保安崗位職責(zé)[匯編15篇]
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家整理的保安崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
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保安崗位職責(zé)1
為保障公司辦公樓人員及財(cái)產(chǎn)安全，提升公司安全保衛(wèi)工作水平，特制定門衛(wèi)崗位具體職責(zé)。
一、工作職責(zé)
�。ㄒ唬╅T衛(wèi)崗位實(shí)行24小時(shí)值班制度。
�。ǘ┌嗲�8小時(shí)、上班期間不得飲酒。
（三）在崗期間要衣著整齊，不得穿短褲、背心上崗。
�。ㄋ模﹫�(jiān)守崗位，不得串崗、離崗、睡崗，有事請假，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得私自外出，并在交班前填好交接記錄表。
�。ㄎ澹┰趰徠陂g不得在值班室內(nèi)從事各類與工作無關(guān)的活動(dòng)。
�。┳龊霉�(jié)假日期間值班工作，按時(shí)向上級部門匯報(bào)公司當(dāng)天安全生產(chǎn)情況，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
（七）熟悉公司區(qū)域環(huán)境，了解周邊情況，做好公司區(qū)域巡邏檢查工作。確保公司正門無人員聚集現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)特殊情況，及時(shí)通知公司有關(guān)部室。要保持警惕，以防失竊等各類安全事件發(fā)生。
�。ò耍┌嗲耙鍜咧蛋嗍壹稗k公樓周邊環(huán)境衛(wèi)生，并將物品擺放整齊。
�。ň牛┴�(fù)責(zé)公司停車場車輛管理工作，確保自行車、電動(dòng)車及外來車輛在指定區(qū)域按秩序停放。公司正門處不得停放任何車輛或堆放物品（裝貨出運(yùn)的車輛除外）。
�。ㄊ┱J(rèn)真負(fù)責(zé)報(bào)紙、書信、匯款單、包裹收發(fā)工作，不得
丟失。
�。ㄊ唬⿲τ趤碓L人員，須先同接待人聯(lián)系確認(rèn)，進(jìn)行登記，方可放行。
�。ㄊ┱J(rèn)真填寫來客登記單，登記單必須收回并妥善保管做好存檔。
（十三）按時(shí)交接班，認(rèn)真填寫交接班記錄。匯款單、掛號信、包裹單、寄存物等要填寫、交接清楚。
�。ㄊ模┬菹⑷铡⒐�(jié)假日要嚴(yán)格控制人員進(jìn)入，嚴(yán)禁非工作人員獨(dú)自進(jìn)入辦公樓。
�。ㄊ澹﹪�(yán)禁寵物進(jìn)入辦公樓。
�。ㄊ﹪�(yán)禁產(chǎn)品推銷等閑雜人員進(jìn)入辦公樓。
（十七）對于將公共設(shè)備帶出辦公樓的非工作人員，必須由相關(guān)部室人員陪同，并出具書面手續(xù)。
�。ㄊ耍┲狄拱嗳藛T要保持清醒，及時(shí)關(guān)閉大門，對于加班人員，做到隨到隨開。
�。ㄊ牛┟咳�19點(diǎn)以后，要對辦公樓進(jìn)行每小時(shí)巡檢。
（二十）因玩忽職守導(dǎo)致公司安全保衛(wèi)工作出現(xiàn)問題的，嚴(yán)肅追究有關(guān)值班人員責(zé)任。
二、違規(guī)處罰
門衛(wèi)必須認(rèn)真履行以上職責(zé)，對違反規(guī)定的，按照以下條款進(jìn)行處罰。
�。ㄒ唬⿲τ谶`反前十條規(guī)定的，給予相關(guān)責(zé)任人50元經(jīng)濟(jì)處罰。
�。ǘ⿲τ谶`反第四條規(guī)定，串崗或離崗超過30分鐘的，按曠工一日處理。
�。ㄈ⿲τ谶`反第十一至十六條規(guī)定的，給予相關(guān)責(zé)任人100元經(jīng)濟(jì)處罰。
�。ㄋ模⿲τ谶`反第十七條規(guī)定并造成損失的，賠償損失。情節(jié)嚴(yán)重的`，給予行政處罰或追究法律責(zé)任。
�。ㄎ澹⿲τ谶`反第十八、十九條規(guī)定的，給予相關(guān)責(zé)任人200元經(jīng)濟(jì)處罰。
�。⿲τ谶`反規(guī)定兩次以上，且經(jīng)勸誡工作沒有改進(jìn)的，進(jìn)行下崗學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)期間只發(fā)基本生活費(fèi)用，待培訓(xùn)合格后上崗。
公司安全保衛(wèi)科
二○xx年九月二十八日
保安崗位職責(zé)2
一、每天上班時(shí)間
下午17：30-次日上午9：30不得遲到或早退，上下班都必須到辦公室簽到，否則視為遲到或早退。
二、做好清場工作
1、任何在18：00后帶出商場的`商品，均須遞交出門條，出門條要求填寫完整，內(nèi)容清晰，并須有商家簽章或負(fù)責(zé)人簽字。
2、提醒商家切斷各自鋪位電源，如確有商家未斷電的須做好記錄。并在次日上班后遞交給管理辦公室。
3、17：45—17：50分關(guān)閉商場路燈電源，并鎖好二樓消防門和一樓后門。
4、每層樓商家全部離場后，要立即關(guān)閉本樓層商家電源，并巡視一遍確定無異常情況。
5、商家全部離場后，須將全部商場巡視一遍，如商家有易于帶走的個(gè)人用品或商品未收揀，應(yīng)立即電話通知辦公室管理人員，并按指示處理，同時(shí)做好記錄。同時(shí)巡視廁所，確認(rèn)電燈水閥全部關(guān)閉。
6、如有商家加班，須查驗(yàn)加班條，并對加班事由、人數(shù)、離場時(shí)間、作詳細(xì)記錄，如沒有加班條，須由加班商家負(fù)責(zé)人在巡查記錄上簽字。
三、做好夜間巡查工作
1、商家清場完畢，并截?cái)嗨兴姾筮M(jìn)入夜間巡查工作階段。
2、夜間巡查實(shí)行坐班制，二人一組在門口值班，并至少每20分鐘巡視一遍商場，不得離崗或睡覺。
3、夜間巡查須二人一起，巡視范圍包括一、二樓所有電源、水、通道、門、外墻、廁所及其他可能存在安全隱患的地方。
4、作好巡查日記，如發(fā)現(xiàn)問題，立即處理并立即問保安隊(duì)長和辦公室管理人員報(bào)告，并按指示開展下一步處理工作。
四、配合保潔工作
1、每天早晨7：30左右，保潔進(jìn)場工作，保安須配合監(jiān)督保潔工作，確保商家商品安全。
2、保潔進(jìn)場后，保安打開通道路燈，以便保潔打掃商場，為節(jié)約用電，保潔每清掃一個(gè)區(qū)域便打開
保安崗位職責(zé)3
一、熱愛本職工作，自覺遵守國家法律、法規(guī)，負(fù)責(zé)商場安全防范工作，保障商場管理工作正常運(yùn)行。
二、秩序管理員上崗前應(yīng)先進(jìn)行儀容儀表自我檢查，按照規(guī)定著裝及佩戴胸卡，時(shí)刻保持個(gè)人儀容儀表端莊整潔。
三、上崗后，應(yīng)始終保持良好的精神狀態(tài)。
四、文明服務(wù)、禮貌待人、規(guī)范用語，上崗期間不得與商戶及顧客有任何爭吵。
五、嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間上下班，上班不準(zhǔn)遲到、早退、不得擅自離崗或私自串換崗，上崗期間不準(zhǔn)喝酒、與商戶閑聊等與工作無關(guān)的事情。
六、熟悉商場內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的分布情況及使用知識，認(rèn)真檢查治安、防火、防盜情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)。
七、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，應(yīng)立即對其進(jìn)行查詢，對發(fā)現(xiàn)推銷人員在商場內(nèi)散發(fā)傳單、名片及亂拉業(yè)務(wù)等擾亂商場正常經(jīng)營秩序的現(xiàn)象要及時(shí)進(jìn)行制止。
八、如遇到商場內(nèi)商戶裝修，巡邏員應(yīng)查看其是否有占用公共消防通道、破壞消防設(shè)施及有無火災(zāi)隱患等現(xiàn)象，如有違反上述規(guī)定的現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)處理或上報(bào)商場辦公室。
九、應(yīng)妥善保管商場配發(fā)的.通訊器材，如有損壞(不能修復(fù))或丟失，由個(gè)人照價(jià)賠償。
十、如遇突發(fā)事件能迅速到位，并按照突發(fā)事件預(yù)案進(jìn)行處理。
十一、根據(jù)商場規(guī)定的營業(yè)時(shí)間按時(shí)開門、閉門。
十二、遇到火險(xiǎn)及其它事故應(yīng)迅速撲救或采取其它有效措施保護(hù)好現(xiàn)場并及時(shí)上報(bào)，如因臨陣退縮而導(dǎo)致嚴(yán)重后果的將依法追究相應(yīng)責(zé)任。
十三、認(rèn)真填寫值班日志，不得將值班日志撕頁或擅自改動(dòng)。十四、隨時(shí)保持高度警惕，要堅(jiān)持巡視管轄區(qū)域，堅(jiān)決杜絕不安全隱患，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)處理或匯報(bào)。
十五、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
保安崗位職責(zé)4
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)百大的管理制度，維護(hù)百大和員工利益，以人民生命財(cái)產(chǎn)高于一切，責(zé)任重于泰山的高度責(zé)任感、任命感，履行職責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，商場在安全消防上出現(xiàn)問題，追究責(zé)任。
2、努力學(xué)習(xí)和掌握新形勢下，本職崗位業(yè)務(wù)技能，提高反扒能力，忠于職守，不斷提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格落實(shí)安全消防規(guī)定，協(xié)助經(jīng)理抓好安全防范工作，保障商場安全經(jīng)營。
