銷售顧問崗位職責(zé)【范例14篇】

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的銷售顧問崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

　　銷售顧問崗位職責(zé) 篇1

　　1、負責(zé)為各行業(yè)項目及開發(fā)商品牌定制報紙、活動及全媒體傳播方案,擬定推廣策略并執(zhí)行,保證經(jīng)營目標的完成。

　　2、負責(zé)拓展和維護客戶資源。

　　3、收集市場營銷活動信息,提出有效的市場運作及營銷建議;能通過各種資源人脈及洞察力開拓新客戶資源。

　　銷售顧問崗位職責(zé) 篇2

　　1、完成下達的銷售任務(wù)；

　　2、主動尋找潛在用戶，并跟進接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶；

　　3、展廳銷售業(yè)務(wù)接待，掌握銷售核心流程；

　　4、建立銷售業(yè)務(wù)檔案，及時上報用戶信息；

　　5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。

　　銷售顧問崗位職責(zé) 篇3

　　1、負責(zé)店面的銷售向客戶推薦本校的開設(shè)的.學(xué)車套餐服務(wù)。

　　2、維護潛在客戶及學(xué)員數(shù)據(jù)庫，進一步挖掘信息及電話回訪收集顧客反饋意向，提升顧客滿意度。

　　3、統(tǒng)籌門店營銷推廣、促成銷售目標的達成及通過電話回訪進行促成轉(zhuǎn)介紹簽約。

　　4、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。

　　5、負責(zé)做好銷售記錄、賬目核對等工作。

　　銷售顧問崗位職責(zé) 篇4

　　1、負責(zé)開拓目標市場，根據(jù)客戶的.需求提供全方位的理財服務(wù)；

　　2、負責(zé)與客戶進行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通、，維護客戶關(guān)系；

　　3、負責(zé)分析客戶的財務(wù)漏洞，提供理財服務(wù)；

　　4、負責(zé)組織客戶進行理財知識的系統(tǒng)培訓(xùn)；

　　5、負責(zé)公關(guān)活動的組織、策劃和執(zhí)行；

　　6、負責(zé)與客戶交流，找到客戶理財需求，提供咨詢服務(wù)。

　　銷售顧問崗位職責(zé) 篇5

　　1.所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

　　2.所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀、保證自身安全。

　　3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

　　4.銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。

　　5.銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報表和總結(jié)報告，并按時上交這些報表。

　　6.銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶進行分檔管理。

　　7.銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標，并把它們分解到每周甚至每天。

　　8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在開發(fā)老客戶的同時，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。

　　9.銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關(guān)的市場信息，并把自己認為有用的信息整理出來，及時上報銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。

　　10.銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時匯報。

　　11.銷售人員在走訪市場時，必須認真聽取客戶投訴或建議，并認真作出記錄，回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結(jié)果及時報與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。

　　12.銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7∶30-22∶00的暢通性。

　　13.如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的`推廣等。

　　14.銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。

　　15.準時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。

　　16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。

　　17.銷售人員應(yīng)認真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時性工作。

　　銷售顧問崗位職責(zé) 篇6

　　1、負責(zé)體驗館業(yè)主咨詢接待工作，在現(xiàn)場依據(jù)業(yè)主需求規(guī)劃軟裝產(chǎn)品套餐及解決方案，迅速達成銷售意向；

　　2、按照公司制定的銷售計劃進行整體軟裝產(chǎn)品銷售工作，完成銷售任務(wù)；

　　3、為業(yè)主提供“一對一全程專業(yè)服務(wù)”：從業(yè)主進店選購、色彩搭配、定單銷售、送貨安裝到售后服務(wù)等，積極處理、解決客戶售前、售中、售后的各類問題；

