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管理評審計劃[熱門]
時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編為大家收集的管理評審計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
1.目的
確保質量管理體系的適宜性、充分性、有效性。
2.范圍
適用于公司管理評審工作。
3.職責
部門/崗位工作職責
總經理審批管理評審計劃、議程及管理評審報告。
管理者代表審核管理評審計劃、議程及管理評審報告,主持管理評審。
品質管理部組織管理評審,評審輸入資料準備與輸出的跟蹤、落實。
公司各管理處/部門管理評審相關輸入及輸出的落實。
4.方法和過程控制
4.1管理評審的組織
4.1.1管理評審至少每半年進行一次,評審主要以會議方式進行。
4.1.2管理評審由管理者代表主持,各管理處/部門負責人及與質量管理活動有關的人員參加。
4.1.3如遇政策、法規(guī)、環(huán)境變化或發(fā)生重大質量事故、重大顧客投訴或公司組織結構發(fā)生較大變化,由管理者代表提出,經總經理決定是否召開臨時管理評審會。
4.1.4辦公室負責選擇評審地點、會務后勤安排工作。
4.2管理評審的輸入:
4.2.1管理評審輸入是管理評審計劃的重要組成部分,主要內容如下表:
報告名稱主要內容責任部門上半年年終
體系運行報告對公司質量方針、質量目標達成情況;內、外部質量管理體系審核、體系文件修改情況統計分析及改進意見或措施;突發(fā)事件及質量事故的匯總和統計分析;風險評估及糾正預防措施的制訂、實施情況;其它各類糾正和預防措施實施情況。品質管理部
上次管理評審輸出落實情況對上次管理評審中提出的改進措施的落實情況進行匯總分析。
報告名稱主要內容責任部門上半年年終
客戶服務分析報告組織或協助顧客滿意度調查,并對顧客信息進行匯總、統計分析,編制分析報告。品質管理部
對與顧客溝通中的各種重要信息、顧客投訴及處理情況進行匯總、分析,編制分析報告。
物資與合格服務供方情況分析報告根據A類物資指定供方與合格服務供方服務情況與滿意度調查結果,進行匯總分析,編制分析報告。品質管理部
行業(yè)信息分析報告政策、法律、法規(guī)、行業(yè)動態(tài)等外部重要信息分析。辦公室
員工滿意度調查分析報告根據《員工滿意度測評程序》要求,組織員工滿意度調查,并對調查情況進行匯總、統計分析,編制分析報告。辦公室
經營管理目標達成情況分析報告對各管理處/部門經營管理目標完成情況進行匯總分析
4.2.2根據公司經營發(fā)展需要,經總經理同意,可對每次管理評審的輸入內容作相應調整。
4.3管理評審的輸出
4.3.1品質管理部根據管理評審會議記錄,整理管理評審報告,作為管理評審的輸出,內容可包括:
A質量方針和質量目標的變化內容。
B形成對改進質量管理體系和提高內、外部顧客滿意度的具體措施。
C公司年度或近期工作重點。
D公司中期發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標及計劃。
4.3.2各管理處/部門確定或調整的工作計劃及工作重點。
4.4管理評審記錄的保存:管理評審計劃及報告由品質管理部負責永久保存。
5.質量記錄表格
TJVKWY5.6-Z01-F1《管理評審計劃》
TJVKWY5.6-Z01-F2《管理評審報告》
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