3、按要求統(tǒng)一著裝，整齊劃一，堅(jiān)守崗位，加大巡邏力度，文明執(zhí)勤，文明執(zhí)法，不做有損百大和員工利益的事。
4、積極參加百大、商場和保安部組織的政治業(yè)務(wù)活動(dòng)，自覺遵守百大、商場管理制度，上崗精力集中，精神振奮，我當(dāng)班，我負(fù)責(zé)，敢抓敢管，不以工作之便，假公濟(jì)私。守護(hù)扶梯口、出口的'保安人員，要緊盯死守，注意過往顧客，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理，不貪贓枉法，包庇壞人，否則，休崗、調(diào)離崗位，直至解除勞動(dòng)合同。
5、按規(guī)定時(shí)間交接班，不得空崗、脫崗、遲到、早退，不得會(huì)客長談，影響執(zhí)勤，否則，按百大管理制度處理。
6、商場內(nèi)的保安人員，要加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)處理，并報(bào)告商場經(jīng)理;夜間值班要協(xié)助經(jīng)理、主任認(rèn)真過細(xì)檢查，切斷電源，清理煙頭、垃圾，關(guān)好門窗，確保安全。
7、因責(zé)任心不強(qiáng)，工作不認(rèn)真，發(fā)生不該發(fā)生的問題和事故，休崗、調(diào)離崗位，解除勞動(dòng)合同(臨時(shí)工開除)，直至追究刑事責(zé)任。
保安崗位職責(zé)5
1、 認(rèn)真執(zhí)行國家的法令、法規(guī)，積極配合當(dāng)?shù)毓膊块T的工作。
2、 每日上午11：30分—下午2：30分，下午5：30分—9：30分，保安人員在現(xiàn)場指揮車輛有秩序的停放。
3、 結(jié)束營業(yè)后，保安人員及時(shí)清理場地，無關(guān)人員不在場地逗留。
4、 保安人員每天檢查安全工作，做到防火、防盜（清場后、檢查、巡視）。
5、 保安人員做到手上交接班，并好當(dāng)班的`各項(xiàng)工作記錄。
6、 熟悉餐廳的地形有消防設(shè)施的頒和使用方法，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)立即撥打“119”并通知公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
7、 保安人員對上司的指令絕對服從。
8、 當(dāng)班人員堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。
9、 值班保安人員未經(jīng)分店經(jīng)理允許，不得擅自讓他人（包括員工）地本餐廳留宿。
10、 除執(zhí)行地區(qū)治安管理?xiàng)l例外，必須遵守以上條款。
保安崗位職責(zé)6
學(xué)校保安負(fù)責(zé)守護(hù)好學(xué)校，保證學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)不受損失，保證師生人身安全，為此特定如下職責(zé)：
1、學(xué)校保安人員肩負(fù)著學(xué)校安全保衛(wèi)重任，要有高度的責(zé)任感，嚴(yán)格遵守保安職業(yè)道德，要全天24小時(shí)在崗輪流值班，不得擅自離崗。
2、學(xué)校保安人員不得與他人閑談，凡來訪人員、學(xué)生家長，須問清情況填寫好來訪登記簿，征得有關(guān)人員同意后，方可放行。
3、嚴(yán)格控制學(xué)生在校期間，家長接送學(xué)生的.自行車、摩托車進(jìn)入校園。其他為學(xué)校服務(wù)的車輛經(jīng)學(xué)校同意后方可進(jìn)入校園。
4、學(xué)生在上學(xué)放學(xué)時(shí)間內(nèi)，要及時(shí)排除校門外（左右5米）的攤點(diǎn)、車輛堵塞障礙物，有效疏通學(xué)生擁擠現(xiàn)象。按時(shí)做好大門的開關(guān)工作（早上七時(shí)準(zhǔn)時(shí)上崗開校門，晚七時(shí)關(guān)校門），做到門開人在。
5、課間不允許學(xué)生外出，如有外出學(xué)生須有由相關(guān)教師簽字的請假條，或有班主任陪同方可離校。閑雜人員、推銷商品人員不得放進(jìn)學(xué)校，確保校園平安。每天做好相關(guān)報(bào)紙的收發(fā)、登記工作。
6、加強(qiáng)通道衛(wèi)生清掃，搞好學(xué)生上課時(shí)的安全巡邏，每天放學(xué)后，檢查學(xué)校、辦公室內(nèi)電燈、電扇、門窗是否關(guān)好，發(fā)現(xiàn)未關(guān)，應(yīng)及時(shí)妥善處理，要向?qū)W校保衛(wèi)處或后勤處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
7、晚上在門衛(wèi)室值班，還要定時(shí)巡視校園，及時(shí)做好《安全巡邏日志》記載，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)匯報(bào)或報(bào)警。
8、保安人員如因工作失職，造成學(xué)校財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
保安崗位職責(zé)7
1.熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。
2.牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的'服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
3.堅(jiān)持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的應(yīng)急處理并保護(hù)好現(xiàn)場，及時(shí)通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。
4.堅(jiān)持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合，進(jìn)行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)物管站。
5.嚴(yán)禁外來閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，來訪人員必須登記，準(zhǔn)許后方可入內(nèi)。
6.對進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)禁亂停亂放；未經(jīng)登記允許不得進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入小區(qū)。
保安崗位職責(zé)8
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。 2、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù)。 3、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，識現(xiàn)企業(yè)愿景。
4、實(shí)現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故，無火災(zāi)、被盜、打架斗毆事件。
5、賓客、員工對保安服務(wù)滿意率達(dá)95%以上，有效投訴處理率100%。
6、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。
二、保安部任務(wù)
保安部是消防部門在酒店進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度，維護(hù)酒店秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動(dòng)，保護(hù)酒店設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)賓客的財(cái)產(chǎn)安全。保安部必須堅(jiān)決執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“群防群制”的原則，應(yīng)履行以下職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護(hù)酒店范圍內(nèi)治安秩序。
2、嚴(yán)格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴(yán)格消防管理，落實(shí)消防責(zé)任制，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。
4、積極配合相關(guān)部門打擊酒店內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。
5、負(fù)責(zé)對酒店各用戶治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。
6、抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
三、崗位職責(zé)
1、保安部工作管理制度
2、保安領(lǐng)班崗位職責(zé)
3、保安警用器材使用管理規(guī)定
4、保安員培訓(xùn)管理制度
5、保安員崗位職責(zé)
6、大門口保安員崗位職責(zé)
7、大堂保安員崗位職責(zé)
8、當(dāng)值保安主管崗位職責(zé)
9、巡邏保安員崗位職責(zé)
10、保安裝備交接制度
11、保安員日常管理制度
四、保安員佩帶使用規(guī)定
(一)、警棍佩帶使用規(guī)定
為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：
1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。
2、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。
