店長崗位職責說明書

　　在學習、工作、生活中，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編收集整理的店長崗位職責說明書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

店長崗位職責說明書1

　　總職責要求：

　　對本店日常經(jīng)營、人員管理及店內(nèi)所有設施的安全負有主要責任保本店日常經(jīng)營規(guī)范化、效益化、安全化。

　　一.銷售任務

　　1.店長需帶領全體人員完成公司每月下達的銷售/服務任務。

　　2.對下達到店的每月銷售/服務任務，需根據(jù)崗位實際，分攤到各組，并指導協(xié)助組長將任務合理分配到各組成員。

　　二.業(yè)務工作

　　1)適時根據(jù)時間、特定假日等時機，制定出不同的.促銷策略，報總經(jīng)理批示后實

　　2)熟練掌握全店產(chǎn)品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點;熟練進行全店儀器的操作指導，并熟知儀器的性能和原理。

　　三.人員管理

　　1.對各組員工日常的考勤進行監(jiān)督，如有違反考勤規(guī)定的應按相應條款處罰。

　　2.合理安排員工加班。

　　3.隨時對員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進行檢查和監(jiān)督，并現(xiàn)場打分，如有問題當場糾正。

　　4.協(xié)助財務做好收銀管理工作，每天、每周、每月定時對美容顧問的出入賬單進行審核。

　　5.及時處理客戶投訴，避免事態(tài)擴大。按照公司規(guī)定對相應人員做出處理建議，上報總經(jīng)理后執(zhí)行。

　　6.做好店內(nèi)顧問主任和美容主任的幫帶工作，為公司持續(xù)發(fā)展打造堅固的管理骨干平臺。

店長崗位職責說明書2

　　1.全面負責本店的總體事務，和全體員工共同努力及時完成確定的各項目標。

　　2.制定本店的管理目標和經(jīng)營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

　　3.建立、健全本店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。協(xié)調(diào)各部門之間的關系，使本店有一個高效率的工作體系。

　　4.健全本店的財務制度，閱讀并分析各種財務報表，檢查分析每月營業(yè)情況，監(jiān)督財務做好成本控制，財務預算等工作。檢查收支情況，應收賬款和應付賬款等。

　　5.定期巡視公共場所及各部門的工作情況，檢查服務態(tài)度和服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

　　6.培養(yǎng)人才，指導各部門的'工作，提高本店的整體服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。

　　7.加強本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作。

　　8.選聘、任免本店各部門主管、領班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財務、收銀等人員，決定本店機構(gòu)設置，負責本店管理人員的錄用、考核、獎懲，晉升等。

　　9.關心員工，以身作則，使本店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。

店長崗位職責說明書3

　　店長工作職責主要有以下幾個方面:

