物業(yè)管理主管的崗位職責15篇

　　在日常生活和工作中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學(xué)的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的物業(yè)管理主管的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)管理主管的崗位職責1

　　1、協(xié)助部門總監(jiān)做好物業(yè)管理的全面工作；

　　2、認真落實物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策，組織落實好物業(yè)服務(wù)各項要求，確保服務(wù)質(zhì)量；

　　3、指導(dǎo)并參與項目樓宇和設(shè)備設(shè)施的接管和驗收，科學(xué)合理對管轄的.設(shè)備設(shè)施進行規(guī)范管理；

　　4、負責制定、建立健全所屬部門的物業(yè)管理制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制和演練，確保樓宇安全；

　　5、審核項目工作落實情況、監(jiān)督控制項目管理服務(wù)質(zhì)量，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標；

　　6、有效控制物業(yè)管理各項成本費用支出；

　　7、負責所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調(diào)物業(yè)投訴處理工作，組織實施管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施管理、宿舍管理、綠化養(yǎng)護等具體管理服務(wù)工作；落實好物業(yè)安全預(yù)防和保障工作；

　　8、負責協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，確保各項工作有序開展；

　　9、其他上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)。

物業(yè)管理主管的崗位職責2

　　(1)熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構(gòu)成、客戶情況等。

　　(2)負責辦理客戶的進場以及客戶的退場手續(xù)，以及客戶的裝修手續(xù)。

　　(3)負責裝修檔案，客戶檔案、物業(yè)部文書檔案的管理。

　　(4)負責物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作。

　　(5)負責準時向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單。

　　(6)負責對客戶投訴的處理結(jié)果進行回訪，并做好回訪記錄與統(tǒng)計。

　　(7)負責定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

　　(8)定期對物業(yè)進行巡視檢查，填寫物業(yè)巡樓。

　　(9)遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作。

　　(10)協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費等各類費用之工作。

　　(11)定時巡視檢查清潔及綠化設(shè)施之情況。

　　(12)定期整理物業(yè)之客戶資料。

　　(13)支持物業(yè)部的日常工作，如部門的各種報表，文件的傳達，會議的召開等。

　　(14)接收，校對租戶/施工單位所提交的'資料及時整理更新，管理與歸檔。

　　(15)物業(yè)部資產(chǎn)保管，檔案、資料存檔和更新。

　　(16)負責物業(yè)部單據(jù)、報表的收集、整理、統(tǒng)計。

　　(17)其他文書工作。

　　(18)完成上司交待的其他工作。

物業(yè)管理主管的崗位職責3

　　職責：

　　1、負責不定期對物業(yè)進行巡視，對清潔及綠化工作等進行檢定;

　　2、負責跟進、監(jiān)督商戶進場、裝修、二次裝修工作;

　　3、持續(xù)跟進客戶的需求，改善客戶關(guān)系;

　　4、管理保安，合理安排保安工作;

　　5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

　　6、具備專業(yè)的安防知識和物業(yè)管理知識

　　7、負責維護寫字樓內(nèi)部治安秩序，預(yù)防安全責任事故的發(fā)生，制止違法行為

　　任職要求：

　　1、�？茖W(xué)歷以上，3年以上工作經(jīng)驗;

　　2、房地產(chǎn)、工商管理等相關(guān)專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)者優(yōu)先。

　　3、熟悉地產(chǎn)項目客服的`流程、工作規(guī)范;

　　4、良好的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度，優(yōu)秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩(wěn)定性高。

物業(yè)管理主管的崗位職責4

　　1，協(xié)作項目經(jīng)理工作的開展和日常行政事務(wù)處理；

　　2，了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為項目經(jīng)理工作決策提供依據(jù)；

　　3，制定項目管理計劃并執(zhí)行，將審批通過后的.各項計劃分解成績月和周計劃，并帶領(lǐng)下屬員工落實計劃；

　　4，對項目的各項工作執(zhí)行情況進行檢查，監(jiān)督、整改，對結(jié)果負責；

　　5，協(xié)助項目經(jīng)理組織對應(yīng)急事件突發(fā)事件的處理，做好糾正預(yù)防工作；

　　6，做好甲方的配合工作，按要求落實各項規(guī)章制度；

　　7，完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理主管的崗位職責5

　　1、負責對前期介入項目的規(guī)劃設(shè)計方案及建筑、結(jié)構(gòu)、水電等圖紙審核工作，給出合理優(yōu)化建議，參與工程介入聯(lián)席會議，并與地產(chǎn)相關(guān)部門協(xié)調(diào)、跟進和落實;

