有關(guān)商務(wù)談判禮儀(匯編6篇)

有關(guān)商務(wù)談判禮儀1

　　英國人本身不如日本人、美國人那樣看重。相應(yīng)地，他們對談判的準(zhǔn)備也不充分，不夠詳細(xì)周密。他們善于簡明扼要地闡述立場，陳述觀點(diǎn)；在談判中，表現(xiàn)更多的沉默、平靜、自信、謹(jǐn)慎，而不是激動(dòng)、冒險(xiǎn)和夸夸其談。他們對于物質(zhì)利益的追求，不如日本人表現(xiàn)的那樣強(qiáng)烈，不如美國人表現(xiàn)的那樣直接。他們寧愿做風(fēng)險(xiǎn)小、利潤也少的買賣，不喜歡冒大風(fēng)險(xiǎn)、賺大利潤的.買賣。在19xx年，英方與中方曾擬合作上一個(gè)大項(xiàng)目，當(dāng)一切都談妥之后，由于形勢有了變化，英方擔(dān)心中方政策有變，毅然放棄了這個(gè)合作項(xiàng)目，這就是英人的特點(diǎn)。英國商人一個(gè)共同特征，就是不能保證合同的按期履行，不能按時(shí)交貨。據(jù)說這一點(diǎn)舉世聞名。英國人為此也做了很大努力，但效果不明顯。原因是什么？眾說紛紜，較為信服的論據(jù)就是，英國工業(yè)歷史較為悠久，但近幾個(gè)世紀(jì)發(fā)展速度放慢，英國人更追求生活的秩序與舒適，而勤奮與努力是第二位的。另外，英國的產(chǎn)品質(zhì)量、性能優(yōu)越，市場廣泛，這又使英國人忽視了作為現(xiàn)代貿(mào)易應(yīng)遵守的基本要求。

　　英國人的時(shí)間觀念很強(qiáng)，所以與英方談判拜會(huì)或洽談生意一定要先預(yù)約，并要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，如果提前幾分鐘更好，這樣會(huì)得到英國人的信任和敬重，因?yàn)槿说南嗵幹�道是�?yán)守時(shí)間，遵守諾言。

　　會(huì)面時(shí)，握手之后，遞交名片。英國人名片上的頭銜，不完全代表其實(shí)權(quán)地位，有些人雖掛名重要干部職銜，但不一定具有決定權(quán)。英國是個(gè)很重視資格的國家，經(jīng)過有資格人士介紹情況，聯(lián)系業(yè)務(wù)，及人際往來，相當(dāng)重要。

　　英國人從事商務(wù)活動(dòng)時(shí)多穿有背心的三件頭式西裝，結(jié)傳統(tǒng)保守領(lǐng)帶，他們不打條紋領(lǐng)帶，因?yàn)橛�國人�?huì)因此聯(lián)想到舊"軍團(tuán)"或老學(xué)校的制服領(lǐng)帶。英國人注意服裝穿著，其服飾因時(shí)而異。他們也往往以貌取人。因此，赴英國從事商務(wù)或其他工作時(shí)，儀容、態(tài)度尤須注意，胡子要剃得干干凈凈，領(lǐng)帶及領(lǐng)子也須整整齊齊，穿西服或輕便服比較適宜。不要佩帶及領(lǐng)子也須整整齊齊，穿西服或輕便服比較適宜。不要佩帶有條紋的領(lǐng)帶。褲子上的紐扣要扣好，若有一個(gè)沒扣好，便失大雅。

有關(guān)商務(wù)談判禮儀2

　　商務(wù)談判的基本社交禮儀，包括談判者的服飾和舉止要求。

　　服飾的總原則：在特定的場合下，主談判人要穿著與自己的年齡、身份、地位相符合的服飾，服飾要整潔、挺括、大方;發(fā)型、化妝應(yīng)正規(guī)，不應(yīng)該為了追求時(shí)尚美而標(biāo)新立異;指甲、胡須應(yīng)修凈，整潔�；�本上，高雅大方，整潔端莊都行。男士外裝宜深色，全身上下應(yīng)不要有過多的裝飾物，以西裝套裝和中山裝為主;女士佩戴首飾時(shí)應(yīng)酌情，飾物應(yīng)檔次高，款式新，做工細(xì);化妝時(shí)應(yīng)濃淡相宜，與環(huán)境相協(xié)調(diào)，力戒濃妝艷抹。