　　1.對餐廳的Q(質(zhì)量)、S(服務)、C(衛(wèi)生).負完全責任。

　　2.確保勞工法/員工手冊/財務手冊等確實執(zhí)行。

　　3.負責員工及主管的招聘及保留。

　　4.負責維持損益表中可控制部分的各項目在預算之內(nèi)。

　　5.負責店內(nèi)全體管理組的發(fā)展計劃。

　　6.完成餐廳管理組的.排班表。

　　7.主持主管會議。

　　8.確保員工福利計劃正確執(zhí)行。

　　9.執(zhí)行LSM活動，并配合地區(qū)與全國性的促銷活動在店內(nèi)執(zhí)行。

　　10.審核每月所有的餐廳報告，包括月初與月中的損益表，并呈交給加盟者或地區(qū)經(jīng)理。

　　11.與公司或會計人員復核每月的損益表。

　　12.根據(jù)員工的個人實際情形給予停職或開除。

　　13.雇傭、訓練維護人員，并給予工作績效評估。

　　14.查證銀行是否在正確的時間內(nèi)收到所有正確數(shù)量的存款。

　　15.確保餐廳遵守安全操作程序。

　　16.確保所有投訴都能及時周全地處理。

　　17.訓練餐廳管理人員。

　　18.主持意見調(diào)查與臨時座談會,包括每月員工大會和每日例會

　　19.完成管理組的績效評估。

　　20.計劃、核準并安排時間，以完成員工的績效考核與薪資考核。

　　21.負責店內(nèi)新產(chǎn)品的推出與新程序的執(zhí)行。

　　22.辨別可升遷的管理組，并協(xié)助招聘管理組。

　　23.月底固定資產(chǎn)的盤點。

　　24.設定餐廳QSC、營業(yè)額和人員發(fā)展的長期目標與行動計劃。

　　25.設定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點，以增加提升營業(yè)額的機會點。

店長崗位職責說明書4

　　1、協(xié)助店長處理日常事務及與各部門的溝通，成為店長及商場管理層日常工作的好幫手。

　　2、制作并打印店長所需的報表，確保清楚、準確、及時

　　3、負責店長工作文件的分類歸檔

　　4、負責商場辦公用品的訂購和管理，能有效控制文具支出

　　5、安排每月商場管理人員的值班表;負責全店會議安排與組織等事務性工作

　　6、是公司內(nèi)部外部溝通的'重要渠道之一，能及時將各部門的信息反饋給店長

店長崗位職責說明書5

　　1、每天核對好營業(yè)額后向上級主管匯報核對并移交，或到銀行存入指定賬戶，無特殊情況不可拖至第二天存入，如當天有特殊情況必須在第二天12點前存入，否則視為非法行為報警處理。

　　2、每天清點庫存機器并向上級主管匯報庫存詳細型號、數(shù)量、單價、總數(shù)量、總庫存價。

　　3、基本每天都會有貨物通過快遞寄過來，必須當著快遞員核對當天寄到的貨物規(guī)格、數(shù)量是否正確，如無疑問即可簽收并鎖入保險柜，如有疑問先不簽收或查清楚后才可以簽收

　　4、店長依靠有組織的`努力，依靠管理把店面責任落到實處，明確每一個下屬職務的內(nèi)容及工作任務。

　　5、店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針，執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。

　　6、加強對店員的管理、指導、激勵、約束與幫助人員為顧客做貢獻。

店長崗位職責說明書6

　　1、嚴格按營運規(guī)范操作并監(jiān)督所屬部門的具體實施;

　　2、負責協(xié)助經(jīng)營業(yè)務的洽談、新商品的開發(fā)、引進;

　　3、負責商品陳列、商品衛(wèi)生、商品價簽、商品護養(yǎng)及設備、用具的維修與護養(yǎng)工作;

　　4、負責協(xié)助大宗商品退貨;

　　5、負責協(xié)助客戶結(jié)算，并與其友好溝通;

　　6、負責部門績效考核及員工獎勵與處罰;

　　7、協(xié)助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計量、價格及消防、安全、衛(wèi)生工作;

　　8、負責組織實施各種營銷計劃及促銷活動，完成部門下達的`各項經(jīng)營指標;

　　9、關心員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿足員工心愿，充分發(fā)揮員工的積極性;

　　10、負責部門員工的培訓和考核;

　　11、負責組織、領導班前會及部門例會，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度 ;

　　12、負責組織、實施商品盤點，并對盤點結(jié)果進行分析;

　　13、參加部門值班;

　　14、負責協(xié)調(diào)處理部門之間的關系;

　　15、代表超市與顧客溝通及時向公司反饋顧客意見;

　　16、定期(周一)向直接上級匯報工作。

店長崗位職責說明書7

　　1、全面負責公司茶館的的`統(tǒng)籌經(jīng)營，管理;

　　2、建立茶樓的年度，季度，月度銷售計劃、各項相關工作管理制度;

　　3、挖掘所轄區(qū)域客戶的需求，深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，及時為公司提供業(yè)務 發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù);

　　4、分析消費行為，根據(jù)分析結(jié)果引進暢銷產(chǎn)品，淘汰滯銷產(chǎn)品;

　　5、維護與客戶的良好關系，解決嚴重的客戶投訴事件;

　　6、組建員工隊伍，制定員工的培訓、評價、激勵、晉升制度。

店長崗位職責說明書8

　　1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績，完成分配的可行性銷售額;

　　2、維持店內(nèi)整齊生動的陳列擺設， 茶樓日常營運管理;

　　3、合理控制人事成本，保持員工工作的高度效率;

　　4、維持店內(nèi)良好的顧客服務，及時處理顧客投訴、及其它意外情況的.發(fā)生;

　　5、審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出;

　　6、掌握好茶葉專業(yè)知識和相關的事物;

　　7、對店內(nèi)任何事物的保密性。

店長崗位職責說明書9

　　1.負責店面日常管理，季度銷售業(yè)績完成及提升。

　　2.超市人員排班及日常管理，控制整個店內(nèi)各項費用支出。

　　3.檔期巡檢，保證促銷商品價格與標簽，海報一致。

　　4.控制商品毛利，隨時監(jiān)督商品庫存及周轉(zhuǎn)情況。

　　5.制定每日、月、季的銷售計劃。

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