　　2、對前期介入人員管理，優(yōu)化管理團隊，提出人力資源配置的.建議;

　　3、負責統(tǒng)籌管理現(xiàn)場各項工作以及突發(fā)情況;

　　4、負責溝通、跟進、落實客戶的服務(wù)需求，與客戶保持密切聯(lián)系;

　　5、定期客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好;

　　6、服從公司安排。

物業(yè)管理主管的崗位職責6

　　職責：

　　1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實

　　2、處理各類突發(fā)事件并形成報告

　　3、對各班次排班商管隊員的工作安排并結(jié)合實際進行培訓(xùn)

　　4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜，配合車場主管、環(huán)境主管、消防主管日常工作

　　5、組織隊員參加消防演練

　　6、與相關(guān)政府部門溝通，領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　任職資格：

　　1、大專(含)以上學(xué)歷;安防知識;消防知識;防護、救護知識;一年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓安防主任工作經(jīng)驗，或三年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗。

　　2、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力;善于與公安及消防主管部門溝通;熟悉治安及消防有關(guān)法律法規(guī);組織或經(jīng)常參與大型商業(yè)活動;熟悉消防系統(tǒng)及設(shè)備操作及基本功能;熟悉安防班次編排及調(diào)配;熟悉監(jiān)控系統(tǒng)之應(yīng)用;

　　3、組織參與過商業(yè)物業(yè)/甲級寫字樓的消防聯(lián)動演習;具處理各種突發(fā)事件的能力;具有獨立領(lǐng)導(dǎo)部門開展工作的'能力;強烈的維護制度使命感和責任心。編制安防工作計劃和程序。

物業(yè)管理主管的崗位職責7

　　職責：

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作，及時了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;

　　2、具備較強處理問題的技巧，有團隊精神;

　　3、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗良好，溝通能力和人際交往能力反應(yīng)敏捷，有洞察力，注重細節(jié);

　　4、有5年以上辦公樓業(yè)態(tài)物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗優(yōu)先錄取;

　　5、做好客戶接待反映問題的記錄匯總工作，形成案例庫，向相關(guān)部門提供可參考的意見或建議

　　6、根據(jù)部門績效目標，制訂并實施客服工作目標和工作計劃;

　　7、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部之間的關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、 25歲以上，專科及以上學(xué)歷;

　　2、二年以上商業(yè)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;

　　3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力;責任心強、能承受一定的.工作壓力。

　　4、優(yōu)秀溝通、協(xié)調(diào)與團隊管理能力;

　　5、很強的服務(wù)意識，工作上任勞任怨;

　　6、有一定的語表達及書寫能力，熟悉Office、物業(yè)軟件及其他管理系統(tǒng)的操作;

　　7、物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)，熟悉相關(guān)政策、法規(guī)和標準;

　　8、較強的綜合協(xié)調(diào)能力，能夠獨立負責較大型項目的組織實施。

物業(yè)管理主管的崗位職責8

　　職責：

　　1、安排、落實商場設(shè)施、設(shè)備的系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)及維修工作;

　　2、結(jié)合公司物業(yè)管理制度及政策，根據(jù)商場的實際情況細化商場物業(yè)管理制度、操作規(guī)程，開發(fā)制度技術(shù)標準，并檢查督促落實情況;

　　3、負責監(jiān)督下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規(guī)程，確保員工法定持證上崗;

　　4、配合部門經(jīng)理確定工作目標，制定工作和培訓(xùn)計劃，做好月度、季度、年度的工作總結(jié);

　　5、嚴格控制各項能源損耗、費用支出，有計劃性的'減少能源損耗，做到高效低能，防盜降損;

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、初中以上文化程度，年齡25-45周歲;

　　2、相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上;

　　3、具有高壓電工操作證;

　　4、具有一般水暖維修經(jīng)驗。

　　5、熟練wps、excel、word等辦公軟件。

物業(yè)管理主管的崗位職責9

　　1、項目四害、餐飲外包方管理及費用結(jié)算；

　　2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展物業(yè)品質(zhì)管理工作；

　　3、與對口負責人對接，發(fā)布并管理各類發(fā)文文件，收集匯總提交各類文件、數(shù)據(jù)并形成報告；

　　4、及時更新客戶資料；

　　5、受理客戶日常事務(wù)申請，跟進處理事務(wù)進展情況，做好客戶回訪并形成文件；

　　6、負責園區(qū)內(nèi)現(xiàn)場品質(zhì)的把控，負責制定包括進行客服、秩序和環(huán)境等具體業(yè)務(wù)的流程、制度、規(guī)章等標準化建設(shè)；

