銷售顧問崗位職責必備[15篇]

　　在現(xiàn)實社會中，越來越多人會接觸到崗位職責，一份完整的崗位職責應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編幫大家整理的銷售顧問崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售顧問崗位職責1

　　崗位要求：

　　1、全日制專科及以上學歷，20-35歲之間；

　　2、敏銳的洞察力、高抗壓能力、高敬業(yè)精神、優(yōu)秀的服務(wù)意識和團隊合作能力；

　　3、溝通能力強、有親和力者優(yōu)先；

　　4、拼搏進取誠實守信是你的價值觀。

　　崗位要求

　　1.21-35周歲，統(tǒng)招二本院校學歷及以上，國外學歷TOP500，具有較強的學歷能力；

　　2.具有良好的親和力、理解能力、邏輯協(xié)調(diào)和溝通能力；

　　3.積極樂觀開朗，為人誠實守信，工作積極主動，注重團隊合作；

　　4.愿意服務(wù)于高端客戶，并且通過與高端客戶面對面溝通有意愿提升自己的綜合能力；

　　5.愿意參加公益活動，具有愛心和感恩之心；

　　崗位職責

　　1.新員工入職，熟悉了解產(chǎn)品信息（所在高端樓盤項目+金融產(chǎn)品等）；

　　2.詳細了解客戶的核心訴求，精準匹配合適的產(chǎn)品信息；

　　3.與客戶面對面溝通，通過Ipad、豪宅APP、樓盤字典等營銷工具前期介紹產(chǎn)品信息，帶客戶看房、講盤，通過市場數(shù)據(jù)分析，進行磋商、談判，促成產(chǎn)品成交等；

　　工作時間：

　　1）：早上8：30--晚上18：30，做六休一

　　2）：大專及以上學歷，同時歡迎廣大應(yīng)屆畢業(yè)生的加入

　　3）：年齡18到35歲，公司提供免費系統(tǒng)的.培訓，同時歡迎廣大優(yōu)秀房產(chǎn)銷售人員加入

　　4）：熱愛銷售，熱愛房產(chǎn)行業(yè)，勇于挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)高薪

　　5）：勤奮敬業(yè)，有較強的服務(wù)意識、愿意與企業(yè)共同發(fā)展

　　6）：愿意接受挑戰(zhàn)，具備吃苦精神，獨立思考、分析能力

　　7）：具備良好的語言表達能力與溝通能力，有親和力和強烈的成功欲望

銷售顧問崗位職責2

　　崗位職責

　　1、負責在公司網(wǎng)絡(luò)平臺上對顧客介紹產(chǎn)品，并對顧客進行專業(yè)咨詢和講解；

　　2、進行銷售產(chǎn)品在線上的日常盤存管理，協(xié)助銷售團隊完成銷售目標；

　　3、代表公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營造良好的企業(yè)與顧客之間的橋梁。

　　任職資格

　　1、皮膚好，形象佳，反應(yīng)靈敏、口齒伶俐；

　　2、熟悉化妝品行業(yè)，掌握基本醫(yī)學、美學知識，有較強的營銷能力者優(yōu)先；

　　3、具有較強的工作協(xié)調(diào)能力，敏銳的'觀察力，富有邏輯性和技巧性；

　　4、具有較強的語言表達能力和親和力，能夠與顧客深入溝通。

　　根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源，負責在互聯(lián)網(wǎng)線上銷售（客戶是主動的，通過微信與我們聯(lián)系）。根據(jù)客戶的身體狀況或者疑問，提供專業(yè)的解決方案，解答客戶疑問同時，引導客戶消費。