3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。
4、處理一般問題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價(jià)賠償。
7、交接班時(shí)要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
(二)、對講機(jī)使用規(guī)定
對講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練地使用對講機(jī)。
(一) 使用規(guī)定
1、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀�拆下來使用。
2、發(fā)現(xiàn)對講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，由部門主管檢查后交工程部維修，嚴(yán)禁自行拆修。
3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
4、嚴(yán)格按對講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對講機(jī)當(dāng)班使用狀況;接機(jī)者當(dāng)場查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或班長。
(二)對話要求
1、呼叫對方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。
2、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。
3、用對講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對講機(jī)粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。
五、緊急事件處理程序
1、突發(fā)事件的處理程序
(1)凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等)，必須保持冷靜，立即采取措施，并報(bào)告當(dāng)值經(jīng)理。
(2)簡要說明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價(jià)值。
(3)驅(qū)散無關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況。
(4)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。
(5)對勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。
(6)對糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭吵，平息事態(tài)。
(7)對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護(hù)和通知搶救工作;對明確已死亡的，應(yīng)報(bào)派出所調(diào)查處理并通知?dú)泝x館。
(8)對涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應(yīng)立即報(bào)告相關(guān)機(jī)關(guān)并由保安部領(lǐng)班協(xié)助調(diào)查處理。
(9)保安部經(jīng)理、班長在接報(bào)突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，并拍照留證。
(10)保安部領(lǐng)班組織人員除維護(hù)現(xiàn)場外，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報(bào)派出所、有關(guān)部門及酒店總經(jīng)理。
2、毆打暴力事件的處理程序
(1)處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與客人發(fā)生武力沖突或爭吵。
(2)巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對講機(jī)、消防電話或其他最快的方式報(bào)告酒店保安領(lǐng)班，簡要說明現(xiàn)場的情況(地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的，即時(shí)處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待保安領(lǐng)班的`指令。
(3)保安領(lǐng)班接報(bào)后應(yīng)立即向常務(wù)總經(jīng)理報(bào)告，并視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場制止，將肇事者帶往保安部接受調(diào)查。如場面無法控制，應(yīng)盡快報(bào)派出所。
(4)斗毆事件中如酒店財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照、保護(hù)現(xiàn)場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。
(5)如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
(6)事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。
3、盜竊等破壞事件的處理程序
(1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)酒店內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機(jī)、消防電話或其他方式盡快報(bào)告保安領(lǐng)班，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安領(lǐng)班的指令。
(2)保安領(lǐng)班接報(bào)后應(yīng)立即向常務(wù)總經(jīng)理報(bào)告，并應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安中心調(diào)查處理。
(3)事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落實(shí)賠償。
(4)如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
4、電梯困人的處理程序
(1)消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報(bào)告當(dāng)值班長和部門經(jīng)理，組織保安員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員，同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部和電梯公司。
(2)監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。
(3)如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時(shí)，應(yīng)立即報(bào)消防部門或求助有關(guān)部門解決。
(4)保安領(lǐng)班填寫重大事故報(bào)告表，詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過。
5、水浸處理程序
(1)當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)酒店范圍內(nèi)水浸，應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報(bào)告主管，同時(shí)盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯口，以免電梯受損。
(2)當(dāng)值班長接報(bào)后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場查看情況，組織搶險(xiǎn)。
(3)設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自酒店外的暴雨洪水，應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢，應(yīng)當(dāng)暫時(shí)將反溢的地下水道能往酒店的入口封閉，并用排水水泵將酒店的積水抽排出酒店外;如水浸來自酒店機(jī)管設(shè)施的損壞或故障，應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。
(4)組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同工程部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機(jī)等，盡可能減少水浸所致的損失。
(5)水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程部查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)酒店的正常運(yùn)作。
6、停電事故的處理程序
(1)接通知酒店將在短時(shí)間內(nèi)停電，應(yīng)在停電前10分鐘，用緊急廣播通知用戶。工程部安排電梯工，提前將電梯停在酒店首層;管理部派管理員提前10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。
(2)未預(yù)知的情況下酒店突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系工程部，盡快采取措施恢復(fù)供電。
