實(shí)用的項(xiàng)目計(jì)劃5篇（必備）
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的項(xiàng)目計(jì)劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
項(xiàng)目計(jì)劃 篇1
為貫徹落實(shí)全市"項(xiàng)目建設(shè)年"活動(dòng)安排部署，充分發(fā)揮項(xiàng)目建設(shè)在加快發(fā)展速度、加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、加快民生改善中的重要作用，根據(jù)《株洲市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)<株洲市項(xiàng)目建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案>的通知》(株政辦函〔20xx〕6號(hào)文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、工作目標(biāo)
充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各部門(mén)的力量，形成合力，著力解決制約項(xiàng)目用地、融資以及建設(shè)環(huán)境、服務(wù)效能等存在的問(wèn)題。集中包裝策劃一批事關(guān)全縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重大項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)備項(xiàng)目的滾動(dòng)開(kāi)發(fā)，重點(diǎn)籌劃一批單項(xiàng)投資10億元以上重大前期項(xiàng)目;推進(jìn)一批重大建設(shè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)早日竣工投產(chǎn)達(dá)效，確保全縣重大建設(shè)項(xiàng)目年度完成投資31.85億元以上，全縣固定資產(chǎn)投資過(guò)50億元;廣泛籌措項(xiàng)目建設(shè)資金，著力用好國(guó)家政策，拓寬融資渠道，激活民間投資，全力爭(zhēng)取國(guó)家及省市專(zhuān)項(xiàng)資金。
二、工作重點(diǎn)
一做實(shí)項(xiàng)目前期工作。各級(jí)各部門(mén)要對(duì)"十二五"項(xiàng)目庫(kù)和各部門(mén)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目庫(kù)逐一進(jìn)行落實(shí)，抓緊規(guī)劃論證，完善相關(guān)條件，做好項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，明確項(xiàng)目選址，落實(shí)土地預(yù)審，開(kāi)展環(huán)境和節(jié)能評(píng)價(jià)，搞好項(xiàng)目立項(xiàng)等前期工作，成熟一批、開(kāi)發(fā)一批。搶抓長(zhǎng)三角、珠三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、長(zhǎng)株潭"退二進(jìn)三"戰(zhàn)略和沿海發(fā)達(dá)地區(qū)新一輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚機(jī)遇，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)和尋找政策機(jī)遇，力爭(zhēng)今年6月底以前對(duì)原有項(xiàng)目庫(kù)進(jìn)行認(rèn)真梳理，新增和滾動(dòng)開(kāi)發(fā)一批項(xiàng)目，形成一批項(xiàng)目前期資料充實(shí)，建設(shè)條件具備，能夠指導(dǎo)"十二五"期間項(xiàng)目爭(zhēng)取及招商引資的項(xiàng)目庫(kù)。全年做實(shí)5個(gè)以上單項(xiàng)投資過(guò)10億元、10個(gè)以上投資過(guò)億元的項(xiàng)目前期工作。
二全面參與市"十大"主題活動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)責(zé)任，加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，協(xié)助辦理立項(xiàng)、征地、報(bào)建等相關(guān)手續(xù)，推進(jìn)項(xiàng)目集中開(kāi)工，重點(diǎn)解決一批重大建設(shè)項(xiàng)目存在的突出問(wèn)題，積極參與"銀企對(duì)接會(huì)"活動(dòng)，籌措項(xiàng)目建設(shè)資金，積極參與全市"問(wèn)題集中銷(xiāo)號(hào)月"、"重大前期項(xiàng)目推廣會(huì)"、"項(xiàng)目集中竣工月"和"項(xiàng)目考核和鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目投資競(jìng)賽評(píng)比"活動(dòng)。
三強(qiáng)化要素保障。堅(jiān)持節(jié)約集約用地，從嚴(yán)控制項(xiàng)目投資強(qiáng)度、建筑密度、綠化率、附屬設(shè)施用地比例等關(guān)鍵指標(biāo)，挖掘土地潛力，促進(jìn)土地可持續(xù)利用。加大土地報(bào)批、土地征拆、土地儲(chǔ)備、土地出讓工作力度，力爭(zhēng)全年報(bào)批土地4000畝以上，確保全縣重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目、企業(yè)發(fā)展土地有效供給。主動(dòng)適應(yīng)國(guó)家宏觀政策特別是貨幣政策調(diào)整的新形勢(shì)，積極爭(zhēng)取國(guó)家、省、市政策對(duì)我縣的'適當(dāng)傾斜，多措并舉緩解項(xiàng)目建設(shè)資金矛盾。搭建銀企合作平臺(tái)，完善信貸擔(dān)保體系建設(shè)，引導(dǎo)鼓勵(lì)各類(lèi)資金投入十大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、十大基礎(chǔ)工程、十大民生實(shí)事和"四創(chuàng)四化"建設(shè)。
四積極參與全市"鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目投資競(jìng)賽"活動(dòng)。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)全方位、多領(lǐng)域爭(zhēng)項(xiàng)目引資金，提高全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資規(guī)模和水平。完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)辦法，著重從固定資產(chǎn)投資、項(xiàng)目引進(jìn)、項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)等三個(gè)方面開(kāi)展全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目投資競(jìng)賽活動(dòng)，形成上下齊抓項(xiàng)目工作合力，積極爭(zhēng)取株洲市年度"二十佳"項(xiàng)目投資鄉(xiāng)鎮(zhèn)，掀起我縣新一輪項(xiàng)目建設(shè)高潮。
三、工作步驟
一前期準(zhǔn)備階段(20xx年1-2月)
組織申報(bào)省市重點(diǎn)項(xiàng)目，擬定全縣重大前期項(xiàng)目和重大建設(shè)項(xiàng)目名單，制定工作方案，成立工作機(jī)構(gòu)。
二組織實(shí)施階段(20xx年3-12月)
積極參與全市"十大"主題活動(dòng)，實(shí)施重大項(xiàng)目月調(diào)度，季講評(píng)，年考核。
1.3月份參與全市"項(xiàng)目集中開(kāi)工月"活動(dòng)，力爭(zhēng)3月份全年新建項(xiàng)目開(kāi)工三分之一以上20xx年最新建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施方案范文20xx年最新建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施方案范文。
2.4月份參與全市"現(xiàn)場(chǎng)集中辦公月"活動(dòng)，集中解決一批重大建設(shè)項(xiàng)目存在的突出問(wèn)題。
3.5月份參與全市"重大項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)"活動(dòng)。
4.6月份參與全市"項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)"活動(dòng)。
5.7月份參與全市"銀企對(duì)接會(huì)"活動(dòng)，促進(jìn)銀行與企業(yè)深度對(duì)接，籌措項(xiàng)目建設(shè)資金。
6.8月份組織"'三個(gè)十'工程攻堅(jiān)戰(zhàn)"活動(dòng)，推進(jìn)全縣十大設(shè)施、十大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目和十大民生事業(yè)項(xiàng)目建設(shè)。
7.9月份參與全市"問(wèn)題集中銷(xiāo)號(hào)月"活動(dòng)，集中解決每月項(xiàng)目調(diào)度累積的問(wèn)題。
8.10月份參與全市"重大前期項(xiàng)目推廣會(huì)"活動(dòng)，將開(kāi)發(fā)儲(chǔ)備的重大項(xiàng)目進(jìn)行深度包裝，面向全社會(huì)推介。
9.11月份參與全市"項(xiàng)目集中竣工月"活動(dòng)，力爭(zhēng)11月份全縣重大項(xiàng)目竣工40%以上。
10.12月份參與全市"項(xiàng)目考核和鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目投資競(jìng)賽評(píng)比"活動(dòng)。
三總結(jié)表彰階段(20xx年2月)
召開(kāi)總結(jié)表彰大會(huì)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，研究建立持續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。
四、保障措施