　　4、維護體驗空間產(chǎn)品陳列，跟進體驗館整場與貨品清潔，保證產(chǎn)品達到展示效果；

　　5、完成業(yè)主的跟進和回訪工作，收集業(yè)主對各項產(chǎn)品和服務(wù)的'需求、意見和建議，不斷反饋公司提升銷售業(yè)績；

　　6、跟蹤定單時間及家居產(chǎn)品的制作周期及送裝時間，協(xié)調(diào)客服及運營部門及時送裝，確保業(yè)主滿意度。

　　銷售顧問崗位職責(zé) 篇7

　　1、在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責(zé)的任務(wù)；

　　2、樹立公司及品牌形象，管理客戶關(guān)系，為客戶提供有效、完善的銷售服務(wù)；

　　3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的'優(yōu)點和特色；

　　4、收集潛在客戶資料，完善客戶信息，做好售后跟蹤服務(wù)；

　　5、與其他部門有效合作，為客戶提供專業(yè)、全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　銷售顧問崗位職責(zé) 篇8

　　1、負責(zé)汽車精品銷售業(yè)務(wù)

　　2、反饋精品客戶投訴。

　　3、市場營銷、銷售、汽車等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　4、具有較強的判斷和決策能力，良好的計劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通及團隊管理能力；

　　5、具有良好的.汽車產(chǎn)品知識，了解汽車構(gòu)造及維修知識，熟悉各種汽車相關(guān)配置及狀況；

　　銷售顧問崗位職責(zé) 篇9

　　主要職責(zé)：

　　·在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準

　　·立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務(wù)

　　·及時和準確地完成顧客記錄

　　·每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

　　·在交車三天內(nèi)100%地對顧客進行回訪

　　·達到或超越月度收入銷售目標

　　·通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)

　　·通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象

　　·正確和及時地完成文書工作和分配的工作

　　·銷售附件和金融保險產(chǎn)品

　　·及時、禮貌地回復(fù)來電，努力滿足來電者的'詢問

　　·用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　·通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

　　次要職責(zé)：

　　·找出重復(fù)購買的顧客并加以區(qū)別對待

　　·聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

　　·向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　·計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發(fā)目標和銷售量

　　·有效地銷售，通過…

　　·解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　·確定顧客的需求

　　·有效地進行試駕

　　·克服障礙

　　·有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進行潛在客戶開發(fā)和銷售車輛

　　銷售顧問崗位職責(zé) 篇10

　　1、負責(zé)整車銷售服務(wù)和進店客戶咨詢服務(wù);

　　2、負責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案;

　　3、負責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場,完成各項銷售指標;

　　4、負責(zé)挖掘客戶需求,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售;

　　5、負責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進及售后客戶維系工作。

　　銷售顧問崗位職責(zé) 篇11

　　1、負責(zé)汽車品牌的銷售業(yè)務(wù);

　　2、建立客戶和潛在客戶檔案,并及時進行更新和維護;

　　3、主動挖掘潛在客戶,保持與現(xiàn)有客戶的良好溝通;

　　4、積極參加公司開展的`營銷推廣活動;

　　5、適時告知客戶產(chǎn)品更新情況和廠方推出的活動;

　　6、按照公司和廠方規(guī)定的標準流程進行銷售;

　　7、充分了解客戶需求,以客戶為導(dǎo)向進行銷售服務(wù);

　　8、參加客戶咨詢、處理折價二手車、需求分析、產(chǎn)品介紹及試駕、處理異議、銷售結(jié)單等銷售工作的探討。

　　銷售顧問崗位職責(zé) 篇12

　　1、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象；在參加各種重要會議及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝；

　　2、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況；

　　3、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務(wù)；接待臺的.銷售顧問必須嚴格填寫來店（來電）客戶登記表，來店（來電）客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，（客戶不留電話的除外），信息來源項必須認真填寫；

　　4、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規(guī)定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫；

　　5、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，客戶跟進卡每天下午５：００送到銷售經(jīng)理處檢查簽字；

　　6、銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品；

　　7、銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題；

　　8、銷售顧問交易完成后，并認真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的一小時內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話；

　　9、認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作；聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結(jié)互助，不做有損公司信譽和利益的事情；

　　10、銷售部員工應(yīng)愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負全部責(zé)任。

　　銷售顧問崗位職責(zé) 篇13

　　1、銷售任務(wù)