　　2、熟悉微信的運營，有相關(guān)的線上銷售經(jīng)驗；

　　3、為客戶提供專業(yè)的體咨詢服務(wù)；

　　4、達成銷售意向，成功推薦所經(jīng)營產(chǎn)品；

　　5、維護好老客戶，及時解決顧客的咨詢。

　　任職資格：

　　1、口齒清晰，語音富有感染力；

　　2、對銷售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強的學習能力和溝通能力；

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；

　　5、打字速度30字/分鐘以上。

銷售顧問崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、以電話溝通或邀約的形式與阿里巴巴外貿(mào)客戶交流洽談，了解不同的產(chǎn)品，為客戶提供專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)，公司提供客戶資源；

　　2、這不是傳統(tǒng)的電話銷售，而是每天保持跟60個老板溝通學習，提升自己的溝通能力，開拓自己的`視野。

　　3、保持對國際電子商務(wù)平臺及阿里巴巴平臺的了解和學習；

　　4、為客戶提供專業(yè)的網(wǎng)站診斷和分析（包括店鋪診斷分析、效果提升方案、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢等）；

　　5、與客戶定期電話溝通，保持較好關(guān)系；

　　6、晉升路線：銷售顧問--主管--經(jīng)理--部門總監(jiān)--區(qū)域總監(jiān)。

　　崗位要求：

　　1、激情敬業(yè)，較強的抗壓能力，勇于挑戰(zhàn)高薪；

　　2、積極正面，有較強的責任心和良好的團隊合作意識，創(chuàng)新能力強；

　　3、有銷售相關(guān)工作經(jīng)驗者或有互聯(lián)網(wǎng)公司電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；

銷售顧問崗位職責4

　　工作職責:

　　1.負責新一代高通量測序服務(wù)(腫瘤產(chǎn)品)的'推廣及銷售工作,主要面向各大醫(yī)院等醫(yī)療系統(tǒng);

　　2.負責獨立開發(fā)本地區(qū)潛在客戶,完成年度營銷目標以及其他任務(wù);

　　3.根據(jù)客戶需求提供項目解決方案,負責項目簽訂;

　　4.跟進項目進展,促進項目順利進行;

　　5.積極了解并反饋市場需求、產(chǎn)品競爭等情況;

　　6.協(xié)助地區(qū)經(jīng)理完成各項銷售指標。

　　崗位要求:

　　1、醫(yī)學、藥學、生物學及市場營銷相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷;

　　2、有2年以上腫瘤產(chǎn)品或藥品銷售經(jīng)驗優(yōu)先。

　　3、具有較強的上進心和責任心,良好的獨立工作及人際溝通能力;

　　4、具有非常良好的客情關(guān)系,熟悉當?shù)氐氖袌銮闆r;

銷售顧問崗位職責5

　　一、是否了解顧客的隱形需求

　　1、是否展示了了解顧客需求的動作

　　2、需求分析技巧——提問技巧

　　a)需求分析問了幾個問題。了解客戶10個關(guān)鍵信息。10個關(guān)鍵信息可以任選提問，在需求分析過程中需全部問完!

　　(1)購車時考慮的'主要因素(動力、性能、安全、舒適、愉快)?

　　(2)對MG品牌了解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?

　　(3)車輛主要用途?(家用、商用)?

　　(4)購車性質(zhì)?(首次、再次、置換)?

　　(5)家庭結(jié)構(gòu)或者朋友圈子(使用者、決定者、購買者、影響者)?

　　(6)意向車型?(MG6、550)

　　(7)意向車型顏色?(淺色、深色)?

　　(8)付款方式?(一次性、按揭)?

　　(9)關(guān)注競爭品牌?(日韓系、歐美系)

　　(10)購車時間?(什么時候使用、什么時候開回家、什么時候可以定下來)?

　　b)是否運用了5W2H進行需求分析。結(jié)合上面10個關(guān)鍵信息點，進行分析?

　　When/why/which/where/who?

　　how long/how much?

　　二、需求分析技巧——傾聽技巧

　　1、是否能仔細聆聽顧客談話。不打斷顧客說話并對顧客的提問經(jīng)常

　　有回應(yīng)的?