一加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。為加強(qiáng)對(duì)全縣項(xiàng)目建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立株洲縣項(xiàng)目建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣委、常務(wù)副縣長(zhǎng)任常務(wù)副組長(zhǎng)，各分管副縣長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，縣委組織部、縣委宣傳部、縣委政法委、縣政府辦、縣監(jiān)察局、縣發(fā)改局、縣經(jīng)信局、縣招商局、縣農(nóng)辦、縣科技局、縣公安局、縣檢察院、縣法院、縣財(cái)政局、縣國(guó)土資源局、縣住建局、縣規(guī)劃局、縣環(huán)保局、縣交通運(yùn)輸局、縣商務(wù)局、縣統(tǒng)計(jì)局等為成員單位。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣發(fā)改局，由縣發(fā)改局局長(zhǎng)兼任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)"一室四組"：即辦公室、宣傳組、調(diào)度組、檢查考核組、環(huán)境保障組(相關(guān)職責(zé)見(jiàn)附件3)。通過(guò)新聞媒體加大對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的宣傳報(bào)道力度，集中一切力量開(kāi)展招商引資和項(xiàng)目建設(shè)，形成良好的氛圍。全縣各級(jí)各部門(mén)要積極主動(dòng)爭(zhēng)項(xiàng)目，想方設(shè)法引項(xiàng)目，千方百計(jì)上項(xiàng)目，集中精力抓項(xiàng)目，掀起項(xiàng)目建設(shè)新高潮。
二強(qiáng)化服務(wù)，優(yōu)化環(huán)境。一是進(jìn)一步優(yōu)化行政審批流程，壓縮審批時(shí)限，推進(jìn)集中辦理和網(wǎng)上審批。二是強(qiáng)化項(xiàng)目調(diào)度和服務(wù)，全面了解項(xiàng)目信息、全程調(diào)度項(xiàng)目進(jìn)展、全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)重大項(xiàng)目日監(jiān)控、周分析、月調(diào)度、季點(diǎn)評(píng)、年考核。三是進(jìn)一步下放審批權(quán)限�？h直相關(guān)部門(mén)要對(duì)現(xiàn)有的項(xiàng)目辦理制度和規(guī)定進(jìn)行研究和梳理，按照"能放則放、能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)、能免則免"的原則，在不違反國(guó)家及省、市有關(guān)政策和規(guī)定的前提下，盡力為基層和企業(yè)"松綁、讓利、開(kāi)綠燈、出政策"。
三健全機(jī)制，嚴(yán)格考核。一是建立健全重大項(xiàng)目建設(shè)協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)制。將全縣重大項(xiàng)目納入常態(tài)管理，建立聯(lián)席會(huì)議制度、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系項(xiàng)目制度和項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)員制度，定期召開(kāi)項(xiàng)目建設(shè)工作協(xié)調(diào)會(huì)議。二是建立健全重大項(xiàng)目工作落實(shí)機(jī)制，實(shí)行重大項(xiàng)目"一個(gè)項(xiàng)目、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一張時(shí)間表、一套督促機(jī)制"，服務(wù)單位每周不少于1次到項(xiàng)目建設(shè)所在地現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、跟蹤進(jìn)度、實(shí)地解決問(wèn)題。三是完善責(zé)任考核機(jī)制。實(shí)行定期通報(bào)制度，每季度對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)展情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)全縣重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行考核，考核結(jié)果納入縣政績(jī)考核。四是建立經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。縣財(cái)政部門(mén)要安排專(zhuān)項(xiàng)資金，用于縣重大建設(shè)項(xiàng)目和前期項(xiàng)目工作。
項(xiàng)目計(jì)劃 篇2
計(jì)算機(jī)軟件尤其是數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，成為了當(dāng)代計(jì)算機(jī)應(yīng)用的主流。因此軟件開(kāi)發(fā)人員就必須掌握正確的開(kāi)發(fā)手段，了解軟件開(kāi)發(fā)的主要過(guò)程，這樣心中對(duì)軟件項(xiàng)目才有清醒的認(rèn)識(shí)，才能達(dá)到事半功倍的效果。本文就軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的一些方法，結(jié)合本人開(kāi)發(fā)過(guò)的一些軟件項(xiàng)目做一些詳細(xì)論述。
1 開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備工作
一般軟件項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)前都有系統(tǒng)任務(wù)書(shū)，主要規(guī)定軟件的開(kāi)發(fā)目標(biāo)、主要任務(wù)、功能、性能指標(biāo)及研制人員和經(jīng)費(fèi)、進(jìn)度等安排，作為系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和檢驗(yàn)的基本依據(jù)。
系統(tǒng)任務(wù)書(shū)的基本框架如下：
(1)引言
包括編寫(xiě)目的，背景，參考資料。
(2)系統(tǒng)的目標(biāo)及任務(wù)
包括系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)，系統(tǒng)的主要任務(wù)，系統(tǒng)性能指標(biāo)，系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化要求。
(3)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及功能
包括系統(tǒng)應(yīng)用組成及結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)主要功能。
(4)系統(tǒng)的規(guī)模及進(jìn)度要求
包括系統(tǒng)規(guī)模，系統(tǒng)研制進(jìn)度，人員計(jì)劃。
但是系統(tǒng)任務(wù)書(shū)只是這個(gè)軟件項(xiàng)目的一個(gè)基本要求，針對(duì)具體情況，軟件開(kāi)發(fā)人員和需求分析人員就要聯(lián)合對(duì)軟件項(xiàng)目的細(xì)節(jié)進(jìn)行具體分析，必要時(shí)還要進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，然后共同商討寫(xiě)出系統(tǒng)的需求分析，需求分析的編寫(xiě)目的在于：
a. 說(shuō)明系統(tǒng)在軍事方面、技術(shù)方面、經(jīng)濟(jì)方面和社會(huì)條件方面實(shí)現(xiàn)的可行性和必要性;
b. 分析原系統(tǒng)(工作環(huán)境)現(xiàn)狀,描述待開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的詳細(xì)需求，提供用戶(hù)和開(kāi)發(fā)人員之間溝通的基礎(chǔ)，提供項(xiàng)目設(shè)計(jì)的基本信息。
需求分析報(bào)告的基本框架如下：
(1) 概述
包括 編寫(xiě)目的，背景，參考資料，術(shù)語(yǔ)及縮寫(xiě)詞。
(2) 對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析
(3)待開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的詳細(xì)需求
包括 功能需求，使用范圍，業(yè)務(wù)流程，用戶(hù)界面，輸出要求，故障處理。
(4)使用環(huán)境
包括 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，硬件環(huán)境，軟件環(huán)境，與其他系統(tǒng)的關(guān)系，安全與保密。
(5) 可行性分析
包括 技術(shù)可行性分析，經(jīng)濟(jì)可行性分析，人員可行性分析，影響待開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的主要因素。
(6)結(jié)論意見(jiàn)
2 軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程
有了系統(tǒng)任務(wù)書(shū)和需求分析報(bào)告，軟件設(shè)計(jì)人員就要對(duì)軟件項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)分析，系統(tǒng)分析包括系統(tǒng)的'總體方案，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)說(shuō)明，作為軟件設(shè)計(jì)的依據(jù)。具體說(shuō)明如下。
2.1 系統(tǒng)總體方案
在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)單位和用戶(hù)充分交互、理解的基礎(chǔ)上，提出系統(tǒng)的技術(shù)構(gòu)架，對(duì)系統(tǒng)功能、性能等主要指標(biāo)作描述，對(duì)實(shí)現(xiàn)方法和要求作規(guī)定，是系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)的依據(jù)。
系統(tǒng)總體方案基本框架包括：
(1)引言
包括 ：編寫(xiě)目的，背景，參考資料，術(shù)語(yǔ)及定義。
(2)項(xiàng)目概述
包括 ：
--項(xiàng)目的主要內(nèi)容
--系統(tǒng)需求分析：①用戶(hù)需求調(diào)查分析②現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀調(diào)查分析。
--系統(tǒng)功能：①系統(tǒng)的功能要求②系統(tǒng)主要技術(shù)性能。