　　7、定期對園區(qū)進行檢查并形成可行性的'分析報告；

物業(yè)管理主管的崗位職責10

　　1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對公司進行團隊管理；

　　2、從客戶關(guān)系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度，直接或間接的參與物業(yè)公司或項目管理工作；

　　3、參與物業(yè)公司各工作模塊品質(zhì)檢查，提出改善方案，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)水平；

　　4、擅長電力、暖通、消防等設(shè)備設(shè)施管理；

　　3、有效搜集與挖掘客戶需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗，提升綜合運營水平。

　　4、負責總經(jīng)理日常經(jīng)營工作中文件的`起草；

物業(yè)管理主管的崗位職責11

　　1、參與制定項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度流程，為各項目提供物業(yè)管理工作技術(shù)支持；

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理對公司管理體系及各項規(guī)章進行全面的實施；

　　3、對保安、保潔、綠化、消殺進行監(jiān)管，確�，F(xiàn)場作業(yè)品質(zhì)符合公司質(zhì)量管理體系要求；

　　4、按周檢計劃完成現(xiàn)場品質(zhì)巡查，形成報告，并監(jiān)督問題責任負責人進行整改；

　　5、負責物業(yè)公司前臺來電接聽、來訪登記，并督促所反映事項整改完成、回訪；

　　6、負責責任區(qū)域物業(yè)費、停車費等相關(guān)費用的'收取，并交財務(wù)入賬；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項；

物業(yè)管理主管的崗位職責12

　　監(jiān)控中心當值負責人，指揮值班期間物業(yè)協(xié)管部員工(高級物業(yè)助理、物業(yè)助理)工作

　　的調(diào)動， 以配合實際需要;

　　負責本班次、本崗位的保安、消防工作，協(xié)助物業(yè)管理部監(jiān)管清潔及綠化工作;

　　恰當果斷的處理各部門案件報告或火警報告;

　　調(diào)查處理商場內(nèi)的`一般性治安案件、消防安全隱患;

　　負責監(jiān)督、巡查、考核所屬人員服務(wù)工作質(zhì)量;

　　負責檢查、督促本班各崗位保安、消防設(shè)備和器材的使用、保管工作;

　　檢查各項防火安全措施，檢查落實防范措施，重點巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié)，確保商場安全;

　　檢查違章及違法裝修，參與處理租戶裝修驗收工作;

　　處理商場內(nèi)任何突發(fā)性事件，并立即向上司匯報;

物業(yè)管理主管的崗位職責13

　　(一)在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備和能源管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度;

　　(二)負責組織設(shè)備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài);

　　(三)在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的前提下，及時供給設(shè)備所需的`能源(水、電、氣等)，做好節(jié)約能源工作;

　　(四)組織人力、物力，及時完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的工作、生活條件;

　　(五)組織編寫各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施;

　　(六)組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙、做好設(shè)備的技術(shù)管理工作;

　　(七)組織擬定設(shè)備管理、操作、維護等各種和技術(shù)標準，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　(八)組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平;

　　(九)強化管理制度，建立安全生產(chǎn)責任制并安排安全生產(chǎn)、培訓(xùn)等。

　　(十)完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理主管的崗位職責14

　　1、負責制定、組織、監(jiān)督部門工作計劃執(zhí)行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作；統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)費、車位服務(wù)費、水電費和其它相關(guān)費用的收繳工作；

　　2、負責項目業(yè)戶關(guān)系維護，維護業(yè)戶關(guān)系并定期走訪VIP客戶，統(tǒng)籌社區(qū)文化活動的'計劃、組織實施、總結(jié)工作；

　　3、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求；負責審核對外公示信息，確保準確、及時；

　　4、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督，并予以糾正、考評；

　　5、負責保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導(dǎo)，檢查保潔管理工作，審核月度計劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結(jié)算工作；負責核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護工作，確�；�礎(chǔ)信息和業(yè)主信息的準確。

物業(yè)管理主管的崗位職責15

　　1、協(xié)助開拓業(yè)務(wù)和全面負責項目運作，管理項目成本和選擇代理伙伴；

　　2、協(xié)助地產(chǎn)、物業(yè)等行業(yè)項目的業(yè)務(wù)推廣、客戶溝通、投標洽談、品牌宣傳等；

　　3、協(xié)助管理項目的執(zhí)行運作、質(zhì)量控制、報告撰寫、客戶服務(wù)等工作；

　　4、協(xié)助事業(yè)部團隊建設(shè)的管理，與其他部門的'溝通與協(xié)調(diào)；

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