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社區(qū)工作者面試模擬試題及答案解析「2016」
《社區(qū)工作者管理辦法》規(guī)定，社區(qū)工作者的工資由基本工資、職務年限補貼、獎金和其他待遇四部分組成。本文為大家介紹的是社區(qū)工作者的考試試題及答案，僅供參考!
1.你的領導做事很急躁，而你做事卻很認真，有耐心。領導認為你工作效率低，對你不滿意。對此你怎么辦?
【參考答案】
在工作中，有耐心、認真的態(tài)度是必要的，但與此同時也不能忽略工作效率。我會認真查找自身問題，盡快改變目前的工作狀態(tài)，讓領導滿意。
首先，要認識到領導之所以急躁，與他的處事風格有關，說明領導做事比較果斷，雷厲風行;同時，領導布置任務的時候，是從全局考慮問題，無法事無巨細，事事到位，他做的工作對下屬來講都是指導性的和宏觀性的。
其次，要反思自己工作過程中影響效率的原因。如果是因為剛進單位，對自己的工作性質(zhì)不熟悉，要認真仔細地學習，爭取在最短的時間內(nèi)熟悉掌握本職工作的流程和內(nèi)容，做好又要做快;如果是自己自身能力有限，就要積極主動地學習，要提高自主學習能力，遇到不懂的問題也要主動地向老同事請教，必要的情況下要多向領導請示。
總之，領導對我們的工作要求高，與我們自身耐心細致的工作并不矛盾。在工作中，我仍然會一如既往地堅持把工作做好做細。但要多和領導請示匯報，請領導了解自己的工作進程，以及自己在工作中的反思和總結。相信通過自己的努力，定能又快又好地完成工作，通過溝通交流，也會處理好與同事之間的關系。
2.你所在社區(qū)養(yǎng)花的人越來越多，居委會準備舉辦一次花卉展，來豐富小區(qū)的生活，讓你來負責，你怎么組織?
【參考答案】
社區(qū)開展花卉展的目的就是想通過花卉展覽豐富我們社區(qū)的精神文化生活所以我們認真負責的組織好此次花卉展覽。
準備階段：確定好花卉展覽的時間是本周末地點是社區(qū) 外的空地，然后擬定一個花卉展覽的主題：“花滿社區(qū)”在確定完主題之后對于此次活動擬定一個詳細的活動方案出來。然后再本社區(qū)范圍之內(nèi)進行一個宣傳，號召社區(qū)的居民們都廣泛的參與到此次花卉展覽中去。
具體的實施：在花卉展覽之前先將場地打掃干凈，然后安排社區(qū)的一些熱心的大媽維持好花卉展覽的秩序，請大家按照報名的順序自己放好參見花卉展覽的花并且在現(xiàn)場按時給花草澆水，保持花卉的鮮艷，在為其兩天的花卉展覽中我會和社區(qū)的工作人員及社區(qū)的志愿者維持好花卉展覽現(xiàn)場的秩序，保證花卉展覽正常有序的開展，在整個花卉展覽的過程中我會安排一些志愿者，對本次展覽花卉的品種，做一個簡單的介紹方便我們的游客參觀學習，在此次花卉展覽的過程中，對于前來參展的花卉進行一次民主評選，選出此次花卉展覽中，最好看的花。
結束后，我會把花卉展覽的現(xiàn)場打掃干凈，同時，將此次花卉展覽中一些好看的花卉拍攝的照片打印出來，放在社區(qū)的宣傳欄中宣傳，同時總結此次活動中的一些經(jīng)驗和教訓，以后我們還會在社區(qū)組織更多有意義的活動。
3.現(xiàn)在社區(qū)興建越來越多的健身設備，但同時有居民反應健身擾民比較嚴重，影響了正常的生活和休息。作為社區(qū)工作者對于健身擾民你怎么解決?