　　2、是否與顧客有眼神的交流。

　　3、需求分析的引導性

　　1)在需求分析中，是否主導與顧客的談話?

　　2)是否具備影響顧客需求的能力?

　　三、主動根據(jù)顧客需求介紹相關(guān)產(chǎn)品

　　1、是否根據(jù)用戶需求主動推薦車型?

　　2、是否主動向顧客詢問付款方式?

　　四、總結(jié)顧客需求能力

　　1、是否總結(jié)顧客需求并與顧客達成一致。是否在需求分析結(jié)束時能夠?qū)︻櫩托枨筮M行總結(jié)并確認?

　　五、對顧客需求詳細記錄并分級別

　　1、是否運用《洽談備忘錄》等銷售工具進行需求分析?

　　2、是否能根據(jù)顧客需求對顧客分級。檢查顧客管理卡和系統(tǒng)，是否能按標準進行正確分級?

　　3、是否能及時并且詳細記錄顧客需求信息。在卡或系統(tǒng)上詳細記錄?

　　4、是否有能力了解顧客的購買偏好和背后驅(qū)使動機。能夠詳細敘述顧客購車關(guān)注的各項需求?

　　5、是否有了解顧客購車的決策者和影響者?

銷售顧問崗位職責6

　　1·在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準

　　2·立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務(wù)

　　3·及時和準確地完成顧客記錄

　　4·每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

　　5·在交車三天內(nèi)100%地對顧客進行回訪

　　6·達到或超越月度收入銷售目標

　　7·通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的`顧客服務(wù)

　　8·通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象

　　9·正確和及時地完成文書工作和分配的工作

　　10·銷售附件和金融保險產(chǎn)品

　　11·及時、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問

　　12·用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　13·通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

　　14·找出重復購買的顧客并加以區(qū)別對待

　　15·聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

　　16·向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　17·計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發(fā)目標和銷售量

　　18·有效地銷售，通過…

　　19·解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　20·確定顧客的需求

　　21·有效地進行試駕

　　22·克服障礙

　　23·有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進行潛在客戶開發(fā)和銷售車輛

銷售顧問崗位職責7

　　1、在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準

　　2、立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務(wù)

　　3、及時和準確地完成顧客記錄

　　4、每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

　　5、在交車三天內(nèi)100%地對顧客進行回訪

　　6、達到或超越月度收入銷售目標

　　7、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)

　　8、通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象

　　9、正確和及時地完成文書工作和分配的工作

　　10、銷售附件和金融保險產(chǎn)品

　　11、及時、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問

　　12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　13、通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

　　次要職責：

　　1、找出重復購買的顧客并加以區(qū)別對待

　　2、聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的`日期

　　3、向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　4、計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發(fā)目標和銷售量有效地銷售，通過…

　　5、解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　6、確定顧客的需求

　　7、有效地進行試駕

　　8、克服障礙

　　9、有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進行潛在客戶開發(fā)和銷售車

銷售顧問崗位職責8

　　1、負責開發(fā)新客戶，并負責軟件演示等

　　2、負責自己客戶跟蹤的相關(guān)工作

　　3、負責對企業(yè)進行ERP理論和軟件培訓

　　4、負責為客戶安裝ERP軟件，對客戶進行操作培訓，做好技術(shù)支持

　　5、負責幫助企業(yè)用戶對ERP進行仲裁，引導實施過程

　　6、負責對客戶的'業(yè)務(wù)進行重組并指導客戶成功應(yīng)用ERP

　　7、負責為客戶提供ERP軟件的產(chǎn)品功能咨詢、上線實施、需求規(guī)格

　　8、負責為客戶提供ERP相關(guān)的管理咨詢和指導

　　9、負責指導客戶按照ERP軟件產(chǎn)品中既定的業(yè)務(wù)模式和流程進行ERP項目的實施

銷售顧問崗位職責9

　　職責描述：

　　1、負責新客戶資料搜集開發(fā)新客戶；

　　2、學習財稅相關(guān)知識,了解財稅簡單的處理辦法;