--系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要求：①基礎(chǔ)數(shù)據(jù)②業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)③交換數(shù)據(jù)④其它數(shù)據(jù)。
--系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求：①技術(shù)結(jié)構(gòu)要求②系統(tǒng)劃分及其接口要求③系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境要求④系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化綜合要求。
(3)實(shí)施總計(jì)劃
包括 ：進(jìn)度，預(yù)算，問(wèn)題和措施。
2.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明
根據(jù)《系統(tǒng)總體方案》提出的系統(tǒng)構(gòu)架、功能、性能及數(shù)據(jù)要求，確定系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)，說(shuō)明系統(tǒng)主要技術(shù)方面的設(shè)計(jì)和采用的技術(shù)方法以及系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化約束等，是系統(tǒng)實(shí)施的基本依據(jù)。就本人曾經(jīng)開(kāi)發(fā)過(guò)的一個(gè)軟件項(xiàng)目，說(shuō)明其基本框架：
(1) 引言
包括 ：編寫(xiě)目的;背景;條件和限制;參考資料;術(shù)語(yǔ)及定義。
(2) 系統(tǒng)總體技術(shù)方案
包括：
--概述：①系統(tǒng)目標(biāo)②基本要求。
--系統(tǒng)設(shè)計(jì)：
①系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
a、 應(yīng)用結(jié)構(gòu)。
b、 功能結(jié)構(gòu)。
c、 技術(shù)結(jié)構(gòu)。
�、� 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)：根據(jù)以上的分析，功能設(shè)計(jì)自然
包括業(yè)務(wù)管理功能設(shè)計(jì)、綜合查詢(xún)功能設(shè)計(jì)、郵件收發(fā)功能設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)接口設(shè)計(jì)、文電接口設(shè)計(jì)。在對(duì)這些功能進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上，開(kāi)始進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)表的設(shè)計(jì)。在對(duì)表的設(shè)計(jì)過(guò)程中，既要考慮到關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)冗余字段的處理，又要考慮到系統(tǒng)運(yùn)行的速度和實(shí)現(xiàn)的方便性等綜合因素，筆者在實(shí)際開(kāi)發(fā)后認(rèn)為這兩種考慮比例可以為7：3。
�、巯到y(tǒng)安全設(shè)計(jì)：可以考慮以下一些安全設(shè)計(jì)思想，例如系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸通過(guò)電子郵件實(shí)現(xiàn)，要求電子郵件內(nèi)部只傳代碼，不傳涉密數(shù)據(jù);系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)操作需要充分利用Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的事務(wù)提交和回滾機(jī)制，確保業(yè)務(wù)處理的完整性和一致性;系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)應(yīng)充分利用存儲(chǔ)空間，在不同的用戶(hù)之間通過(guò)數(shù)據(jù)冗余提高整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性;系統(tǒng)中存貯的用戶(hù)口令、備份口令、數(shù)據(jù)庫(kù)連接信息等重要數(shù)據(jù)，必需經(jīng)過(guò)安全加密。
④ Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)優(yōu)化設(shè)計(jì)：對(duì)于Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)可以進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)配置，可以大大提高大數(shù)據(jù)量查詢(xún)速度，筆者已經(jīng)做過(guò)嘗試，并已經(jīng)成功應(yīng)用。
�、� 友好界面設(shè)計(jì)：對(duì)于一個(gè)良好的應(yīng)用系統(tǒng)當(dāng)然需要設(shè)計(jì)良好的使用界面。
2.3 軟件開(kāi)發(fā)
對(duì)于開(kāi)發(fā)語(yǔ)言的選擇因人而易，開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)我比較傾向于DELPHI，因?yàn)樗鼘?duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)的支持是很完善的。在軟件實(shí)現(xiàn)方面，上面已經(jīng)說(shuō)明了一種客戶(hù)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，但是這種結(jié)構(gòu)本身也包含了一些問(wèn)題，例如客戶(hù)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)經(jīng)常把應(yīng)用系統(tǒng)的企業(yè)邏輯編寫(xiě)在客戶(hù)端的應(yīng)用程序中，因此當(dāng)應(yīng)用系統(tǒng)需要改變時(shí)，所有在客戶(hù)端的應(yīng)用系統(tǒng)都必須改變，這對(duì)于MIS系統(tǒng)的維護(hù)來(lái)說(shuō)成本太高了;為了解決這些重復(fù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的成本以及為了增加應(yīng)用系統(tǒng)的重復(fù)使用性發(fā)揮面向?qū)ο蠓治?面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)的功能，就必須導(dǎo)入所謂的應(yīng)用程序服務(wù)器，軟件開(kāi)發(fā)人員以一種特定的組件形式，例如Microsoft的COM/DCOM，CORBA對(duì)象，或是EnterpriseJavaBean等，組裝企業(yè)的邏輯程序代碼。這種經(jīng)過(guò)組裝，能夠執(zhí)行特定企業(yè)功能的對(duì)象便稱(chēng)為"企業(yè)對(duì)象"，然后把這些企業(yè)對(duì)象分發(fā)到此應(yīng)用程序服務(wù)器。由于本文不是專(zhuān)門(mén)討論多層系統(tǒng)的文章，所以只是簡(jiǎn)單提一下，不再贅述。
程序設(shè)計(jì)中要注意合理的程序設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，可以將所有的公用組件放在一起。例如Delphi語(yǔ)言中可以新建一個(gè)單元，將所有編寫(xiě)的函數(shù)放在這個(gè)單元里，其他單元均可以調(diào)用，還可以新建一個(gè)數(shù)據(jù)模塊(Datamodule),將所有的公共數(shù)據(jù)庫(kù)控件放在這里，可以減少系統(tǒng)資源浪費(fèi)，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)程序設(shè)計(jì)。
關(guān)于程序設(shè)計(jì)中的技巧很多，這里也不再贅述。
3 軟件開(kāi)發(fā)后的工作
軟件項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)完成后還要進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，以測(cè)試開(kāi)發(fā)出的軟件的功能和性能是否達(dá)到預(yù)定要求。
3.1 軟件測(cè)試大綱
這是軟件設(shè)計(jì)人員用來(lái)自測(cè)系統(tǒng)的。包括：
(1)測(cè)試環(huán)境①硬件環(huán)境②軟件環(huán)境③數(shù)據(jù)環(huán)境④網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
(2)功能測(cè)試內(nèi)容①模擬現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試②應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。
(3)性能測(cè)試內(nèi)容
另有附表：附表一 系統(tǒng)功能測(cè)試表;附表二 系統(tǒng)性能測(cè)試表。
3.2 用戶(hù)應(yīng)用測(cè)試
由用戶(hù)在實(shí)際使用過(guò)程中進(jìn)行測(cè)試，并給出應(yīng)用證明。
4、總結(jié)
開(kāi)發(fā)軟件項(xiàng)目是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，以上只是介紹了一般性軟件主要是數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程和設(shè)計(jì)思想，它要求軟件開(kāi)發(fā)者對(duì)此要有精深的理解，熟悉軟件開(kāi)發(fā)的思路。
通常一個(gè)人難以完成所有工作，需要一個(gè)良好的合作團(tuán)隊(duì)來(lái)協(xié)作完成，其中需求分析員和系統(tǒng)分析員要提供軟件項(xiàng)目的具體要求和設(shè)計(jì)思想，由軟件開(kāi)發(fā)組把這些要求創(chuàng)建出便于維護(hù)和可持續(xù)開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)資源。
項(xiàng)目計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