(3)使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
(4)派保安員到各主要電梯廳及酒店出入口維護(hù)秩序。
(5)監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層，以防有人趁機(jī)制造治安問題。
(五)消防報(bào)警信號處理程序
1、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號或電話報(bào)警時(shí)：
(1)用對講機(jī)通知巡樓保安員或管理員即時(shí)到現(xiàn)場核實(shí);
(2)即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn);
(3)將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視，并將情況及時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告。
2.巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員呼叫后，以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規(guī)則：
(1)報(bào)警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
(2)報(bào)警地點(diǎn)在客房內(nèi)，應(yīng)先按門鈴，向賓客簡要說明理由后，進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
(3)報(bào)警地點(diǎn)在商場內(nèi)，與商場管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
(4)報(bào)警地點(diǎn)在停車場內(nèi)，立即進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
(5)報(bào)警地點(diǎn)在商場獨(dú)立商鋪內(nèi)且已上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管和商場當(dāng)值負(fù)責(zé)人，留守現(xiàn)場觀察，等待當(dāng)值主管和商場當(dāng)值負(fù)責(zé)人到場后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
(6)報(bào)警地點(diǎn)在客房內(nèi)且上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管，并留守注意觀察，等待當(dāng)值主管到場后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
3、當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心保安報(bào)告后，即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場檢查。
(1)經(jīng)到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場檢查，確認(rèn)屬誤報(bào)，即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員復(fù)位，若進(jìn)入客房內(nèi)檢查，需向賓客解釋清楚，致歉后方可離開。
(2)報(bào)警地點(diǎn)在客房內(nèi)且已上鎖時(shí)，若觀察到有明火或煙，而房務(wù)部經(jīng)理未能及時(shí)趕到必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場檢查，排除險(xiǎn)情后再加鎖，并通知房務(wù)部。
(3)經(jīng)現(xiàn)場檢查認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理。
4、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到當(dāng)值主管指令后信號復(fù)位，并做好記錄。
(六)初期火警處理程序
1、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應(yīng)該：
(1)即時(shí)報(bào)告酒店消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等;
(2)立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展;
(3)可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場報(bào)告后：
(1)即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管;
(2)聯(lián)絡(luò)保安部主管，報(bào)告情況;
(3)密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。
3、當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后：
(1)帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場;
(2)立即指揮在場人員進(jìn)行滅火撲救;
(3)指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。
4、滅火后，當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場，等待公司調(diào)查。
5、若撲救無效，當(dāng)值主管即時(shí)決定：
(1)將滅火人員撤離至安全距離內(nèi);
(2)立即向上級報(bào)告;
(3)進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。
(七)火災(zāi)緊急處理方案
初期火警撲救無效，火勢無法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí)，在場主管應(yīng)該即時(shí)向酒店當(dāng)值最高主管報(bào)告。
1、酒店當(dāng)值最高主管接到報(bào)告后：
(1)及時(shí)召集酒店內(nèi)義務(wù)消防隊(duì)員，命令義務(wù)消防隊(duì)各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本組人員各就各位;
(2)向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散;
(3)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，決定是否向消防局報(bào)警求救。
2、酒店消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到酒店當(dāng)值最高主管指令后：
(1)啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散;
(2)向市消防局報(bào)警，講清楚酒店地點(diǎn)、起火樓層、火勢等;
(3)將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視;
(4)檢查電梯有無困人，若出現(xiàn)電梯困人，即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，并利用電梯對講機(jī)安定被困者情緒。
3、迅速行動(dòng)組接到指揮部指令后：
(1)以最快速度到達(dá)現(xiàn)場，組織滅火;
(2)關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘;
(3)安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延;
(4)針對燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。
3、救護(hù)疏散組接到指揮部指令后：
(1)指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶;
(2)引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏;
(3)引導(dǎo)用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時(shí)，引導(dǎo)用戶疏散到天臺上風(fēng)處等待營救，并組織水槍掩護(hù);
(4)醫(yī)療救護(hù)小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點(diǎn)。
4、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
(1)清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持酒店外圍秩序;
(2)禁止無關(guān)人員進(jìn)入酒店，指揮疏散人員離開酒店;
(3)等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場。
(八)停車場管理守則
1、車輛進(jìn)入本停車場停泊，必須按規(guī)定停放。
2、車況不良或車輛漏油不得進(jìn)入車場。
3、不得讓攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入車場。
4、不得在停車場內(nèi)加油、修車。
5、賓客車輛須泊入指定車位，不得跨車位停泊。
6、 在駕駛員離開前須提醒檢查車門、車窗是否關(guān)好。
7、 車輛不得堵塞停車場行車道。
六、服務(wù)用語
1、對違章行車應(yīng)說
“對不起，消防通道禁止停車，請您將車泊在車位里好嗎?”
