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商務(wù)談判會(huì)議座位禮儀
商務(wù)談判會(huì)議座位禮儀1
不同的入座排序，表達(dá)不同的意義。正式談判的時(shí)候，有關(guān)各方在談判現(xiàn)場(chǎng)具體入座的位次，要求是非常嚴(yán)格的。從總體上講，正式談判排列方式分為雙邊談判和多邊談判。
1.雙邊談判
雙邊談判多采用長方形或者橢圓形的談判桌；多邊談判多采用園中談判。無論是長桌還是圓桌，都應(yīng)該注意座位的朝向。習(xí)慣上，面對(duì)門口的座位最具有影響力。
談判中，最好的入座方法就是提前雙方職位的高低擺上名牌，談判雙方直接對(duì)號(hào)入座。
談判桌座次的排列可以分為以下兩種：
(1)橫桌式
橫桌式座次排列是談判桌在談判室內(nèi)橫放，客方人員面門而坐，主方人員背門而坐。
除雙方主談?wù)呔又芯妥猓鞣降钠渌耸縿t應(yīng)依其具體身份的.高低,各自先右后左、自高而低地分別在己方一側(cè)就座。
雙方主談?wù)叩挠覀?cè)之位，在國內(nèi)談判中可坐副手，而在涉外談判中則應(yīng)由譯員就座。
(2)豎桌式
豎桌式座次排列是談判桌在談判室內(nèi)豎放。具體排位時(shí)以進(jìn)門時(shí)的方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)由客方人士就座，左側(cè)則由主方人士就座。在其他方面，則與橫桌式排座相仿。
雙邊談判座次禮儀細(xì)節(jié)
雙邊談判時(shí)位次排列細(xì)節(jié)注意：
�、僬勁凶罍�(zhǔn)備：選擇使用長桌或橢圓形桌子，賓主應(yīng)分坐于桌子兩側(cè)。
�、跈M放談判桌：面對(duì)正門的一方為上，應(yīng)屬于客方；背對(duì)正門的一方為下，應(yīng)屬于主方。
③豎放談判桌：應(yīng)以進(jìn)門的方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上，屬于客方；左側(cè)為下，屬于主方。
�、苤髡勁凶危焊鞣降闹髡勅藛T應(yīng)在自己一方居中而坐。
2．多邊談判
多邊談判是由三方或三方以上人士所舉行的談判。多邊談判的座次排列，主要也可分為兩種形式。
(1)自由式
自由式座次排列，即各方人士在談判時(shí)自由就座，而毋須事先正式安排座次。
(2)主席式
主席式座次排列，是指在談判室內(nèi)，面向正門設(shè)置一個(gè)主席位，由各方代表發(fā)言時(shí)使用。其他各方人士，則一律背對(duì)正門、面對(duì)主席之位分別就座。各方代表發(fā)言后，亦須下臺(tái)就座。
簽字座次禮儀
一般而言，舉行簽字儀式時(shí)，座次排列的具體方式共有三種基本形式，它們分別適用于不同的具體情況。
1．并列式
并列式排座是舉行雙邊簽字儀式時(shí)最常見的形式。
簽字桌在室內(nèi)面門橫放。雙方出席儀式的全體人員在簽字桌之后并排排列，雙方簽字人員居中面門而坐，客方居右，主方居左。
2．相對(duì)式
相對(duì)式簽字儀式的排座，與并列式簽字儀式的排座基本相同。
二者之間的主要差別，只是相對(duì)式排座將雙邊參加簽字儀式的隨員席移至簽字人的對(duì)面。
3．主席式
主席式排座，主要適用于多邊簽字儀式。
簽字桌仍須在室內(nèi)橫放，簽字席設(shè)在桌后，面對(duì)正門，但只設(shè)一個(gè)，并且不固定其就座者。
舉行儀式時(shí)，所有各方人員，包括簽字人在內(nèi)，皆應(yīng)背對(duì)正門、面向簽字席就座。簽字時(shí)，各方簽字人應(yīng)以規(guī)定的先后順序依次走上簽字席就座簽字，然后退回原位就座。
商務(wù)談判座次禮儀總結(jié)
掌握必要的商務(wù)談判座次禮儀，有助于談判雙方達(dá)成共同的協(xié)議，獲得談判的成功。