中小企業(yè)經(jīng)理人證書(shū)項(xiàng)目是根據(jù)《中小企業(yè)促進(jìn)法》、《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》（國(guó)發(fā) [20xx] 36號(hào)）文件精神而設(shè)立的。以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為要求，面向數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的中小企業(yè)需求，實(shí)行學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，培養(yǎng)理論知識(shí)夠用、職業(yè)技能實(shí)用的中小企業(yè)管理人才，促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)的健康發(fā)展。
二、培養(yǎng)目標(biāo)
中小企業(yè)經(jīng)理人證書(shū)考試旨在培養(yǎng)適應(yīng)我國(guó)中小企業(yè)改革和發(fā)展需要，具有良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)、較高的管理素質(zhì)和較強(qiáng)的創(chuàng)新精神，能獨(dú)立從事中小企業(yè)管理工作的管理人才。
三、證書(shū)名稱(chēng)
�。ㄒ唬┳C書(shū)名稱(chēng)：中小企業(yè)經(jīng)理人證書(shū)
（二）類(lèi)別名稱(chēng)
1、按企業(yè)發(fā)展階段劃分
（1）中小企業(yè)經(jīng)理人（一、二級(jí)）證書(shū)－創(chuàng)業(yè)管理
（2）中小企業(yè)經(jīng)理人（一、二級(jí)）證書(shū)－成長(zhǎng)管理
�。�3）中小企業(yè)經(jīng)理人（一、二級(jí)）證書(shū)－卓越管理
2、按企業(yè)管理職能劃分
�。�1）中小企業(yè)經(jīng)理人（一、二級(jí)）證書(shū)－財(cái)務(wù)管理
�。�2）中小企業(yè)經(jīng)理人（一、二級(jí)）證書(shū)－人力資源管理
�。�3）中小企業(yè)經(jīng)理人（一、二級(jí)）證書(shū)－戰(zhàn)略管理
�。�4）中小企業(yè)經(jīng)理人（一、二級(jí)）證書(shū)－市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
�。�5）中小企業(yè)經(jīng)理人（一、二級(jí)）證書(shū)－行政管理
�。ㄈ╉�(xiàng)目證書(shū)課程共計(jì)三十六門(mén)。課程通過(guò)組合學(xué)習(xí)可申請(qǐng)十六種中小企業(yè)經(jīng)理人證書(shū)，其中按照企業(yè)發(fā)展階段劃分有六種類(lèi)型證書(shū)，按照管理職能劃分有十種類(lèi)型證書(shū)。
四、類(lèi)別描述
（一）中小企業(yè)經(jīng)理人（一、二級(jí)）證書(shū)－創(chuàng)業(yè)管理
1、面向人群：處于創(chuàng)業(yè)階段的中小企業(yè)從業(yè)人員及經(jīng)營(yíng)管理者、即將畢業(yè)的大中專(zhuān)院校學(xué)生、軍隊(duì)和武警部隊(duì)中的軍地兩用人才。
2、主要培訓(xùn)中小企業(yè)管理基礎(chǔ)理論，突出中小企業(yè)的管理重點(diǎn)。通過(guò)創(chuàng)業(yè)階段證書(shū)課程的學(xué)習(xí)，考生應(yīng)基本掌握現(xiàn)代中小企業(yè)管理的基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本技能，如關(guān)于企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效管理、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、銷(xiāo)售管理、商務(wù)談判、企業(yè)管理制度的相關(guān)知識(shí)，達(dá)到中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段管理者的要求。
3、通過(guò)全部六門(mén)證書(shū)課程考試以及實(shí)踐環(huán)節(jié)考試合格者，獲得中小企業(yè)經(jīng)理人一級(jí)或二級(jí)證書(shū)-創(chuàng)業(yè)管理。
�。ǘ┲行∑髽I(yè)經(jīng)理人（一、二級(jí)）證書(shū)－成長(zhǎng)管理
1、面向人群：處于成長(zhǎng)期的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者，在中小企業(yè)工作三年以上的資深員工、普通高校即將畢業(yè)的大學(xué)生、軍隊(duì)和武警部隊(duì)中的軍地兩用人才。
2、主要培訓(xùn)相對(duì)全面的中小企業(yè)管理理論，不斷完善管理者的知識(shí)與能力體系，不斷提升企業(yè)的品牌化管理能力。通過(guò)成長(zhǎng)階段證書(shū)課程的學(xué)習(xí)，考生應(yīng)掌握中小企業(yè)管理的理論與技術(shù)，系統(tǒng)掌握組織設(shè)計(jì)、招聘培訓(xùn)、中小企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表、渠道管理及創(chuàng)新、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)法規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)管理等相關(guān)知識(shí)，具備運(yùn)用所學(xué)的理論和方法分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，提高參與國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)工商企業(yè)管理的基本能力，能夠達(dá)到中小企業(yè)成長(zhǎng)階段管理者的要求。
3、通過(guò)全部六門(mén)證書(shū)課程考試以及實(shí)踐環(huán)節(jié)考試合格者，獲得中小企業(yè)經(jīng)理人一級(jí)或二級(jí)證書(shū)-成長(zhǎng)管理。
�。ㄈ┲行∑髽I(yè)經(jīng)理人（一、二級(jí)）證書(shū)－卓越管理
1、面向人群：具有處于擴(kuò)張階段、擁有一定規(guī)模、發(fā)展相對(duì)成熟、急需培育核心競(jìng)爭(zhēng)力等特點(diǎn)（其中的一個(gè)或幾個(gè)特點(diǎn)）的中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者。
2、主要培訓(xùn)高級(jí)的中小企業(yè)管理理論，不斷提升企業(yè)品牌化和全球化管理能力，不斷提高企業(yè)在國(guó)內(nèi)外的擴(kuò)張能力。通過(guò)卓越階段證書(shū)課程的學(xué)習(xí)，考生能夠了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程以及企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向，具備解決企業(yè)日常工作問(wèn)題和應(yīng)急問(wèn)題的能力和企業(yè)家應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
3、通過(guò)全部六門(mén)證書(shū)課程考試以及實(shí)踐環(huán)節(jié)考試合格者，獲得中小企業(yè)經(jīng)理人一級(jí)或二級(jí)證書(shū)-卓越管理。
�。ㄋ模┲行∑髽I(yè)經(jīng)理人（一、二級(jí)）證書(shū)－財(cái)務(wù)管理
1、要求考生了解與掌握企業(yè)日常財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中相關(guān)的報(bào)表分析、資本運(yùn)營(yíng)等基本知識(shí)和技能，能夠妥善解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中可能碰到的各種財(cái)務(wù)關(guān)系。
2、通過(guò)全部六門(mén)證書(shū)課程考試以及實(shí)踐環(huán)節(jié)考試合格者，獲得中小企業(yè)經(jīng)理人一級(jí)或二級(jí)證書(shū)-財(cái)務(wù)管理。
�。ㄎ澹┲行∑髽I(yè)經(jīng)理人（一、二級(jí)）證書(shū)－人力資源管理
1、要求考生了解與掌握人力資源的招聘、培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效管理、獎(jiǎng)懲制度、人員調(diào)配以及企業(yè)家精神培養(yǎng)相關(guān)知識(shí)和技能。
2、通過(guò)全部六門(mén)證書(shū)課程考試以及實(shí)踐環(huán)節(jié)考試合格者，獲得中小企業(yè)經(jīng)理人一級(jí)或二級(jí)證書(shū)-人力資源管理。
�。┲行∑髽I(yè)經(jīng)理人（一、二級(jí)）證書(shū)－戰(zhàn)略管理
1、要求考生了解與掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理、節(jié)能減排及與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)的知識(shí)和技能。
2、通過(guò)全部六門(mén)證書(shū)課程考試以及實(shí)踐環(huán)節(jié)考試合格者，獲得中小企業(yè)經(jīng)理人一級(jí)或二級(jí)證書(shū)-戰(zhàn)略管理。
�。ㄆ撸┲行∑髽I(yè)經(jīng)理人（一、二級(jí)）證書(shū)－市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
1、要求考生了解與掌握市場(chǎng)調(diào)查、渠道管理、品牌建設(shè)、客戶(hù)服務(wù)及各種營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新的相關(guān)知識(shí)和技能。
2、通過(guò)全部六門(mén)證書(shū)課程考試以及實(shí)踐環(huán)節(jié)考試合格者，獲得中小企業(yè)經(jīng)理人一級(jí)或二級(jí)證書(shū)-市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。
（八）中小企業(yè)經(jīng)理人（一、二級(jí)）證書(shū)－行政管理
1、要求考生了解與掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中涉及的行政事務(wù)及企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)的知識(shí)和技能。
2、通過(guò)全部六門(mén)證書(shū)課程考試以及實(shí)踐環(huán)節(jié)考試合格者，獲得中小企業(yè)經(jīng)理人一級(jí)或二級(jí)證書(shū)-行政管理。
五、方案特點(diǎn)
