物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)(通用15篇)
在我們平凡的日常里，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編為大家收集的物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的'服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
7、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
8、完成公司年度經(jīng)營目標(biāo)。
任職要求：
1、本科或以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司平臺綜合服務(wù)(含前臺接待/客戶服務(wù)/會務(wù)服務(wù)等業(yè)務(wù))的統(tǒng)籌管理和支持;
2、負(fù)責(zé)綜合服務(wù)專業(yè)線策略研究、分解，及每月1次綜合服務(wù)專業(yè)線的資訊傳遞。
3、負(fù)責(zé)綜合服務(wù)專業(yè)線業(yè)務(wù)運(yùn)營體系編制，保持運(yùn)營體系更新、完善。
4、輔助、指導(dǎo)綜合服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營體系于項目的復(fù)制及落地。
5、開展綜合服務(wù)專業(yè)線的質(zhì)量管理及督察工作，診斷綜合服務(wù)專業(yè)線問題并策劃實施質(zhì)量提升方案。
6、負(fù)責(zé)綜合服務(wù)專業(yè)線業(yè)務(wù)創(chuàng)新策劃，指導(dǎo)各項目對創(chuàng)新業(yè)務(wù)展開實施。
7、對項目進(jìn)行綜合服務(wù)專業(yè)線日常工作指導(dǎo)，及臨時性業(yè)務(wù)支撐。
8、負(fù)責(zé)綜合服務(wù)專業(yè)線每季度至少1次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)策劃及實施。
9、輔助人力資源部門對綜合服務(wù)專業(yè)線人員的.儲備及儲備人員業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)。
10、配合項目運(yùn)營中心開展項目綜合服務(wù)專業(yè)線前期介入及籌建。
11、配合市場部開展前期勘察及綜合服務(wù)專業(yè)線業(yè)務(wù)評判。
12、完成其他上級下達(dá)的任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、物業(yè)預(yù)算及分析：制定年度物業(yè)費(fèi)用的預(yù)算，并進(jìn)行物業(yè)收支費(fèi)用的控制與分析
2、物業(yè)服務(wù)規(guī)劃及服務(wù)策略：制定各園區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)劃，以及客戶服務(wù)管理策略
3、物業(yè)檢查：定期、不定期對各園區(qū)物業(yè)管理及環(huán)境維護(hù)(綠化、保潔、保安)運(yùn)營品質(zhì)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題、提出整改意見與建議，并指導(dǎo)、監(jiān)督整改落實
4、物業(yè)培訓(xùn)：負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理人員培訓(xùn)管理
5、物業(yè)供應(yīng)商招標(biāo)管理：提報物業(yè)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)需求、參與招標(biāo)采購、商務(wù)洽談，篩選物業(yè)服務(wù)供方
6、物業(yè)供應(yīng)商管理：物業(yè)供應(yīng)商管理、評價與維護(hù)
7、客戶滿意度調(diào)查：組織園區(qū)客戶滿意度調(diào)查，統(tǒng)計分析結(jié)果，并提交調(diào)查報告
8、客戶投訴處理：協(xié)調(diào)處理園區(qū)物業(yè)突發(fā)事件，響應(yīng)客戶投訴及報修單，提升客戶滿意度
9、設(shè)施設(shè)備的管理：提報事業(yè)部物業(yè)設(shè)施設(shè)備采購需求、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的.日常維修保養(yǎng)計劃
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)4
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)制定公司市場拓展指標(biāo)及市場拓展計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)搭建公司市場拓展體系和標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升公司市場拓展能力；
3、負(fù)責(zé)公司市場拓展信息及競爭對手的信息收集與分析反饋；