　　美容顧問在店長的帶領(lǐng)下負責(zé)公司產(chǎn)品及會員卡的銷售，每月按規(guī)定指標完成一定數(shù)量的營業(yè)額。

　　2、檔案管理

　�。�1）專屬客人的擋案管理，客戶服務(wù)的售后跟進。檔案管理要按照卡別、姓名、開卡時間等方式分別進行管理，以便使用及拿取時更方便、快捷。定期對開卡顧客及老顧客進行電話回訪。電話回訪應(yīng)按電話回訪流程嚴格進行。

　　（2）美容顧問每周一需將上周所有新開卡客戶及咨詢客戶資料表匯總后上報店長；每月5號之前將前一個月未進店老顧客電話回訪記錄上報店長。

　　3、客戶電話拜訪

　�。�1）新開卡顧客在做完項目兩天內(nèi)，美容項目應(yīng)主動電話回訪，并做好記錄。

　�。�2）專項卡或一療程結(jié)束的顧客一周內(nèi)，美容顧問應(yīng)主動電話回訪，并做好記錄。

　�。�3）一個月未進店顧客，美容顧問應(yīng)主動電話回訪找尋原因，做好記錄并上報店長。

　　4、促銷工作

　�。�1）美容顧問應(yīng)及時深入了解公司新近出臺的促銷方案，主動與客戶聯(lián)系，耐心細致的`向顧客講解。當(dāng)有顧客進店咨詢時，應(yīng)詳細介紹此促銷方案及優(yōu)惠政策。如有客戶實施此促銷方案時，應(yīng)及時進行登記并反饋給店長。

　�。�2）如有要求需美容顧問外出進行促銷活動，應(yīng)服從安排、聽從指揮。

　�。�3）美容顧問應(yīng)對每一次公司實施的促銷方案帶來的銷售額進行及時、詳細的記錄，并根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進行分析，上報主管。

　　5、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　（1）美容顧問應(yīng)參加公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不得無故缺席。培訓(xùn)時應(yīng)認真聽講，做好筆記。

　�。�2）美容顧問還應(yīng)利用工作之余多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的素質(zhì)，并多向業(yè)務(wù)精湛的同事學(xué)習(xí)。將學(xué)到的業(yè)務(wù)知識更好地運用到工作中去。

　�。�3）美容顧問應(yīng)熟練掌握公司所有美容項目的單價、用途、操作流程及不同的折扣點；熟練掌握公司所有美容項目的單價、成分、使用方法及折扣點。

　　6、準時參加周例會，定期參加公司相關(guān)會議，了解并貫徹落實公司近期出臺文件及經(jīng)營方向。

　　7、美容顧問有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對新美容顧問進行傳、幫、帶。

　　8、上級主管臨時交付的其他工作。

　　誠信第一品質(zhì)至上憑服務(wù)取勝用效果說話要求美容顧問上報資料:

　�。�1）前一周的新客戶資料：留店的新客戶資料；未能留下的客戶資料及原因。

　�。�2）老客戶一個月未進店，美容顧問進行電話回話，將原因上報。

　�。�3）近期實施促銷方案，此部分顧客進店人數(shù)及消費金額記錄表。周工作報表，月工作總結(jié)。

　　銷售顧問崗位職責(zé) 篇14

　　1.深刻挖掘并理解客戶需求,并具創(chuàng)意與概念性,帶領(lǐng)設(shè)計團隊完成公司制定的新品系列;

　　2.了解產(chǎn)品賣點,和市場推廣策略,以達到更高的市場任何度和更廣泛的'客戶群體;

　　3..根據(jù)公司整體銷售及產(chǎn)品規(guī)劃,指定部門設(shè)計工作,及產(chǎn)品呈現(xiàn)策劃推廣工作;

　　4.對K金、黃金設(shè)計理念、創(chuàng)新能力強,懂看圖、審圖跟進電繪圖及審核銀版能力;

　　5.保證可以根據(jù)新品計劃完成設(shè)計、跟進制版、款式挑選和下單;

　　6.全面負責(zé)設(shè)計部門工作安排及產(chǎn)品設(shè)計制作跟蹤調(diào)整。

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