�。ㄒ唬o(wú)門(mén)檻：證書(shū)類(lèi)別設(shè)置不具遞進(jìn)關(guān)系，考生可根據(jù)自身水平和需求直接參加任意類(lèi)別的證書(shū)考試。
�。ǘ┻_(dá)標(biāo)制：任何人只要考試達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，即可通過(guò)。
（三）開(kāi)放式：考生可按需求同時(shí)學(xué)習(xí)一門(mén)或幾門(mén)課程。凡課程考試達(dá)標(biāo)，即可獲單科合格證書(shū)。任一類(lèi)別全部課程考試達(dá)標(biāo)，即可獲得該類(lèi)別證書(shū)。
六、證書(shū)課程設(shè)置
（一）按企業(yè)發(fā)展階段組合
說(shuō)明：考生通過(guò)相應(yīng)階段證書(shū)全部課程的考核，并獲得該階段課程規(guī)定的30學(xué)分后，可申請(qǐng)獲得工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心和教育部考試中心共同簽發(fā)的相應(yīng)階段（創(chuàng)業(yè)管理、成長(zhǎng)管理、卓越管理）的中小企業(yè)經(jīng)理人一級(jí)或二級(jí)證書(shū)。
（二）按管理職能組合
說(shuō)明：考生通過(guò)相應(yīng)管理職能證書(shū)全部課程的考核，并獲得該管理職能課程規(guī)定的30學(xué)分后，可申請(qǐng)獲得工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心和教育部考試中心共同簽發(fā)的相應(yīng)管理職能（人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、戰(zhàn)略管理、行政管理）的中小企業(yè)經(jīng)理人一級(jí)或二級(jí)證書(shū)。
七、課程說(shuō)明
�。ㄒ唬镀髽I(yè)管理制度精要》
《企業(yè)管理制度精要》是中小企業(yè)管理者提升自身理論水平、提高運(yùn)行實(shí)踐能力的必修課程。課程主要圍繞企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中涉及到的關(guān)鍵管理制度和支持職能管理制度展開(kāi)。關(guān)鍵管理制度如采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理和運(yùn)輸管理等；支持職能如行政管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等制度。同時(shí)課程還介紹經(jīng)營(yíng)企劃管理、組織管理和戰(zhàn)略管理等企業(yè)基礎(chǔ)理論。
�。ǘ镀髽I(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任》
《企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任》是中小企業(yè)經(jīng)理人證書(shū)考試和全國(guó)高等教育自學(xué)考試中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的核心課程之一，是為培養(yǎng)中小企業(yè)經(jīng)理人的企業(yè)倫理管理素質(zhì)和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)家精神而專(zhuān)門(mén)設(shè)置的課程。該課程從實(shí)際出發(fā)，針對(duì)我國(guó)中小企業(yè)在成長(zhǎng)期所遇到的問(wèn)題和倫理矛盾，從理論上闡述企業(yè)倫理、道德、法律的關(guān)系，揭示企業(yè)對(duì)社會(huì)、對(duì)環(huán)境所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。同時(shí)，分析了企業(yè)與利益相關(guān)者之間客觀存在的利益關(guān)系和所形成沖突，指出了企業(yè)正確處理這些關(guān)系所應(yīng)采用的調(diào)節(jié)手段。
通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，希望可以幫助我國(guó)的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者借助該課程講授的調(diào)節(jié)手段和管理工具，切實(shí)解決企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上遇到的問(wèn)題和倫理矛盾，提升中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的倫理素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)我國(guó)中小企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和信譽(yù)管理，完成由傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理向現(xiàn)代科學(xué)管理和倫理管理的升級(jí)。
�。ㄈ镀髽I(yè)經(jīng)營(yíng)模擬》
《企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬》是企業(yè)管理知識(shí)綜合應(yīng)用和模擬實(shí)戰(zhàn)演練的課程。教學(xué)中學(xué)生分成多個(gè)組，組成虛擬公司的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，在基于網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)軟件模擬的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里，分期做出生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人力資源、戰(zhàn)略管理等決策，以達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)綜合績(jī)效的提升。
本課程貫徹“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，旨在培養(yǎng)學(xué)生對(duì)管理學(xué)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力、對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析并做出正確決策的能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
�。ㄋ模缎匠旯芾砼c績(jī)效考核》
《薪酬管理與績(jī)效考核》課程在系統(tǒng)介紹薪酬目標(biāo)設(shè)定、薪酬體系構(gòu)成、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、薪酬成本控制等薪酬管理核心知識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)突出方法流程、實(shí)施步驟、組織方式和應(yīng)用技巧等薪酬管理實(shí)操技能的展示，并兼顧企業(yè)戰(zhàn)略管理和績(jī)效管理理念的引入，積極構(gòu)建薪酬管理與崗位職能評(píng)估、員工績(jī)效考核、企業(yè)權(quán)益分配、組織文化創(chuàng)立之間的邏輯紐帶，與《組織設(shè)計(jì)與招聘培訓(xùn)》課程共同涵蓋中小企業(yè)人力資源管理的全部實(shí)用技能。
�。ㄎ澹镀髽I(yè)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》
《企業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》課程具有較強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，希望考生能熟悉企業(yè)會(huì)計(jì)流程的特點(diǎn)，掌握會(huì)計(jì)核算的基本理論與方法，系統(tǒng)地理解企業(yè)基本經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理方法以及財(cái)務(wù)報(bào)表的編制與分析方法，同時(shí)具備一定的分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
本課程的重點(diǎn)內(nèi)容是企業(yè)會(huì)計(jì)的基本理論；企業(yè)日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的編制與分析。本課程的難點(diǎn)在于如何準(zhǔn)確地理解和掌握企業(yè)資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用和利潤(rùn)會(huì)計(jì)要素的確認(rèn)與計(jì)量問(wèn)題以及財(cái)務(wù)報(bào)告的具體分析方法。
�。镀髽I(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析》
《企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析》課程旨在幫助管理人員、創(chuàng)業(yè)人員等從公司的財(cái)務(wù)報(bào)表中發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題、潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并根據(jù)相應(yīng)的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)避和防范。
課程全部從中小企業(yè)的角度出發(fā)，更加貼近企業(yè)實(shí)際運(yùn)作，能夠在很大程度上幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化管理。同時(shí)，該課程摒棄了傳統(tǒng)的純數(shù)字分析，融合了分析系統(tǒng)和數(shù)字化管理相結(jié)合的方式進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表的解讀，不僅僅幫助財(cái)務(wù)管理人員建立財(cái)務(wù)分析體系，更重要的是幫助非財(cái)務(wù)管理人員讀懂、看懂、聽(tīng)懂財(cái)務(wù)報(bào)表，預(yù)知資產(chǎn)、利潤(rùn)、現(xiàn)金流等相關(guān)的財(cái)務(wù)問(wèn)題。
�。ㄆ撸朵N(xiāo)售管理》