　　所謂舉止，是指行為者的坐姿、站姿、行姿及其他姿態(tài)，它直接作用于交往者，對人們的交往結(jié)果又重要影響。在談判中，落座后身體要盡量端正，挺腰，筆直。起身時(shí)，站姿要挺拔，優(yōu)雅典美。

　　服飾和舉止往往給人以第一映像，所以，在一定的場合、環(huán)境下，要注意自己的言行舉止，儀態(tài)端莊典雅，落落大方，這樣，談判的成功幾率就會(huì)高些。

　　雙方見面時(shí)，首先應(yīng)笑容可掬，微笑，露出8顆牙齒為宜，稱呼對方。稱呼用語是隨雙方相互關(guān)系的性質(zhì)而變化的，因此，應(yīng)根據(jù)具體情況和行為習(xí)慣，以及國內(nèi)外文化差異的不同靈活運(yùn)用，包括尊稱和泛稱。尊稱，一般指比較尊敬的稱呼。例如，小王尊稱王醫(yī)生為神醫(yī)。泛稱，如對方的職銜、身份、你。適當(dāng)?shù)暮�暄幾句，以表示對對方的關(guān)懷，溝通感情，創(chuàng)造溫和氣氛。

　　談判之初的姿態(tài)動(dòng)作也對把握談判氣氛起著重大作用，應(yīng)目光注視對方時(shí)，目光應(yīng)停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對方感到被關(guān)注，覺得你誠懇嚴(yán)肅。手心沖上比沖下好，手勢自然，不宜亂打手勢，以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無禮。談判之初的重要任務(wù)是摸清對方的底細(xì)，因此要認(rèn)真聽對方談話，細(xì)心觀察對方舉止表情，并適當(dāng)給予回應(yīng)，這樣既可了解對方意圖，又可表現(xiàn)出尊重與禮貌。

　　相互介紹對方不認(rèn)識的人，介紹的一般規(guī)則是，把別人或自己介紹給你所尊敬的.人。經(jīng)他人介紹，把年輕或地位偏低的介紹給年長者或地位較高的人，介紹洽談雙方見面，把男性介紹給女性。當(dāng)自我介紹時(shí)，首先，必須鎮(zhèn)定而充滿自信，根據(jù)不同的交往目的，說辭內(nèi)容簡介明了，要掌握分寸。

　　握手次序，一般在以下情況下握手，談判開始，客方到場時(shí)，己方人員應(yīng)主動(dòng)與其握手，注意握手的方式、時(shí)間和表情，國際禮儀中一般是伸出右手，一般以5秒為宜，面帶微笑。離別時(shí)，應(yīng)把握手的機(jī)會(huì)給客方，以表示尊重和敬意。不同身份的人握手時(shí)，更應(yīng)注意。年長者向年幼的伸出雙手;身份地位高的人向身份地位低的人伸出雙手;男性向女性伸出雙手;年齡相仿者且身份地位差不多的話，應(yīng)由女士伸出雙手，若身份地位不同，應(yīng)由高的那位先伸出。

　　迎接客人時(shí)，若屬初次見面，客方因主動(dòng)遞交名片;訪問客人時(shí)，訪問者應(yīng)首先拿出名片遞交給被訪問者;如果對方首先拿出名片，而自己又未帶名片，應(yīng)表示歉意并對對方所遞交的名片表示謝意。