4、負(fù)責(zé)建立并維護(hù)拓展區(qū)域內(nèi)資源良好的合作關(guān)系。
任職要求：
1、3年以上同崗位或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)行業(yè)市場運(yùn)作、招投標(biāo)流程及標(biāo)書制作標(biāo)準(zhǔn)；
2、熟悉物業(yè)市場現(xiàn)狀，對市場發(fā)展趨勢及具體項目有一定判斷，有物業(yè)行業(yè)業(yè)務(wù)渠道和資源者（開發(fā)商、物業(yè)公司、政府部門）優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序，保質(zhì)保量，按時完成工作任務(wù)。
2、落實各項清潔衛(wèi)生，綠化工作，確保內(nèi)外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
3、負(fù)責(zé)保潔用品的領(lǐng)用、發(fā)放及采購計劃的編制。
4、負(fù)責(zé)對部門員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和工作考核。
5、負(fù)責(zé)制定保潔、綠化的.工作計劃，及時計劃落實負(fù)責(zé)。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與衛(wèi)生、城管、綠化等管理部門的聯(lián)系。
7、負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。
8、負(fù)責(zé)落實業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務(wù)事宜。
9、完成管理處安排的其它任務(wù)。
10、負(fù)責(zé)記錄綠化養(yǎng)護(hù)和保潔檢查臺帳。
11、定期向上級述職并聽取下級述職。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)：
報告上級：項目總經(jīng)理
督導(dǎo)下級：主管、文員
1、負(fù)責(zé)制定德勝凱旋項目保安人員編制、年度人員培訓(xùn)及安全保衛(wèi)工作計劃。
2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)上級批準(zhǔn)的各項計劃、方案、程序的執(zhí)行。
3、遵守法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，執(zhí)行綜合管理體系文件，掌握綜合管理體系有關(guān)內(nèi)容，全面負(fù)責(zé)保安部工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，定期組織召開部門工作會議，布置、檢查、總結(jié)工作。
4、協(xié)助人事部門招聘、培訓(xùn)保安人員。
5、協(xié)調(diào)、配合相關(guān)部門的.工作，協(xié)助公安、國家安全、消防等政府機(jī)關(guān)的工作。
6、緊急情況發(fā)生時組織處理現(xiàn)場工作。
7、完成項目總經(jīng)理交辦的其它工作。
8、負(fù)責(zé)本部門綜合體系的運(yùn)行、保持和持續(xù)改進(jìn)，確保有關(guān)目標(biāo)、指標(biāo)的實現(xiàn)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系和標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立、實施、執(zhí)行和持續(xù)改進(jìn)等工作;
2、制定和不斷改進(jìn)公司各項目月度、年度考評標(biāo)準(zhǔn)，并對各項目業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計、考核;
3、針對公司標(biāo)準(zhǔn)化體系制度和要求，組織對各項目的品質(zhì)檢查及考評工作，編制質(zhì)檢報告;
4、編制公司各類質(zhì)量記錄表格，并對其日常管理和使用進(jìn)行監(jiān)督;
5、負(fù)責(zé)行業(yè)內(nèi)信息、數(shù)據(jù)收集，并根據(jù)數(shù)據(jù)信息提升物業(yè)服務(wù);
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)8
1. 主要負(fù)責(zé)大樓工程設(shè)備設(shè)施運(yùn)作的日常監(jiān)管，有電氣、暖通方面;
2. 與工程項目部配合，負(fù)責(zé)大樓的`工程技術(shù)改造;
3. 負(fù)責(zé)制定工程預(yù)算及控制維修費(fèi)用支出以及人員配置計劃;
4. 指導(dǎo)項目工程的前期介入、工程驗收、交接、維護(hù)保養(yǎng)、結(jié)算及配合返修等工作;
5. 制定并實施各類設(shè)備的大、中修計劃及年度檢修計劃;
6. 負(fù)責(zé)制定、組織實施節(jié)能降耗方案，并指導(dǎo)部門有效開展節(jié)能降耗;
7. 及時處理或反映業(yè)主的投訴意見，會同相關(guān)人員，檢查落實，并向當(dāng)事人反饋處理意見或結(jié)果。