《銷(xiāo)售管理》課程主要講述企業(yè)銷(xiāo)售及其管理活動(dòng)過(guò)程的規(guī)律和策略，內(nèi)容包括制定銷(xiāo)售計(jì)劃、劃分銷(xiāo)售區(qū)域、建立銷(xiāo)售渠道、設(shè)計(jì)促銷(xiāo)方案、建設(shè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、指導(dǎo)人員銷(xiāo)售、管理銷(xiāo)售末端、提供客戶(hù)服務(wù)、維系客戶(hù)關(guān)系以及評(píng)估銷(xiāo)售績(jī)效等。本課程建立了獨(dú)特的銷(xiāo)售管理體系，理論聯(lián)系實(shí)際，以銷(xiāo)售管理的職能為主線(xiàn)，對(duì)銷(xiāo)售管理工作的各環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)闡述，對(duì)中小企業(yè)經(jīng)理人提高銷(xiāo)售管理水平，改善客戶(hù)關(guān)系有著十分重要的作用。
（八）《品牌管理》
《品牌管理》課程內(nèi)容包括六個(gè)主要部分，系統(tǒng)介紹與品牌樹(shù)立、品牌推廣、品牌價(jià)值評(píng)估、品牌價(jià)值提升及維護(hù)等相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)與基本概念，著重強(qiáng)化對(duì)涉及品牌管理各環(huán)節(jié)的實(shí)際操作技能和實(shí)施步驟的介紹。課程以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬳樞蛘洗罅繉?shí)際事例與案例分析，在提供基礎(chǔ)而完整的分析框架的前提下，為中小企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行切實(shí)有效的品牌管理提供兼具針對(duì)性和可操作性的指導(dǎo)。
�。ň牛镀髽I(yè)環(huán)境經(jīng)營(yíng)與能源管理》
作為循環(huán)經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)的具體實(shí)現(xiàn)途徑，環(huán)境經(jīng)營(yíng)、能源管理在企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理中，將有著越來(lái)越重要的地位，也是企業(yè)和國(guó)家實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
本課程由三部分構(gòu)成：1、在闡明對(duì)環(huán)境經(jīng)營(yíng)理念認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，就污染治理、環(huán)境效率、環(huán)境管理體系、環(huán)境會(huì)計(jì)、環(huán)境友好型產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等問(wèn)題，分章展開(kāi)論述。2、緊緊圍繞節(jié)能減排，就企業(yè)能源管理體系、節(jié)能機(jī)制、能源審計(jì)、能源平衡與節(jié)能診斷、通用節(jié)能技術(shù)等問(wèn)題，分章展開(kāi)論述。3、從管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，從價(jià)值鏈整體分析環(huán)境經(jīng)營(yíng)與能源管理對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的促進(jìn)作用。
（十）《組織設(shè)計(jì)與招聘培訓(xùn)》
《組織設(shè)計(jì)與招聘培訓(xùn)》課程著眼于中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與權(quán)力安排、崗位分析與員工招聘、員工培訓(xùn)組織與實(shí)施三大板塊，重點(diǎn)突出計(jì)劃制定、流程安排、實(shí)施保障、制度設(shè)計(jì)等崗位和人員管理方面的實(shí)操技能和方法。課程既強(qiáng)調(diào)組織設(shè)計(jì)和招聘培訓(xùn)本身的管理方法和實(shí)施手段，又重視組織設(shè)計(jì)與產(chǎn)業(yè)屬性、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等要求的協(xié)同以及招聘培訓(xùn)與工作分析、崗位說(shuō)明、員工考核、薪酬激勵(lì)等并行工作的銜接，與《薪酬管理與績(jī)效考核》課程共同涵蓋中小企業(yè)人力資源管理的全部實(shí)用技能。
�。ㄊ唬吨行∑髽I(yè)投融資》
中國(guó)的中小企業(yè)數(shù)量眾多，中小企業(yè)融資和投資一直是中小企業(yè)生存和發(fā)展的兩大主題。本課程將結(jié)合中小企業(yè)管理現(xiàn)狀、國(guó)內(nèi)的政策法律環(huán)境和特征，主要探討中小企業(yè)融資、投資的特點(diǎn)，中小企業(yè)融資、投資過(guò)程中常見(jiàn)的'問(wèn)題以及中小企業(yè)投融資管理的一些基本內(nèi)容，闡釋中小企業(yè)投融資的一些基本操作性問(wèn)題，如主要融資模式、融資方法和融資操作技巧、投資項(xiàng)目策劃、市場(chǎng)調(diào)查、投資商業(yè)計(jì)劃書(shū)的編制以及風(fēng)險(xiǎn)投資等內(nèi)容。
�。ㄊ毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與渠道管理》
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與渠道管理》是中小企業(yè)經(jīng)理人證書(shū)考試的專(zhuān)業(yè)課程，在整個(gè)課程體系中處于重要地位。本課程主要講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與渠道管理的基本知識(shí)與基本技能，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、網(wǎng)上市場(chǎng)選擇、網(wǎng)上產(chǎn)品策略、網(wǎng)上價(jià)格策略、網(wǎng)上促銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)、渠道成員選擇、營(yíng)銷(xiāo)渠道管理等內(nèi)容。通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，能夠培養(yǎng)學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與渠道管理能力，為成為合格的經(jīng)理人奠定基礎(chǔ)。
�。ㄊ渡虅�(wù)談判與合同管理》
《商務(wù)談判與合同管理》把商務(wù)談判和合同管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，力圖把合同管理放到商務(wù)談判的環(huán)境中，結(jié)合商務(wù)談判知識(shí)和技能解決合同談判和管理中存在的實(shí)際問(wèn)題。本課程既注重基礎(chǔ)知識(shí)和技能的介紹，更注重實(shí)踐運(yùn)用和可操作性。因此，學(xué)員除了對(duì)商務(wù)談判和合同管理的理論、知識(shí)和技能進(jìn)行學(xué)習(xí)外，還可以通過(guò)大量的商務(wù)談判案例討論、模擬談判以及對(duì)各種合同要素的分析和合同實(shí)際寫(xiě)作訓(xùn)練，提高對(duì)所學(xué)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用能力和解決問(wèn)題的能力。
�。ㄊ模镀髽I(yè)經(jīng)營(yíng)法規(guī)解讀》
《企業(yè)經(jīng)營(yíng)法規(guī)解讀》是中小企業(yè)經(jīng)理人證書(shū)考試和全國(guó)高等教育自學(xué)考試中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的核心課程之一，本課程選擇與企業(yè)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的一些法律法規(guī)進(jìn)行講解，主要包括與企業(yè)工商登記和內(nèi)部治理、企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)及科技創(chuàng)新、企業(yè)人力資源及社會(huì)保障、企業(yè)財(cái)務(wù)及稅收管理、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及市場(chǎng)監(jiān)督相關(guān)的法律法規(guī)。同時(shí)，還包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)中常用的救濟(jì)與處理糾紛的仲裁法、民事訴訟法和行政復(fù)議法。
設(shè)置本課程的目的在于使學(xué)習(xí)者能全面掌握與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的基本法律知識(shí)，并將之運(yùn)用到企業(yè)具體的經(jīng)營(yíng)管理工作中去，增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)用法律的自我保護(hù)能力，提高企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)和依法管理企業(yè)的水平。
（十五）《企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理概論》
《企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理概論》課程從中國(guó)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，針對(duì)中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中面臨的國(guó)內(nèi)外宏觀環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)演化風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行了全面、深入的分析、探討，特別是在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的研究領(lǐng)域，本課程突破了傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)理念。除了對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析和闡述，還對(duì)企業(yè)信息管理風(fēng)險(xiǎn)、人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)文化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)倫理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析和探索。