【參考答案】
社區(qū)興建健身設備本來是為了居民更好的健身生活，但是現(xiàn)在卻影響到了居民的正常生活，作為一名社區(qū)工作人員，我一定會及時的幫助社區(qū)群眾排憂解難，為大家營造一個溫馨和諧的社區(qū)環(huán)境。
第一，我會及時的想反映的居民了解情況，根據(jù)居民反映的情況詳細的做好記錄，并且給這個居民道歉，承諾我們社區(qū)工作人員一定會調(diào)查好此事，如果社區(qū)的健身真的存在著擾民的情況我們一定會及時處理好此事，保證下次不會再出現(xiàn)社區(qū)健身擾民的情況，請他們放心。
第二，我會根據(jù)居民反映的情況具體在社區(qū)內(nèi)展開調(diào)查，首先，我會對小區(qū)的居民進行一次走訪調(diào)查，詢問一下小區(qū)的居民是否會有健身擾民的情況，一般小區(qū)的健身都是從什么時候開始的，大概持續(xù)多長時間，然后把我走訪的結果詳細做好記錄。其實，我還會就居民反映的情況去做一個現(xiàn)場的調(diào)查，看看我們小區(qū)的健身一般是從什么時候開始的，是不是小區(qū)居民還沒有起床就已將有部分人開始健身了，是不是晚上大家睡覺了還是有部分人在進行健身。另外，在健身的過程中，是不是存在著聲音太大，打擾居民正常休息的情況，在調(diào)查的過程中詳細的記錄好。
第三，如果調(diào)查出的結果卻是是健身擾民，我會根據(jù)我之前的調(diào)查結果采取積極有效的解決對策：如果是因為部分居民在大家休息的時間進行健身從而影響到了居民的生活，我會根據(jù)大家的休息時間制定一個系統(tǒng)的鍛煉時間表，通過宣傳讓廣大居民知道我們健身的時間，同時，讓大家不要再別人休息的時候進行健身，影響到大家的休息。如果是因為居民在健身的過程中聲音太大，甚至是用擴音器放音樂，我會及時的制定社區(qū)鍛煉注意事項，請大家按照我們的相關規(guī)定進行健身。
第四，在后期，我會對居民鍛煉是否擾民進行一個回訪，看看我們的居民是否都按照我們的相關規(guī)定進行鍛煉，相信通過我們的努力我們小區(qū)居民一定會在和諧安靜的環(huán)境中進行鍛煉和生活。
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4.好風氣離不開好制度的護佑。然而，有的人卻說，制度規(guī)章一籮筐，卻并不見完全奏效。對此，你怎么看?
【參考答案】
中國有句俗語：沒有規(guī)矩，不成方圓。制度能夠很好的約束人們的行為，使社會平穩(wěn)有序的發(fā)展。然而，制定的規(guī)章制度，沒能有效的執(zhí)行，發(fā)揮不了應有的作用。
制度規(guī)章一籮筐，卻并不見完全奏效，這是因為在制度執(zhí)行的過程中，有人常常“不把制度當依據(jù)”，抱著“制度歸制度，工作歸工作”的想法而使制度成為一紙空文。而一旦執(zhí)行時出現(xiàn)了問題，往往也只從制度本身進行反思，認定是制度出了毛病，再定一個制度來防止它，往往造成制度的前后矛盾，更加難以執(zhí)行。所以說，一百個決策，不如一個行動。
因此，制度要想發(fā)揮功效，關鍵在執(zhí)行。三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行。制度的效用取決于制度執(zhí)行力。要使制度起到實效，首先需要進行制度文化的培育，讓大家對制度都持有認同感，抱有敬畏心，能夠自覺按照規(guī)章制度辦事，使制度從“案頭文件”落實為具體的行動，其次，強化制度執(zhí)行的示范力度，通過領導干部執(zhí)行制度的模范帶頭作用，促進制度的有效落實。最后，加強對制度執(zhí)行的監(jiān)管，建立健全制度執(zhí)行的責任、考評、問責等機制，督促制度的執(zhí)行。只有這樣，制度的優(yōu)勢才能被發(fā)揮出來。
由此可見，只有通過增強人們自覺按制度辦事意識，強化制度的執(zhí)行，加強對制度執(zhí)行的監(jiān)督，才能讓制度真正發(fā)揮作用。
5.如果你是社區(qū)工作人員，社區(qū)有空巢老人，你打算怎么幫助他們?