商務(wù)談判會(huì)議座位禮儀2
商務(wù)場(chǎng)合中的座次多數(shù)是按照國際慣例來安排的，基本原則是：右高左低，前高后低，中間高于兩側(cè)。如果考慮房上門，還應(yīng)遵循遠(yuǎn)高近低的原則。意思是離門遠(yuǎn)的位置為上座。我們經(jīng)常碰到的商務(wù)場(chǎng)合有：商務(wù)會(huì)談，商務(wù)談判，商務(wù)宴請(qǐng)等。
商務(wù)會(huì)談常采用相對(duì)式、并列式、自由式等方法來安排座次。
相對(duì)式：基本要求遠(yuǎn)為上，離門遠(yuǎn)的為地位高者；一進(jìn)門的右手為上座，通常安排客方。
并列式：主要賓主并列而坐，如果雙方都面對(duì)正門，具體要求是以右為上。即客人坐在主人的'右邊。其他隨員各坐兩旁,以右為上是一種國際慣例。
自由式：遇到客人較多，座次無法排列時(shí)，通常是客人愿意坐哪兒就坐哪兒�；蛘叽蠹叶际怯H朋好友，沒有必要排列座次。
商務(wù)談判多為雙邊談判。雙邊談判時(shí)，賓主分列長桌或橢圓形桌的兩側(cè)，如果橫放，則面對(duì)正門的一方為上，應(yīng)屬于客方；背對(duì)正門的一方為下，應(yīng)屬于主方；如果豎放（順著門的方面），應(yīng)以進(jìn)門方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上，屬于客方；左側(cè)為下，屬于主方。主談人員應(yīng)在自己一方居中而坐。其他人員按照右高左低的原則，自近而遠(yuǎn)分坐。國際慣例與政務(wù)禮儀會(huì)議座次相悖。如果雙方各帶翻譯，應(yīng)就坐于主談人員之右。
橫放式
說明：面門為上以右為上居中為上，2號(hào)位在國內(nèi)談判中坐第二把手，在國際談判中坐翻譯
商務(wù)談判會(huì)議座位禮儀3
會(huì)議座次安排要領(lǐng)：
1 、會(huì)議座次安排以面門為上、以左為尊;
2 、正式會(huì)議必須排座次、放席卡，以便與會(huì)人員對(duì)號(hào)入座，避免互相謙讓。
3 、靈活掌握座次安排。如：對(duì)德高望重的老同志，可適當(dāng)往前排;對(duì)邀請(qǐng)的上級(jí)單位或兄弟單位來賓，其實(shí)際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導(dǎo)的，可安排在主席臺(tái)適當(dāng)位置就座。
不同會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的座次分析
長方形會(huì)議桌
這種會(huì)議桌適用于內(nèi)部會(huì)議或者雙邊談判的現(xiàn)場(chǎng)。進(jìn)行內(nèi)部會(huì)議時(shí)，職務(wù)最高的人應(yīng)該位于短矩形邊的一側(cè)，并且應(yīng)該面門而坐。進(jìn)行雙邊談判時(shí)，雙方可分別坐于桌子長邊的兩側(cè)。各方職位最高者應(yīng)在己方居中的位置，職位排在第二位的人坐在他的右邊，第三位者坐左邊，依次排列。
橢圓形會(huì)議桌
適用于內(nèi)部會(huì)議，職務(wù)最高的人應(yīng)該位于橢圓形會(huì)議桌的一頭。
U字形會(huì)議桌
適用于內(nèi)部會(huì)議。
圓形會(huì)議桌
適用于回避座次概念的內(nèi)部會(huì)議或者多邊談判。圓桌會(huì)議刻意體現(xiàn)與會(huì)人員平等互利的原則，淡化了尊卑概念。
設(shè)有主席臺(tái)的會(huì)議桌
內(nèi)部大型會(huì)議或者對(duì)外新聞發(fā)布會(huì)一般采用這樣的會(huì)議形式。主席臺(tái)座次排列為前排高于后排、中間高于兩邊、右邊高于左邊。主持人的位置可以在前排中間也可以在最右端，發(fā)言席在主席臺(tái)正前方或右前方。臺(tái)下與會(huì)人員與主席臺(tái)面對(duì)面，遵循同樣的座次原則。會(huì)見：官方或正式會(huì)見時(shí)，可以安排賓主并排而坐，客人坐在右側(cè)。主客隨行人員分別在兩側(cè)就坐，與賓主雙方呈U字形。