　　3、通過電話、外拓、網(wǎng)絡(luò)、渠道、移動端等方式與客戶進行溝通，宣傳、推廣公司業(yè)務(wù)，尋找銷售機會完成業(yè)績指標；

　　4、維系老客戶爭取完成二次銷售；

　　5、定期與合作客戶溝通建立長期良好的合作關(guān)系；

　　6、協(xié)助上級領(lǐng)導完成其他日常事務(wù)性工作。

　　職位要求：

　　1、18-30歲 ,口齒清晰，對銷售工作有較高的熱情;

　　2、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。

　　4、有敏銳的市場洞察力，有強烈的'事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度。

　　薪資待遇：

　　1、薪酬結(jié)構(gòu)：無責任底薪+高提成+激勵獎金+帶薪年假+節(jié)日福利+團建活動+工齡補貼；

　　2、帶薪培訓：提供定期的新人培訓和不定期的專業(yè)知識和專業(yè)技能培訓；

　　3、專業(yè)指導：專業(yè)指導上崗，由經(jīng)理或主管直接帶教學習上崗，幫助新員工解決問題；

　　4、上班時間：9:00-18:00，周末雙休，享受國家法定的節(jié)假日、年假等帶薪假期；

　　5、員工福利：提供節(jié)日福利，不定期的員工聚餐和員工活動；

　　6、辦公環(huán)境：坐落于市中心浦發(fā)銀行樓上，環(huán)境舒適，交通方便。

銷售顧問崗位職責10

　　1、按照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假。

　　2、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。

　　3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。

　　4、晨會結(jié)束后，須認真打掃責任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

　　5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務(wù);接待臺至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項必須認真填寫。

　　6、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規(guī)定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。

　　7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，跟進時間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng)，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

　　8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅決不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規(guī)定來進行，對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應(yīng)停止其試駕;

　　9、銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。

　　10、銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的'話題。

　　11、銷售顧問交車時應(yīng)按照交車流程進行交車，并認真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責任人員，交車完畢后的一小時內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。

　　12、聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結(jié)互助，不做有損公司信譽和利益的事情。

　　13、認真完成上級領(lǐng)導交給的其他工作。

　　14、銷售部員工應(yīng)愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負全部責任。

銷售顧問崗位職責11

　　1、負責體驗館業(yè)主咨詢接待工作，在現(xiàn)場依據(jù)業(yè)主需求規(guī)劃軟裝產(chǎn)品套餐及解決方案，迅速達成銷售意向；

　　2、按照公司制定的銷售計劃進行整體軟裝產(chǎn)品銷售工作，完成銷售任務(wù)；

　　3、為業(yè)主提供“一對一全程專業(yè)服務(wù)”：從業(yè)主進店選購、色彩搭配、定單銷售、送貨安裝到售后服務(wù)等，積極處理、解決客戶售前、售中、售后的各類問題；

　　4、維護體驗空間產(chǎn)品陳列，跟進體驗館整場與貨品清潔，保證產(chǎn)品達到展示效果；

　　5、完成業(yè)主的`跟進和回訪工作，收集業(yè)主對各項產(chǎn)品和服務(wù)的需求、意見和建議，不斷反饋公司提升銷售業(yè)績；

　　6、跟蹤定單時間及家居產(chǎn)品的制作周期及送裝時間，協(xié)調(diào)客服及運營部門及時送裝，確保業(yè)主滿意度。

銷售顧問崗位職責12

　　崗位職責

　　1、完成下達的銷售任務(wù)；

　　2、主動尋找潛在用戶，并跟進接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶；

　　3、展廳銷售業(yè)務(wù)接待，掌握銷售核心流程；

　　4、建立銷售業(yè)務(wù)檔案，及時上報用戶信息；

　　5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。

　　要求：

　　1、有1年以上汽車銷售經(jīng)驗；

　　2、具有良好的溝通能力與談判技巧；

　　3、具有良好的服務(wù)意識和商務(wù)禮儀；

　　4、具有良好的'銷售能力與深度挖掘客戶能力；

　　5、抗壓能力強；

銷售顧問崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、通過微信平臺與客戶溝通，解決客戶在化妝護膚方面的疑問，對公司產(chǎn)品（知名護膚品牌）進行銷售及推廣，運營微信號和客戶資源由公司提供；