【參考答案】
作為一名社區(qū)工作者，照顧、幫助空巢老人是我們的職責和義務�？粘怖先艘惨蚱渥优辉谏磉�，特別需要我們的關懷。所以不管是從需求和責任來講，我們都應該義不容辭地做好照顧他們的工作。我打算從以下幾個方面做好工作：
首先，作為社區(qū)工作者我會對所有社區(qū)的空巢老人的情況進行一下詳細的調(diào)查：調(diào)查空巢老人的家庭情況、身體狀況，并做好記錄，同時也會記錄好老人子女的聯(lián)系方式。以便有什么事情可以第一時間聯(lián)系到其家人。
其次，平時我還會積極組織社區(qū)內(nèi)的其他工作者，平時多多照顧老人，看看老人有什么需要，每個星期定期進行上門服務。幫助老人做一些力所能及的工作，比如：打掃衛(wèi)生、幫助行動不便的老人下樓活動。平時也會積極地聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生院的醫(yī)生，讓他們也經(jīng)常上門對老人進行一下簡單檢查，保證老人的.身體健康，但是也體現(xiàn)了政府對老人的關懷。
再次，社區(qū)空巢老人由于子女不在身邊，有時候可能會感到孤單，那我也會平時多組織一些針對老人的文娛活動，可以在社區(qū)成立老年人活動中心，讓老人不至于感到晚年生活孤單寂寞。
最后，我也會多和空巢老人的子女溝通，希望他們能夠常回家陪陪父母�，F(xiàn)在社會分工細化、生活節(jié)奏很快，子女的確沒時間照顧父母，這一點也要理解。
希望通過我們社區(qū)工作人員的努力，讓空巢老人感受到更多的溫暖。
6. 請說下你為什么想要進社區(qū)工作?
答：我將主要從以下幾個方面回答這個問題。
首先，從社會發(fā)展的角度來說，科學發(fā)展觀的思想告訴我們，社會主義和諧社會的核心是社會的安定有序。社區(qū)是社會最基層的組織，他們雖然在組織結構中的層次不高，但對于社會的穩(wěn)定發(fā)展卻具有重要的作用，沒有社區(qū)的穩(wěn)定，就沒有社會和國家的穩(wěn)定。因此，如果能夠進入社區(qū)這個基層組織工作，為社會和國家的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量，將會是我的榮幸。
其次，從社區(qū)發(fā)展的角度來說，在目前這個高速發(fā)展的社會中，社區(qū)除了保持穩(wěn)定外，還需要進行多方面的改革與發(fā)展，以適應社會主義現(xiàn)代化建設的需要。因此，需要一群有理想、有道德、有文化、有紀律的高素質(zhì)人才補充進社區(qū)的基層工作隊伍，而我認為我恰屬于這方面的人才，我的所學一定能夠為社區(qū)的發(fā)展作出貢獻。
最后，從個人發(fā)展的角度來說，作為一名剛剛走入社會的大學生，我現(xiàn)在最欠缺的就是經(jīng)驗，包括社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗，而進入社區(qū)基層工作，恰恰能夠擬補我這方面的不足。通過為社區(qū)居民服務，我能夠有機會與更多的人打交道，從而積累社會經(jīng)驗;通過擔任相關職務，處理具體的各種事務，我能夠積累工作經(jīng)驗。所以，我相信通過擔任社區(qū)工作者，我個人的發(fā)展將會有長足的進步。
7.如果這次你沒有被錄取怎么辦?