茶話會(huì)：茶話會(huì)一般不針對(duì)具體的商務(wù)事宜，主要以聯(lián)誼和溝通為目的，是商務(wù)色彩非常淡薄的一種會(huì)議形式。因此，茶話會(huì)可以不講究座次禮儀，以便于大家交流為主。在室內(nèi)，可以將椅子圍成一圈，或者直接采用圓形會(huì)議桌，大家隨意就座。在室外，座位可以隨意調(diào)整，營造舒適、自由的交流空間。
注意事項(xiàng)
1、當(dāng)過去的爭論對(duì)手就座時(shí)，雙方常常都會(huì)坐在彼此的對(duì)面;
2、當(dāng)你一段發(fā)言結(jié)束后，緊跟著自由發(fā)言的.人往往不是贊成你的，而是持反對(duì)意見的人;
3、主持會(huì)議的人影響力小的時(shí)候，與會(huì)者經(jīng)常愛和對(duì)面的人閑聊，反之，與會(huì)者愛與相鄰的人閑聊。
以上三個(gè)心理規(guī)律，被稱作斯汀澤現(xiàn)象。仔細(xì)掌握這個(gè)現(xiàn)象，對(duì)于我們了解與會(huì)人員的心理非常有幫助。
比如：即使還有別的空座，但一個(gè)人卻執(zhí)意坐到你的對(duì)面，可以肯定的是，他對(duì)你懷有強(qiáng)烈的對(duì)立情緒，對(duì)你即將發(fā)表的談話、演說等等，對(duì)方準(zhǔn)會(huì)進(jìn)行猛烈的反駁。而選擇坐到你旁邊的人，一般是對(duì)你親切的人。所以，面對(duì)自己非常怵頭的對(duì)手，避免與之正面交鋒的辦法就是選擇坐在他的側(cè)面。
坐在對(duì)方的側(cè)面也必須注意，盡可能坐在對(duì)方的左側(cè)。因?yàn)�，人的右腦控制人的感情，右腦控制著左邊的身體，因此，左半邊臉非常容易流露出一個(gè)人的真實(shí)情感。所以，當(dāng)你坐到一個(gè)人的左側(cè)時(shí)，你既可以清楚地捕捉對(duì)方的真實(shí)情感，又可以將自己情感薄弱的左半邊臉隱藏起來，讓對(duì)方看不到，避免被對(duì)方讀出自己的內(nèi)心秘密。
商務(wù)談判會(huì)議座位禮儀4
會(huì)議參加者應(yīng)衣著整潔，儀表大方，準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)，進(jìn)出有序，依會(huì)議安排落座，開會(huì)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽講，不要私下小聲說話或交頭接耳，發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí)，應(yīng)鼓掌致意，中途退場(chǎng)應(yīng)輕手輕腳，不影響他人。
無論你做什么聚會(huì)，集會(huì)的主持人，首先要對(duì)參加該會(huì)的名人及準(zhǔn)備講話的要人的名字了如指掌，其次才是會(huì)議的程序、目的、安排等事務(wù)，別擔(dān)心要說什么，只要你能輕松自如地把說話人和聽眾相會(huì)在一起，并制造出友好融洽的氣氛，在他們彼此之間建立起興趣的橋梁，你的任務(wù)就算完成了。因此沒有什么比你對(duì)演講或說話人的介紹更重要的。換言之，你得通過自己的語言把演講者推銷給聽眾、同時(shí)也要把他們演講的內(nèi)容推銷給聽眾，而且理應(yīng)在最短的時(shí)間里把這些事情做完、做好，如果你能明白這些，那么很快你就會(huì)成力大家爭相邀請(qǐng)的節(jié)目或聚會(huì)主持人了。
1、徹底準(zhǔn)備好自己要說的話