　　2、維護良好穩(wěn)定客戶關(guān)系，跟進客戶護膚進展，促進客戶活躍和持續(xù)購買；

　　3、配合公司要求進行朋友圈內(nèi)容維護，開展微信活動等；

　　任職要求：

　　1、性別不限，18—30歲

　　1、大�；蛞陨蠈W歷（接受實習生，有銷售行業(yè)經(jīng)驗可適當放低到中專）

　　2、熱愛互聯(lián)網(wǎng)及化妝品行業(yè)，有意愿在行業(yè)長期發(fā)展；

　　3、執(zhí)行力強，注重細節(jié)、具有敬業(yè)精神，認真負責；

　　4、有強烈的競爭意識，結(jié)果導向，積極正能量；

　　5、有電商客服、電話銷售、微商工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

銷售顧問崗位職責14

　　崗位職責:

　　1、負責整車銷售服務(wù)和進店客戶咨詢服務(wù);

　　2、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案;

　　3、負責開拓產(chǎn)品的銷售市場,完成各項銷售指標;

　　4、負責挖掘客戶需求,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售;

　　5、負責售前業(yè)務(wù)跟進及售后客戶維系工作。

　　任職資格:

　　1、中專及以上學歷,形象好,氣質(zhì)佳;女身高160cm以上;

　　2、主動性強,工作態(tài)度積極,熱愛汽車銷售工作;

　　3、有較強的事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn);

　　4、良好的溝通和表達能力、應(yīng)變能力和解決問題的'能力,心理素質(zhì)佳;

　　5、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識;

　　6、有銷售經(jīng)驗或市場營銷專業(yè)者優(yōu)先。

　　我司提供五險一金、話費補助、加班獎金、帶薪年假、免費班車、全勤獎、年底雙薪;

　　公司正在逐漸壯大,銷售部門一直是我司的重要部門,重中之重,公司全力配合銷售部,并給予銷售很大的平臺和晉升空間,培養(yǎng)更多優(yōu)秀的汽車銷售人員。

銷售顧問崗位職責15

　　崗位職責：

　　1.與顧客溝通、滿足顧客需求,達成銷售業(yè)績

　　2.掌握蘋果全線產(chǎn)品專業(yè)知識

　　3.客戶維護

　　4.店面貨品管理、陳列

　　任職資格:

　　1.中專以上學歷,20-30周歲,形象氣質(zhì)佳

　　2.具備pc基礎(chǔ)知識,有零售行業(yè)工作意愿,并有志在連鎖零售行業(yè)長期發(fā)展

　　3.語言表清晰,溝通能力強,有親和力有服務(wù)意識

　　4.適應(yīng)力強,能吃苦,工作細致,為人誠實,敬業(yè)

　　5.適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境

　　6.有電子產(chǎn)品銷售經(jīng)驗或品牌專賣店銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;對蘋果品牌有了解,蘋果愛好者及數(shù)碼愛好者優(yōu)先

　　素質(zhì)模型:

　　1.忠誠、可信、實干、進取

　　2.具備高度的`責任心和敬業(yè)精神、強烈的團隊的意識

　　3.良好的溝通能力與協(xié)作精神

　　4.善于思考、善于學習、對工作充滿激情與熱情、能承受一定壓力

　　5.認同企業(yè)文化和發(fā)展方向

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