分析：這個問題主要考察考生對人才的基本素質(zhì)的正確認識以及能否全面、客觀地評價自己，從考生對這個問題的回答上考官還能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。我以為，既來之，則安之。即敞開心懷，坦然處之，不以成敗論英雄，只要經(jīng)過自己的奮斗，對得起自己的努力，不必十分在乎最后的結果。既不因通過而沾沾自喜，也不因失利而喪失信心。應當從中吸取更多的經(jīng)驗教訓和其他選手的優(yōu)點，避免在今后工作中再出現(xiàn)類似的問題。就這點來說，就是一種收獲和勝利。
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8.能談談你的優(yōu)點和缺點嗎?
考生在回答這個問題時，要注意以下幾點：
�、俦M管這是你的主觀評價，受個人自信程度、價值取向等影響很大，也就是說你所描述的優(yōu)、缺點與實際情況可能不符，但你的陳述在一定程度上會影響考官對你能力的判斷。例如考生謙虛他說自己語言表達能力尚需完善，那么盡管你實際在面試中語言流暢、結構清晰、層次分明，且能夠充分利用非言語符號，但考官下結論時多多少少會受到考生自己否定性結論的影響。
②作為一個“社會人”，考生實際具有的優(yōu)點是很多的，如：勤奮學習、集體觀念強、善于分析問題。人際溝通能力，甚至連聽母親的話、對愛情忠貞也是優(yōu)點，但考生一定要突出重點：非常出色的特質(zhì)和與報考職位相關的優(yōu)點。若考生反復強調(diào)的優(yōu)點其實很一般，就會適得其反了。同樣談缺點也應從這兩點出發(fā)，不過具體處理卻恰恰相反;一個是“避實就虛”，談一談無關緊要的小缺點，而不要過于坦白暴露自己能力結構中的重大缺陷，另一個是談一些與報考職位無關或關系不大的缺點，例如考生報考某局資料室檔案管理員，就可以坦然相告自己組織大型社會活動能力較差。此外還有一個“投機”的辦法，就是談自己的“安全缺點”，就是那些在某些場合是缺點，但在另外一些場合下又可能是優(yōu)點的缺點，如你與那些對工作不負責任的`人很難相處，經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美而導致工作的延誤等。不過這種“安全缺點”由于易讓經(jīng)驗豐富的考官認為你是“油嘴滑舌”，所以應慎用!
�、壅務搩�(yōu)點應注意表情、神態(tài)、語調(diào)等，請“低調(diào)”處理。有時可表示自己“更上一層樓”的希望和努力;談論自己的缺點不要停留于缺點本身，可將重點放在自己克服缺點的決心和行動上。
�、懿灰悍憾�，可以結合事例具體說明——盡管考官未明確要求。
�、菡剝�(yōu)點不要超過三個(具體或強調(diào)談論的優(yōu)點);談缺點只談一個并不少。
9.你組織個下崗工人調(diào)查，你如何組織?
第一、制定調(diào)查方案。確定調(diào)查活動的范圍，是一個地區(qū)的下崗工人還是具體某個企業(yè)的下崗工人;確定調(diào)查方式是問卷調(diào)查，實地考查，采訪還是多種調(diào)查方式綜合運用，確定調(diào)查的主題和內(nèi)容是下崗工人的家庭情況、生活現(xiàn)狀還是再就業(yè)情況等。還必須確定調(diào)查的具體時間，參與調(diào)查的工作人員，調(diào)查活動所需經(jīng)費等。方案擬定后送領導審批。
第二、方案審批通過后召集參與調(diào)查的工作人員開會，明確分工，責任到人。并與開展調(diào)查活動的所在地或企業(yè)負責人相聯(lián)系，發(fā)出開展調(diào)查活動的公函，爭取對方的支持與配合。
第三、根據(jù)調(diào)查方案開展調(diào)查活動。在調(diào)查活動中要堅持實事求是的原則，并隨時掌握調(diào)查中遇到的突發(fā)情況或新問題，必要時要請示領導，盡量及時解決。
第四、調(diào)查后對資料進行整理，對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，對問題加以分析總結，形成書面的調(diào)查報告，呈送領導審閱。
10. 新進單位，同事對你冷淡，對你不信任，工作熱情不高，怎么辦?