2、對車場內(nèi)閑雜人員說
“您好，為確保您的安全，請您不要在車場玩耍”
“多謝您的合作”
3、當(dāng)車輛進(jìn)車時(shí)應(yīng)說
“ 請您將門窗鎖好，貴重物品隨身帶走，不要放在車內(nèi)
保安崗位職責(zé)9
1、熱愛本職工作、秉公執(zhí)法、辦事果斷、思維敏捷，能承受壓力，以身作則，模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，勇于獻(xiàn)身。
2、在保安部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，直接負(fù)責(zé)本班次、本崗位的安全保衛(wèi)工作，負(fù)責(zé)妥善安排在崗值勤人員的崗位，分派工作任務(wù)，組織替換崗，保證重點(diǎn)部位警衛(wèi)人員不離崗。
3、負(fù)責(zé)處理涉及員工生命財(cái)產(chǎn)和公司安全方面的調(diào)查，具體調(diào)查事件事實(shí)經(jīng)過，并呈報(bào)主管或經(jīng)理。
4、接到各部門案件報(bào)告時(shí)，要迅速與當(dāng)值保安人員奔赴現(xiàn)場，及時(shí)采取恰當(dāng)果斷的處理措施，重大問題要及時(shí)上報(bào)主管部門經(jīng)理。
5、負(fù)責(zé)對重要案件及事故進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)情節(jié)，發(fā)現(xiàn)線索，組織追查，及時(shí)整理結(jié)果并提出處理意見，上報(bào)主管部門經(jīng)理。
6、負(fù)責(zé)與客房部門聯(lián)系，對違反客房須知的賓客進(jìn)行有效地勸說制止，重大問題報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。
7、直接負(fù)責(zé)本班查哨、檢查保安員堅(jiān)守崗位情況，督促檢查屬下保安員執(zhí)勤、著裝、用餐、替代班等情況，落實(shí)部門的通知，及時(shí)了解保安員的思想情況及值勤中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問題，做好處理登記，并及時(shí)上報(bào)。
8、經(jīng)常檢查各項(xiàng)防火安全措施，負(fù)責(zé)消防器材和防范措施的檢查落實(shí)工作。重點(diǎn)巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié)，確保公司安全。
9、負(fù)責(zé)檢查、督促本班各崗位保安設(shè)備、器材的使用、保管工作，確保完好無損。
1、熟悉掌握治安、消防業(yè)務(wù)知識;
2、對出入人員進(jìn)行查證，防止閑雜人員混入酒店;
3、嚴(yán)格執(zhí)行酒店會(huì)客制度，凡是聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員進(jìn)入酒店必須按照會(huì)客程序操作;
4、監(jiān)督員工佩戴證件，以及員工的.考勤打卡;
5、外來車輛登記工作;
6、阻止危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店;
7、嚴(yán)格執(zhí)行交xxx制度，做好工作記錄;
8、必要時(shí)為客人提供護(hù)送服務(wù);
9、維護(hù)大堂秩序良好，保證大堂幽雅環(huán)境;
10、愛護(hù)保管酒店公共設(shè)施;
11、當(dāng)值期間不得用任何手段包庇、掩護(hù)違法犯罪分子;
12、注意跟蹤、詢問無明確目標(biāo)人員的可疑人員，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)采取措施;
13、協(xié)助調(diào)查處理投訴，并要注意禮貌;
14、禮貌回答客人詢問，指點(diǎn)引路，攙扶老弱病殘人員;
15、不得以任何理由、方式向客人索要小費(fèi)或禮物;
16、當(dāng)值時(shí)不得聊天、吸煙、吃零食、打私人電話等與工作無關(guān)的事情，如有要事，要保安部當(dāng)值負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);
17、檢查酒店要害部位，如xxx室、公共場所、緊急通道的安全情況，以及安全管理工作的落實(shí)情況;
18、熟悉酒店應(yīng)急程序，熟悉各樓面消防器材的分布，掌握滅火器的使用方法，遇到火災(zāi)及時(shí)撲救并迅速上報(bào);
19、不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽(yù)的事情;
20、完成上級交辦的其他工作。
保安崗位職責(zé)10
1。具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能堅(jiān)持原則、秉公辦事、大膽工作、不徇私情、保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。
2。具有良好的服務(wù)意識和安全意識，儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“警惕、溫暖、敏捷、周到”的服務(wù)風(fēng)格。
3。努力鉆研保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識，掌握企業(yè)保安的服務(wù)技巧，當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的.斗志和良好的精神狀態(tài)，做到“招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。
4。服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務(wù)與要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位責(zé)任制，做好本職工作，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。
5。處理在公司內(nèi)發(fā)生的非常事故并采取行動(dòng)及協(xié)助公司各部處理員工和客戶的安全問題，并要熟悉崗位的分布，愛護(hù)通信器材和崗位上的各種設(shè)施。
6。在公司范圍內(nèi)外巡查，果斷處置本崗位發(fā)生的問題，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控。
7。協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要賓客進(jìn)出公司及做好大型會(huì)議的保衛(wèi)工作。巡視公司的員工聚集地點(diǎn)，制止賭博、打斗及偷竊客人財(cái)務(wù)情況發(fā)生。
8。經(jīng)常對要害部位和儲(chǔ)存大量財(cái)物的場所進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，護(hù)衛(wèi)財(cái)務(wù)部收銀員將現(xiàn)金存入或提出。
9。定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴(yán)密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū)、工程交貨區(qū)。
10。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度。上崗時(shí)不得擅離崗位，上班時(shí)不準(zhǔn)睡覺，以確保公司的安全。
保安崗位職責(zé)11
一.目的
目的是讓各保安崗位明確自身的責(zé)任，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，防止意外事件的發(fā)生，維持安全的生產(chǎn)和生活環(huán)境。
二.范圍
適合于我廠內(nèi)所有保安崗位。
三.職責(zé)
由安全經(jīng)理直接統(tǒng)籌和管理全廠保安崗位的職員；保安員認(rèn)真履行各崗位職責(zé)義務(wù)。
四、工作崗位職責(zé)
1、共同職責(zé)
�。�1）.值班時(shí),應(yīng)著制服,隨身攜帶對講機(jī),保持通信聯(lián)絡(luò).