作為主持人，可供你說的時(shí)間非常短，幾乎不超過一分鐘，如果你不知道搜集事實(shí)：包括講話人的題目，他講這個(gè)題目的資格，以及他的名字這三方面的內(nèi)容，那又如何會(huì)引起聽眾的特別興趣呢！
當(dāng)我們看電影時(shí)，就希望是自己熟知且喜愛的明星的影片，諸如鞏俐、劉曉慶、周潤發(fā)。
當(dāng)我們看小品時(shí)，就希望是趙本山、黃宏、陳佩斯。
當(dāng)我們聽相聲，就喜歡馮鞏、牛群等。
總之我們要確知下面的內(nèi)容是否吸引人，而主持人就是要把這方面的訊息反饋給聽眾。“我們大家都以興奮無比的期待等候李德先生的光臨，我們從他人著作里似乎已經(jīng)象個(gè)老朋友般地認(rèn)識(shí)他了。事實(shí)上我想我并不夸張，他的大名在本城已經(jīng)家喻戶曉，我個(gè)人非常榮幸地邀請(qǐng)到他，到這個(gè)會(huì)上來跟大家見面……”
做主持人最大的毛病就是說得大長，搞得聽眾煩燥不安，有些人則縱情于雄辯的幻想中，想使聽眾深深記住自己。還有些人的錯(cuò)誤，則是喜歡扯些笑話，有時(shí)品味并不怎么高，有心想使自己的日才發(fā)揮效力，卻反而適得其反。所以一定要記住，你不是中心，你只是配角或綠葉。你的任務(wù)是突出別人、襯托別人。
2、熱誠且真心真意
介紹程序及講演人時(shí)，態(tài)度和講辭同等重要，你應(yīng)該盡量友善，不必說自己多高興，只要在介紹時(shí)表現(xiàn)出真心的愉快。另外，當(dāng)你宣布演講者的名字時(shí)，請(qǐng)切勿轉(zhuǎn)身向他，而應(yīng)展目望向聽眾，至最后一個(gè)音節(jié)說出為止，然后才轉(zhuǎn)向演說人；這樣順勢(shì)把聽眾的.視線帶到表演者的身上，然后悄然退下。
人類心靈最深摯的渴望是要求認(rèn)可。我們都想一生與人和睦相處，我們郡想受人稱贊、推崇。所以別人的推薦，哪怕是很短的一句話，內(nèi)心都會(huì)很敏感，很關(guān)注，如果主持人能真心真意地推介一個(gè)人，我想一定會(huì)給予他莫大的鼓舞和力量，同時(shí)也給予他一定的信心。
“你的電話怎會(huì)接錯(cuò)？為什么你從西安打至廣州的電話反而比在同一城市從一個(gè)單位打到另一個(gè)單位還來的快？我們的演講人知道答案，以及其他一切有關(guān)電話問題的答案，二十年來，他一直從事這種工作，并對(duì)電話服務(wù)這個(gè)工作感情濃厚，倘若其中有被電話這一間題困擾過的人，就請(qǐng)聽一下這位發(fā)言人的發(fā)言吧！”
以上的那位將發(fā)言的發(fā)言人或許只是默默無聞的普通人，在他對(duì)自己的講話充滿畏懼心和缺乏信心的時(shí)候，這位主持人卻巧妙把他推上講臺(tái)。我想無論是聽眾還是他本人在聽了主持人剛才一番真切地介紹之后，難道會(huì)沒有興趣和信心把這方面問題講明白，聽明白？
此沒有什么比你對(duì)演講或說話人的介紹更重要的。換言之，你得通過自己的語言把演講者推銷給聽眾、同時(shí)也要把他們演講的內(nèi)容推銷給聽眾，而且理應(yīng)在最短的時(shí)間里把這些事情做完、做好，如果你能明白這些，那么很快你就會(huì)成為大家爭相邀請(qǐng)的節(jié)目或聚會(huì)主持人了。
商務(wù)談判會(huì)議座位禮儀5
會(huì)議，又稱集會(huì)或聚會(huì)。在現(xiàn)代社會(huì)里，它是人們從事各類有組織的活動(dòng)的一種重要方式。在一般情況下，會(huì)議是指有領(lǐng)導(dǎo)、有組織地使人們聚集在一起，對(duì)某些議題進(jìn)行商議或討論的集會(huì)。
在商界之中，由于會(huì)議發(fā)揮著不同的作用，因此便有著多種類型的劃分。依照會(huì)議的具體性質(zhì)來進(jìn)行分類，商界的會(huì)議大致可以分為如下四種類型：
其一，行政型會(huì)議。它是商界的各個(gè)單位所召開的工作性、執(zhí)行性的會(huì)議。例如，行政會(huì)、董事會(huì)，等等。