（十六）《企業(yè)家精神與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《企業(yè)家精神與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課程主要是幫助學(xué)生全面正確的認(rèn)識(shí)作為企業(yè)的高層管理者，擁有的宏偉目標(biāo)、特殊的信心和社會(huì)責(zé)任感。管理是一門(mén)科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)藝術(shù)，用人是一種謀略。企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)精神與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，其最大的區(qū)別在于統(tǒng)帥的魄力、風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)技巧。對(duì)組織的管理者來(lái)說(shuō)，除了具備精湛的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還需要擁有培育、激勵(lì)、授權(quán)、管理藝術(shù)等領(lǐng)導(dǎo)力方面的技能。只有擁有了卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，才能確保自己成為團(tuán)隊(duì)獨(dú)一無(wú)二的核心，也才能保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
�。ㄊ撸镀髽I(yè)文化塑造》
《企業(yè)文化塑造》是中小企業(yè)經(jīng)理人證書(shū)考試和全國(guó)高等教育自學(xué)考試中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的核心課程之一，是為培養(yǎng)和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)者在無(wú)形資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與管理特別是企業(yè)文化管理領(lǐng)域的基本理論知識(shí)和應(yīng)用能力而設(shè)置的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程。本課程以企業(yè)文化管理理論與實(shí)務(wù)為核心，系統(tǒng)介紹企業(yè)文化塑造的核心知識(shí)和技能，從企業(yè)文化的籌備、實(shí)施和維護(hù)的全過(guò)程，力求將企業(yè)文化管理在企業(yè)價(jià)值鏈中的地位和作用充分的展示給學(xué)習(xí)者，涵蓋中小企業(yè)文化塑造的全部實(shí)用型技能。
設(shè)置本課程的具體目的在于使學(xué)習(xí)者能全面了解企業(yè)文化管理對(duì)中小企業(yè)成長(zhǎng)的重要價(jià)值，系統(tǒng)認(rèn)識(shí)和初步掌握中小企業(yè)文化塑造過(guò)程中可能涉及到的方法流程、實(shí)施步驟、組織方式和應(yīng)用技巧，并借助課程教授的常用技術(shù)手段和管理工具實(shí)際開(kāi)展企業(yè)文化塑造。
（十八）《企業(yè)戰(zhàn)略跨越》
《企業(yè)戰(zhàn)略跨越》是中小企業(yè)經(jīng)理人證書(shū)考試和全國(guó)高等教育自學(xué)考試中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的核心課程之一，是為培養(yǎng)和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)者在企業(yè)戰(zhàn)略管理方面的基本理論知識(shí)和應(yīng)用能力而設(shè)置的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程。本課程以戰(zhàn)略制定的要素——戰(zhàn)略的形成過(guò)程——戰(zhàn)略的執(zhí)行與評(píng)估為主線(xiàn)，講述戰(zhàn)略管理的過(guò)程。在理論層面，本課程把戰(zhàn)略管理理論置于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代演進(jìn)的背景下，深入分析戰(zhàn)略管理各個(gè)理論流派的主要觀點(diǎn)和演進(jìn)過(guò)程，從本質(zhì)上揭示理論隨著時(shí)代發(fā)展而動(dòng)態(tài)發(fā)展的規(guī)律。在實(shí)踐層面，企業(yè)戰(zhàn)略決策是“驚險(xiǎn)的一躍”，戰(zhàn)略執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)跨越的關(guān)鍵，本課程將為企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略跨越提供一系列理論、方法和工具的范例。
設(shè)置本課程的具體目的在于使學(xué)習(xí)者能全面了解戰(zhàn)略管理對(duì)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越的重要價(jià)值，系統(tǒng)認(rèn)識(shí)和初步掌握中小企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略管理可能涉及到理論和方法，并能夠借助課程教授的工具實(shí)際開(kāi)展企業(yè)戰(zhàn)略管理。
一、20xx年1月云南省自學(xué)考試開(kāi)考專(zhuān)業(yè)及科目日程表
二、報(bào)名時(shí)間：20xx年11月25日至12月9日，考生上網(wǎng)報(bào)名時(shí)間以及到各州、市、縣（區(qū)）指定報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)確認(rèn)、驗(yàn)證、交費(fèi)和照相時(shí)間同步進(jìn)行，節(jié)假日正常休息。
報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)：各州、市、縣（區(qū)）招生考試辦公室指定地點(diǎn)。
三、報(bào)考條件及手續(xù)：
（一）新、老考生均可報(bào)名參加20xx年1月份自學(xué)考試；考生須按《云南省自學(xué)考試網(wǎng)上報(bào)名公告》規(guī)定程序進(jìn)行報(bào)名。
（二）數(shù)學(xué)教育（專(zhuān)科）、數(shù)學(xué)教育（獨(dú)立本科段）、化學(xué)教育（獨(dú)立本科段）、生物教育（獨(dú)立本科段）、物理教育（獨(dú)立本科段）、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理 （專(zhuān)科 ）、機(jī)電一體化工程（專(zhuān)科）、機(jī)電一體化工程（獨(dú)立本科段）、律師（基礎(chǔ)科段）九個(gè)專(zhuān)業(yè)從20xx年1月起停止新考生報(bào)名，已取得考籍的考生仍未畢業(yè)者，過(guò)渡一年，于20xx年1月停考。
（三）報(bào)名考試費(fèi)按云發(fā)改收費(fèi)[20xx]98號(hào)文每科收繳人民幣32元；
（四）應(yīng)考者的往返路費(fèi)及食宿費(fèi)自理。
四、考試：
�。ㄒ唬┛紙�(chǎng)設(shè)置：原則上只在各州、市所在地設(shè)置考場(chǎng)。
�。ǘ┛忌鷳�(yīng)試時(shí)，須帶準(zhǔn)考證、考試通知單和居民身份證（或其他能證明身份的有效證件），三證不全者不得進(jìn)入考場(chǎng)。
�。ㄈ┛忌仨殗�(yán)格遵守考場(chǎng)規(guī)則，不得以任何形式作弊。凡違反考場(chǎng)紀(jì)律者，按《國(guó)家教育考試違規(guī)處理辦法》（教育部第18號(hào)令）嚴(yán)肅查處。
項(xiàng)目計(jì)劃 篇4
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們收入的不斷提高，以及現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快、工作負(fù)擔(dān)的加重和育兒保健觀念的改變，越來(lái)越多的人傾向于選擇專(zhuān)業(yè)的孕婦療養(yǎng)機(jī)構(gòu)度過(guò)自己的`月子時(shí)光。引領(lǐng)母嬰健康潮流，營(yíng)造和諧溫馨家庭，以一流的專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)為媽媽和寶寶提供全方位的一站式產(chǎn)褥期專(zhuān)業(yè)護(hù)理和系統(tǒng)健康的管理服務(wù)，讓媽媽在月子期間能真正科學(xué)而有效地得到元?dú)獾幕謴?fù)、體形的修復(fù)、心靈的撫慰；讓寶寶得到精心細(xì)致的哺育、深入的早早教智力開(kāi)發(fā)，幫助家長(zhǎng)站在更高階的起跑線(xiàn)上。
目 錄
一、 項(xiàng)目說(shuō)明
�。ㄒ唬� 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 （二） 資金來(lái)源 （三） 組織結(jié)構(gòu) （四） 業(yè)務(wù)流程 （五） 盈利模式 二、 項(xiàng)目可行性分析
�。ㄒ唬� 市場(chǎng)潛在規(guī)模與需求 （二） 消費(fèi)者消費(fèi)需求分析 （三） 目標(biāo)顧客特點(diǎn)分析 （四） 市場(chǎng)機(jī)會(huì)與產(chǎn)品特色 （五） SWOT分析 三、 企業(yè)戰(zhàn)略
�。ㄒ唬� 總體戰(zhàn)略 （二） 發(fā)展戰(zhàn)略 （三） 市場(chǎng)竟?fàn)帒?zhàn)略 四、 營(yíng)銷(xiāo)策略
�。ㄒ唬� 特色服務(wù) （二） 增值服務(wù) （三） 店面風(fēng)格 （四） 定價(jià)策略 （五） 促銷(xiāo)策略
�。� 品牌及產(chǎn)品推廣 五、 財(cái)務(wù)分析
�。ㄒ唬� 費(fèi)用預(yù)算
�。ǘ� 銷(xiāo)售收入及利潤(rùn)預(yù)測(cè)
一、項(xiàng)目說(shuō)明 （一）項(xiàng)目簡(jiǎn)介
“康乃馨”月子會(huì)所提供專(zhuān)業(yè)的母嬰呵護(hù)，專(zhuān)業(yè)、科學(xué)、安全、舒適、溫馨。
“康乃馨”月子會(huì)所是一個(gè)以月子護(hù)理服務(wù)為核心的，集產(chǎn)后護(hù)理、形體塑身、營(yíng)養(yǎng)保健、育嬰、早教為一體的綜合性、專(zhuān)業(yè)性母嬰會(huì)所。
100%專(zhuān)業(yè)護(hù)士悉心照顧； 100%專(zhuān)業(yè)產(chǎn)后媽媽康復(fù)體系； 100%專(zhuān)業(yè)新生兒健康護(hù)理體系；