�。�2）.督導(dǎo)公司員工打卡,按規(guī)定穿工作服,帶工作證.
�。�3）.上班時(shí)間,員工憑放行條外出,車輛憑派車單外出,無單者保安有權(quán)阻止其外出. 4）.不準(zhǔn)在保安室閑聊或做與工作無關(guān)的事.
�。�5）.不定時(shí)巡察公司內(nèi)各區(qū)域,對公司內(nèi)物品進(jìn)行檢查,防止意外事件的發(fā)生
�。�6）.公司內(nèi)如發(fā)生民事糾紛,應(yīng)及時(shí)勸阻和制止,并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長或人辦資源
部處理.
（7）.不定時(shí)巡察各樓層水,電源開關(guān)及倉庫物資,保證重要區(qū)域的安全. 8）.保持保安室,公告欄,打卡機(jī)及廠門的清潔衛(wèi)生.
�。�9）.監(jiān)管公司所有消防器材,定期舉行消防演練.
2、廠大門保安職責(zé)
�。�1 )廠大門是唯一進(jìn)出廠區(qū)的主要通道，保安員必須嚴(yán)格把關(guān)，禁止一切未經(jīng)許可人員的進(jìn)入。要求本廠員工規(guī)范地佩戴廠證方可進(jìn)入，無廠證者一律將被拒之門外，如屬遺失的需在辦理報(bào)失并有部門主管出具的便條方可進(jìn)入。
�。�2 )保安員必須對所有來訪人員在進(jìn)入工廠前的盤查，并要求來訪者出示有效的能證明其單位或身份的相關(guān)證件，詢問其因何事訪何人，在聯(lián)系被訪人并征得同意后，在《賓客來訪登記本》上詳細(xì)記錄，并由保安員領(lǐng)帶來訪者到被訪人辦公處。
�。�3 )對來訪者所帶的行李、包裹要嚴(yán)格檢查，禁止非業(yè)務(wù)品或不明物品的.進(jìn)入，在對來訪者的檢查中需要注意：不可觸及人身，檢查時(shí)態(tài)度要謙和有禮，避免引起被檢查人之誤會(huì)與反感，必要時(shí)婉言說明，并求其諒解。
�。�4 )晚班及早班保安應(yīng)視天氣情況，適時(shí)掌握廠區(qū)周圍照明燈的開啟或關(guān)閉。
（5 )下班后須對全廠各車間的水電、門窗鎖進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)異常情況須立即上報(bào)，并作好相關(guān)記錄。
（6 )值班保安下班須對接班保安完成交接事項(xiàng)：上級規(guī)定、或指示事項(xiàng)；入廠賓客或工作人員尚未出廠之事項(xiàng)；送貨或寄存物品須交班轉(zhuǎn)交；廠內(nèi)外可疑征候須注意監(jiān)視或警覺。
3、巡邏保安職責(zé)
（1 )巡邏保安要巡視廠區(qū)周圍，檢查廠區(qū)周圍的照明系統(tǒng)及閉路電視系統(tǒng)，確保該保安系統(tǒng)的正常運(yùn)作。并進(jìn)行相關(guān)的記錄，如有問題應(yīng)即時(shí)向廠部或維修部門匯報(bào)。巡邏時(shí)間為凌晨0點(diǎn)至8點(diǎn)為1小時(shí)巡查一次，8點(diǎn)至24點(diǎn)為2小時(shí)巡查一次。
�。�2 )防止外來人員亂丟危險(xiǎn)品進(jìn)入本廠區(qū)域，監(jiān)管本廠員工遵紀(jì)守法情況，預(yù)防內(nèi)部陰謀與外部人中勾結(jié)事件發(fā)生。
�。�3 )巡邏保安員需核查廠內(nèi)的人員所佩戴證件的有效性，如發(fā)現(xiàn)無佩戴識別證人員在廠內(nèi)必須對其進(jìn)行盤查，如屬非本廠員工且未在值班室辦理來訪記錄的應(yīng)即查問其進(jìn)入途徑，并記錄在案上報(bào)安全經(jīng)理，并視乎其情節(jié)采取驅(qū)逐出廠、扭送派出所等公安部門處理。
（4 )負(fù)責(zé)對停車場的監(jiān)控，制止違規(guī)擺放車輛及司機(jī)以外的人員進(jìn)入停車場。
�。�5 )不定期對值勤保安崗位查哨，及時(shí)糾正保安員違紀(jì)行為。
（6 )定期對安全設(shè)施進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并上報(bào)安全經(jīng)理即時(shí)處理。
保安崗位職責(zé)12
一、本警務(wù)室由茂名鐵路治安分局電白派出所、茂名市公安局羊角鎮(zhèn)派出所以及天津市公安局航務(wù)治安分局共同設(shè)置、管理。
二、警務(wù)室設(shè)置治安保衛(wèi)人員三人，由電白派出所、羊角鎮(zhèn)派出所負(fù)責(zé)人員選派，羊角鎮(zhèn)派出所治安大隊(duì)與航務(wù)治安分局駐地民警負(fù)責(zé)日常管理。
三、警務(wù)室保衛(wèi)人員嚴(yán)格服從駐地民警及治安大隊(duì)的日常管理，認(rèn)真遵守被派駐項(xiàng)目單位的各項(xiàng)管理制度，聽從項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)工作安排。
四、保衛(wèi)人員工作期間統(tǒng)一著裝，保持個(gè)人形象整潔健康；恪盡職守、禮貌待人，確保管理區(qū)域治安安全，防止各類盜搶案件的發(fā)生。
五、嚴(yán)禁工作期間離崗、睡崗或飲酒、游戲、打鬧等行為。嚴(yán)禁帶領(lǐng)外來無關(guān)人員進(jìn)入項(xiàng)目部。
六、工作期間因事需要離開項(xiàng)目部要向治安大隊(duì)隊(duì)長及駐地民警請假，崗位應(yīng)有人代班。
七、交接班時(shí)間：白班（1人）上午9：00——下午19：00；夜班（2人）下午19：00——轉(zhuǎn)天上午9：00。
八、按時(shí)開關(guān)項(xiàng)目夜間用燈（晚18：30開，早6：30關(guān)）；電動(dòng)門（晚24：00關(guān)，早6：00開）；項(xiàng)目宿舍西側(cè)鐵門（晚20：00鎖，早4：00開）；項(xiàng)目辦公區(qū)域門（早6：00開，晚24：00鎖）。
九、做好管轄區(qū)域的巡查，夜間20：00后，每半小時(shí)間隔巡查一次，同時(shí)根據(jù)具體情況，對重點(diǎn)區(qū)域臨時(shí)進(jìn)行蹲守。中午12：30——14：00期間，做好臨時(shí)巡查。做好巡查記錄登記。
十、做好外來人員、車輛入院登記。并負(fù)責(zé)車輛的停放秩序。
十一、熟記項(xiàng)目部院內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的'電燈、門窗等有缺損時(shí)應(yīng)報(bào)項(xiàng)目部安保部門及時(shí)處理。
十二、交換班時(shí)，將注意事項(xiàng)交代清楚，并將值班中發(fā)生的事項(xiàng)登記“巡查登記表”。