　　迎送禮節(jié)，包括確定迎送的規(guī)格、掌握對方抵達(dá)和離開的時(shí)間、介紹迎接者、陪車、食宿安排，最后送別。

　　電話聯(lián)系禮儀，在經(jīng)過一定的了解和初步談判后，電話聯(lián)系能更好的促進(jìn)雙方的感情，增加談判成功的幾率。第一，時(shí)間原則。除了要緊事以外，一般在以下時(shí)間不宜打電話：三餐時(shí)間、清晨7時(shí)以前、晚上10時(shí)以后。第二，起始語原則。電話接通后的第一句話要合乎禮儀要求。第三，語式原則。一般以語氣適中、語調(diào)微高、尾音稍拖長一點(diǎn)為佳。

有關(guān)商務(wù)談判禮儀3

　�。�1）實(shí)事求是，客觀公正；

　�。�2）知己知彼，有備而來；

　�。�3）互惠互利，力求雙贏；

　�。�4）適度妥協(xié)，退中求進(jìn)；

　�。�5）尊敬對手，友好相待；

　　（6）以理服人，平等協(xié)商；

　�。�7）人事分開，公私明了；

　�。�8）遵紀(jì)守法，依法辦事。

有關(guān)商務(wù)談判禮儀4

　　雙方見面會(huì)談時(shí)的禮儀。

　　第一，談判會(huì)場布置和安排座位次序。雙邊談判人員應(yīng)當(dāng)面對面地坐，雙方談判的首席代表都應(yīng)坐在談判桌的首位，其他談判人員依次入座，談判客方坐在左側(cè)或南側(cè)，談判環(huán)境的布置以高雅、寧靜、和諧為宜。

　　第二，握手。談判開始，客方到場時(shí)，己方人員應(yīng)主動(dòng)與其握手;離別之際應(yīng)將握手的主動(dòng)權(quán)讓予客方;女性應(yīng)主動(dòng)向男性伸手求握。

　　第三，入場。原則上應(yīng)主方禮讓，客先主后。若客方堅(jiān)持并行入場，則更佳，預(yù)示談判開場即持積極的合作姿態(tài)，在會(huì)談中，應(yīng)把握與控制會(huì)談的氛圍，合理安排時(shí)間。

　　會(huì)談活動(dòng)禮儀。

　　第一，宴請。

　　1、宴請次數(shù)。 一個(gè)談判周期，宴請一般安排3～4次為宜。接風(fēng)、告別各一次，中間視談判周期而定1～2次。

　　2、宴請方式。宴請時(shí)使用請柬或口頭邀請均可。

　　3、席位安排。依國際慣例，主桌一般應(yīng)安排在最里邊，離致辭處最近。

　　4、座位安排。男女應(yīng)穿插安排，主賓應(yīng)安排在主人的右邊，以示尊重。

　　5、菜肴酒類與水果。最好以稀缺之物或特產(chǎn)招待客人。

　　6、宴請致辭。接風(fēng)便宴致辭可臨場即興發(fā)揮，其余的應(yīng)針對不同情況做一定的專門準(zhǔn)備。

　　7、宴席語言。在進(jìn)餐的開始或席間，多談?wù)撘恍﹩柡蛘Z、表示歡迎的寒暄語、本地的風(fēng)土人情及一般情況，以此增進(jìn)彼此的了解和友誼。

　　8、赴宴的禮節(jié)如下：入座：按主方給定的座位就座。吸煙：飯后喝茶或咖啡的時(shí)候吸煙。祝酒：應(yīng)從主桌開始。就餐：主方開始動(dòng)菜時(shí)再進(jìn)行。離席：在絕大多數(shù)人用餐完畢后才離開。如果有急事，要告知主人或周邊的人，并向同桌人表示歉意。

　　第二，參觀游覽、觀看文藝演出、聯(lián)誼娛樂活動(dòng)等。己方談判人員均應(yīng)盡量全體陪同，若負(fù)責(zé)人或主要人員不能參加，應(yīng)做出解釋。參觀游覽時(shí)，己方應(yīng)有1～2人在前引導(dǎo)，其余人雜散于對方人員中陪同，己方人員還應(yīng)向?qū)Ψ饺藛T作介紹、講解、融洽參觀游覽的氣氛。聯(lián)誼娛樂活動(dòng)的組織應(yīng)周密，開場后，己方人員應(yīng)有簡短的歡迎致辭，并主動(dòng)相邀招待。