100%專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng)師配膳，產(chǎn)后飲食階段調(diào)理； 100%專(zhuān)業(yè)母嬰月子防御體系；
“康乃馨”月子會(huì)所的目標(biāo)顧客是具有當(dāng)代女性特征的年輕、時(shí)尚、追求健康和美麗的新媽媽。缺乏月子、育嬰經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，希望得到科學(xué)、專(zhuān)業(yè)的月子服務(wù)，并且具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的都是我們現(xiàn)實(shí)顧客和潛在顧客。
“康乃馨”月子會(huì)所以會(huì)所的經(jīng)營(yíng)形式為主，同時(shí)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)+會(huì)所的多渠道的經(jīng)營(yíng)模式，顧客可以選擇網(wǎng)絡(luò)方式或前來(lái)會(huì)所接受服務(wù)均可。
“康乃馨”月子會(huì)所的產(chǎn)品不是單一的，我們針對(duì)不同消費(fèi)人群，不同的經(jīng)濟(jì)實(shí)力與消費(fèi)偏好制定多種產(chǎn)品套餐，給每一個(gè)顧客最適合、最物有所值的服務(wù)。
項(xiàng)目計(jì)劃 篇5
一、中層管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目：
中層管理人員管理技能提升及強(qiáng)化執(zhí)行力培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：根據(jù)公司發(fā)展需要，中層管理人員作為公司的中流砥柱，需要不斷地獲取先進(jìn)的管理理念及管理技巧以便提升自身專(zhuān)業(yè)管理技能，同時(shí)強(qiáng)化執(zhí)行力，提高工作效率，以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保證年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
計(jì)劃時(shí)間安排：20xx年4月、8月
學(xué)習(xí)內(nèi)容：
�。ㄒ唬﹫�(zhí)行力：余世維《贏在執(zhí)行》視頻（共6集），該視頻深入淺出的介紹了執(zhí)行力的核心內(nèi)容，并輔以案例對(duì)當(dāng)前企業(yè)存在的執(zhí)行力問(wèn)題以及原因進(jìn)行分析，提出相關(guān)改善建議。
�。ǘ┕芾砑寄埽河嗍谰S《領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)》視頻（共6集），該視頻介紹了提高領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)、掌握管理技能的全新方法，從領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、有效溝通、企業(yè)文化等方面進(jìn)行闡述，通過(guò)詼諧幽默的語(yǔ)言和豐富詳實(shí)的案例來(lái)引導(dǎo)大家正視領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)的重要性。
學(xué)習(xí)方式：自學(xué)
學(xué)員范圍：公司中層管理人員
培訓(xùn)效果評(píng)估方式：結(jié)合本職工作及自身情況撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得。
二、公司全員培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目
�。ㄒ唬┽t(yī)療常識(shí)及急救知識(shí)培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：伴隨著景區(qū)的日益發(fā)展，到景區(qū)游玩的游客將會(huì)越來(lái)越多，安全隱患也隨之遞增，加之近年來(lái)老年休閑游趨勢(shì)愈發(fā)明顯，為防患于未然，確保在意外事件發(fā)生時(shí)，可以及時(shí)予以援手，保證游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，并體現(xiàn)公司應(yīng)有的人性關(guān)懷和社會(huì)責(zé)任。
計(jì)劃時(shí)間安排：20xx年3月中旬
學(xué)習(xí)內(nèi)容：醫(yī)療常識(shí)、急救知識(shí)
培訓(xùn)講師：外聘專(zhuān)業(yè)人員
學(xué)習(xí)地點(diǎn)：區(qū)成教中心
學(xué)習(xí)方式：授課、演習(xí)
學(xué)員范圍：公司全員
培訓(xùn)效果評(píng)估方式：日常工作
（二）消防安全知識(shí)強(qiáng)化普及培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：安全是各項(xiàng)工作的重中之重和前提，結(jié)合公司實(shí)際，隨著游客增多，以及景區(qū)的各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展，消防安全的重要性不言而喻，要為保證游客生命財(cái)產(chǎn)安全而努力。
計(jì)劃時(shí)間安排：20xx年6月中旬、11月初
學(xué)習(xí)內(nèi)容：消防器材的使用和消防安全相關(guān)知識(shí)
培訓(xùn)講師：外聘專(zhuān)業(yè)人員
學(xué)習(xí)地點(diǎn)：區(qū)成教中心
學(xué)習(xí)方式：授課、演習(xí)
學(xué)員范圍：公司全員
培訓(xùn)效果評(píng)估方式：日常工作
�。ㄈ┚皡^(qū)基本知識(shí)和公司規(guī)章制度培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：?jiǎn)T工的職業(yè)素養(yǎng)直接決定了公司的未來(lái)發(fā)展，員工知識(shí)儲(chǔ)備的豐富和公司規(guī)章制度的有效踐行，將對(duì)景區(qū)的知名度、影響力起到積極影響。
計(jì)劃時(shí)間安排：20xx年4月中旬
學(xué)習(xí)內(nèi)容：景區(qū)基本知識(shí)（涵蓋各景點(diǎn)介紹）、公司相關(guān)規(guī)章制度。上述兩部分內(nèi)容以導(dǎo)游詞和員工手冊(cè)為準(zhǔn)。
學(xué)習(xí)地點(diǎn)：公司會(huì)議室（分部門(mén)進(jìn)行）
學(xué)員范圍：公司全員
培訓(xùn)講師：各部門(mén)負(fù)責(zé)人
培訓(xùn)效果評(píng)估方式：日常工作驗(yàn)證、導(dǎo)游大賽
（四）工作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：20xx年是景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)關(guān)鍵年，年底將會(huì)接受上級(jí)主管部門(mén)的驗(yàn)收，工作流程標(biāo)準(zhǔn)化作為旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系的重要組成部分，必須得到進(jìn)一步規(guī)范，此外，它直接影響著景區(qū)的服務(wù)水平以及未來(lái)5A級(jí)景區(qū)評(píng)定工作。
計(jì)劃時(shí)間安排：20xx年7月初
學(xué)習(xí)內(nèi)容：工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
學(xué)習(xí)方式：自學(xué)
學(xué)員范圍：公司全員
培訓(xùn)效果評(píng)估方式：日常工作
三、各部門(mén)培訓(xùn)項(xiàng)目
（一）行政辦公室
培訓(xùn)目的：進(jìn)一步提升行政辦公室工作人員的知識(shí)水平和服務(wù)水平，為公司的快速發(fā)展提供強(qiáng)有力的后勤保障。
計(jì)劃時(shí)間安排：20xx年4月、7月
學(xué)習(xí)內(nèi)容：財(cái)務(wù)報(bào)賬流程、景區(qū)信息宣傳時(shí)效性
學(xué)習(xí)地點(diǎn)：公司會(huì)議室
學(xué)員范圍：行政辦公室全員
培訓(xùn)效果評(píng)估方式：日常工作驗(yàn)證
（二）導(dǎo)游部
培訓(xùn)目的`：作為景區(qū)的窗口部門(mén)，導(dǎo)游的綜合素質(zhì)高低影響著游客對(duì)景區(qū)的直接感官，提升導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)，是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的支撐。
計(jì)劃時(shí)間安排：20xx年3月至9月
學(xué)習(xí)內(nèi)容：普通話(huà)、儀態(tài)、古建筑、攝影、急救等
學(xué)習(xí)地點(diǎn)：公司會(huì)議室
培訓(xùn)講師：導(dǎo)游部負(fù)責(zé)人、外聘專(zhuān)業(yè)人員
學(xué)員范圍：導(dǎo)游部全員
培訓(xùn)效果評(píng)估辦法：日常工作驗(yàn)證
（三）商品經(jīng)營(yíng)部
培訓(xùn)目的：商品經(jīng)營(yíng)作為今年景區(qū)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，將成為景區(qū)收入的又一增長(zhǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提升已迫在眉睫。
計(jì)劃時(shí)間安排：20xx年6月、9月、12月
學(xué)習(xí)內(nèi)容：服務(wù)規(guī)范、商品銷(xiāo)售技巧等
學(xué)習(xí)地點(diǎn)：公司會(huì)議室
培訓(xùn)講師：商品經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人、外聘專(zhuān)業(yè)人員
學(xué)員范圍：商品經(jīng)營(yíng)部全員
培訓(xùn)效果評(píng)估方式：日常工作驗(yàn)證
�。ㄋ模┚皡^(qū)管理部
培訓(xùn)目的：景區(qū)管理是游客游玩景區(qū)的著眼點(diǎn)，如何有效提升景區(qū)管理水平，是我們練好“內(nèi)功”的關(guān)鍵。
計(jì)劃時(shí)間安排：20xx年3月、4月、6月
學(xué)習(xí)內(nèi)容：售票技巧、軍訓(xùn)、游客投訴處理辦法
學(xué)習(xí)地點(diǎn)：局會(huì)議室、停車(chē)場(chǎng)
培訓(xùn)講師：外聘專(zhuān)業(yè)人員、保安組負(fù)責(zé)人
學(xué)員范圍：景區(qū)管理部全員
培訓(xùn)效果驗(yàn)證方式：日常工作驗(yàn)證
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