淘寶消費者年貨節(jié)培訓(xùn)考試試題
年關(guān)將至，消費者年貨節(jié)就要到來了，淘寶客服需要參加消費者年貨節(jié)培訓(xùn)考試，那么考試的內(nèi)容是什么呢?下面小編為大家整理了淘寶消費者年貨節(jié)培訓(xùn)考試試題，希望對正在關(guān)注的您有所用處!
一、單選題(共10題，每題5分，共50分)
1、使用年貨購物券的訂單發(fā)生退款時,購物券會退回嗎?
A、在使用有效期內(nèi),購物券只有在申請全額退款的時候才會退回
B、購物券不會退回
C、在使用有效期內(nèi),申請退款多少金額,就退回多少購物券,不足的部分用現(xiàn)金補足
D、超過有效期,購物券會以現(xiàn)金形式退回
2、年貨購物券的使用有效期是什么時候? A、2016年1月17日00:00:00-2016年1月21日23:59:59
B、2016年1月17日00:00:00-2016年2月8日23:59:59
C、2016年1月17日00:00:00-2016年2月7日23:59:59
D、2016年1月17日00:00:00-2016年1月30日23:59:59
3、年貨購物券可以用在哪個地方?
A、天貓?zhí)詫毱脚_中參加年貨節(jié)活動的商鋪,并且購買實物商品
B、天貓全平臺的商鋪,并且購買實物商品
C、天貓?zhí)詫毴脚_的商鋪,并且購買實物商品
D、淘寶參加年貨節(jié)活動的商鋪
4、活動中有a/b/c三個商家參加,商家a支持購物券滿200-20,商家b支持購物券滿
100-10,買家購物車里有商家a商品150元,商家b商品50元,多店聯(lián)合下單支付,買家實付多少錢? A、180元
B、170元 C、190元 D、200元
5、購物車多店鋪合并付款場景下,一次合并付款最多可使用多少張年貨購物券?
A、20張 B、10張 C、30張 D、40張
6、單筆訂單使用購物券數(shù)量不能超過多少張?
A、10張 B、20
張 C、40張 D、30張
7、活動中有商家a支持購物券滿100-10,買家有5張5元年貨購物券.若買家在a商家
消費200元,可以用多少錢的購物券?
A、4張共20元 B、1張5元 C、2張共10元 D、3張共15元
8、活動中有a/b/c三個商家參加,商家a支持購物券滿200-20,商家b支持購物券滿
100-10,商家c不支持使用購物券。買家購物車里有商家a商品200元,商家b商品100元,商家c商品200元,多店聯(lián)合下單支付,買家有5張5元購物劵,買家實際支付多少錢?
A、475元 B、480元 C、460元 D、470元
9、某商家滿100減30元,消費者購買了100元的貨品,實付70元。如此時消費者申請
部分退貨的商品為20元,則訂單剩余的貨品是80元且不符合購物券使用條件,消費者只付了70元,需要另補足多少元?
A、不需要補足 B、需要補足20元 C、需要補足30元 D、需要補足 10元 10、年貨購物券面額是多少?
A、5元 B、金額不固定,隨機抽取 C、10元 D、5元和10元
二、多選題(共5題，每題5分，共25分)
1、年貨購物券可以與以下哪些優(yōu)惠疊加?
A、現(xiàn)金紅包
B、優(yōu)惠券(商品優(yōu)惠券/店鋪優(yōu)惠券/店鋪紅包/包郵券)
C、淘金幣
D、天貓購物券、天貓積分
2、以下哪些是不能使用年貨節(jié)購物券的?
A、閑魚平臺購買二手閑置商品
B、購買商城購物卡
C、旅游訂機票
D、充值話費
3、什么樣的手機版本可以年貨購物券?
A、淘寶客戶端購物券使用：iPhone&Android：>=4.2.1.2
B、天貓客戶端購物券使用：iPhone&Android：
>=4.1.0
C、天貓客戶端購物券使用：iPhone&Android：
>=4.2.0
D、淘寶客戶端購物券使用：iPhone&Android：>=4.1.2.1
4、以下哪種情況可以使用購物券?
A、每滿足活動條件時即可使用,上不封頂
B、滿足活動條件時,多個店鋪多件商品(所有商品皆在年貨購物券的使用范圍內(nèi))的.合并付款
C、滿足活動條件時,單件商品的付款
D、滿足活動條件時,單個店鋪多件商品(所有商品皆在年貨購物券的使用范圍內(nèi))的 合并付款 5、消費者在哪里可以領(lǐng)到券?
A、商品詳情頁
B、店鋪承接頁
C、付款成功頁
D、年貨節(jié)主會場、分會場
三、判斷題(共5題，每題5分，共25分)
1、消費者擁有多張年貨購物券時,可疊加使用。
是 否
2、我在一家店鋪購物時,這家店鋪設(shè)置了店鋪優(yōu)惠券,我在購買時,發(fā)現(xiàn)使用店鋪購物券比使用年貨購物券劃算,我能選擇不使用年貨購物券
是 否
3、A商品參加年貨節(jié)活動,支持購物券滿100-10,買家有5張購物券,當(dāng)購買200元商品時,買家最多可以優(yōu)惠20元,使用4張購物券
是 否
4、使用年貨購物券的訂單在退款后,購物券會返回消費者并延長7天的使用時間
是 否
5、年貨購物券統(tǒng)一發(fā)放5元面額。
是 否
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