其二，業(yè)務(wù)型會(huì)議。它是商界的有關(guān)單位所召開的專業(yè)性、技術(shù)性會(huì)議。例如，展覽會(huì)、供貨會(huì)，等等。
其三，群體型會(huì)議。它是商界各單位內(nèi)部的群眾團(tuán)體或群眾組織所召開的.非行政性、非業(yè)務(wù)性的會(huì)議，旨在爭取群體權(quán)利，反映群體意愿。例如，職代會(huì)、團(tuán)代會(huì)，等等。
其四，社交型會(huì)議。它是商界各單位以擴(kuò)大本單位的交際面為目的而舉行的會(huì)議。例如，茶話會(huì)、聯(lián)歡會(huì)，等等。
一般而論，以上四種類型的常見于商界的會(huì)議，除群體型會(huì)議之外，均與商界各單位的經(jīng)營、管理直接相關(guān)，因此世人稱之為商務(wù)會(huì)議。在商務(wù)交往中，商務(wù)會(huì)議通常發(fā)揮著種種極其重要的作用：其一，它是實(shí)現(xiàn)決策民主化、科學(xué)化的必要手段；其二，它是實(shí)施有效領(lǐng)導(dǎo)、有效管理、有效經(jīng)營的重要工具；其三，它是貫徹決策、下達(dá)任務(wù)、溝通信息、協(xié)調(diào)行動(dòng)的有效方法；其四，它是保持接觸、建立聯(lián)絡(luò)、結(jié)交朋友的基本途徑。
在許多情況下，商務(wù)人員往往需要親自辦會(huì)。所謂辦會(huì)，指的是從事會(huì)務(wù)工作，即負(fù)責(zé)從會(huì)議的籌備直至其結(jié)束、善后的一系列具體事項(xiàng)。會(huì)務(wù)禮儀，主要就是有關(guān)辦會(huì)的禮儀規(guī)范。
商界人士在負(fù)責(zé)辦會(huì)時(shí)，必須注意兩點(diǎn)：一是辦會(huì)要認(rèn)真。奉命辦會(huì)，就要全力投入，審慎對(duì)待，精心安排，務(wù)必開好會(huì)議，并為此而處處一絲不茍；二是辦會(huì)要?jiǎng)?wù)實(shí)。召開會(huì)議，重在解決實(shí)際問題。在這一前提下，要爭取少開會(huì)、開短會(huì)，嚴(yán)格控制會(huì)議的數(shù)量與規(guī)模，徹底改善會(huì)風(fēng)。
商務(wù)談判會(huì)議座位禮儀6
有談判專家得出過這樣的結(jié)論：“人們?cè)诜块g里就座的位置不僅是地位的象征，而且會(huì)對(duì)探索如何進(jìn)行意見交換產(chǎn)生策略上的影響，以至于談判桌的形狀和座次安排能代表談判者所采取的某種特定的談判方式。”可見如何安排談判者的座次，是個(gè)很值得研究的問題。
商務(wù)談判座次禮儀的必要性：
商務(wù)談判要想取得成功，除了雙方互相了解，創(chuàng)造必備的'談判環(huán)境，合理的安排談判的座次也是非常重要的。
圓桌談判不分首次席位，則表達(dá)一種雙方愿意合作的愿望，也便于彼此溝通；把客方放在主位，也可以表現(xiàn)出對(duì)談判方的尊重。
長桌談判彼此面對(duì)面而坐，有利于談判雙方和一方內(nèi)部的信息傳遞與交流，同時(shí)也可以使同伴之間相互接近，在心理上產(chǎn)生安全感和實(shí)力感以及團(tuán)結(jié)感，不僅有利于團(tuán)結(jié)力量，還可以提升己方的士氣與信心。
實(shí)力相當(dāng)?shù)恼勁须p方，若座位安排有類似不對(duì)等或刻意被打壓情形，會(huì)讓弱勢(shì)一方心生不平，平添談判變量，甚至容易非理性產(chǎn)生某些敏感議題。
商務(wù)談判會(huì)議座位禮儀7