一、 剛進單位，同事對我冷淡、不信任，我也不能因此而心生不滿，冷漠相待，影響工作。
二、要積極尋找同事對我冷淡不信任的原因。若是我自身存在不熱情或其它待人處事方面的問題，我應加以改正。若是我自身能力不足，我則應加強學習，并向同事請教，努力提高各方面素質(zhì)，以求獲得同事的信任。
三、若是因為我剛到單位同事對我不甚了解，我則應多與同事聯(lián)系溝通，多參加單位集體活動等，來增強與同事的了解，更快地溶進集體中。
四、若是同事本身在生活或工作中遇到困難，因此精神狀態(tài)不好，從而也影響到對我的態(tài)度，我則應盡力幫助同事解決困難。
總之， 我認為通過努力，必定能與同事取得共識，必定能改變同事對我的態(tài)度，共同為做好工作而奮斗。
11.單位領導安排你接替同事職位，原來崗位上的人不配合你交接，你怎么辦?
解答一：1)我作為一個新員工，而對方一直在這個崗位上，好多東西都比我清楚和熟悉的多，所以我會抱著請教、交流的態(tài)度，請對方幫忙。
2)積極與那位同事進行溝通，搞清楚究竟是什么原因讓他不愿意與我交接。如果是他很忙，我會理解他，并提議先替他分擔一下;如果是對我個人有意見，我會向他表明態(tài)度，請他多指教。
3)必要時，請其他同事或領導出面協(xié)調(diào)。盡快完成交接工作，步入正軌。
解答二：首先，我相信大家的基體觀念和職業(yè)素質(zhì)，不發(fā)生類似情況。如果有類似情況，我首先會進行換位思考，理解同事的心情。在不影響工作的前提下，耐心完成交接。其次，加強與同事的交流溝通，也許，同事的抵觸情緒來自于對自己的誤會，要加強溝通，冰釋前嫌。最后，如果同事的抵觸情緒強烈，嚴重干擾了日常工作，會給單位造成損失，必須果斷向領導反映，聽取指示意見。另外，在今后的工作中要多對同事進行關心幫助，打消疑慮，精誠合作。
12.一項工作安排負責人，你有相關方面經(jīng)驗而領導不知，如何處理?
首先對照自身，相關經(jīng)驗是否充分，是否可以勝任工作的職責，能夠承擔完成并做好。如果可以，自己要積極主動和領導溝通，同時在工作中積極表現(xiàn)，展現(xiàn)自己的能力。和領導溝通時，要以明晰的材料和準確的匯報，說明自己的工作方面的經(jīng)驗、心得、體會和設想。如果能夠得到領導認可，可以進一步做好工作的資料收集，制定相應計劃和方案，做好調(diào)查，為著手負責工作做好準備。如果領導認為雖有一定經(jīng)驗但還不夠充分，或者是經(jīng)驗適用范圍不一致，還達不到負責人的要求，有別的更適當?shù)娜藛T，我會服從安排，可以做一些輔助的工作，把有關經(jīng)驗本著搞好工作的原則，提供給新的負責同志做參考，或者加入其中，作為助理人員配合搞好工作。同時在工作中加強協(xié)調(diào)，互補所長，進一步積累經(jīng)驗，提高工作能力，把工作做得更好。
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13.你覺得你應聘這個社區(qū)崗位有哪些優(yōu)勢和不足?
