2．跟蹤分析并優(yōu)化各項指標，準確分析與排除各種復雜故障；

　　3．內部MSC/BSC/UDC技術交流與培訓；

　　4、熟悉愛立信交換的硬件和軟件結構；

　　5、熟悉移動網(wǎng)絡結構和各項運行指標；

　　二、任職資格：

　　1、通信、計算機、電子信息類等相關專業(yè)畢業(yè)，一年以上通信行業(yè)工作經(jīng)驗；

　　2、有扎實的通信知識，熟悉交換網(wǎng)絡的硬件和軟件結構，以及交換局數(shù)據(jù)的'配置；

　　3、英語四級以上，具有良好的閱讀與理解能力；

　　4、具有良好的溝通能力，為人正直、坦誠；

　　5、參加過愛立信/華為/中興MSC或MSS系列培訓，并取得培訓證書者優(yōu)先；

　　6、能經(jīng)常出差。

技術支持工程師崗位職責13

　　職責：

　　1、負責系統(tǒng)調試，維護;

　　2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復;

　　3、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

　　4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調工作;進行售前技術分析支持工作;

　　5、配合完成項目實施、驗收工作。

　　任職資格

　　1、計算機相關專業(yè)，大專及以上學歷;

　　2、一年以上技術支持工作經(jīng)驗，有安防或停車場行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、較強的'獨立分析問題和解決問題的能力;

　　5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力;

　　6、會電腦重裝系統(tǒng)、會安裝常規(guī)軟件、會電腦數(shù)據(jù)備份

　　7、應屆畢業(yè)生能力強者可培訓后上崗。

技術支持工程師崗位職責14

　　（1）負責提供分部內服務商的各項考評數(shù)據(jù)。

　　（2）負責本區(qū)域內服務不滿和投訴的'分析和統(tǒng)計。

　�。�3）對總部（售后系統(tǒng)）的文件在本分部的落實情況定期抽查。

　�。�4）負責調研分部競爭對手的服務政策和服務項目，并根據(jù)競爭對手情況上報意見和建議。

技術支持工程師崗位職責15

　　1、負責重大項目售前咨詢服務，包括項目需求分析、技術交流引導和項目方案設計，指導項目技術架構設計與技術風險控制；

　　2、負責項目售前全生命周期的管理，使項目售前方案及技術服務滿足項目各階段的進度、質量和目標要求；

　　3、負責行業(yè)市場與競爭分析，掌握目標行業(yè)和競爭對手動態(tài)，在項目售前過程中確保競爭優(yōu)勢；

　　4、根據(jù)公司銷售重心，組合公司現(xiàn)有解決方案、產(chǎn)品、服務種類，深入挖掘行業(yè)客戶的.潛在需求，形成具有創(chuàng)新性的行業(yè)解決方案。

【技術支持工程師崗位職責】相關文章：

技術支持工程師崗位職責03-09

it技術支持工程師的崗位職責02-27

售前技術支持工程師崗位職責02-27

售前技術支持工程師的崗位職責02-27

售后技術支持工程師崗位職責02-28

軟件技術支持工程師的崗位職責01-19

it技術支持工程師的崗位職責15篇02-27

技術支持工程師崗位職責(15篇)03-30

軟件技術支持工程師崗位職責02-14