會(huì)議參加者應(yīng)衣著整潔，儀表大方，準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)，進(jìn)出有序，依會(huì)議安排落座，開會(huì)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽講，不要私下小聲說話或交頭接耳，發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí)，應(yīng)鼓掌致意，中途退場(chǎng)應(yīng)輕手輕腳，不影響他人。
無論你做什么聚會(huì)，集會(huì)的主持人，首先要對(duì)參加該會(huì)的名人及準(zhǔn)備講話的要人的名字了如指掌，其次才是會(huì)議的程序、目的、安排等事務(wù)，別擔(dān)心要說什么，只要你能輕松自如地把說話人和聽眾相會(huì)在一起，并制造出友好融洽的氣氛，在他們彼此之間建立起興趣的橋梁，你的任務(wù)就算完成了。因此沒有什么比你對(duì)演講或說話人的介紹更重要的。換言之，你得通過自己的語言把演講者推銷給聽眾、同時(shí)也要把他們演講的內(nèi)容推銷給聽眾，而且理應(yīng)在最短的時(shí)間里把這些事情做完、做好，如果你能明白這些，那么很快你就會(huì)成力大家爭相邀請(qǐng)的節(jié)目或聚會(huì)主持人了。
1、徹底準(zhǔn)備好自己要說的話
作為主持人，可供你說的時(shí)間非常短，幾乎不超過一分鐘，如果你不知道搜集事實(shí)：包括講話人的題目，他講這個(gè)題目的資格，以及他的名字這三方面的內(nèi)容，那又如何會(huì)引起聽眾的特別興趣呢！
當(dāng)我們看電影時(shí)，就希望是自己熟知且喜愛的`明星的影片，諸如鞏俐、劉曉慶、周潤發(fā)。
當(dāng)我們看小品時(shí)，就希望是趙本山、黃宏、陳佩斯。
當(dāng)我們聽相聲，就喜歡馮鞏、牛群等。
總之我們要確知下面的內(nèi)容是否吸引人，而主持人就是要把這方面的訊息反饋給聽眾�！拔覀兇蠹叶家耘d奮無比的期待等候李德先生的光臨，我們從他人著作里似乎已經(jīng)象個(gè)老朋友般地認(rèn)識(shí)他了。事實(shí)上我想我并不夸張，他的大名在本城已經(jīng)家喻戶曉，我個(gè)人非常榮幸地邀請(qǐng)到他，到這個(gè)會(huì)上來跟大家見面……”
做主持人最大的毛病就是說得大長，搞得聽眾煩燥不安，有些人則縱情于雄辯的幻想中，想使聽眾深深記住自己。還有些人的錯(cuò)誤，則是喜歡扯些笑話，有時(shí)品味并不怎么高，有心想使自己的日才發(fā)揮效力，卻反而適得其反。所以一定要記住，你不是中心，你只是配角或綠葉。你的任務(wù)是突出別人、襯托別人。
2、熱誠且真心真意
介紹程序及講演人時(shí)，態(tài)度和講辭同等重要，你應(yīng)該盡量友善，不必說自己多高興，只要在介紹時(shí)表現(xiàn)出真心的愉快。另外，當(dāng)你宣布演講者的名字時(shí)，請(qǐng)切勿轉(zhuǎn)身向他，而應(yīng)展目望向聽眾，至最后一個(gè)音節(jié)說出為止，然后才轉(zhuǎn)向演說人；這樣順勢(shì)把聽眾的視線帶到表演者的身上，然后悄然退下。
人類心靈最深摯的渴望是要求認(rèn)可。我們都想一生與人和睦相處，我們郡想受人稱贊、推崇。所以別人的推薦，哪怕是很短的一句話，內(nèi)心都會(huì)很敏感，很關(guān)注，如果主持人能真心真意地推介一個(gè)人，我想一定會(huì)給予他莫大的鼓舞和力量，同時(shí)也給予他一定的信心。
“你的電話怎會(huì)接錯(cuò)？為什么你從西安打至廣州的電話反而比在同一城市從一個(gè)單位打到另一個(gè)單位還來的快？我們的演講人知道答案，以及其他一切有關(guān)電話問題的答案，二十年來，他一直從事這種工作，并對(duì)電話服務(wù)這個(gè)工作感情濃厚，倘若其中有被電話這一間題困擾過的人，就請(qǐng)聽一下這位發(fā)言人的發(fā)言吧！”。
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