答： 首先，我覺得我有以下幾方面的優(yōu)勢：(具體用來說明的事實自己發(fā)揮)
(1)有較強的政治素質(zhì)和理論素養(yǎng)——現(xiàn)為中共黨員。
(2)有較高的科學文化素質(zhì)——在校期間各門功課成績優(yōu)異，多次獲得獎學金。
(3)有較強的組織、領導、協(xié)調(diào)、溝通能力——在校期間擔任各種領導職務，獲得多項稱號，組織多場活動，獲得好評。
(4)有較強的學習能力——如今的社會發(fā)展日新月異，時代要求我們與時俱進，作為大學生，我們最大的優(yōu)勢就是具有較強的學習能力，能夠適應社會的高速發(fā)展。
其次，我覺得我應聘這個社區(qū)崗位最大的不足就在于缺乏經(jīng)驗，一是缺乏社會經(jīng)驗;二是缺乏工作經(jīng)驗。但是，我覺得經(jīng)驗是可以積累的。如果我將來能夠有機會走進社區(qū)，通過為社區(qū)居民服務，我能夠有機會與更多的人打交道，從而積累社會經(jīng)驗;通過擔任相關職務，處理具體的各種事務，我能夠積累工作經(jīng)驗，這樣，我便能在短期內(nèi)迅速擬補自己的'不足。
14.作為副職，在和主要領導研究問題時，你認為自己的意見正確，提出后卻不被采納，面對這種情況，你如何處理?
你在思考時，應明確以下思路：一要處以公心，冷靜對待;二要再全面分析自己意見的正確性和可行性;三是如確認自己的意見切實可行，則可以向主要領導進一步反映陳述;四是經(jīng)過反映陳述，仍得不到贊同和支持，可保留意見，若屬重大問題可向上級反映�；卮饡r，一步一步，將自己的觀點逐層展開，使之環(huán)環(huán)相扣，從而增加陳述的邏輯性。
15.“誰在背后不議人，誰人背后無人議”對此你是怎么理解的?
�、龠@是一個客觀存在的事實，每個人都得面對及正視它。
②每個人應首先約束自己，不在背后議論別人，特別是別人的缺點和隱私，這是不道德的，它不利于大家的相處。
�、蹌e人對自己的議論，如果無大礙的，抱以“有則改之，無則加勉”的態(tài)度，不用一味追究，如若涉及重大問題，應當在適應的場合予以指出。
④一個單位如果背后議論的現(xiàn)象嚴重，則應講明利弊，以正風氣。
16.有的城市舊城改造，把一種文化底蘊都改沒了，你有什么體會 ?
①隨著社會的發(fā)展，舊城的改造是必然的。但改造不是重建，所以在考慮適應時代發(fā)展要求的同時，也得考慮城市其本身的歷史和文化背景，保留傳統(tǒng)，體現(xiàn)文化。
�、诿總�城市有每個城市的特色，這幾乎已成為一座城市的名片，所以不能為了追求熱點而千城一面，更不能讓世俗的、喧鬧的東西破壞其本身的美好。如果把人文的東西全改沒了，那這個城市就沒有了特色，就割斷了歷史，這不可取。如某個城市。。。。。。(下面最好舉出某個實例證明你話)
17.你認為怎樣的環(huán)境適合你?怎樣的工作適合你?(你為何要報考這個職位)?(你的擇業(yè)觀?)
答：(1)每個人都有自己的職業(yè)期望，這個期望首先是和自身的愛好和興趣聯(lián)系在一起的，成為一名社區(qū)工作者是我一直以來的愿望.其次要看這個職位能不能發(fā)揮自家的優(yōu)勢和專業(yè)知識,我覺得在這個專業(yè)對口職位上能充分發(fā)揮我在管理上的長處.
(2)人往高處走,水往低處流,往往進步意味著向上發(fā)展,取得一個更重要的角色.所以希望我的工作能給我足夠的發(fā)展空間。
(3)希望工作能與自己期望的生活方式相適應.我是一個對家庭比較重視的人……(下面的內(nèi)容自己看著發(fā)揮就可以了)
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