　　第三，住宿安排的禮節(jié)。

　　1、主方的住宿安排。一般應(yīng)在對方動(dòng)身之前先征求對方對住宿安排有何要求，然后根據(jù)要求做出相應(yīng)安排。

　　2、作為客方投宿。首先應(yīng)該委托目的'地的代理人預(yù)訂旅館，并在出發(fā)前用電報(bào)或電話落實(shí)、確認(rèn)。

　　第四，隨遇交談的禮節(jié)。最起碼的做法是點(diǎn)頭致意，互表問候，更好的做法是主動(dòng)招呼，禮貌交談。交談時(shí)不能只顧自己說話，應(yīng)給予對方更多的時(shí)間以示尊重。若對方站立，則己方也應(yīng)站立。若有落座條件，可邀對方共同落座。

　　第五，簽字儀式的禮節(jié)。文件越重要，簽字者身份也應(yīng)相應(yīng)越高，雙方簽字人身份應(yīng)相當(dāng)或大致相當(dāng)。首先應(yīng)做好文本的準(zhǔn)備工作。

　　參加談判簽字儀式的基本上是雙方參加會(huì)談的全體成員，人數(shù)最好對等，主方上級可到場參加并表示祝賀。

　　第六，贈(zèng)送禮品的禮節(jié)。

　　1、禮物的選擇。禮物的選擇應(yīng)根據(jù)客商的民族特點(diǎn)、習(xí)慣、興趣和愛好來決定。一般應(yīng)選送一些富有意義和感情、具有特色且價(jià)格并不昂貴、便于攜帶的禮物。

　　2、禮物的價(jià)格和數(shù)量。禮物的饋贈(zèng)應(yīng)以“禮輕情義重”為原則。有些禮物的饋贈(zèng)應(yīng)注意數(shù)量問題。

　　3、送禮的方式與場合。送禮時(shí)應(yīng)盡量以企業(yè)的名義送給客商本人，不要送給對方的企業(yè)。一般都有初交不送禮的習(xí)慣。

有關(guān)商務(wù)談判禮儀5

　　英國人崇尚"紳士風(fēng)度"和"淑女風(fēng)范"，講究"女士優(yōu)先"。在日常生活中，英國人注意儀表，講究穿著，男士每天教都要刮臉，凡外出進(jìn)行社交活動(dòng)，都要穿深色的西服，但忌戴條紋的領(lǐng)帶；女士則著西式套裙或連衣裙。英國人的見面禮是握手禮，戴著帽子的男士在與英國人握手時(shí)，最好先摘下帽子再向?qū)Ψ绞揪�。但切勿與英國人交叉握手，因?yàn)槟菚?huì)構(gòu)成晦氣的十字形，也要避免交叉干杯。與英國人交談時(shí)，應(yīng)注視著對方的頭部，并不時(shí)與之交換眼神。與人交往時(shí)，注重用敬語"請"、"謝謝"、"對不起"等。奉行"不問他人是非"的信條，也不愿接納別人進(jìn)入自己的私人生活領(lǐng)域，把家當(dāng)成"私人城堡"，不經(jīng)邀請誰也不能進(jìn)入，甚至鄰里之間也絕少往來。非工作時(shí)間即為"私人時(shí)間"，一般不進(jìn)行公事活動(dòng)，若在就餐時(shí)談及公事更是犯大忌而使人生厭。日常生活絕對按事先安排的日程進(jìn)行，時(shí)間觀念極強(qiáng)。

　　在商務(wù)談判中，英國人說話、辦事，都喜歡講傳統(tǒng)、重程序，對于談判對手的身份、風(fēng)度和修養(yǎng)，他們看得很重。通常英國客商不太重視談判的準(zhǔn)備工作，但他們能隨機(jī)應(yīng)變，能攻善守。