十三、項(xiàng)目部人員集體迎接公司領(lǐng)導(dǎo)以及重要來賓時(shí)，應(yīng)敞開大門并立正行注目禮，以示敬重。
十四、負(fù)責(zé)警務(wù)室及辦公大院內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，每天早晚進(jìn)行清掃，室內(nèi)物品排放整齊、美觀。
十五、熟悉項(xiàng)目部分管人員以及公安部門電話以及報(bào)警方法。治安大隊(duì)陳隊(duì)長：18319179465 駐地民警杜警官：18622276516 項(xiàng)目安全張部長：13820584521 報(bào)警電話：110
十六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。
保安崗位職責(zé)13
1絕對服從酒吧工作安排、協(xié)助參與各項(xiàng)接待或出訪活動(dòng)安排。
2積極宣傳公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和完善設(shè)施，樹立良好的公司形象，并注意了解客人對公司的意見及時(shí)匯報(bào)。
3了解客人的嗜好、忌諱、習(xí)慣，收集、整理相關(guān)客戶信息。
4不斷擴(kuò)充自己的'知識面、提高業(yè)務(wù)技能，參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)應(yīng)酬水平技巧。
保安崗位職責(zé)14
保安主管在物業(yè)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和屬地公安機(jī)關(guān)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和管理本公司各小區(qū)保安日常工作及突發(fā)事件的處理、其職責(zé)如下：
（一）、熟悉管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)基本情況、辦公場所、機(jī)動(dòng)車數(shù)量、消防設(shè)施設(shè)備的基本情況。
�。ǘ�、負(fù)責(zé)制定適合本轄區(qū)保安管理辦法及制度。
（三）、組織召開保安工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)公司通知及管理要求。
(四)、定期檢查本轄區(qū)消防、保安執(zhí)勤工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并做好管理日志。
（五）、加強(qiáng)與業(yè)主溝通和聯(lián)系，建立廣泛的群眾基礎(chǔ)。
�。�、負(fù)責(zé)處理轄區(qū)內(nèi)治安、車輛、消防、裝修等事項(xiàng)的處理。
（七）、完成公司交班的其他和臨時(shí)性的工作任務(wù)。
保安部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
目 的
規(guī)范保安部、消防中心各崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責(zé)任明確。
適用范圍
適用于本公司管轄住宅小區(qū)保安各崗位交接班工作。
職 責(zé)
保安主管、班長負(fù)責(zé)講評交接班工作及注意事項(xiàng)。
當(dāng)班班長負(fù)責(zé)講評本班工作及交接班工作情況。
當(dāng)班保安人員負(fù)責(zé)本班工作范圍的管理及檢查。
程序要點(diǎn)
保安主管每月底編制下月《保安工作計(jì)劃》，《保安各崗位安排計(jì)劃》報(bào)主管經(jīng)理審批。 接班工作程序
保安人員嚴(yán)格遵守執(zhí)行《保安人員上崗著裝要求》、《管理處保安人員工作標(biāo)準(zhǔn)》； 所有接班保安人員必須提前15分鐘到達(dá)接班集合地點(diǎn)；
當(dāng)班班長對本班崗位進(jìn)行分配并講明工作注意事項(xiàng)；
當(dāng)班班長檢查接班保安人員著裝并帶隊(duì)進(jìn)行逐個(gè)崗位交換；
接崗保安必須提前5分鐘到打所要接班的崗位；
交接班保安互相敬禮；
交接雙方物品清點(diǎn)、交接并做好交接班記錄；
交班人員要將本班的工作情況及需要接班保安協(xié)助完成事項(xiàng)交待清楚；
交班工作程序
交班保安人員在交班前20分鐘進(jìn)行本崗位衛(wèi)生清掃；
交班保安要保持地面無垃圾、無灰塵、無果皮、無痰跡；
交班保安人員要將物品擺放整齊；
交班保安人員要將本班未完成的工作和事項(xiàng)要向接班保安人員交待清楚，否則追究交班保安人員責(zé)任；
接班保安人員未到，本班保安人員不得離崗；
交班后的工作程序
當(dāng)班班長在各崗位交接清楚后，統(tǒng)一帶回指定地點(diǎn)；
當(dāng)班班長講評本班工作情況；
講評要講明本班優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和需要改進(jìn)和調(diào)整的事項(xiàng)；
保安門崗服務(wù)
職務(wù)：保安門崗
報(bào)告上級：保安班長
工作范圍：
一、在指定位置、指定方向、跨立立崗。
二、立崗姿勢端正，身體挺直、雙手背后，兩腿呈跨立狀，不準(zhǔn)稍息或依倚狀態(tài)或其他姿勢，面帶微笑。
三、物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)實(shí)行24小時(shí)立崗保安服務(wù)。
四、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)大門開啟時(shí)間：5：00———24：00/關(guān)閉時(shí)間為：
五、不準(zhǔn)拾荒、小攤販、推銷人員進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域內(nèi)。
六、雨天可根據(jù)實(shí)際情況為業(yè)主提供方便傘和其他便民服務(wù)。
七、對進(jìn)出本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行出入證制度、登記制度和停車收費(fèi)制度（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)?shù)匚飪r(jià)批文為準(zhǔn)）。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品車輛進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域內(nèi)。