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1、負(fù)責(zé)制定項目周、月、年度計劃，溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，整合內(nèi)外資源，按時保質(zhì)地完成工作計劃;
2、負(fù)責(zé)制定品質(zhì)提升計劃及措施并組織實施;統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動;通過客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等;
3、負(fù)責(zé)分析物業(yè)費(fèi)收繳情況，制定物業(yè)費(fèi)收繳計劃及措施，組織監(jiān)督實施;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報修，確保數(shù)據(jù)真實性;監(jiān)督落實設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實項目秩序、消防等工作，做到有防范、有預(yù)案、勤排查、重落實。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)整體廣場內(nèi)、外場安保管理(含大型活動安保)。
2、負(fù)責(zé)整體廣場消防檢查與落實集團(tuán)相關(guān)消防管控要求。
3、負(fù)責(zé)整體廣場綠化養(yǎng)護(hù)、綠植的管理
4、負(fù)責(zé)地下車場整體管理，并確保年度車場收入指標(biāo)。
5、負(fù)責(zé)整體廣場內(nèi)、外場保潔管理。
6、按集團(tuán)要求組織消防演練和演習(xí)。
7、廣場裝修現(xiàn)場安全檢查。
8、定期召開與各主力店及餐飲店鋪的`消防安全工作會議，并按要求對各店鋪員工進(jìn)行消防安全崗前培訓(xùn)及定期培訓(xùn)。
9、部門各班組員工的技能與業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)項目內(nèi)工程及物業(yè)管理，制定年度計劃和實施;
2、負(fù)責(zé)商戶裝修施工過程中工程變更的審核及重大技術(shù)問題的`處理，把控案場品質(zhì);
3、負(fù)責(zé)工程例行檢查和專項檢查的安排并監(jiān)督實施效果;
4、負(fù)責(zé)裝修審批，協(xié)助重大違章和有效投訴的處理工作，落實安全、消防管理;
5、負(fù)責(zé)組織編制各種設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修計劃和技術(shù)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn)，組織實施并監(jiān)督執(zhí)行;
6、負(fù)責(zé)組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計劃和能耗分析，并指導(dǎo)相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作，做好本部門目標(biāo)考核和成本控制的管理工作;
7、主持監(jiān)督設(shè)施的日常運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)項目的安全保衛(wèi)工作，根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令，建立、健全、項目各項安全管理制度;組織對全體員工進(jìn)行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故等和培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)商業(yè)/酒店消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患，確保商場運(yùn)營安全;
3、負(fù)責(zé)工程物業(yè)部年度/月度計劃、預(yù)算的`制定、申報和執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)部員工考核，部門日常事務(wù)的管控和部門印章管理;
5、參與項目改造工程的方案提報、審核;
6、負(fù)責(zé)項目主力商戶物業(yè)管理的協(xié)調(diào)管理工作;
7、負(fù)責(zé)派出所、城管等相關(guān)政府部門/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調(diào);
8、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)各項工作的日常監(jiān)管和物業(yè)重大投訴的處理。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)13
職責(zé)描述:
1、依據(jù)購物中心項目前期規(guī)劃、設(shè)計,完善各地購物中心物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn);
2、參與各運(yùn)營期購物中心項目物業(yè)條線管理,如安保、消防、環(huán)境條線;
