商戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)3篇
在日常生活和工作中，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門(mén)名稱、直接上級(jí)、下屬部門(mén)、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編整理的商戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
商戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)賣家在平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)和管理工作，包括問(wèn)題解決、指標(biāo)監(jiān)控、營(yíng)銷活動(dòng)、線上推廣等；
2、負(fù)責(zé)平臺(tái)商家資源的合作對(duì)接，整合內(nèi)外資源，完成品牌傳播計(jì)劃，將產(chǎn)品效果最大化；
3、關(guān)注賣家生命周期，全方位提高賣家積極性與配合度，給予賣家可行性改進(jìn)方案；
4、跟蹤賣家行為特點(diǎn)，協(xié)助賣家優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，提高流量和轉(zhuǎn)化率，提升業(yè)績(jī)達(dá)成；
5、監(jiān)督賣家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及售后處理，幫助賣家提升店鋪等級(jí)，執(zhí)行賣家獎(jiǎng)懲制度。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，3年以上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)賣家運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉平臺(tái)賣家運(yùn)作方式，能夠運(yùn)用有效的.方式提升賣家對(duì)平臺(tái)的依賴性；
3、性格外向，語(yǔ)言溝通能力強(qiáng)，善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，積極主動(dòng)，有激情，有耐心，有責(zé)任感；
4、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠分析商家行為特點(diǎn)并及時(shí)反饋各項(xiàng)指標(biāo)異常數(shù)據(jù)；
5、善于思考，能有效抓住商家心理特點(diǎn)，對(duì)各項(xiàng)問(wèn)題一一擊破。
商戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)2
職責(zé)：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及商場(chǎng)實(shí)際情況，制定、實(shí)施商場(chǎng)各項(xiàng)工作計(jì)劃，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)本商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序。
2、統(tǒng)籌、指導(dǎo)、監(jiān)督營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理，人員管理、促銷管理、服務(wù)管理。
3、組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，分析市場(chǎng)狀況，協(xié)助公司制定和調(diào)整總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。
4、定期進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，對(duì)商戶進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，不斷提升商戶經(jīng)營(yíng)水平。
5、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、管理，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。
6、建立及維護(hù)租戶關(guān)系。
7、協(xié)調(diào)商場(chǎng)租戶日常投訴及突發(fā)事件投訴，監(jiān)督客服人員處理好日常的顧客咨詢、投訴的`建議及意見(jiàn)等工作。
8、協(xié)助各部門(mén)催繳租戶的欠款工作。
任職條件：
1、大專以上學(xué)歷，企業(yè)管理或市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)，五年以上大型購(gòu)物中心或百貨經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、了解營(yíng)銷系統(tǒng)、客流系統(tǒng);熟知購(gòu)物中心及百貨業(yè)態(tài)，對(duì)周邊市場(chǎng)情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢(shì)有深入的了解。
3、熟知各品類知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)化管理。
4、較強(qiáng)的執(zhí)行力及溝通能力、管理能力、應(yīng)急處理能力。
5、具有較強(qiáng)的計(jì)劃與推進(jìn)能力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及創(chuàng)新能力，良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力、市場(chǎng)信息分析能力。
商戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)對(duì)商品進(jìn)行組合，管理好小店店主，制定價(jià)格策略，通過(guò)商品運(yùn)營(yíng)手段提高銷售額；
2.指導(dǎo)小店店主對(duì)商品屬性進(jìn)行描述，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，使用戶能客觀真實(shí)的購(gòu)買(mǎi)自己所需要的產(chǎn)品；
3.進(jìn)行相關(guān)商品信息的維護(hù)，庫(kù)存的維護(hù)及管理，以及相關(guān)APP系統(tǒng)的操作,對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析相關(guān)工作；
4.制定與小店店主關(guān)于客戶投訴、商品質(zhì)量問(wèn)題賠付等界定規(guī)則，關(guān)于商品進(jìn)行活動(dòng)價(jià)格、商品供應(yīng)鏈管理；
5.完成上級(jí)分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)及工作流程提出合理化建議，優(yōu)化工作；
6.對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析和挖掘，提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，并進(jìn)行運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的調(diào)整，及時(shí)向研發(fā)部門(mén)反饋信息，根據(jù)市場(chǎng)推廣策略調(diào)整運(yùn)營(yíng)方式方法；
任職要求：
1.有較強(qiáng)的邏輯思維和分析能力，溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；
2.具有獨(dú)立的開(kāi)拓能力、公關(guān)能力、談判能力及一定的策劃能力和組織能力；
3.有良好的`服務(wù)意識(shí)，抗壓力較強(qiáng)，能承受互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作壓力適應(yīng)較快的工作節(jié)奏；
4.熟悉快銷品、互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)O2O行業(yè)，并有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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