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高級會計師教材章節(jié)練習(xí)講義：業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)
業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)
目錄
1.歷史標(biāo)準(zhǔn)
2.預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)
3.外部標(biāo)準(zhǔn)
評價標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)績評價的參照物，也就是評價客體的業(yè)績指標(biāo)需要與什么相比較。如果沒有比較，就無法判斷優(yōu)劣。企業(yè)通常使用的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)包括歷史標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)、外部標(biāo)準(zhǔn)等。
(一)歷史標(biāo)準(zhǔn)
在明顯缺乏外部比照對象的情況下，例如，在市場上企業(yè)屬于領(lǐng)先者，尚未出現(xiàn)競爭對手時，為了衡量業(yè)績，企業(yè)往往會使用歷史標(biāo)準(zhǔn)，即采用歷史的業(yè)績作為參照物。
歷史標(biāo)準(zhǔn)的運用方式有三種，包括與上年實際比較、與歷史同期實際比較、與歷史最好水平比較。
(二)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)通常會將長期的戰(zhàn)略目標(biāo)截取為階段性的預(yù)算目標(biāo)。預(yù)算控制的機制在于將實際業(yè)績結(jié)果與預(yù)算目標(biāo)進(jìn)行比較，求出并分析差異，針對差異及時修正目標(biāo)或?qū)嵤└倪M(jìn)措施。
就目前情況來看，我國的大部分企業(yè)都有預(yù)算管理的傳統(tǒng)和習(xí)慣，但是工作僅僅停留在預(yù)算的編制階段，耗費了很大的人力物力，而沒有將預(yù)算管理與業(yè)績評價掛鉤，沒有提高預(yù)算管理的水平。
(三)外部標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)桿法是將企業(yè)自身的產(chǎn)品、服務(wù)或流程與標(biāo)桿對象的最佳實務(wù)和經(jīng)驗相比較以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)、提升業(yè)績的目的。企業(yè)通常采用的標(biāo)桿法包括行業(yè)標(biāo)桿、內(nèi)部標(biāo)桿和跨行業(yè)標(biāo)桿等。
1.行業(yè)標(biāo)桿
含義:行業(yè)標(biāo)桿也叫做競爭性標(biāo)桿，是選取直接競爭對手作為標(biāo)桿對象，研究對手的產(chǎn)品、服務(wù)和工作流程，發(fā)現(xiàn)對手的競爭優(yōu)勢所在，從而提升自身，縮小與對手的行業(yè)差距。例如，通過購買對手的產(chǎn)品，然后將其拆解，對其內(nèi)容和結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究，最終達(dá)到提高自身產(chǎn)品競爭力的目的。
問題:一般來說，競爭對手的財務(wù)報告、產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息比較容易獲得，但是內(nèi)部的商業(yè)流程、知識產(chǎn)權(quán)和企業(yè)文化方面的信息較難獲取。有些涉及商業(yè)機密，有些涉及行業(yè)道德問題。
2.內(nèi)部標(biāo)桿
為了克服行業(yè)競爭性標(biāo)桿某些關(guān)鍵信息難以收集的弱點，企業(yè)可以采用內(nèi)部標(biāo)桿。具體方法是在企業(yè)內(nèi)部不同產(chǎn)品和不同區(qū)域事業(yè)部之中選取最優(yōu)樣本，確定最佳管理實踐，總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗，在整個企業(yè)內(nèi)部廣泛推廣。使用內(nèi)部標(biāo)桿法，避免了商業(yè)機密和行業(yè)道德問題，但也需要正確引導(dǎo)，避免內(nèi)部的利益沖突。
3.跨行業(yè)標(biāo)桿
跨行業(yè)標(biāo)桿也稱為類標(biāo)桿或職能標(biāo)桿，就是將處在非相關(guān)行業(yè)的其他企業(yè)的指標(biāo)納入比較范圍。盡管每個企業(yè)所處的行業(yè)不同，其價值鏈上的大部分職能是相同的(例如進(jìn)貨后勤、發(fā)貨后勤、市場營銷、人力資源管理以及采購等)，通過比較學(xué)習(xí)，可以取長補短，促進(jìn)企業(yè)自身的變革與完善，成為自己行業(yè)的標(biāo)桿。
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