3、負(fù)責(zé)已開業(yè)項目工程系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)及有償服務(wù)的管控;
4、負(fù)責(zé)能耗及相關(guān)成本指標(biāo)的控制管理、相應(yīng)設(shè)備優(yōu)化改造、節(jié)能降耗技術(shù)提升;
5、跟進(jìn)工程遺留問題的整改及部分改造工程的組織實施;
6、參與工程類招投標(biāo)采購,協(xié)助建立供應(yīng)商品牌庫;
7、負(fù)責(zé)運(yùn)營期工程預(yù)算的'審核、實施和管控;
8、負(fù)責(zé)已開業(yè)項目移交資料、工程檔案的歸口管理。
任職要求:
1、5年以上商業(yè)項目工程物業(yè)管理經(jīng)驗;3年以上大型購物中心設(shè)施維護(hù)、機(jī)電安裝及維保經(jīng)驗,具有項目前期籌備及后期物業(yè)工程管理經(jīng)驗;2年以上集團(tuán)總部/區(qū)域總部綜合管理經(jīng)驗優(yōu)先;
2、持有相關(guān)資質(zhì)證書。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、項目物業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織執(zhí)行《物業(yè)值班經(jīng)理管理制度》，并對制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。
2、值班經(jīng)理由項目部門主管級以上人員當(dāng)任，當(dāng)任期間嚴(yán)格履行值班經(jīng)理應(yīng)履行職責(zé)。
3、當(dāng)任值班經(jīng)理期間必須保證值班經(jīng)理熱線電話24小時開機(jī)和通暢，及時接聽業(yè)主、住宅、員工的來電咨詢、求助、投訴和匯報等電話，并負(fù)責(zé)突發(fā)事件的協(xié)助處理。
4、將來電內(nèi)容及跟進(jìn)處理情況及時在值班經(jīng)理工作日志上做好記錄。
5、值班經(jīng)理作為受理來電內(nèi)容的首問責(zé)任人，必須對來電內(nèi)容的`跟進(jìn)處理情況、結(jié)果和回復(fù)全程負(fù)責(zé)，直至來電所提問題得到解決。
6、項目物業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)擬定《值班經(jīng)理輪值表》，10天為一個輪值周期。
7、每月25日，由當(dāng)值值班經(jīng)理負(fù)責(zé)擬定上月25日至本月24日的值班經(jīng)理工作報告，總結(jié)并分析值班期間的問題，為提升工作和服務(wù)質(zhì)量出謀劃策。
8、項目物業(yè)負(fù)責(zé)人每日審閱《值班經(jīng)理工作日志》，及時掌握值班經(jīng)理熱線電話來電和首問責(zé)任人跟進(jìn)處理情況，并根據(jù)相關(guān)內(nèi)容給予批示。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、直接對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)工程部工作;
2、負(fù)責(zé)編制工程部年度、月度和工作小結(jié)、設(shè)備維修或更新的預(yù)算及部門物資的需用計劃;
3、根據(jù)公司質(zhì)量方針，遵照《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全》和市優(yōu)管理的標(biāo)準(zhǔn)，開展工程部的管理工作，保證物業(yè)內(nèi)所有設(shè)施、設(shè)備、物業(yè)良好運(yùn)作;
4、負(fù)責(zé)做好各工種的職責(zé)劃分和設(shè)備操作規(guī)程的制定工作，做到各快工作有職責(zé)、操作有規(guī)程、每天有記錄;
5、負(fù)責(zé)落實物業(yè)內(nèi)設(shè)備的保養(yǎng)、維修計劃;擬定保養(yǎng)維修單位(人)，經(jīng)有關(guān)評審程序確認(rèn)批準(zhǔn)后實施，并負(fù)責(zé)檢查實施情況;
6、負(fù)責(zé)制定節(jié)能，降低能耗，提高經(jīng)濟(jì)效益;
7、負(fù)責(zé)有關(guān)工程方面的資料檔案管理工作，按有關(guān)規(guī)定建立臺帳和檔案，并做好歸檔工作;
8、負(fù)責(zé)審核顧客裝修方案，提出涉及工程方面的意見;落實處理有關(guān)工程方面的'投訴事宜;
9、負(fù)責(zé)落實各項安全措施，消除事故隱患;
10、負(fù)責(zé)下屬人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，關(guān)心員工思想和生活不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)，調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性;
11、配合人事部，參與工程部應(yīng)聘人員的工作，提出部門的意見;
12、認(rèn)真寫好工作記錄，發(fā)揮工作主動性和積極性;
13、完成上級交辦的其他工作。
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