　　●英國文化的談判方式具體表現(xiàn)如下：

　�。�1）準(zhǔn)備往往不充分，也不過于細(xì)致。

　�。�2）為人和善、友好，好交流，容易相處。

　�。�3）具有靈活性，對建設(shè)性意見反應(yīng)積極。

　　●在英國從事商務(wù)活動(dòng)，對以下特殊禮俗和禁忌應(yīng)加以注意：

　　（1）不要隨便闖入別人的家。但若受到對方的邀請，則應(yīng)欣然前往。這無疑可理解為對方在發(fā)出商務(wù)合作可能順利實(shí)現(xiàn)的信號。但在訪問時(shí)，最好不要涉及商務(wù)事務(wù)，不要忘記給女士帶上一束鮮花或巧克力。

　�。�2）給英國女士送花時(shí)，宜送單數(shù)，不要送雙數(shù)和13枝，不要送英國人認(rèn)為象征死亡的.菊花和百合花。

　�。�3）不要以英國皇室的隱私作為談資。英女王被視為其國家的象征。

　�。�4）忌用人像作為商品的裝潢。英國人喜歡薔薇花，忌白象、貓頭鷹、孔雀商標(biāo)圖案。

　　（5）忌隨便將任何英國人都稱英國人，一般將英國人稱"不列顛人"或具體稱為"英格蘭人"、"格蘭人"等。

　�。�6）英國人最忌諱打噴嚏，他們一向?qū)⒘鞲幸暈橐环N大病。

有關(guān)商務(wù)談判禮儀6

　　1、要注重自己的儀表

　　在談判前，男士應(yīng)理發(fā)、剃須、吹頭發(fā)，不要蓬頭垢面，也不要留胡子或者留大鬢角。女士的發(fā)型則應(yīng)端莊、利落，可化淡妝，不能染顏色過于夸張的頭發(fā)，以及使用味道過于濃烈的香水。不管是男士還是女士都應(yīng)穿比較正式的服裝。

　　2、要準(zhǔn)備好談判場所

　　依照商務(wù)談判舉行場所的區(qū)別，可以將商務(wù)談判分為客座談判、主座談判、客主座輪流談判及第三地點(diǎn)談判�？妥�談判，也就是在客方人員所在地進(jìn)行的談判。主座談判，顧名思義就是在主方人員所在地進(jìn)行的談判�？椭髯�輪流談判，就是在談判雙方所在地輪流進(jìn)行的談判。第三地點(diǎn)談判，就是在不屬于洽談雙方任何一方的場所進(jìn)行的談判。

　　3、布置好談判的座次

　　談判時(shí)，主方人員要布置好談判場所的環(huán)境，準(zhǔn)備好相關(guān)的用品，并且要特別重視座次問題。正式會(huì)談時(shí)，如果是雙邊會(huì)談，應(yīng)該使用長桌子或者橢圓形桌子。談判雙方應(yīng)該分坐于桌子兩側(cè)。如果桌子是橫放的.，那么面對正門的一方為上，應(yīng)該讓客方人員坐;背對正門的一方為下，應(yīng)該是主方人員坐。如果桌子是豎放的，那么應(yīng)以進(jìn)門的方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上，讓客房人員坐;左側(cè)為下，主方人員坐。

　　在進(jìn)行會(huì)談時(shí)，雙方的主談人員應(yīng)該坐在自己一方的正中。其他人員則應(yīng)當(dāng)遵循右高左低的原則，按照職位的高低分別坐在主談人員的兩邊。如果有翻譯，就應(yīng)該安排其就座于僅次于主談人員的位置，也就是主談人員的右側(cè)。

　　如果參加會(huì)談的是多方，為了避免失禮，依照國際慣例，通常都以圓桌為洽談桌來舉行“圓桌會(huì)議”。如此一來，尊卑的界限就被淡化了。而在就座時(shí)，有關(guān)各方的與會(huì)人員應(yīng)盡量一起人場，同時(shí)就座。最起碼主方人員不應(yīng)該提前于客方人員就座。

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