八、阻止4噸以上的大型機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入本物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)（特種車輛除外），任何機(jī)動(dòng)車不得駛?cè)肴诵械腊迳稀?/p>
九、交接班時(shí)按規(guī)范交接要求操作。
十、大件物品出門必須憑《物品出門證》，經(jīng)核對無誤后簽字放行。夜間嚴(yán)格控制大件物品出門。
十一、當(dāng)物業(yè)區(qū)域內(nèi)、設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或特殊情況時(shí)，應(yīng)做好解說、并希望業(yè)主理解。
十二、特重、特長物品不得從載客電梯運(yùn)輸，必須要禮貌的講解。
保安員巡邏服務(wù)
一、目 的
全方位巡查物業(yè)管理區(qū)域，確保本物業(yè)區(qū)域內(nèi)安全，維持良好的'工作和生活秩序。
二、適用范圍
管理處保安巡邏員
三、準(zhǔn)備工作
按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安交接班制度》
保安巡邏崗位職責(zé)
職務(wù)： 保安巡邏員
報(bào)告上級：保安班長
工作范圍：
一、樓層巡邏
�、拧⒀惨暩鲉卧�/安全通道，主要進(jìn)出口，進(jìn)行安全督導(dǎo)，清除通道的阻塞，防止破壞活動(dòng)及對小區(qū)內(nèi)部有干擾的行動(dòng)，并做好巡邏記錄。
�、�、巡查時(shí)，對二次裝修建筑垃圾單元清運(yùn)工作，做好記錄，并及時(shí)跟進(jìn)，對違反《裝修管理規(guī)定》、《裝修消防規(guī)定》應(yīng)及時(shí)制止。
⑶、巡邏中發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備損壞，環(huán)境衛(wèi)生等所有非正�，F(xiàn)象問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告班長和有關(guān)部門，并做好記錄。
�、取z查小區(qū)內(nèi)各施工裝修工作人員的出入證件，制止不符合規(guī)定的行動(dòng)。
�、伞⒓皶r(shí)發(fā)現(xiàn)，查明可疑人員及事項(xiàng)。對突發(fā)事件、事故進(jìn)行報(bào)警，并保護(hù)現(xiàn)場。發(fā)現(xiàn)火警或接到火警指令，要沉著冷靜，迅速趕往現(xiàn)場進(jìn)行扶救，事后及時(shí)查明情況向上級報(bào)告。
⑹、對所有消防器材及消防通道、標(biāo)記進(jìn)行檢查，確保設(shè)施齊整，安全。
⑺、督促各崗位員工做好防火、防盜、防破壞的安全防范工作。
�、�、發(fā)揮工作主動(dòng)性，積極參加培訓(xùn)，搞好員工之間團(tuán)結(jié)合作，完成上級交辦的其他任務(wù)。
二、 外圍巡邏
�、�、按時(shí)上崗，負(fù)責(zé)小區(qū)外圍的安全秩序。
�、啤⒇�(fù)責(zé)疏導(dǎo)門前機(jī)動(dòng)車輛，使之停放有序，防止堵塞通道。
�、�、制止非停車區(qū)域內(nèi)停放車輛，制止不應(yīng)該停放的車輛亂停、亂放。如有需要時(shí)要做出車輛扣押。
�、取⒄J(rèn)真做好執(zhí)勤記錄及發(fā)生的各種事件詳細(xì)記錄、并報(bào)告班長。
�、伞⒄J(rèn)真為客戶服務(wù)，認(rèn)真接待客戶投訴并及時(shí)上報(bào)班長。
�、�、小區(qū)綠化內(nèi)不應(yīng)有閑人入內(nèi)。
�、恕㈦S時(shí)準(zhǔn)備安光華路要求經(jīng)辦任何事宜。
保安人員應(yīng)急計(jì)劃和措施
一、目 的
在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時(shí)，以最有效的方法在最短的時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展或保證出色完成上級交班的臨時(shí)任務(wù)。
二、適用范圍
1.治安突發(fā)事件，如突然發(fā)生重大搶劫、殺人、業(yè)主（住戶）或公司管理人員遭遇到犯罪分子的突然襲擊等。
2.受到水災(zāi)、火災(zāi)、臺風(fēng)等自然的威脅、襲擊。
3.其他重大意外情況、
保安崗位職責(zé)15
一、保安人員在遵守公司保安部的規(guī)定時(shí)，還應(yīng)自覺遵守公司制定的其他相關(guān)規(guī)定
二、保安人員在上班時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝(穿保安公司制服)，穿著得體，儀表端莊大方
三、提高工作責(zé)任心，消除麻痹思想，確保游客中心的安全，上班時(shí)堅(jiān)守崗位，保持高度警惕性，上班期間不得喝酒，不搞娛樂活動(dòng)，不做與工作無關(guān)的事
四、工作期間，勤于巡邏檢查工作環(huán)境中的治安情況，消防設(shè)備、門窗、電線路等設(shè)施情況，要保證使其處于正常狀態(tài)，嚴(yán)防各類事故隱患發(fā)生，并認(rèn)真做好檢查記錄
五、工作期間，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)做積極有效地處理，遇到重大事情時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，發(fā)生案情或緊急事情時(shí)，積極上報(bào)，并撥打110等求助電話，同時(shí)采取應(yīng)急措施，力爭損失降到最小程度
六、認(rèn)真做好外來人員的`詢問，查驗(yàn)有效證件，禁止閑雜人員進(jìn)入辦公場所
七、負(fù)責(zé)景區(qū)停車場環(huán)境清潔、秩序的督查工作，負(fù)責(zé)指揮，疏導(dǎo)車輛停放的位置，保證停放的車輛安全有序，出入暢通
八、負(fù)責(zé)景區(qū)停車場的服務(wù)綠化帶除草及修剪
九、工作期間不得離崗，如有特殊情況需離崗，要向景區(qū)負(fù)責(zé)人提交書面申請或電話申請，經(jīng)得同意后才能離開，如發(fā)現(xiàn)保衛(wèi)人員有不在崗行為景區(qū)將根據(jù)景區(qū)員工管理辦法中的有關(guān)條款進(jìn)行處罰，并本月考核不及格，三次以上將自動(dòng)解除合同
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